Kompletny przewodnik po uruchomieniu sklepu WooCommerce w 2023 roku

Sprzedaż towarów online to jedno z najbardziej lukratywnych podejść dla przedsiębiorców, którzy chcą rozpocząć biznes cyfrowy. W dzisiejszych czasach stworzenie sklepu eCommerce jest dość łatwe. Możesz samodzielnie założyć witrynę sklepu opartą na WordPressie w ciągu kilku godzin za pomocą WooCommerce i zatrudnić profesjonalną agencję lub kilku programistów, gdy Twoja firma nabierze rozpędu.

Nasz zespół od lat tworzy rozszerzenia WooCommerce i od tego czasu współpracujemy z tysiącami właścicieli sklepów eCommerce. Ten przewodnik jest przeznaczony dla początkujących przedsiębiorców, właścicieli małych firm i właścicieli sklepów, którzy niedawno rozpoczęli działalność i chcą jak najlepiej wykorzystać swoją platformę cyfrową.

Istnieją dziesiątki popularnych platform eCommerce. Niektóre są hostowane i wymagają jedynie rejestracji, obciążania Cię co miesiąc lub pobierania opłaty za każdą transakcję przetwarzaną przez Twój sklep. Inne są uciążliwe i złożone – polegają na zespołach technicznych profilowanych w tworzeniu rozwiązań na dużą skalę, nawet dla początkujących firm.

Nowe firmy eCommerce zwykle szukają najlepszego dopasowania spośród:

• Łatwość użycia
• Bezproblemowy proces instalacji
• Elastyczne opcje dodatkowych zmian i zaawansowanych funkcji
• Ekonomiczna alternatywa, która nie kumuluje się w czasie
• Piękny projekt, który zmienia odwiedzających w klientów
• Rozsądne i niedrogie stałe wsparcie lub konserwacja

Dla wielu istnieje jasny wybór spośród niezliczonych narzędzi, usług, platform i aplikacji do tworzenia sklepu eCommerce. Według BuiltWith, WooCommerce obsługuje obecnie 41% wszystkich witryn eCommerce online:

WooCommerce to wtyczka WordPress dla handlu elektronicznego, która jest obecnie własnością Automattic – firmy stojącej za WordPress.com. Bliski związek między platformą podstawową a liderem eCommerce doprowadził do powstania dużej liczby dostawców usług dla firm opartych na WooCommerce, sklepów z wtyczkami i motywami oraz dostawców hostingu specjalizujących się w sklepach WooCommerce.

Zanim faktycznie zaczniesz sprzedawać produkty, musisz poświęcić trochę czasu na zastanowienie się nad strategią marketingową, która pomoże Ci zwiększyć ruch w Twoim sklepie. To wykracza poza tworzenie profili w mediach społecznościowych i promowanie swoich produktów na swojej stronie na Facebooku lub koncie na Instagramie. Chociaż są to świetne pierwsze kroki, Twoja strategia marketingowa powinna obejmować różnorodne metody promocji.

1. Marketing e-mailowy

Budowanie listy e-mailowej jest niezbędne dla witryn eCommerce. Pozwala docierać do klientów za każdym razem, gdy dodajesz nowy produkt do swojej oferty, a także wysyłać im przypomnienie o sezonowej wyprzedaży. Co więcej, możesz również użyć marketingu e-mailowego, aby przypominać klientom o przedmiotach, które umieścili na swojej liście życzeń, oferować im sugestie dotyczące produktów podobnych do tych, które kupowali w przeszłości, oraz odzyskiwać porzucone koszyki. W rzeczywistości 81% kupujących, którzy porzucili koszyk, było bardziej skłonnych do powrotu i sfinalizowania zakupu po otrzymaniu ukierunkowanego e-maila. Możesz użyć SendX, która jest jedną z najlepszych alternatyw Mailchimp, aby natywnie zintegrować się z WooCommerce i zacząć niedrogo. W Tyche używamy SendX jako naszego rozwiązania do e-mail marketingu i jesteśmy z niego bardzo zadowoleni w ciągu ostatnich 2 lat.

Istnieją różne sposoby zbierania adresów e-mail od klientów. Niektóre z popularnych metod obejmują wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia, które uruchamiają się, gdy klient ma zamiar opuścić Twoją stronę, lub pole wyboru podczas procesu realizacji transakcji, które pozwala mu zapisać się na Twoją listę e-mailową, gdy kończą zakupy.

2. Marketing treści

Content marketing może przyciągnąć więcej uwagi do Twojego sklepu, zwłaszcza jeśli na swoim blogu zamieścisz przydatne wskazówki lub porady związane z Twoimi produktami. Jednak content marketing nie musi polegać na pisemnych wpisach na blogu. Możesz także spróbować zaprezentować swój produkt podczas jego używania za pośrednictwem wideo, a nawet udostępnić swój proces tworzenia i produkcji.

3. Reklama w mediach społecznościowych

Chociaż aktywność w mediach społecznościowych jest przydatna do zwiększania liczby odbiorców i łączenia się z potencjalnymi klientami, reklama w mediach społecznościowych może zdziałać cuda, docierając do jeszcze większej liczby osób. Na przykład Facebook ma współczynnik konwersji 1,85, a 53% kupujących online korzysta z niego, aby podjąć świadomą decyzję o zakupie.

Wiele platform mediów społecznościowych umożliwia konfigurowanie kampanii promocyjnych, które mogą pomóc przyciągnąć ludzi do Twojej witryny i przedstawić Twoje produkty potencjalnym nowym klientom.

