Poznaj naszego Klienta: Globalny Integrator Technologii Teneo

Cieszymy się, że dołącza do nas Lauren Fortune, aby kontynuować serię Poznaj naszego klienta. Lauren jest dyrektorem ds. marketingu w Teneo, który specjalizuje się w integratorach technologii nowej generacji.

Początkowo zajęliśmy się tworzeniem nowej witryny WordPress dla Teneo, ale pracujemy razem od 2012 roku. Stworzyliśmy najnowocześniejszy WordPress Multisite, który rósł i rozwijał się wraz z rozwojem firmy.

Spotkaliśmy się z Lauren i poprosiliśmy ją, aby podzieliła się wiadomościami z Teneo, jak to jest pracować z Moove i jej rolą jako Chief Marketing Officer.

Szybkie pytania: o Teneo

Czym jest Teneo i jaka jest jego misja?

Jesteśmy wyspecjalizowanym integratorem technologii nowej generacji. Zawsze poszukujemy najnowszych i najnowocześniejszych technologii w sektorach sieci i bezpieczeństwa. Jesteśmy obecni na całym świecie i mamy duże doświadczenie we wdrażaniu usług na dużą skalę. Rozumiemy potrzeby naszych klientów poprzez nasze doradztwo i warsztaty na zamówienie, aby współpracować z naszymi klientami. Naszą misją jest „Otwieranie umysłów na nowe możliwości” i naprawdę wierzymy, że jesteśmy pionierami w integrowaniu najnowocześniejszych rozwiązań dla naszych klientów.

Teneo nabyło Management Communication Services LLC – Czego możemy się spodziewać po tym fantastycznym przejęciu?

Przejęcie MCS nie tylko poszerzyło naszą bazę klientów, ale także wniosło do firmy bogactwo wiedzy eksperckiej i specjalizacji. Mamy zasięg w wielu strefach czasowych, a MCS znajduje się na zachodnim wybrzeżu Ameryki, co z kolei zapewni lepsze wrażenia naszym klientom z USA. Ciężko pracujemy, aby zintegrować i usprawnić wszystkie poprzednie komunikaty MCS i zasoby cyfrowe, aby korzystać z jednego ujednoliconego komunikatu Teneo. Nasza firma przeszła z oferty opartej na produktach do kompletnej działalności opartej na usługach, której potrzebujemy, aby zapewnić, że wszystkie obszary naszej działalności zostaną przyśpieszone i funkcjonują z najwyższą wydajnością.

Opowiedz nam więcej o swoim projekcie SD-WAN

SD-WAN jest centralnym elementem rozwoju sieci nowej generacji. Mamy wielu klientów, którzy chcą podjąć transformację cyfrową; musimy być na czele tej podróży. Aby firmy mogły oferować najlepsze usługi cyfrowe pracownikom i klientom, potrzebna jest sieć dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. W dzisiejszym szybko zmieniającym się świecie 2-3 sekundy przestoju to ogromna sprawa, jeśli jesteś procesorem płatności lub biznesem e-commerce.

Nasze podejście oparte na oprogramowaniu oznacza, że ​​klient może ustalać priorytety dla biznesu, co daje firmie znacznie większy wybór i elastyczność w rozwoju. Przeprowadziliśmy transformację firm rozpoczynających działalność w duże międzynarodowe korporacje, z których każda korzysta z naszych zaufanych usług metodycznych i doradczych. Zaczęliśmy również prowadzić warsztaty SD-WAN, podczas których będziemy rozmawiać z klientem o potrzebach i pragnieniach SD-WAN wraz z szerszymi tematami dyskusji, takimi jak bezpieczeństwo cybernetyczne i zarządzanie danymi.

Teneo i ruch

Pracujemy razem od początku 2012 roku, jakie są Twoje doświadczenia w pracy z nami?

Uwielbiamy współpracować z Agencją Moove! Kiedy początkowo rozpoczęliśmy nasz rebranding i przebudowę marki Teneo, potrzebowaliśmy niezawodnego, profesjonalnego i specjalistycznego zespołu programistów WordPress do podjęcia prac związanych z tworzeniem stron internetowych. Ogilvy One zajęło się rebrandingiem i projektami, ale potrzebowaliśmy Moove, aby zaprojektował dla nas bezpieczne, skalowalne rozwiązanie.

Potrzebowaliśmy czegoś elastycznego, przyjaznego dla użytkownika i niewymagającego specjalistycznej wiedzy, aby rozpocząć publikowanie treści. Entuzjazm Moove dla projektu i nasze potrzeby biznesowe były ogromnym czynnikiem w naszej współpracy z Moove; czuliśmy, że Moove rozumie Teneo i będzie właścicielem projektu, mając na sercu nasze najlepsze intencje. Bardzo podobała nam się ta strona internetowa i łatwość jej użytkowania. Doceniamy również współpracę Moove z innymi zewnętrznymi dostawcami i agencjami.

Uwielbiamy rozmawiać z Moove i wykorzystywać ich doświadczenia z innymi klientami, aby informować o naszych decyzjach i przyszłych planach marketingowych.

Dlaczego chciałeś użyć WordPressa na swojej stronie?

Wiedzieliśmy, że chcemy korzystać z WordPressa, ponieważ jest to oprogramowanie typu open source, łatwe do aktualizacji i stworzone z myślą o optymalizacji pod kątem wyszukiwarek. Musieliśmy mieć dobrą pozycję w bezpłatnych wynikach wyszukiwania, ponieważ płacenie za miejsce w wyszukiwarce Google nie było dla nas początkowo możliwe. WordPress był opłacalnym rozwiązaniem, które można było łatwo rozbudowywać i które mogło zapewnić nam skalę i elastyczność, których potrzebuje zespół marketingowy.

