Dlaczego powinieneś rozpocząć program lojalnościowy dla swojego sklepu

Program lojalnościowy jest jak fraza „dolewać oliwy do ognia”.

To wspaniały, tani sposób na zachęcanie klientów na więcej sposobów, niż mogłoby się wydawać.

Rzecz w tym, że sklepy detaliczne wiedzą o tym od dawna.

Jest to widoczne w prawie każdej kawiarni na całym świecie, kiedy rozdają karty, dając piątą kawę gratis. To podstawowy program lojalnościowy w akcji.

Na szczęście dla nas, właścicieli sklepów internetowych, możemy być nieco bardziej wyrafinowani niż dziurkacze i karty.

Na przykład programy lojalnościowe radziły sobie wyjątkowo dobrze podczas pandemii Covid-19. Według badań przeprowadzonych przez Antavo 62,1% respondentów stwierdziło, że programy lojalnościowe pomogły w przetrwaniu ich internetowego biznesu.

Ponadto, ze względu na ogromną pomoc dla właścicieli sklepów, globalny rynek programów lojalnościowych ma osiągnąć w 2022 roku 216 miliardów dolarów, zgodnie ze statystykami zebranymi przez SaveMyCent.

Dziś chcę z Wami porozmawiać o programach lojalnościowych i dlaczego uważam, że warto rozważyć uruchomienie takiego dla swojego sklepu.

1. Możesz zachęcać klientów do zakupów

Jeśli zajmujesz się biznesem od dłuższego czasu, wiesz, że klienci zazwyczaj potrzebują sporego natchnienia, aby coś zrobić.

Programy lojalnościowe mogą zapewnić tę zachętę na bardzo podstawowym poziomie iw sposób, który jest dla nich łatwy do zrozumienia; zdobywanie punktów za wydawanie pieniędzy, które można później wykorzystać.

Podstawową koncepcją jest to, że zasadniczo zachęcasz ludzi do robienia zakupów. Kto tego nie chce, prawda?!

Najbardziej podstawowym programem lojalnościowym online byłoby zdobywanie przez klienta punktów za złożenie zamówienia.

Następnie mogą wykorzystać te punkty do innych przyszłych zakupów.

2. Program lojalnościowy to rodzaj promocji bez rabatów

W programach lojalnościowych naprawdę podoba mi się to, że nie jest to typowa promocja rabatowa.

W dzisiejszych czasach tak wiele marketingu opiera się na wbijaniu ludziom ofert procentowych w gardła w nadziei, że to skłoni ich do zakupu.

Bądź szczery, ile z tych gównianych ofert otrzymujesz codziennie w swojej skrzynce odbiorczej? Ile faktycznie akceptujesz?

A właściciele sklepów zastanawiają się, dlaczego uzyskują tylko 1% odpowiedzi na swoje oferty…

Z kolei program lojalnościowy to inny rodzaj promocji.

To niezwykłe. Przyciąga uwagę. To nie jest „normalna” rzecz, którą sklepy wysyłają, więc klienci zwracają uwagę.

Jeśli potrafisz być inny, będziesz się wyróżniać.

3. Zachęcaj ludzi do większych wydatków

Jak wspomniano, podstawową wersją programu lojalnościowego jest przyznawanie punktów za wydane pieniądze.

Ale to nie musi się na tym kończyć, możesz też zachęcić ludzi do wydawania większych pieniędzy na Twój program lojalnościowy na kilka sposobów.

Ustaw próg, zanim zdobędą punkty

Ustawiając próg, zapewnisz sobie marżę zysku przed „oddaniem” punktów klientom.

Ma to podwójny efekt: zachęca ludzi do przekraczania progu. Jest to koncepcja podobna do ofert kuponów na sumy częściowe koszyka lub ofert bezpłatnej wysyłki powyżej kwoty wydatków.

Punkty bonusowe powyżej progu

Możesz również przyznać punkty bonusowe za wydatek powyżej określonej kwoty, oprócz tego, co normalnie zarobiliby w punktach.

Te punkty bonusowe są doskonałe do zwiększenia wielkości zamówienia lub zwiększenia ich ilości do koszyka, aby otrzymać bonus.

