Błędy, które popełniasz podczas opracowywania zrównoważonego UX

Uzbrojony w świetny pomysł na aplikację, rynek gotowy do zdobycia i strategię zarabiania na niej, możesz pomyśleć, że masz to wszystko. Ale bez znaczącego doświadczenia użytkownika Twoja aplikacja może się nie powieść. Projektanci UX mogą popełniać błędy; w końcu tak się uczą. Niestety ciągłe popełnianie błędów może spowodować opóźnienie, gdy klienci stracą zaufanie do twoich umiejętności. Mądrzej jest oceniać swoją pracę i identyfikować błędy, które regularnie popełniasz. Podobnie jak większość projektantów UX, prawdopodobnie musisz uniknąć następujących siedmiu błędów.

Błąd numer 1: Myślenie tylko o swoich potrzebach podczas tworzenia projektu UX

Jako projektant UX masz wykształcenie, doświadczenie i wiedzę na temat technologii. W przeciwieństwie do tego większość użytkowników aplikacji nie jest zaawansowana technologicznie. Oczekują wygody i prostoty podczas korzystania z aplikacji mobilnej. Jeśli myślisz tylko o swoich potrzebach podczas projektowania aplikacji, może ona stać się zbyt skomplikowana dla zwykłego użytkownika.

Możesz także zapewnić doskonałe funkcje interfejsu użytkownika, ale zignorować funkcje, które mogą poprawić wrażenia użytkownika. Projektowanie UX polega na zaimponowaniu ludziom, którzy będą korzystać z aplikacji lub produktu po raz pierwszy. Nie chodzi o to, czego nie chcesz, ponieważ może to być to, czego chcą użytkownicy. Ponadto zaangażuj każdą odpowiednią stronę podczas tworzenia aplikacji mobilnej lub projektu produktu. Kiedy połączysz swoje myśli, możesz stworzyć aplikację, która może poprawić wrażenia użytkownika.

Błąd numer 2: Niezrozumienie, że UX to ciągły proces

Wielu projektantów UX zastanawia się nad doświadczeniem użytkownika dopiero na początku projektu rozwoju produktu lub aplikacji. Nie zdają sobie sprawy, że doświadczenie użytkownika jest procesem ciągłym. Konieczne jest przeprowadzenie dokładnych badań, aby zrozumieć potrzeby użytkowników, do których kierujesz reklamy. Co mogą lubić lub nie lubić?

Czy mogą istnieć funkcje, z których mogą nigdy nie korzystać, nawet jeśli uwzględnisz je w swojej aplikacji? Konieczne jest, aby Twój projekt był intuicyjny niż konkurencja. Nawet po uruchomieniu aplikacji mobilnej musisz stale poprawiać wrażenia użytkownika. Po zebraniu informacji zwrotnych od użytkowników zidentyfikuj i napraw problematyczne obszary. Doświadczenie użytkownika zasługuje na rozważenie podczas procesu tworzenia i po uruchomieniu aplikacji. Nawet po wprowadzeniu go na rynek powinieneś nadal go ulepszać.

Błąd numer 3: Uwzględnienie nadmiaru wyskakujących okienek i nieistotnych powiadomień

Jako projektant UX możesz nie unikać tworzenia wyskakujących okienek. Są łatwe do wykonania i od razu do rzeczy. Wielu klientów poprosi swojego projektanta UX o dodanie wyskakujących okienek. Chociaż wyskakujące okienka mogą być przydatne, gdy Twoja aplikacja lub produkt jest nowy, nie mogą one przyciągać użytkowników w nieskończoność. Użytkownicy zmęczą się oglądaniem ich codziennie. Mogą czuć się zirytowani, jeśli wyskakujące okienka nadal atakują ich przeglądanie.

Niektóre wyskakujące okienka ukrywają nawet treść, którą użytkownik chce przeczytać. Przerywają użytkownikom przeglądanie strony internetowej, co może wpływać na nich psychicznie. Użytkownicy aplikacji mogą zapomnieć, co chcieli zrobić w Twojej witrynie i przejść do następnej witryny. Projektując w celu ulepszenia UX, szukaj wyskakujących alternatyw.

Na przykład możesz dodać chatbota do górnej lub dolnej sekcji. Zapewni to, że nie zablokujesz ważnych treści. Możliwe jest uruchamianie chatbotów ze sztuczną inteligencją (AI) w samą porę, aby poprawić wrażenia użytkownika. Jeśli musisz dodać wyskakujące okienko, upewnij się, że pojawi się ono na przykład, gdy użytkownik skończy czytać artykuł. Możesz go użyć do przekazania wiadomości o prezencie, takim jak e-book, aby użytkownik poczuł się nagrodzony, a nie przerywany.

Ogranicz powiadomienia w aplikacji. Nie powiadamiaj użytkowników o rzeczach, które mogą uznać za nieistotne. Zamiast tego utwórz powiadomienia, aby aktualizować użytkownika o jego ostatnich działaniach w aplikacji i o tym, co może być nowego. Możesz uniknąć irytacji użytkowników, ograniczając liczbę aktualizacji do odpowiedniego poziomu.

Błąd numer 4: Kopiowanie tego, co zrobili twoi rywale

Między firmami panuje ostra konkurencja. Kiedy klient zwraca się do Ciebie o stworzenie aplikacji mobilnej lub innego projektu, musisz być oryginalny. Możesz wyszukiwać aplikacje stworzone dla podobnych firm, ale ich nie kopiuj. Chociaż przedsięwzięcie twojego klienta jest na tym samym polu, co rywale, ma unikalne cele, wizję i misję.

Możesz pożyczać wskazówki od konkurencji, ale wykorzystaj swoją kreatywność i innowacyjne narzędzia projektowe, aby stworzyć wyjątkową przewagę. Mądrzej jest wybrać konkurencyjne trendy, które mogą odpowiadać potrzebom Twoich klientów i ich docelowych odbiorców.

