Jak wykorzystać zdarzenia Stripe w automatyzacji marketingu dzięki Growmatik

Bramka płatności Stripe to uznana globalna platforma używana przez miliony handlowców, ułatwiająca bezpieczne i wydajne transakcje online. Aby jeszcze bardziej zwiększyć efektywność automatyzacji marketingu, firmy mogą teraz wykorzystać moc Stripe Events w swoich przepływach pracy. Bezproblemowo integrując wiele zdarzeń Stripe z przepływami pracy automatyzacji, firmy mogą precyzyjnie ukierunkować swoje działania marketingowe w oparciu o standardowe zdarzenia Stripe.

Aby zwiększyć możliwości automatyzacji marketingu, Growmatik bezproblemowo zintegrował wiele zdarzeń Stripe z wyzwalaczami zdarzeń. Ta potężna integracja umożliwia firmom kierowanie automatyzacji w oparciu o standardowe zdarzenia Stripe związane z klientami, opłatami i fakturami. W tym poście na blogu przyjrzymy się koncepcji wydarzeń Stripe i zagłębimy się w to, w jaki sposób Growmatik wykorzystuje te wydarzenia do optymalizacji przepływów pracy automatyzacji marketingu.

Zrozumienie zdarzeń Stripe

Ważne jest, aby zrozumieć podstawową koncepcję wydarzeń Stripe i ich rolę w ekosystemie przetwarzania płatności. Rozumiejąc, jak działają Stripe Events i dostarczając cennych informacji, firmy mogą uwolnić pełny potencjał swoich strategii automatyzacji marketingu.

Czym są wydarzenia Stripe i dlaczego są ważne?

Zdarzenia Stripe reprezentują określone zdarzenia lub działania w ramach platformy płatniczej Stripe. Zdarzenia te są generowane w czasie rzeczywistym i dostarczają cennych powiadomień oraz danych dotyczących różnych działań związanych z płatnościami. Każde zdarzenie Stripe odpowiada określonej akcji lub zmianie stanu w cyklu życia płatności, takiej jak udane obciążenia, nieudane płatności, aktualizacje subskrypcji i utworzenie faktury.

Jakie są zalety Stripe Events w automatyzacji marketingu?

Stripe Events oferuje kilka kluczowych korzyści w kontekście automatyzacji marketingu:

1. Wgląd w czasie rzeczywistym: Zdarzenia Stripe zapewniają natychmiastowe powiadomienia o wystąpieniu określonych działań w systemie płatności. Te informacje w czasie rzeczywistym pozwalają firmom szybko reagować na krytyczne zdarzenia, takie jak pomyślne obciążenie lub niepowodzenie płatności, umożliwiając im terminową komunikację z klientem i wsparcie.

2. Wyzwalacze automatyzacji: integrując zdarzenia Stripe z platformami do automatyzacji marketingu, firmy mogą wykorzystywać te zdarzenia jako wyzwalacze do automatyzacji różnych działań marketingowych. Na przykład udane zdarzenie obciążenia może wywołać wiadomość e-mail powitalną klienta lub zainicjować sekwencję działań następczych w celu zwiększenia zaangażowania.

3. Spersonalizowana obsługa klienta: wydarzenia Stripe umożliwiają firmom personalizację komunikacji w oparciu o działania płatnicze klientów. Dostosowując komunikaty i oferty do konkretnych wydarzeń, firmy mogą tworzyć bardziej odpowiednie i angażujące doświadczenia, zwiększając zadowolenie i utrzymanie klientów.

Integracja Stripe z Growmatikiem

Dodaliśmy wiele zdarzeń Stripe do wyzwalaczy zdarzeń Growmatik, które można wykorzystać w targetowaniu automatycznym. Zdarzenia Stripe pozwolą Ci kierować automatyzacje w oparciu o standardowe zdarzenia Stripe związane z klientami, opłatami i fakturami.

Możesz bezpiecznie połączyć swoje konto Stripe z Growmatik w Ustawieniach witryny . Na pulpicie nawigacyjnym aplikacji Growmatik kliknij logo profilu w lewym dolnym rogu, przejdź do Ustawień witryny , aw menu po lewej stronie kliknij Integracje . Zlokalizuj Stripe na wyświetlonej liście i kliknij go, aby po prostu połączyć Growmatik ze swoim kontem Stripe.