4. Optymalizacja wyszukiwarek

Wreszcie, nie powinieneś ignorować siły SEO i upewnić się, że opisy produktów i cała witryna są zoptymalizowane pod kątem wyszukiwarek. Postaraj się wymyślić atrakcyjne tytuły produktów, które odzwierciedlałyby to, czego szukaliby Twoi idealni klienci, i umieść w opisie słowa kluczowe związane z Twoim produktem. Pamiętaj, że nigdy nie powinieneś wypełniać opisów słowami kluczowymi, ponieważ może to raczej zaszkodzić twojemu rankingowi niż go poprawić. Zamiast tego dołącz słowa kluczowe naturalnie tam, gdzie zwykle występują w zdaniu.

Istnieje nawet kilka wtyczek WordPress, które mogą pomóc w optymalizacji treści pod kątem wyszukiwarek, takich jak Yoast SEO.

Nie zapomnij podać znaczącej nazwy i znacznika ALT dla swoich zdjęć, a to pomoże im pojawić się w wyszukiwarkach, gdy ludzie będą szukać obrazu określonego produktu.

Najprostszym sposobem na rozpoczęcie korzystania z WooCommerce jest zainstalowanie go z repozytorium wtyczek. Aby to zrobić, zaloguj się do pulpitu nawigacyjnego WordPress, przejdź do Wtyczki> Dodaj nowy i wyszukaj WooCommerce. Kliknij przycisk Instaluj, a następnie Aktywuj.

Będziesz musiał przejść przez proces instalacji, który pozwala skonfigurować podstawowe opcje sklepu.

• Zainstaluj niezbędne strony: Warto wspomnieć, że jest to jedyny zalecany krok, aby zakończyć konfigurację WooCommerce. Wszystkie pozostałe kroki można pominąć i skonfigurować później w opcjach ustawień wtyczki. Spowoduje to zainstalowanie stron niezbędnych do prawidłowego działania Twojego sklepu, więc śmiało kliknij Kontynuuj.
• Konfiguracja ustawień regionalnych sklepu: Tutaj możesz skonfigurować miejsce, w którym się znajdujesz, i zasadniczo wskazać, czy sprzedajesz produkty fizyczne
• Konfiguracja wysyłki i podatków: Pozwala wybrać podstawowe opcje wysyłki i podatków, które później można bardziej szczegółowo skonfigurować za pomocą ustawień wtyczki
• Płatności : Na tym ekranie możesz wybrać domyślne opcje płatności i skonfigurować konto PayPal, jeśli chcesz otrzymywać płatności przez PayPal

SiteGround ma ten zgrabny przewodnik ze zrzutami ekranu, który opisuje, jak zainstalować WooCommerce.

Ostatni ekran poinformuje Cię, że Twój sklep jest gotowy i możesz stworzyć swój pierwszy produkt. Zanim to zrobisz, pamiętaj o kilku ważnych kwestiach.

1. Zgodność motywu

Chociaż WooCommerce ma działać z dowolnym motywem od razu po wyjęciu z pudełka, powinieneś wiedzieć, że istnieje wiele motywów WordPress zaprojektowanych specjalnie do pracy z wtyczką. Motywy te mają kilka dodatkowych funkcji, które są przydatne w witrynach WooCommerce, takich jak funkcja szybkiego podglądu, dzięki której klienci mogą zobaczyć produkt po prostu klikając obraz, mega menu, opcje filtrowania produktów i nie tylko. Jeśli strony Twojego sklepu wydają się trochę nierówne, warto rozważyć zainwestowanie w motyw zoptymalizowany pod kątem WooCommerce. Jeden motyw, o którym wiemy, że został zoptymalizowany pod kątem WooCommerce, to Astra . Jest to również najpopularniejszy na świecie motyw WordPress innej firmy, który został zbudowany od podstaw, aby działać błyskawicznie i bezproblemowo współpracować z WooCommerce.

Opcje produktu

Warto również pomyśleć o stworzeniu kategorii produktowych, które pozwolą Twoim klientom łatwo znaleźć podobne produkty i nadadzą sklepowi ładną hierarchię. Weź również pod uwagę warianty produktów, aby nie tworzyć osobnych produktów dla każdego rozmiaru lub koloru. Zamiast tego użyj natywnej możliwości WooCommerce do dodawania odmian produktów.

Dodatkowa funkcjonalność

Chociaż WooCommerce oferuje wiele gotowych rozwiązań, istnieje wiele dodatków, zarówno bezpłatnych, jak i płatnych, które mogą pomóc Ci przenieść swój sklep na wyższy poziom. Rozważ wszystko, co możesz chcieć osiągnąć ze swoim sklepem i różne scenariusze dla klientów, które mogą się wydarzyć podczas planowania funkcjonalności sklepu. Niektóre z dodatków pomogą Ci poprawić doświadczenia klientów, podczas gdy inne pozwolą Ci zaoszczędzić czas na codziennych zadaniach związanych z prowadzeniem sklepu.

Możesz skorzystać z dodatków, które dodają dodatkowe bramki płatności lub integrują się z oprogramowaniem księgowym, aby każda sprzedaż była odpowiednio rejestrowana.

Istnieją również dodatki, które pomogą Ci zintegrować Twój sklep z dostawcą e-mail marketingu, a także te, które pomogą Ci odzyskać porzucone koszyki lub ustawić niestandardowy termin dostawy dla ich zamówień.

