Recenzja paska | ITProPortal
Opublikowany: 2022-02-04Stripe to rozwiązanie do przetwarzania płatności, które obsługuje głównie płatności online. Czytaj dalej, aby uzyskać dogłębną recenzję Stripe, aby dowiedzieć się więcej o kluczowych funkcjach oprogramowania, cenach, wydajności i konkurencji.
Recenzja Stripe: Migawka
Stripe to solidne i bogate w funkcje rozwiązanie do przetwarzania płatności online. Firmy mogą akceptować ponad 135 walut i wiele międzynarodowych rodzajów płatności za pośrednictwem platformy. Rejestracja jest bezpłatna, a opłaty transakcyjne Stripe są porównywalne, a często tańsze, jeśli chodzi o konkurencję. Dzięki zarządzaniu fakturami i rozbudowanym opcjom raportowania Stripe znacznie ułatwia również zbieranie danych do celów księgowych.
Stripe dokonał dwóch znaczących ulepszeń w ciągu ostatnich kilku lat. Po pierwsze, oferuje teraz wyjątkową wielokanałową obsługę klienta. Po drugie, wprowadzono sprzęt POS, aby użytkownicy mogli akceptować płatności osobiste i integrować dane z przychodów online i POS w jednym miejscu. Jeśli jednak Twoja firma koncentruje się na transakcjach POS, dostępne są bardziej elastyczne i niezawodne opcje, takie jak Square.
Ogólnie rzecz biorąc, Stripe to doskonały wybór dla firm głównie internetowych, zwłaszcza tych, które chcą łatwo skonfigurować i przetwarzać powtarzające się płatności oparte na subskrypcji i/lub płatności międzynarodowe.
Wynik: 4,5/5
Przeczytaj naszą pełną i szczegółową recenzję.
Konkurenci Stripe
| Naszywka | Kwadrat | Paypal | |
|---|---|---|---|
| Wynik | 4,5/5 | 4/5 | 3,5/5 |
| Plusy | - Akceptuje ponad 135 walut i wiele opcji płatności - Użytkownicy mogą łatwo zarządzać płatnościami opartymi na subskrypcji - Zapewnia generowanie faktur i automatyczne zarządzanie windykacją | -Użytkownicy mogą zbudować sklep e-commerce za pomocą Square -Zapewnia rozbudowane opcje sprzętowe POS | -Prosta i szybka konfiguracja -Obsługuje płatności Venmo |
| Cons | -Wstępna konfiguracja może potrwać do trzech dni roboczych -Czasami zdarzają się długie przestoje | -Wysoki próg rabatów ilościowych -Mniej responsywna obsługa klienta | - Wyższe opłaty - Kieruje klientów użytkowników do witryny innej firmy w celu przetworzenia płatności |
| Werdykt | Wyjątkowe rozwiązanie z konkurencyjnymi stawkami dla firm nastawionych na płatności online | Idealny dla firm, które przetwarzają płatności online, ale potrzebują również elastycznych opcji terminali POS | Zalecane dla firm, które potrzebują bardzo szybkiej konfiguracji, ale pobierają wyższe stawki za transakcję |
| Zobacz oferty | Odwiedź stronę | Odwiedź stronę | Odwiedź stronę |
Pasek: Kluczowe cechy
Funkcje Stripe umożliwiają niemal każdej firmie konfigurowanie i zarządzanie płatnościami, od subskrypcji po płatności kartą kredytową online i zarządzanie fakturami.
Jedną z głównych zalet korzystania ze Stripe jest darmowe API. Narzędzie dla programistów zapewnia elastyczność w projektowaniu formularza płatności online, dzięki czemu programiści mogą dostosować proces realizacji transakcji. W ten sposób płatność jest przetwarzana bezpośrednio w Twoim sklepie e-commerce bez wysyłania klientów do witryny przetwarzania płatności innej firmy. Jedyną wadą tej funkcji jest to, że wymaga od programistów dostosowania za Ciebie.
Sprzedawcy internetowi muszą przestrzegać standardów PCI, ponieważ akceptują bardzo poufne informacje o kartach kredytowych od klientów. Stripe posiada certyfikat PCI Level 1 — najbardziej rygorystyczny poziom zgodności bezpieczeństwa danych płatności.
