Najlepsze kanały mediów społecznościowych w marketingu w 2022 r. według danych firmy i konsumentów

Każdego dnia w mediach społecznościowych pojawia się coś nowego.

Niedawno Twitter wprowadził Twitter Blue, wersję swojej platformy opartą na subskrypcji premium.

TikTok szturmem podbił świat mediów społecznościowych w 2020 roku i nadal pozostaje najczęściej pobieraną aplikacją w 2021 roku, według Social Media Today. Instagram regularnie dodaje nowe funkcje do swojej platformy, ostatnio testując nowe narzędzie partnerskie dla influencerów.

Pytanie brzmi, jak te zmiany wpływają na zachowanie konsumentów w Internecie? Czy użytkownicy odchodzą od Facebooka?

Zobaczmy, co mówią dane i co oznaczają dla marek.

Przebadaliśmy 301 osób w Stanach Zjednoczonych i zapytaliśmy: „ Na której platformie mediów społecznościowych spędzasz najwięcej czasu każdego tygodnia? Odpowiedź była dość zaskakująca.

Pomimo stałego wzrostu YouTube w ciągu ostatniego roku oraz rozwoju TikTok i Clubhouse, Facebook pozostaje wiodącą platformą mediów społecznościowych. YouTube podąża za nimi, a różnica między platformą a Facebookiem jest znacznie mniejsza w większych ankietach.

Więc co tak naprawdę oznaczają te informacje?

Cóż, w szerokim znaczeniu, oznacza to, że powinieneś rozważyć obecność na tych platformach. Jednak nie usuwaj jeszcze swojego konta na Instagramie – jeszcze lepiej, nie usuwaj go w ogóle.

Wyjaśnię dlaczego później.

Które platformy mediów społecznościowych mają priorytety dla marketerów

Według HubSpot Blog Research, w 2022 r. Facebook jest numerem jeden wśród platform społecznościowych, na których koncentrują się marketerzy.

Na pytanie, w którą platformę mediów społecznościowych planują najwięcej zainwestować w 2022 roku, 25% odpowiedziało na Facebooka, 20% na YouTube, 16% na Twittera, a 15% na Instagram.

Według danych, Facebook wydaje się generować najwyższej jakości leady dla marketerów, co wyjaśnia, dlaczego marketerzy najbardziej wykorzystują tę platformę.

TikTok to kolejna popularna platforma, w którą 52% ankietowanych marketerów planuje zwiększyć swoje inwestycje. Są ku temu dwa powody: po pierwsze, krótkie formy wideo rozwijają się i coraz częściej stają się formatem numer jeden treści. W rzeczywistości jest to format, z którego 26% marketerów korzysta najbardziej w 2022 roku.

Ponadto 46% ankietowanych marketerów stwierdziło, że TikTok oferuje najwyższy ROI spośród innych platform, takich jak Twitter i YouTube.

Jeśli chodzi o nowe platformy i/lub funkcje, marketerzy mają oko na krótkie filmy YouTube. Według HubSpot Blog Research z 2021 r., 83% marketerów planuje zwiększyć swoje inwestycje w funkcję krótkich filmów, konkurenta TikTok.

Facebook Live Audio i Twitter Spaces to również najważniejsze funkcje, które marketerzy planują zwiększyć swoje inwestycje w 2022 roku.

Skupienie się na platformach audio i wideo w krótkich formatach odzwierciedla badania HubSpot Blog 2021, które ujawniły, że marketerzy najwięcej inwestują w krótkie filmy i czaty audio na żywo w 2022 roku.

Według danych większość marketerów (ponad 60%) twierdzi, że krótkie formy wideo są najskuteczniejszym formatem i oferują najwyższy zwrot z inwestycji, a następnie wideo na żywo i transmisje na żywo. Jeśli chodzi o audio, 44% marketerów planuje wykorzystać go po raz pierwszy w 2022 roku.

Kluczowym wnioskiem jest to, że platformy audio i wideo w krótkich formach będą odgrywać znacznie większą rolę w strategiach marketerów w 2022 roku niż miało to miejsce w przeszłości.

Które platformy mediów społecznościowych tracą Steam

Kiedy Clubhouse został po raz pierwszy wprowadzony na rynek w 2020 roku, bardzo szybko zyskał popularność dzięki unikalnej koncepcji audio na żywo. Jego model tylko dla zaproszeń pomógł również wzbudzić zainteresowanie platformą.

Dziś platforma jest otwarta dla publiczności i wydaje się, że straciła swoją przewagę, ponieważ inne (i większe) platformy społecznościowe uruchamiają własną wersję dźwięku na żywo.

Badania HubSpot Blog przeprowadzone w 2021 roku wykazały, że 15% marketerów planuje zmniejszyć swoje inwestycje w aplikację do 2022 roku.