Jeśli chodzi o Twój sklep, design odgrywa kluczową rolę. Jeśli zostanie to zrobione prawidłowo, może pomóc w przekształceniu większej liczby odwiedzających w rzeczywistych klientów. Ale jeśli zignorujesz ważne szczegóły, może to zaszkodzić Twojej firmie na dłuższą metę, prowadząc do porzucania koszyków i odwiedzania kupujących od konkurencji. Na szczęście istnieje kilka najlepszych praktyk, które możesz zastosować i wdrożyć, aby zapewnić, że odwiedzający nie będą mieli problemów z Twoją witryną i będą mieli przyjemne wrażenia podczas przeglądania Twoich produktów.

Projekt przyjazny dla urządzeń mobilnych

W dzisiejszych czasach jedną z najważniejszych rzeczy, o których należy pamiętać, jest rosnąca popularność zakupów mobilnych. Responsywna strona internetowa to tylko pierwszy krok w kierunku zapewnienia odwiedzającym wyjścia poza stronę główną. Musisz również przyjrzeć się mniejszym szczegółom, takim jak pola formularza na stronach zamówienia i kasy, a także przyciski.

Pola formularzy powinny uruchamiać odpowiednią klawiaturę na urządzeniach mobilnych, co oznacza, że ​​klawiatura numeryczna powinna uruchamiać się przy wprowadzaniu ilości lub kodu pocztowego lub każdej innej informacji wymagającej wprowadzenia liczby; podczas gdy klawiatura tekstowa powinna uruchamiać się w polach wymagających wprowadzenia nazwy, adresu lub innego tekstu.

Podobnie, przyciski w Twojej witrynie powinny być złotym środkiem między tym, że są tak małe, że nie można ich kliknąć, a tak duże, że zasłaniają inne elementy na Twoich stronach.

Jeśli nie masz pewności, jak Twoja witryna zachowuje się na urządzeniu mobilnym, możesz skorzystać z testu Google Mobile Friendly Test, aby sprawdzić, czy Twoja witryna jest dostosowana do urządzeń mobilnych. Platformy takie jak MobileTest.me umożliwiają nawet interakcję z Twoją witryną tak, jakbyś odwiedzał ją na urządzeniu mobilnym.

Czysta struktura nawigacji

Jako właściciel sklepu naturalne jest, że chcesz dodać linki do jak największej liczby produktów i kategorii do swojego menu nawigacyjnego. Może to jednak negatywnie wpłynąć na wrażenia użytkownika. W większości przypadków będą czuli się przytłoczeni i prawdopodobnie sparaliżowani wszystkimi wyborami.

Zamiast tego zdecyduj się na dodanie najważniejszych stron, takich jak Informacje, Kontakt, Konto klienta, Koszyk i Zasady sklepu, do głównego menu nawigacyjnego i skorzystaj z dodatkowego menu opartego na kategoriach na pasku bocznym lub jako menu wysuwanego. Pomoże to odwiedzającym zobaczyć informacje w przejrzysty i uporządkowany sposób oraz pomoże im lepiej poruszać się po Twojej witrynie.

Mega-Menu

Mówiąc o przejrzystej strukturze nawigacji, świetnym sposobem na dodanie trochę organizacji jest użycie mega-menu. Mega-menu pozwala na dodanie znacznej ilości linków i często prezentuje je jako rozwijane menu, które pojawia się tylko wtedy, gdy użytkownik najedzie kursorem na pierwszy poziom menu. To świetny sposób, aby pokazać wszystko, co oferuje Twój sklep, ale eliminuje początkowe przytłoczenie, ponieważ użytkownicy otrzymują dodatkowe linki tylko wtedy, gdy zaczynają wchodzić w interakcję z Twoją witryną.

Źródło obrazu: Wielki chłód

Pasek wyszukiwania AJAX

Niektórzy z Twoich użytkowników mogą już wiedzieć, co chcą kupić i nie chcą tracić czasu na przeglądanie kategorii. Pomóż im szybko znaleźć żądany element, dodając pasek wyszukiwania oparty na AJAX, który pozwala im zobaczyć wyniki podczas pisania.

Pasek wyszukiwania pomoże zaoszczędzić czas i otrzyma natychmiastową gratyfikację, co może być ogromnym plusem w przekształcaniu ich w kupujących.

Możesz również skorzystać z wielu motywów WooCommerce, które mają wbudowaną opcję filtrowania, która pozwala odwiedzającym filtrować produkty zgodnie z ich życzeniami i pozwala im natychmiast znaleźć produkt odpowiadający ich potrzebom.

Biała przestrzeń

Wreszcie, jeśli chodzi o projekt Twojego sklepu, upewnij się, że wybrany szablon ma dużo białej przestrzeni wokół poszczególnych produktów na wszystkich Twoich stronach. Mniej jest często lepsze, jeśli chodzi o stronę główną i strony kategorii, ponieważ chcesz, aby każdy element był dobrze widoczny, a strony nie wydawały się zagracone.

Biała przestrzeń dodaje kolejny wymiar organizacji i sprawia, że ​​cała witryna wydaje się bardziej przyjemna wizualnie. Pozwala również zabłysnąć obrazom produktów i zachęca użytkowników do klikania na strony poszczególnych produktów w celu uzyskania szczegółowych informacji.