Stripe: kluczowe cechy i najważniejsze cechy
W panelu użytkownika możesz również wyświetlić wyniki wykrywacza oszustw uczenia maszynowego Stripe, znanego jako Radar. Użytkownicy tej funkcji zaawansowali sztuczną inteligencję do oznaczania potencjalnie fałszywych płatności i ochrony Ciebie i Twoich klientów przed nieuczciwymi transakcjami. Czasami może to być trochę zbyt rygorystyczne, ale możesz łatwo dostosować swoje zasady radaru.
Użytkownicy mogą tworzyć i zarządzać fakturami bezpośrednio na platformie. Faktury można dostosować, dodając pozycje i pobory podatków. Możesz także zautomatyzować generowanie i windykację cyklicznych faktur. Klienci mogą natychmiast uzyskać dostęp do formularza płatności online za pośrednictwem faktury w celu prostego pobierania płatności.
Stripe to również idealne rozwiązanie dla płatności abonamentowych. Możesz skonfigurować płatności jednorazowe, cykliczne subskrypcje, ceny zależne od użycia i ceny warstwowe na karcie Produkty na pulpicie nawigacyjnym. Konfiguracja produktów jest bardzo elastyczna i prosta w użyciu.
Stripe: Co nowego?
W 2018 roku firma Stripe przejęła dostawcę POS Index. Użytkownicy Stripe mogą teraz używać wstępnie certyfikowanych czytników kart i tworzyć system POS, który bezproblemowo integruje się z ich płatnościami online. Wszystkie Twoje terminale POS można skonfigurować i zarządzać nimi za pomocą pulpitu Stripe
Stripe nie jest jeszcze dostępny wszędzie, ale niedawno wdrożył swój system POS w dodatkowych krajach w Europie, w tym w Irlandii, Wielkiej Brytanii, Francji, Niemczech i Holandii. To dobra wiadomość dla międzynarodowych sieci, które wykorzystują zarówno płatności internetowe, jak i osobiste.
Stripe również ciężko pracował nad poprawą ogólnego bezpieczeństwa i mechanizmów przeciwdziałania oszustwom na platformie. Na przykład w czerwcu 2021 r. firma wprowadziła Stripe Identity, narzędzie dla firm internetowych do bezpiecznej weryfikacji tożsamości klientów. Wprowadzenie Stripe Identity jest główną korzyścią dla firm, które muszą zweryfikować tożsamość ze względu na zgodność z przepisami Know Your Customer (KYC). Są one egzekwowane przez organy nadzoru finansowego na całym świecie w celu zapobiegania przestępczej działalności finansowej, takiej jak oszustwa i pranie brudnych pieniędzy. Dzięki Stripe Identity możesz łatwo udostępnić swoim klientom link do weryfikacji tożsamości, który poprowadzi ich przez prosty proces weryfikacji tożsamości.
We wrześniu 2021 r. Stripe dodał również do swoich raportów funkcję rozpoznawania przychodów. Ta nowa funkcja umożliwia użytkownikom automatyczne zbieranie odpowiednich danych o przychodach z pulpitu nawigacyjnego Stripe i prawidłowe kompilowanie ich do zestawień dochodów do celów sprawozdawczości finansowej, eliminując wiele czasochłonnego ręcznego wprowadzania danych i walidacji.
Pasek: Ceny
Konfiguracja Stripe jest całkowicie darmowa. Zamiast dodawać cykliczną subskrypcję, Stripe pobiera procent i dodatkową opłatę od każdej transakcji online. Ta struktura cen jest wspólna dla wielu rozwiązań do przetwarzania płatności online.
Jeśli chodzi o rozszerzoną listę funkcji Stripe, może się to nieco skomplikować. Większość funkcji Stripe wykorzystuje standardową opłatę za transakcję lub obliczanie procentu. Na przykład sprawdzanie fałszywych transakcji za pomocą funkcji Radar kosztuje 0,05 USD za skanowanie. Stripe pobiera również 0,4% za każdą opłaconą fakturę.