Ta integracja umożliwia tworzenie wysoce ukierunkowanych i spersonalizowanych automatyzacji w oparciu o określone działania lub stany w ekosystemie płatności Stripe. Reguły stworzone w oparciu o Stripe Events określają warunki i akcje, które powinny zostać wykonane w przypadku wykrycia określonych zdarzeń. Na przykład możesz skonfigurować regułę, która wysyła wiadomość e-mail z przypomnieniem o płatności, gdy płatność za fakturę się nie powiedzie.

Niezależnie od tego, czy tworzysz regułę, czy przepływ pracy, możesz zlokalizować zdarzenia Stripe na liście wyzwalaczy automatyzacji lub przepływu pracy.

Jak wspomniano, oprócz reguł, możesz także tworzyć bardziej złożone przepływy pracy w oparciu o Stripe Events. Przepływy pracy można zaprojektować tak, aby koordynowały serie działań lub komunikacji uruchamianych przez różne zdarzenia Stripe. Na przykład przepływ pracy można skonfigurować do obsługi aktualizacji subskrypcji, wysyłania dostosowanych wiadomości e-mail na podstawie różnych stanów subskrypcji, takich jak wygaśnięcie wersji próbnej lub zmiany w planie. Możesz zlokalizować zdarzenia Stripe na liście wyzwalaczy, tak jak wspomniano powyżej w procesie tworzenia reguły.

Wykorzystanie zdarzeń Stripe do automatyzacji marketingu w Growmatiku

Możesz kierować automatyzacje na podstawie Zdarzeń klienta , Zdarzeń obciążenia i Zdarzeń faktury , z których każde obejmuje własne powiązane zdarzenia.

Teraz omówimy szczegółowo każdy typ zdarzenia:

Imprezy dla klientów

Utworzenie klienta: Wykorzystanie automatyzacji w oparciu o rejestracje nowych klientów.

Na przykład, gdy klient zarejestruje się, możesz wysłać mu powitalną wiadomość e-mail i dołączyć kupon na pierwsze zamówienie. Aby stworzyć tę automatyzację w Growmatik, wybierz zdarzenie „Utworzony przez klienta” z listy dostępnych zdarzeń Stripe w kreatorze automatyzacji Growmatik i zdefiniuj warunki dla swoich odbiorców. Ustaw akcję Wyślij e-mail i zacznij projektować swój e-mail. Postaraj się spersonalizować e-mail, aby klient poczuł się doceniony i doceniony. Możesz dołączyć ciepłe powitanie, przedstawić swoją markę i podać wszelkie niezbędne informacje lub zasoby dotyczące wdrażania.

Aby zaoszczędzić czas, możesz wybrać gotowy szablon Growmatik do powitania nowych rejestracji i po prostu zmienić wydarzenie, które jest ustawione na wydarzenie WordPress utworzone przez użytkownika na utworzone przez klienta do wykorzystania na platformie Stripe. Po prostu znajdź szablon powitania nowych rejestracji na liście szablonów, gdy chcesz rozpocząć tworzenie reguły i kliknij Wybierz ten szablon w prawym górnym rogu strony.

Szablon wiadomości e-mail składa się z elementów graficznych i tekstowych, a także elementu Kupon, którego można użyć do dodania unikalnego kuponu rabatowego na pierwsze zamówienie. Po prostu dostosuj wartość rabatu, okres ważności i wszelkie inne istotne parametry w oparciu o swoją strategię marketingową.

Klient zaktualizowany: personalizacja komunikacji w oparciu o zmiany w profilu klienta.

Utworzono subskrypcję klienta: zautomatyzuj działania, gdy klient zainicjuje nową subskrypcję.

Zaktualizowano subskrypcję klienta: Automatyzuj spersonalizowaną komunikację i działania na podstawie zmian wprowadzonych w subskrypcji klienta.

Usunięto subskrypcję klienta: Wyzwalanie automatyzacji, gdy klient anuluje subskrypcję.

Okres próbny subskrypcji klienta dobiegnie końca: zautomatyzuj działania po zakończeniu okresu próbnego klienta.

Zdarzenia ładowania

Opłata powiodła się: Wyzwalanie działań następczych po udanych zakupach klientów.

Po pomyślnym dokonaniu zakupu możesz wysłać wiadomość e-mail z potwierdzeniem z sugestiami sprzedaży krzyżowej w celu zwiększenia sprzedaży. Aby utworzyć tę automatyzację w Growmatik, wybierz zdarzenie „ Ładowanie zakończone ” z listy dostępnych zdarzeń Stripe w kreatorze automatyzacji Growmatik. Ustaw właściwy wyzwalacz odbiorców i warunki, które mają zostać wykonane, gdy wystąpi zdarzenie „Opłata powiodła się”.