Źródło obrazu: Nuts About Granola

Jednym z najważniejszych zadań, jakie masz jako właściciel sklepu internetowego, jest maksymalizacja konwersji. Istnieje wiele czynników, które wpływają na współczynniki konwersji, jednak można ich łatwo uniknąć, gdy już wiesz, czym one są.

Ukryte koszty

Koszty zaskoczenia są jednym z największych czynników, które mają negatywny wpływ na współczynniki konwersji. Dowiedzenie się, że z zakupem wiąże się ogromny koszt wysyłki, ukryta kwota podatku lub opłata manipulacyjna, jest często wystarczające dla większości potencjalnych klientów, aby szukać lepszej oferty.

Unikaj tego, jasno określając wszystkie dodatkowe koszty podczas całego procesu zakupowego.

Słabe opisy produktów

Twoje opisy produktów służą informowaniu klientów o cechach produktów. Powinni opisywać materiał, z którego jest wykonany, rozmiar, kolor, zalecaną konserwację i inne ważne szczegóły. Ponieważ klienci nie mogą fizycznie zobaczyć ani dotknąć produktu, polegają na podanych przez Ciebie informacjach przy podejmowaniu decyzji o zakupie. Pominięcie tych szczegółów nie pomaga im wyobrazić sobie produktu w ich umyśle i sprawia, że ​​są mniej skłonni do jego zakupu.

Brak wyraźnej grupy docelowej

Gdy potencjalny użytkownik trafi na Twoją witrynę, chce wiedzieć, czy Twój produkt może pomóc mu rozwiązać jego największy problem lub w jakiś sposób poprawić jego życie. Jeśli nie widzą, dlaczego lub jak mogą skorzystać z Twojego produktu, trudniej będzie ich przekonać do klientów. Dlatego tak ważne jest, aby podczas projektowania witryny oraz pisania tytułów i opisów produktów zdefiniować grupę docelową i mieć na myśli idealnego awatara klienta.

Źródło obrazu: Blog Artifacia

Brak opcji odzyskiwania koszyka

Czasami Twoi klienci mogą nie być gotowi do zakupu w tym samym czasie, gdy przeglądają Twoją witrynę. Mogą po prostu badać dostępne opcje lub porównywać ceny w kilku sklepach internetowych. W takich sytuacjach korzystne jest posiadanie systemu odzyskiwania koszyka. Pozwala dotrzeć do klientów, którzy umieścili produkty w koszyku, ale nigdy nie ukończyli procesu płatności. Wiadomość e-mail z przypomnieniem w odpowiednim momencie połączona z rabatem może zdziałać cuda pod względem współczynnika konwersji, ponieważ zachęca klientów do powrotu i zakończenia procesu zakupu.

Skomplikowany proces realizacji transakcji

Skomplikowany proces płatności jest jedną z głównych przyczyn niskich współczynników konwersji. Badania pokazują, że klienci są zniechęceni, jeśli muszą uzupełnić niepotrzebne informacje lub jeśli muszą założyć konto, aby dokonać zakupu. Rozważ uproszczenie realizacji transakcji do jednej strony i proszenie tylko o niezbędne informacje, a także dodanie możliwości złożenia zamówienia jako gość. HoneyBadger ma przyjemny i skuteczny jednostronicowy proces realizacji transakcji:

Wolno ładująca się witryna

Jeśli ładowanie Twojej witryny trwa wieki, istnieje duże prawdopodobieństwo, że Twoi klienci ją porzucą i przejdą do konkurencji. Rozważ skompresowanie obrazów przed przesłaniem ich do witryny i skorzystanie z wtyczki buforującej, która przyspieszy ładowanie stron. Jeśli jesteś wystarczająco bystry, możesz także przenieść pliki skryptów do stopki swojej witryny, aby skrócić czas ładowania.

Brak opcji płatności

Chociaż karty kredytowe są powszechnie akceptowaną metodą płatności, należy pamiętać, że niektórzy klienci mogą nie czuć się komfortowo, udostępniając informacje o karcie kredytowej online. Unikaj utraty tych klientów, wdrażając alternatywne metody płatności, takie jak Portfel Google, Apple Pay lub PayPal.

Kolejnym ważnym aspektem Twojej witryny jest czas pracy i szybkość. Czas działania Twojej witryny zależy od firmy hostingowej, więc wybór odpowiedniego planu hostingowego z niezawodną firmą to świetny sposób na zapewnienie, że Twoja witryna nie ulegnie awarii w kluczowych momentach, takich jak świąteczna wyprzedaż.

Dostępnych jest wiele planów hostingowych, a każdy z nich ma własny zestaw zalet i wad.

1. Hosting współdzielony

Jedną z najtańszych opcji są wspólne plany hostingowe. Zwykle zaczynają się już od 5 USD miesięcznie i mogą być jeszcze tańsze, jeśli zarejestrujesz się na dłuższy okres czasu. W ramach wspólnego planu hostingowego Twoja witryna współdzieli serwer z tysiącami innych witryn internetowych. Chociaż pozwala to na obniżenie cen, jest to również największa wada, ponieważ wydajność Twojej witryny zależy od wszystkich innych witryn, które współużytkują ten serwer. Zasadniczo, jeśli jedna z tych witryn ulegnie awarii z powodu dużego napływu ruchu, Twoja witryna również może ulec awarii.

To powiedziawszy, wspólne plany hostingowe są doskonałym wyborem dla początkujących, którzy mają ograniczony budżet.