Stripe obsługuje rabaty ilościowe dla firm z dużą liczbą transakcji online. Jednak niestandardowe ceny są dostarczane tylko za pomocą spersonalizowanych ofert, więc jeśli wpadniesz w ten przedział, musisz skontaktować się z zespołem sprzedaży, aby uzyskać więcej informacji.
| Typ/funkcja planu | Zintegrowany | Kwadrat – zintegrowane ceny | PayPal – zintegrowane ceny |
|---|---|---|---|
| Odliczenie procentowe na transakcję | 2,6% | 2,6% | 3,49% |
| Koszt na transakcję | 0,30 zł | 0,30 zł | 0,49 USD |
| Konfigurowalne formularze kasy online | ✓ | ✓ | X |
| Zarządzanie fakturowaniem | ✓ | ✓ | X |
| Zarządzanie subskrypcjami | ✓ | ✓ | ✓ |
| Płatności z portfela cyfrowego | ✓ | ✓ | ✓ |
| Płatności POS osobiście | ✓ | ✓ | ✓ |
Pasek testowy
Szybkie i niezawodne ekrany płatności mają kluczowe znaczenie dla firm internetowych. Klienci oczekują płynnego procesu i responsywnej obsługi klienta. Postanowiliśmy więc przetestować szybkość reakcji obsługi klienta Stripe.
Ponadto, im mniej przestojów w handlu elektronicznym obsługuje płatności online, tym lepiej. Mając to na uwadze, przyjrzeliśmy się również ogólnej wydajności i przestojom Stripe.
Jak responsywna jest obsługa klienta Stripe?
Jeśli podczas próby przesłania płatności pojawi się problem dla Twoich klientów, potrzebujesz szybkich działań ze strony dostawcy płatności online, aby rozwiązać problem. Jedną z głównych krytyki Stripe była wcześniej słaba dostępność i czasy reakcji w zakresie obsługi klienta. W ciągu ostatnich kilku lat wdrożyli bardziej niezawodne opcje usług, w tym całodobową obsługę klienta za pośrednictwem czatu na żywo. Można się z nimi również skontaktować telefonicznie i mailowo.
Stripe szacuje trzyminutową odpowiedź na czat na żywo i rozmowy telefoniczne oraz jeden dzień roboczy na odpowiedź e-mail. Testujemy wszystkie trzy kanały.
Przesłana przez nas wiadomość błyskawiczna otrzymała odpowiedź niemal natychmiast. Kiedy przesłaliśmy prośbę o pomoc telefoniczną, dwie minuty później nadeszło połączenie. Przesłaliśmy również wiadomość e-mail i otrzymaliśmy odpowiedź trzy godziny później. Tak więc Stripe przekroczył oczekiwania we wszystkich trzech opcjach obsługi klienta.
Jak niezawodny jest Stripe?
Podobnie jak wszystkie systemy i oprogramowanie, Stripe czasami doświadcza przestojów. Jednak częste przestoje lub długie okresy przestojów mogą powodować wiele zakłóceń dla firm zajmujących się handlem elektronicznym.
Na szczęście przerwy w działaniu Stripe są stosunkowo rzadkie, chociaż mogą powodować dość znaczne zakłócenia, gdy już się pojawią. Niektóre przerwy w dostawie między majem a grudniem 2021 r. trwały nawet dwie godziny, a 3 listopada 2021 r. trwały około dziewięć godzin.
Większość problemów rozwiązuje się szybko, więc nie musisz się martwić długimi okresami niemożności przetwarzania płatności od klientów. Ale potencjalni klienci Stripe powinni być świadomi, że występują problemy.
Alternatywy dla Stripe
Istnieje wiele podobieństw między Stripe a dwoma jego głównymi konkurentami, Square i PayPal. Chociaż wszystkie oferują mniej więcej ten sam zestaw produktów i funkcji, różnią się one elastycznością i funkcjonalnością tych funkcji. To, który wybierzesz, zależy od potrzeb Twojej firmy i Twoich klientów.
Na przykład Stripe jest najlepszy dla firm, które przetwarzają większość swoich płatności online. Oferują konkurencyjne stawki i wprowadzają rabaty ilościowe w niższym zakresie niż Square. Podczas gdy klienci Stripe, którzy przetwarzają ponad 80 000 USD miesięcznie w transakcjach online, mogą skorzystać z cen rabatowych, klienci Square muszą osiągnąć próg 250 000 USD, aby kwalifikować się do rabatów ilościowych.
Stripe jest również lepszy od PayPal do przetwarzania transakcji online. Tam, gdzie Stripe zapewnia narzędzia programistyczne, dzięki którym możesz dostosować formularze płatności i obsługiwać transakcję bezpośrednio w swoim sklepie internetowym, PayPal przekieruje Twoich klientów do witryny innej firmy. Jeśli chcesz dostosować system PayPal i wdrożyć go bezpośrednio w swojej witrynie, potrzebujesz PayPal Pro, który kosztuje 30 USD miesięcznie.