Czy po zaprojektowaniu i opracowaniu nowej strony internetowej od podstaw miało to wpływ na liczbę nowych leadów, które otrzymuje Teneo?

Otrzymaliśmy lepszej jakości leady na stronę, liczba odwiedzin znacznie wzrosła we wszystkich witrynach w naszej sieci, a pobrań naszych arkuszy danych, które są ważne dla kampanii generowania leadów, zwiększyło się czterokrotnie!

Dzięki naszym partnerom marketingowym możemy również zobaczyć jakość marek, które odwiedzają naszą stronę internetową. Historycznie Wielka Brytania była dominującym rynkiem dla Teneo, ale dzięki nowym przejęciom i treściom specyficznym dla regionu widzimy więcej potencjalnych klientów od naszej globalnej publiczności. Otrzymaliśmy anegdotyczne opinie od klientów podczas warsztatów i nowych prezentacji biznesowych, że strona internetowa jest prosta, przejrzysta i bardzo pouczająca.

Twoja rola jako dyrektor ds. marketingu

Jakie wyzwania napotykasz jako dyrektor ds. marketingu w 2018 roku?

Bycie na bieżąco i na bieżąco z najnowszymi technologiami i trendami to wyzwanie. Będąc w stanie prowadzić klientów przez ich plany transformacji cyfrowej, po przejściu od sprzedawcy produktów do rozwoju naszych usług musimy pomóc klientom osiągnąć ich wyniki biznesowe. Przekaz musi być wyższy, a my nieustannie staramy się rozwijać nasze narzędzia i techniki marketingowe, aby pozostać w czołówce technologii.

Obecnie zastanawiamy się nad narzędziami do automatyzacji marketingu i jak najlepiej zautomatyzować i usprawnić proces wysyłania leadów do naszego zespołu sprzedaży w celu kontaktu. Dane mogą być wyzwaniem, ponieważ bycie globalną firmą, która spełnia wymagania dotyczące danych dla lokalizacji specyficznych dla regionu, może być dość skomplikowane. Chcemy w pełni przestrzegać RODO, ale także oceniamy wpływ, jaki RODO przyniesie naszym firmom. Aktywnie poszukujemy również sposobów, w jakie nasi klienci konsumują nasz marketing; analizujemy marketing e-mailowy i sprawdzamy, jak wpisuje się on w ogólny pakiet marketingowy.

Co sprawdziło się dla Ciebie w zwiększaniu zasięgu marketingowego?

Strona internetowa jest naszym centralnym punktem wszystkich działań marketingowych. Wszystkie produkowane przez nas Eventy, informacje prasowe i content marketing można znaleźć i znaleźć na stronie. Musi działać jako centralne centrum, które jest łatwe w nawigacji i może wyświetlać najodpowiedniejsze treści dla potencjalnych klientów. Umieściliśmy wiele zasobów marketingowych za kanałami społecznościowymi, w szczególności LinkedIn i Twitter, ponieważ zaobserwowaliśmy dużą trakcję i wizyty polecające.

Eksperymentowaliśmy z płatnym wyszukiwaniem i widzieliśmy doskonałą widoczność, ale konkurujemy z dostawcami z dużymi kieszeniami, więc bycie bardziej strategicznym i precyzyjnym jest jednym z naszych punktów działania. Fascynuje nas wiedza, jak wykorzystać lead i przekształcić go w doskonałą informację uzupełniającą i progresję klienta na drodze do zakupu.

Czy powiedziałbyś, że nasza praca pomaga Ci w pracy i osiąganiu celów marketingowych?

Tak, absolutnie, a strona internetowa musi być podstawową częścią całej strategii marketingowej i platformy komunikacyjnej.

Jako marketer, jakie są Twoje ulubione źródła informacji, które pomagają Ci być na bieżąco z najnowszymi trendami?

LinkedIn jest moim głównym źródłem rozmów z partnerami branżowymi i dostawcami; wszystkie moje kontakty są połączone, więc czytanie i komentowanie udostępnianych treści jest dla mnie doskonałym źródłem. Zawsze czytam moje e-maile (mimo że moja skrzynka odbiorcza jest dość pełna) i lubię czytać biuletyny i aktualizacje produktów od naszych partnerów i dostawców zewnętrznych, którzy działają jako rozszerzona część naszego zespołu. Mój zaufany czarny notes przychodzi ze mną na wszystkie rozmowy, spotkania i wydarzenia; Nieustannie robię notatki i śledzę pomysły lub nowe rozwiązania, które mogą wzbogacić lub ulepszyć ofertę marketingową Teneo.

I wreszcie, co dalej z Teneo?

Mamy duży nacisk na nasze warsztaty SD-WAN, które zapewniają klientom dobrze ustrukturyzowane podejście do budowania uzasadnienia biznesowego SD-WAN. Daje to również naszym klientom prawdziwe poczucie Teneo, kim jesteśmy i jakie są nasze możliwości. Oferuje również Teneo doskonałą wiedzę i wgląd w naszych klientów oraz wyzwania, przed którymi stoją. Po fenomenalnym roku wzrostu i popytu wciąż posuwamy się naprzód z SD-WAN; ta usługa nie wykazuje oznak spowolnienia w najbliższym czasie.

Kontynuując ewolucję i wprowadzanie nowych rozwiązań z naszymi partnerami, zostaliśmy nagrodzeni trzema wyróżnieniami (Najlepsza Kampania Marketingowa, Partner Roku ds. Rozwiązań i Partner Roku RASP) od naszego zaufanego partnera RiverBed.

Dzięki, Lauren! Oto kontynuacja współpracy Moove i Teneo!

Sprawdź stronę internetową Teneo i nasze studium przypadku.