2. Hosting oparty na chmurze

Plany hostingowe w chmurze wykorzystują wiele pojedynczych serwerów, które działają jako jeden duży serwer. Największą zaletą jest to, że ten plan można łatwo skalować wraz ze wzrostem potrzeb hostingowych Twojej witryny. Możesz łatwo dodać więcej przepustowości lub dostępnego miejsca na dysku. Większość planów hostingowych w chmurze wykorzystuje strukturę cenową typu „płać za to, czego używasz”, co daje większą kontrolę nad budżetem hostingowym.

3. Wirtualny serwer prywatny (VPS)

Wirtualne serwery prywatne korzystają z jednego serwera fizycznego, który działa jak kilka oddzielnych serwerów. Korzystając z tego planu, każda instancja serwera otrzymuje własną dedykowaną ilość całkowitych zasobów, co w zasadzie oznacza, że ​​Twoja witryna nie jest zagrożona awarią tylko dlatego, że inna witryna odnotowuje ogromny wzrost ruchu. Ta opcja jest dobrym wyborem dla rozwijających się firm, które chcą mieć większą kontrolę nad swoim serwerem, przy jednoczesnym utrzymaniu stosunkowo przystępnego budżetu.

4. Dedykowany serwer WWW

Właściciele witryn, którzy zdecydują się na serwer dedykowany, otrzymają cały serwer dla siebie, pełną kontrolę nad tym, które aplikacje mogą być instalowane oraz lepsze zabezpieczenia. Jednak dedykowane plany są również najdroższą opcją i jako takie najlepiej nadają się do dużych witryn internetowych, które codziennie odwiedzają tysiące osób. Minusem jest to, że musisz być bardzo zaznajomiony z technologią hostingu lub mieć w swoim zespole osobę, która może zająć się zarządzaniem serwerem.

5. Zarządzany hosting WordPress

Wreszcie, wiele firm hostingowych oferuje obecnie zarządzane plany hostingowe WordPress, które zostały zaprojektowane do obsługi wyłącznie witryn WordPress. Oferują funkcje specyficzne dla WordPress, takie jak regularne kopie zapasowe, pełna konserwacja, lepsze zabezpieczenia, aktualizacje i wiele innych. Jest to popularna i zalecana opcja dla tych, którzy nie mają wiedzy technicznej lub czasu potrzebnego do utrzymania i bycia na bieżąco z aktualizacjami WordPress.

Wybierając plan hostingowy, pamiętaj, że WordPress ma pewne szczególne względy. Biorąc pod uwagę ogromną liczbę dostępnych wtyczek, zbyt łatwo jest zainstalować zbyt wiele z nich, co może spowolnić Twoją witrynę w przypadku tańszych planów hostingowych. Podobnie nieprawidłowo skonfigurowane wtyczki mogą być kolejnym powodem, dla którego Twoja witryna nagle ładuje się wolniej niż zwykle. Jest to szczególnie prawdziwe, jeśli chodzi o wtyczki do buforowania, które mogą być zbyt techniczne dla większości użytkowników WordPress. Na koniec pamiętaj, że WordPress wymaga regularnych aktualizacji, aby Twoja witryna była aktualna i bezpieczna.

Z tych powodów opłaca się zainwestować trochę więcej w lepszy i droższy plan hostingowy, który umożliwia aktualizację w miarę rozwoju firmy i zapotrzebowania na więcej funkcji.

Bezpieczeństwo i prywatność online są ważniejsze niż kiedykolwiek, biorąc pod uwagę liczbę ataków DDOS i prób phishingu, które nękają świat online. Zapewnienie klientom bezpiecznego środowiska zakupów znacznie zwiększa Twoje szanse na sukces. Gdy wiedzą, że ich poufne informacje finansowe i prywatne są bezpieczne, jest bardziej prawdopodobne, że wrócą i ponownie kupią w Twoim sklepie. Oto kilka sposobów na zapewnienie bezpieczeństwa witryny i ochrony informacji klientów.

Certyfikat SSL

Jedną z pierwszych rzeczy, o które powinieneś zadbać, jest uzyskanie i instalacja certyfikatu SSL dla swojej strony internetowej. Certyfikat SSL umożliwia szyfrowanie i przesyłanie wszystkich transakcji przetwarzanych w Twojej witrynie za pośrednictwem bezpiecznego połączenia. Twoi goście będą mogli poinformować Cię o konieczności zainstalowania certyfikatu SSL za pomocą zielonej ikony na pasku adresu przeglądarki. W niektórych przypadkach firmy internetowe odnotowały 30% wzrost współczynnika konwersji po zainstalowaniu certyfikatu SSL.

Istnieją trzy rodzaje certyfikatów SSL: certyfikaty walidowane przez domenę (DV), certyfikaty walidowane przez organizację (OV) i certyfikaty rozszerzonej walidacji (EV).

Certyfikat Domain Validated to najtańszy i najbardziej podstawowy certyfikat SSL. Są one sprawdzane w rejestrze domen, jednak nie są zalecane w przypadku witryn internetowych, które muszą bezpiecznie przetwarzać transakcje, ponieważ odwiedzający nie mogą zweryfikować za pomocą certyfikatu, czy firma w witrynie jest legalna.

Certyfikat zatwierdzony przez organizację to krok naprzód, w ramach którego organizacje są ściśle uwierzytelniane przez prawdziwych agentów w rządowych bazach danych rejestru przedsiębiorstw. Zawierają uzasadnione informacje biznesowe i zwykle są wymagane w witrynie komercyjnej lub publicznej.