Jednak PayPal jest szybszy i łatwiejszy w konfiguracji niż Stripe. Po utworzeniu konta w PayPal możesz zacząć przyjmować płatności niemal natychmiast, podczas gdy Stripe przeprowadzi Cię przez proces weryfikacji, który może potrwać do trzech dni.
Stripe, Square i PayPal oferują przetwarzanie płatności osobiście. W związku z tym Square oferuje więcej opcji dla czytników kart, ale koszty transakcji są porównywalne z kosztami Stripe (w zależności od średniej sprzedaży), chociaż znacznie niższe niż w przypadku PayPal. Stripe pobiera 2,7% i 0,05 USD za transakcję czytnika kart. PayPal pobiera 2,99% i 0,49 USD za transakcję za pośrednictwem czytników kart. Square oferuje najniższy procentowy koszt na poziomie 2,6%, ale pobiera nieco wyższą standardową opłatę za transakcję niż Stripe na poziomie 0,10 USD.
Ogólnie rzecz biorąc, PayPal jest najlepszy dla firm, które potrzebują szybkiej konfiguracji. Square wygrywa niewielką marżą dla tych, którzy przetwarzają wiele osobistych transakcji. Stripe to jednak najlepszy wybór dla firm internetowych i sprzedawców e-commerce.
| Naszywka | Kwadrat | PayPal | |
|---|---|---|---|
| Osobiste czytniki kart | TAk | TAk | TAk |
| Narzędzia programistyczne do niestandardowej formy płatności | TAk | Nie | Tak (z uaktualnieniem) |
| Wspierać się | Całodobowy czat, e-mail i telefon | Czat i telefon | Czat i telefon |
| Plan podstawowy | Bezpłatny | Bezpłatny | Bezpłatny |
Stripe: Ostateczny werdykt
Ogólnie rzecz biorąc, Stripe to doskonały wybór dla firm każdej wielkości i potrzebujących przetwarzania płatności, w tym tych, które polegają na połączeniu metod płatności internetowych i osobistych. Ale jego główna siła polega na dostosowaniu, jakie zapewnia tworzenie formularzy płatności online oraz obszernej liście rodzajów płatności i walut, które klienci mogą akceptować za pośrednictwem Stripe.
Sprzedawcy internetowi, którzy są ostrożni w kwestii bezpieczeństwa, również mogą spać spokojnie dzięki Stripe. Zapewnia światowej klasy środki bezpieczeństwa i zgodności danych, w tym Payment Card Industry (PCI) i zgodność z KYC. Standardy bezpieczeństwa danych PCI zapewniają, że sprzedawcy internetowi przestrzegają ścisłych procedur przyjmowania i przechowywania informacji o kartach kredytowych klientów. Używając Stripe, możesz zagwarantować swoim klientom bezpieczeństwo PCI DSS Level 1 — najbardziej rygorystyczny poziom ochrony. System Radar zapewnia również solidną ochronę przed oszustwami płatniczymi zarówno sprzedawcom, jak i klientom.
Chociaż czas trwania nieczęstych przestojów może dać niektórym użytkownikom chwilę zastanowienia, Stripe rekompensuje to bardziej responsywnymi i elastycznymi opcjami obsługi klienta niż jego główni konkurenci.
Ci, którzy chcą więcej opcji, jeśli chodzi o sprzęt POS, mogą chcieć szukać gdzie indziej, ale Stripe oferuje scentralizowane zarządzanie płatnościami i przychodami na pulpicie nawigacyjnym, który jest prosty w konfiguracji i nawigacji. Stripe zapewnia również bardziej rozbudowaną funkcję raportowania niż jego główni konkurenci, dzięki czemu użytkownicy mogą korzystać z wielu raportów finansowych i rozliczeniowych do celów księgowych.
Dalsze czytanie
Aby uzyskać więcej informacji na temat najlepszych metod i platform do przyjmowania płatności online, zapoznaj się z naszą recenzją najlepszych bramek płatniczych w 2021 roku . Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o produktach oferowanych przez konkurentów Stripe, możesz również zapoznać się z tą recenzją PayPal Commerce . Alternatywnie, jeśli transakcje POS są Twoim priorytetem, zebraliśmy wszystko, co musisz wiedzieć o ofertach Square w tym przeglądzie systemu Square POS .