Po uruchomieniu akcji Wyślij wiadomość e-mail możesz teraz rozpocząć tworzenie wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Podczas projektowania wiadomości e-mail uwzględnij niezbędne szczegóły zamówienia, takie jak zakupione produkty, informacje o wysyłce i suma zamówienia. Aby wykorzystać możliwości sprzedaży krzyżowej, uwzględnij spersonalizowane sugestie dotyczące powiązanych lub uzupełniających się produktów, którymi klient może być zainteresowany, w oparciu o historię zakupów lub właśnie zamówione produkty. Może to zachęcić do dodatkowych zakupów i zwiększyć średnią wartość zamówienia.

Aby zaoszczędzić czas, możesz użyć gotowego szablonu Growmatik do stworzenia e-maila z sugestiami sprzedaży krzyżowej i po prostu zmienić Wydarzenie na powiązane wydarzenie Stripe. Po prostu znajdź szablon Wyślij e-maile sprzedaży krzyżowej na liście szablonów, gdy chcesz rozpocząć tworzenie reguły i kliknij Wybierz ten szablon w prawym górnym rogu strony.

Szablon wiadomości e-mail składa się z elementów tekstowych i produktów z paskiem ustawień po lewej stronie, za pomocą którego możesz modyfikować i dodawać więcej elementów lub elementów do wiadomości e-mail.

Obciążenie nie powiodło się: Obsługa scenariuszy nieudanych płatności za pomocą ukierunkowanych komunikatów.

Na przykład, jeśli płatność się nie powiodła, możesz wysłać wiadomość e-mail z przypomnieniem do klienta z prośbą o ponowną próbę. Aby utworzyć tę automatyzację w Growmatik, wybierz zdarzenie „ Ładowanie nie powiodło się ” z listy dostępnych zdarzeń Stripe w kreatorze automatyzacji Growmatik. Ustaw odpowiednie wyzwalacze warunków i zdefiniuj akcje, które mają zostać wykonane, gdy wystąpi zdarzenie „Ładowanie nie powiodło się”, czyli w tym przypadku wysłanie wiadomości e-mail. Możesz dostosować wiadomość e-mail za pomocą zmiennych dynamicznych, takich jak imię i nazwisko klienta, szczegóły zamówienia lub instrukcje dotyczące aktualizacji informacji o płatności.

Podczas ustawiania grupy odbiorców możesz wybrać opcję Wszyscy lub przefiltrować grupę odbiorców według określonych warunków związanych z niepowodzeniem płatności, klikając przycisk Edytuj odbiorców . na przykład, gdy płatność nie powiedzie się za określony produkt lub w określonym przedziale czasowym.

Poniżej możesz zobaczyć przykład wiadomości e-mail z przypomnieniem od Spotify dla użytkownika, którego miesięczna opłata za subskrypcję się nie powiodła.

Zdarzenia na fakturze

Utworzono fakturę: dostosowywanie automatycznych odpowiedzi do generowania nowej faktury.

Faktura wysłana: angażowanie klientów po dostarczeniu faktury.

Płatność za fakturę nie powiodła się: Wdrażanie zautomatyzowanych procesów w celu rozwiązania problemów z płatnościami. Ten sam e-mail z przypomnieniem, który wyjaśniono powyżej, można również wysłać w tym scenariuszu.

Płatność za fakturę powiodła się: Potwierdzenie pomyślnych płatności za fakturę.

Nadchodząca faktura: Wysyłanie przypomnień do klientów o nadchodzących fakturach.

Zakończyć

Połączenie solidnej infrastruktury płatniczej Stripe i zaawansowanych możliwości automatyzacji marketingu Growmatik umożliwia firmom optymalizację strategii zaangażowania klientów. Wykorzystując szereg zdarzeń Stripe płynnie zintegrowanych z Growmatik, firmy mogą automatyzować spersonalizowaną komunikację, reagować na działania związane z płatnościami w czasie rzeczywistym i poprawiać ogólne wrażenia klientów.

Czy wykorzystałeś Stripe Events w automatyzacji marketingu? Jakie korzyści przyniosło to Twojej firmie? Podziel się swoimi komentarzami i doświadczeniami poniżej.