Wreszcie, certyfikaty Extended Validation zapewniają maksymalny poziom bezpieczeństwa, a firmy ubiegające się o nie przechodzą bardzo rygorystyczny proces weryfikacji. Są one uznawane przez Green Bar wraz z pieczęcią zaufania firmy Symantec/Norton. Biorąc pod uwagę, że podszywanie się pod witrynę obsługującą pojazdy elektryczne jest prawie niemożliwe, wiodące globalne firmy często wybierają ten typ certyfikatu.

Konto sprzedawcy

Jeśli masz duży wolumen sprzedaży, innym sposobem zasygnalizowania zaufania jest założenie dedykowanego konta handlowca. Chociaż początkowy koszt utrzymania może być nieco wyższy, dedykowane konto handlowca umożliwia przetwarzanie płatności kartą kredytową w Twojej witrynie bez konieczności korzystania z zewnętrznego procesora płatności, takiego jak PayPal lub Stripe. Zasadniczo, gdy klient dokonuje zakupu, pieniądze będą przechowywane przez kilka dni na koncie handlowca, zanim zostaną wpłacone na rzeczywiste konto bankowe.

Korzyści z konta handlowca to niższe opłaty manipulacyjne i możesz przenieść pieniądze na swoje konto bankowe znacznie szybciej niż bramki płatnicze. Innym powodem, dla którego warto rozważyć założenie konta handlowca, jest fakt, że wszyscy właściciele firm ubiegający się o takie konto muszą udowodnić, że ich strona internetowa i firma są zgodne z PCI, co oznacza, że ​​spełniają niezbędne standardy bezpieczeństwa i zapewniają ochronę informacji swoich klientów.

Polityka prywatności

Prawie wszyscy są świadomi, że ich dane osobowe zostaną Ci przekazane, gdy zdecydują się dokonać zakupu na Twojej stronie. Ale chcą też wiedzieć, że ich informacje nie zostaną sprzedane podejrzanym firmom zewnętrznym ani nie zostaną wykorzystane do złośliwych celów. Napisanie polityki prywatności Twojej firmy i umieszczenie jej na swojej stronie internetowej ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia, że ​​Twoi klienci mogą ufać Ci w zakresie swoich informacji.

Po wyjęciu z pudełka WooCommerce umożliwia przyjmowanie płatności przez PayPal, bezpośrednie przelewy bankowe, płatność przy odbiorze i płatności czekiem. Możesz skonfigurować opcje płatności podczas początkowej konfiguracji WooCommerce, ale możesz też dodać dodatkowe opcje później.

Najpopularniejszą opcją jest PayPal i wielu właścicieli sklepów wybiera ją domyślnie. Umożliwia klientom korzystanie z salda PayPal lub karty kredytowej, jeśli nie mają konta PayPal.

W przypadku bezpośrednich przelewów bankowych musisz dodać informacje o koncie bankowym i włączyć je w ustawieniach WooCommerce.

Jednak nie jesteś ograniczony tylko do tych opcji. WooCommerce oferuje również wiele rozszerzeń, które umożliwiają integrację innych bramek płatniczych, takich jak Stripe; PayPal obsługiwany przez Braintree, który doskonale nadaje się do płatności cyklicznych; 2Zamówienie; i wiele więcej. Niektóre z nich są bezpłatne, a niektóre płatne, ale warto zainwestować, jeśli chcesz być elastyczny i zapewnić swoim klientom jak najwięcej opcji płatności.

W oficjalnym repozytorium można również znaleźć wtyczki innych firm, które dodają różne integracje bramek płatniczych, takie jak QuickPay, Vogue i inne.

Twoje opisy produktów nie powinny po prostu opisywać produktu pod względem rozmiaru, koloru i innych cech. Powinny być wystarczająco przekonujące, aby pomóc Ci zawrzeć umowę. Sekretem pisania atrakcyjnych opisów produktów jest zaintrygowanie odwiedzających, przekonanie ich, że Twój produkt jest wart każdego grosza i sfinalizowanie sprzedaży. Oto kilka kluczowych wskazówek, o których warto pamiętać, przygotowując się do napisania opisu produktu.

Pamiętaj o swojej osobowości kupującego

Prawdopodobnie wiesz, że zdefiniowanie osobowości kupującego jest konieczne, jeśli chcesz zwiększyć swoje szanse na przekształcenie odwiedzających w kupujących. Pisząc opisy produktów, miej na uwadze swojego idealnego klienta i dostosuj swój tekst do jego zainteresowań, pragnień i problemów. Wybierz słowa, których użyliby Twoi klienci, i użyj słowa, które ty do nich zwrócisz. Rozważ ten opis produktu z ThinkGeek:

„Nie musisz mieć smutnego przywiązania do starożytnej religii, aby twoja kawa sama się poruszyła, potrzebujesz tylko samomieszającego się kubka Imperium Gwiezdnych Wojen, aby poruszyć swoją ciemną stronę palenia w imperialny sposób! Naciskając przycisk na uchwycie, możesz pominąć wywoływanie droida do kawy i obserwować, jak miniaturowy wir tworzy się w Twoim naparze.