Błąd numer 5: Tworzenie projektu z nadmiarem treści

Chociaż użytkownicy potrzebują informacji, nie przytłaczaj ich zbyt dużą ilością danych. Może to spowodować zamieszanie i brak zainteresowania. Aplikacja, która poprawia wrażenia użytkownika, przedstawia informacje w najprostszy sposób. Użytkownicy oczekują bezpośrednich odpowiedzi, aby zaoszczędzić czas i szybko osiągnąć swoje cele.

Dlatego lepszym pomysłem może być użycie elementów wizualnych niż tekstu, aby projekt był bardziej czytelny i zabawny. Jeśli potrzebujesz stworzyć aplikację dla kierowców szukających miejsc parkingowych, możesz utworzyć zielony przycisk i czerwony przycisk zamiast pisać zielony i czerwony. Ludzie już wiedzą, że w znakach drogowych zielony oznacza „jedź”, a czerwony „stop”. Szybko przetworzą te informacje w swoich umysłach i będą wiedzieć, czy jest miejsce parkingowe, czy nie.

Jeszcze raz podziel różne rodzaje treści na różne ekrany. Nie zacinaj pierwszego ekranu mnóstwem treści. Jeśli to zrobisz, użytkownicy mogą nie polubić Twojej aplikacji. W sumie pamiętaj, że idealny projekt UX nie pomija niezbędnych treści. Tak więc zrób to zwięźle, nie pomijając niezbędnej treści. Ludzie uwielbiają korzystać z aplikacji Uber, ponieważ jest tak łatwa w użyciu. Użytkownicy mogą szybko podjąć decyzję po konsultacji z nią.

Błąd numer 6: Opracowanie skomplikowanego projektu ze zbyt wieloma funkcjami

Możesz animować swoje projekty UX, ale nie przesadzaj. Animacje są idealne podczas tworzenia aplikacji do gier. Podczas tworzenia zwykłych aplikacji zbyt wiele animacji może zrujnować Twój projekt. Może skomplikować projekt i odwrócić uwagę ludzi. Jak zauważyliśmy przez cały czas, użytkownicy aplikacji chcą łatwej zawartości. Zbyt wiele funkcji, animacji i innych elementów projektu może usunąć środowisko użytkownika, które próbujesz utworzyć.

Postaraj się znaleźć odpowiednią równowagę, aby uniknąć tworzenia złożonego projektu. Wszyscy byliśmy w jadłodajni z szerokim menu, które zawierało każdą kuchnię. Prawdopodobnie zmęczyłeś się przeglądaniem menu i uzyskałeś potrzebne informacje prosto od kelnera. To samo prawdopodobnie odczuwają ludzie, gdy napotykają aplikację, która wydaje się oferować wszystko.

Rozsądniej jest stworzyć aplikację o określonej usłudze, do której użytkownicy mogą chcieć szybko uzyskać dostęp na swoich telefonach komórkowych. Na przykład aplikacja Color Labs, która pojawiła się w 2011 roku, zawiodła, ponieważ była zbyt skomplikowana. Użytkownicy mieli trudności z podjęciem decyzji, jak korzystać z różnych funkcji. Tak to się nie udało. Z kolei Instagram odniósł tak wielki sukces, że miliony ludzi używają go do wymiany zdjęć. Nie nadużywaj swoich aplikacji funkcjami, jeśli chcesz odnieść sukces jako projektant UX.

Błąd numer 7: Zapominanie, że prosty interfejs użytkownika nadal ma znaczenie

Nawet jeśli jesteś projektantem UX, pamiętaj o zasadach projektowania interfejsu użytkownika. W końcu zaprosisz użytkowników do najlepszych doświadczeń z Twoją aplikacją za pośrednictwem interfejsu użytkownika. Jeśli interfejs użytkownika jest łatwy w użyciu, zachęci ludzi do zapoznania się z działaniem aplikacji. Większość projektantów UX komplikuje interfejs użytkownika. Więc robią słabe pierwsze wrażenie.

Upewnij się, że interfejs użytkownika zawiera poprawne informacje w prostym formacie. Każdy ekran aplikacji powinien mieć maksymalnie trzy kroki lub punkty kontaktu. W rezultacie przyciągniesz użytkowników do swojego projektu UX i utrzymasz ich. Kilka kroków może skłonić użytkownika do opuszczenia aplikacji.

Nawet jeśli tworzysz prosty interfejs użytkownika, nie myl go z UX. Użyj obu, ponieważ są nierozłączne, ale poznaj cel każdego z nich. UX i UI to jednak nie to samo. Interfejs użytkownika obejmuje zewnętrzne interfejsy, które użytkownicy widzą jako pierwsze po kliknięciu Twojej aplikacji. Musi być atrakcyjna wizualnie. Natomiast UX jest bardziej ukryty i niewidoczny dla użytkownika, ale powinien przetwarzać go szybko i naturalnie.

Wniosek

Każdy chce być dobrym projektantem UX. Chociaż nie możesz uniknąć popełnienia błędu, powinieneś dążyć do doskonalenia swoich umiejętności. Jeśli unikniesz siedmiu ujawnionych przez nas błędów, wzniesiesz swoją karierę UX na wyższy poziom. Jeśli chcesz, aby Twoja aplikacja pojawiała się na stronie najlepiej ocenianych aplikacji w Google, zbierz opinie użytkowników. Kiedy słuchasz użytkowników, możesz poznać ich skargi i je rozwiązać. Użytkownicy będą zadowoleni, a ich opinie podniosą Twoją aplikację w App Store. Dużo więcej osób znajdzie Twoją aplikację.