Oferty punktów bonusowych w określonym okresie

Jeśli chcesz przeprowadzić promocję, ale nie chcesz korzystać z rabatu, wykorzystanie punktów bonusowych w celu zachęcenia klientów w okresie promocyjnym to kolejny nowy sposób zachęcania ludzi do składania zamówień. Mogą nawet złożyć wiele zamówień, jeśli przypomnisz im ponownie, gdy kończy się okres premiowy.

Program lojalnościowy daje ludziom punkty za wykonywanie zadań

Jako właściciel sklepu istnieje wiele subtelnych sposobów wykorzystania punktów programu nagród, aby wzmocnić relacje i budować lojalność.

Przyznawanie ludziom punktów za wykonanie określonego zadania to sposób, w jaki ludzie mogą zdobywać punkty, nie polegający na zakupie.

Przykładami mogą być:

• Pisanie komentarza na blogu
• Pozostawianie recenzji produktu za coś, co kupili
• Rejestracja konta
• Składanie pierwszego zamówienia

4. Program lojalnościowy to trifecta inicjatyw marketingowych

Wreszcie, dobrą rzeczą w programach lojalnościowych jest to, że są one trifecta dla marketingu:

1. Całkowicie bez użycia rąk i nie wymaga dużej konserwacji z punktu widzenia właściciela sklepu.
2. Świetne z perspektywy klienta i to rodzaj rzeczy, z których będą aktywnie próbować skorzystać
3. Bardziej interesujący sposób na zaangażowanie klientów bez dawania im bardziej specjalnych % rabatów

Programy lojalnościowe mają w sobie coś szczególnego i uważam, że te trzy punkty sprawiają, że są one tak skuteczne.

Wniosek

Przez długi czas iw nadchodzących latach firmy będą nadal opracowywać nowe strategie dla swoich programów lojalnościowych, aby zadowolić swoich klientów. Szczęście tworzy relację, która prowadzi do zaufania i lojalności. Dzięki temu spodziewaj się powtórnych zakupów, które sprawią, że Twoja firma odniesie sukces!

Ale strzeż się. Niektóre programy lojalnościowe zawiodły, ponieważ skupiały się bardziej na gromadzeniu punktów przy mniejszej liczbie nagród. Pamiętaj, aby Twój program lojalnościowy odniósł sukces, potraktuj go jako kwitnącą relację z kompromisem i uczciwością.

Jeśli chcesz uruchomić niezawodny program lojalnościowy dla swojego sklepu WooCommerce, z dumą przedstawiamy Advanced Coupons Loyalty Program dla WooCommerce.

Nasza 5-gwiazdkowa wtyczka jest wstępnie skonfigurowana przy użyciu najlepszych praktyk i standardów branżowych, a konfiguracja zajmuje tylko 2 minuty.

Oto niektóre funkcje programu lojalnościowego Advanced Coupons dla WooCommerce, które Cię zachwycą:

• pełny panel administracyjny pokazujący liczbę punktów w systemie, ile zostało wykorzystanych i co działa.
• samoobsługową opcję wymiany punktów na kupony dla klientów, a jako administrator masz możliwość ustawienia rozsądnego okresu wygaśnięcia, aby mieć ograniczenia.
• łatwa akcja zarabiania, która pozwala obracać i ustawiać, ile punktów użytkownicy otrzymają za czynności takie jak robienie zakupów, realizacja pierwszego zamówienia, komentowanie posta na blogu, wystawianie recenzji, zakładanie konta, wydawanie powyżej określonej kwoty itp.
• i więcej!

Jeśli to cię zadziwia, poczekaj, aż kupisz pakiet Advanced Coupons All-In-One. Oprócz zapewnienia niezawodnego i elastycznego programu lojalnościowego, nasz pakiet biznesowy gwarantuje rozwój Twojego sklepu.

Dołącz do naszych ponad 15 000 zadowolonych klientów i pozwól nam pomóc Ci zmaksymalizować sprzedaż i przychody. W każdej chwili wyślij nam wiadomość, aby uzyskać pomoc.