Podkreśl korzyści

Chociaż cechy Twojego produktu są ważne, Twoi kupujący chcą wiedzieć, w jaki sposób Twój produkt poprawi ich życie lub rozwiąże ich największy problem. Poprowadź swoją kopię z korzyściami i pokaż, co z niej wynika dla nich. Spójrz na opis metody ich uniwersalnego środka czyszczącego:

„Jeden powiew tego kojącego morskiego zapachu i możesz zainspirować się, by stanąć na dziobie żaglowca z wyciągniętymi ramionami, jak ptak lecący w kierunku brzegu. dziwne, wiemy. ale wiadomo, że się zdarza”.

Używaj słów sensorycznych

Badania pokazują, że słowa sensoryczne mogą zwiększać konwersje. Rozsyp je po całej kopii opisu produktu i odwołuj się do wyobraźni swoich klientów. Używaj słów, które przemawiają nie tylko do dotyku czy smaku, ale także do dźwięku. Zobacz, jak Innocent opisuje swoje soki:

„Połączenie pikantnej pomarańczy i aksamitnie zmiażdżonego mango to najlepsze połączenie, jakie znaleźliśmy od czasów tartego sera na zupie pomidorowej”.

Podobnie jak w przypadku opisów produktów, obrazy muszą zachęcać odwiedzających, wzbudzać ich pragnienie i zwiększać ich skłonność do zakupu produktu. Wzbogacają stworzoną przez Ciebie historię swoim opisem i umożliwiają odwiedzającym wyobrażenie sobie, jak produkt będzie wyglądał podczas ich używania.

Unikaj używania niewyraźnych zdjęć, które są również zbyt małe. Idealnie byłoby, gdyby zdjęcia produktów były dobrze oświetlone i miały neutralne tło, aby Twój produkt znalazł się w centrum uwagi, na jaki zasługuje. Spróbuj sfotografować produkt pod różnymi kątami i utwórz galerię produktów w WooCommerce, aby odwiedzający mogli zobaczyć jak najwięcej produktu. Ponieważ nie mogą tego fizycznie zbadać, pomoże im to namalować bardziej żywy obraz w ich umyśle.

Jeśli chodzi o właściwy format, spróbuj zapisać swoje zdjęcia jako wysokiej jakości obraz JPEG. Ten format jest idealny do zdjęć, które mają dużo kolorów i nie wymagają przezroczystego tła. Format JPEG tworzy również obrazy o mniejszym rozmiarze, co może skrócić czas ładowania strony. Możesz dodatkowo zmniejszyć rozmiar obrazu, korzystając ze strony internetowej, takiej jak TinyJPG.com lub instalując wtyczkę, taką jak Smush lub EWWW Image Optimizer.

Korzystanie ze strony oznacza, że ​​nie musisz instalować dodatkowych wtyczek, ale może być nieco uciążliwe, ponieważ możesz przesłać tylko 20 zdjęć na raz. Z drugiej strony wtyczka pozwala zmniejszyć rozmiar obrazu, gdy tylko prześlesz go na swoją stronę. Proces odbywa się za kulisami, więc możesz go ustawić i zapomnieć.

Tworząc sklep, nie powinieneś ignorować optymalizacji pod kątem wyszukiwarek i mieć nadzieję, że Twoi docelowi odbiorcy w jakiś sposób znajdą Twoją witrynę. Według danych Departamentu Handlu Stanów Zjednoczonych sprzedaż detaliczna online osiągnęła w ubiegłym roku 394,86 mld USD, co oznacza wzrost o 15,6% w porównaniu z 2015 r. Konkurencja jest zacięta, dlatego inwestowanie w strategię SEO jest ważniejsze niż kiedykolwiek.

Badanie słów kluczowych

Przeprowadzenie badania słów kluczowych to pierwszy krok w kierunku upewnienia się, że Twój sklep można znaleźć online. Pomyśl o produktach, które sprzedajesz, i użyj tych terminów do oznaczania produktów w swojej witrynie w opisach produktów, tytułach i potencjalnych postach na blogu.

Możesz zacząć od narzędzia takiego jak Google Keyword Planner. Dzięki temu dowiesz się, jak popularne jest słowo kluczowe w wyszukiwaniu i konkurencji. Możesz także skorzystać z ich karty Pomysły na grupy reklam, aby uzyskać różne warianty i propozycje oryginalnego słowa kluczowego, które można wykorzystać w całej witrynie.

Innym pomysłem jest użycie narzędzia takiego jak Ahrefs Site Explorer i porównanie podobnych witryn, takich jak blogi, w Twojej niszy, aby zobaczyć, dla jakich słów kluczowych są one w rankingu. Podczas gdy blogerzy nie są bezpośrednimi konkurentami w sprzedaży, konkurujesz z nimi o wyniki w wyszukiwarkach. W większości przypadków często będą używać słów kluczowych, których Twoi bezpośredni konkurenci nie są w rankingu, więc trochę badań tutaj może ujawnić zupełnie nową listę słów kluczowych, których możesz użyć w swoich treściach.

Włącz fragmenty rozszerzone

Fragmenty rozszerzone to fragmenty kodu HTML, które możesz dodać do swojej witryny, aby zapewnić dodatkowe informacje osobom wyszukującym określone hasło. Sygnalizują wyszukiwarkom, czego użytkownicy mogą oczekiwać od Twojej witryny, zanim jeszcze ją odwiedzą. Mimo że obecnie nie są częścią algorytmu rankingu, mogą być w przyszłości. Upewnij się, że Twoja witryna jest na to gotowa, postępując zgodnie z tym prostym przewodnikiem dotyczącym włączania fragmentów rozszerzonych w witrynie.

Make Sure Your Website Loads Fast

According to research, a one-second delay in your page load times can decrease your conversion rate by 7%. Not only, that, page speed is now one of the ranking factors when it comes to SEO, meaning faster websites rank better in search engines. Check your page loading times with tools like Pingdom Speed Test or Google PageSpeed Insights which will show you what needs to be fixed to improve your result. If your host allows it, you can also install a caching plugin and sign up for Content Delivery Network which will then load images and script files from their servers instead of yours.

Optimize Images

When it comes to image optimization, use a descriptive title for your image titles. Rather than naming them product123.jpg, save your images with the actual product name like CanonEOS5DSLRCamera.jpg.

Take a few extra minutes to fill out the ALT tag for each and every image as that descriptive text will be used in case the visitors cannot view your images.

Optimize Pages With Titles and Meta Tags

While meta tags won't influence your rankings directly, they can often encourage visitors to click through to your site. The title explains what your store is all about and the optimal length is around 60-70 characters. Meta descriptions are the descriptions that show beneath the results in search engine result pages and are 160 characters long. They summarize what they page is about. Meta keywords are the search terms that your visitors should use to land on your site. Use a plugin like Yoast SEO to help you fill out those fields for all the pages, products, and blog posts on your site.

Before you officially launch your site, take some time to go through the purchase and checkout process. Numerous statistics show that the more complicated buying process is, the higher the chances of visitors abandoning their carts. The checkout process should be as simple and as intuitive as possible. Instead of using multiple pages, opt for a single page checkout with a simple form that asks only for necessary information. In most cases, you don't need to ask them to enter their birthday or SSN. Unless absolutely necessary, you can skip the phone number as well. Alternatively, consider implementing a progress bar to show how many steps are left during the checkout.

You can also offer guest checkout, without requiring users to register for an account and verify it first. According to a study by User Interface Engineering, one site had a 45% increase in customer purchases after replacing the “Register” button with a simple “Continue” button.

As a business owner, it's only natural that you want your customers to return and make another purchase. Establishing trust goes a long way towards building brand loyalty which increases the chances of buyers coming back as well as recommending your site to their inner circle.

Offer a Money Back Guarantee

One of the easiest ways to build trust is to display a money-back guarantee on your site. This helps customers feel relaxed about their purchase since they know in advance they can get their purchase refunded in case something is wrong with the product.

Add User Reviews

A study by GetApp shows that a third of the customers consider reviews the most important feature of an e-commerce website. Seeing reviews from others can signal your product is indeed worth every penny and makes new visitors more inclined to buy from you.

Use Trust Badges

Another way to increase trust in your customers is to add badges like VeriSign, TrustE or BBB. The numbers show that 48% of shoppers look for these badges while shopping online and according to a study by BlueFountain, they saw a 42% increase in conversion after adding a VeriSign seal to their form.

An e-commerce store is a wonderful way to expand your target audience. Instead of selling locally in your city, you can reach other cities or counties in your state or even different stats in your country. But, you can also offer your goods to other countries and reach fast-growing markets.

If you're consider going global with your store, it's beneficial to turn it into a multilingual store and give visitors a chance to read everything in their language. A multilingual store puts you ahead of the competition and helps you even more to build trust with your customers.

Luckily, there are a couple of ways that you can offer your store in multiple languages with WordPress and WooCommerce.

Enable Multisite

Since 2010, WordPress allows you run several WordPress sites using the same WordPress installation. The sites share the same themes and plugins but the real benefit is they can have different language settings. This is an easy way to create several versions of your store, each with its own language.

Use a Plugin

Another solution is to use a plugin like WPML or Polylang. This will allow for the content itself to become “translatable.” The plugin will handle different translations for your pages, products, and posts which makes it easy for your visitors to switch from one language to the other.

Once your website is live and you have sales rolling in, the one thing you have to keep working on is improving your site and making sure your customers have a constant smooth experience. One way to do this is with A/B testing.

In essence, A/B testing is comparing different versions of your pages, titles, or anything else you'd like to test for conversions and seeing which version performs better. A portion of your visitors will see version A and the other portion of your visitors will see the version B of your page or a call to action. It's a good way to find the best way to promote and market your business and serve your visitors a page that is more likely to entice them to buy.

You can test:

• The headline
• Your call to action
• Any images or graphics used to promote the specific product
• The sales copy or product descriptions

For example, when testing the call to action, you could test the color of your button, the placement on the page, or the copy used on the button.

It's important to mention that you shouldn't try and test all the things at once, because you won't be able to pinpoint the exact result that led to one variation performing better. Rather, conduct your tests in such a way that you're testing different headlines for a certain amount of time and then comparing the call to action. Remember to leave the tests running for at least a couple of weeks so you can get more accurate results.

A/B Testing Tools

There are a number of tools that can help you perform A/B tests. You can use a plugin like Nelio A/B Testing plugin which supports WooCommerce and you can test pages, posts, headlines, themes, small CSS tweaks, custom posts, widgets, and menus. It also includes both heat mapping and click mapping tools to help you understand what your visitors do and don't do when they land on your website.

There are also more specific plugins like WordPress Calls to Action, Title Experiments Free, and Optimizely which can help you analyze more specific areas on your website.

Wniosek

Starting your online store has never been easier with tools like WordPress and WooCommerce. Use our guide to help you get started on the right foot and learn what all is involved in running a successful online store. Happy selling!