Snapchat to kolejna platforma, z której wycofują się marketerzy. Nasze badania wykazały, że jeśli chodzi o influencer marketing w tym roku, 20% marketerów planuje zmniejszyć swoje inwestycje w Snapchat.

Ujawniono również, że Snapchat oferuje jeden z najniższych zwrotów z inwestycji, za Pinterestem i Twitchem.

Czy to oznacza, że ​​powinieneś zaprzestać marketingu w Clubhouse i Snapchacie? Nie, jeśli Twoi odbiorcy tam mieszkają, a Twoja marka osiąga z tego średni lub wysoki zwrot.

Traktuj te dane jako przewodnik informujący o trendach i spostrzeżeniach w branży, a nie jako surowy poradnik. Jeśli więc Twoje dane sugerują, że warto inwestować w te platformy, kontynuuj to.

Czy marki powinny ograniczyć swoje wysiłki do najpopularniejszych platform?

Nie ma na to jednej, jednoznacznej odpowiedzi… ale zazwyczaj nie.

Chociaż większość konsumentów spędza większość czasu na Facebooku i YouTube, nie oznacza to, że powinieneś poświęcić wszystkie swoje wysiłki całkowicie tym platformom.

Czemu? To może nie być miejsce, w którym mieszka twoja publiczność.

Ogólność jest wrogiem marketingu. Wyobraź sobie, że prowadzisz reklamę w mediach społecznościowych, która jest skierowana do wszystkich. Lub posiadanie grupy docelowej obejmującej wszystkich przedstawicieli pokolenia Z.

Takie uniwersalne rozwiązanie nie sprzyja rozwojowi Twojej marki. W rzeczywistości prawdopodobnie powstrzymuje Cię to przed postępami, ponieważ tracisz czas i zasoby na szerokie strategie, które mogą nie działać na Twoim konkretnym rynku.

To jak pójście na imprezę i zdobycie tylko adresu dla sąsiedztwa. Jasne, możesz jeździć i pukać do wszystkich drzwi, dopóki nie znajdziesz właściwych, ale w tym momencie możesz być zmęczony, głodny i bez paliwa.

Skupiając się na określonej grupie odbiorców i strategii, możesz uzyskać więcej cennych informacji i uzyskać wyższy zwrot z inwestycji.

Dane, podobnie jak powyższe, powinny służyć jako ogólny przewodnik po zrozumieniu zachowań konsumentów. Nie powinno to jednak dyktować całej strategii. Twoje własne dane konsumenckie i persony użytkownika powinny.

Załóżmy na przykład, że dzięki badaniom rynku odkryłeś, że Twoi odbiorcy lubią korzystać z informacji głównie za pośrednictwem blogów i podcastów. To dobry wskaźnik tego, na czym powinieneś skoncentrować swoje wysiłki. Za kilka lat te dane mogą się zmienić, w takim przypadku Twój zespół powinien być elastyczny i przenieść się tam, gdzie trafiają Twoi odbiorcy.

Oto, co należy wziąć pod uwagę, decydując, gdzie skierować swoje wysiłki:

• Gdzie mieszka twoja publiczność
• Rodzaj treści, którą będziesz tworzyć
• Kanał, który konwertuje najlepiej

Jest kilka sposobów, aby dowiedzieć się, gdzie Twoi odbiorcy „przesiadują” w Internecie. Po pierwsze, możesz sprawdzić dane demograficzne według platformy – to da ci ogólne pojęcie o odbiorcach.

Na przykład TikTok jest przeznaczony głównie dla młodszych odbiorców w wieku od 10 do 29 lat, podczas gdy większość użytkowników Instagrama ma od 18 do 34 lat.

Możesz również dotrzeć do odbiorców docelowych bezpośrednio poprzez ankiety i ankiety, aby dowiedzieć się, gdzie spędzają czas. Ponadto spójrz na konkurencję.

Zobacz, na czym skupiają swoje wysiłki i czy odnoszą sukcesy, może to być dobrą wskazówką, gdzie powinieneś być. Na przykład, gdy nie jesteś pewien, czy pojechałeś we właściwe miejsce, ale widzisz kogoś, kogo znasz, parkuje i możesz odetchnąć z ulgą.

Dalej jest rodzaj treści, które będziesz tworzyć.

Załóżmy, że Twoi widzowie najbardziej lubią treści wideo (pomyśl o webinariach, koncertach, samouczkach wideo). W takim przypadku Twoi odbiorcy będą dobrze pasować do YouTube, Instagrama i TikTok, z których wszystkie mają funkcje edycji i publikowania wideo. Następnie możesz zmienić przeznaczenie swoich treści na każdą platformę.

Kolejnym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę, jest to, w jaki sposób każdy kanał przyczynia się do realizacji Twoich celów. Tu właśnie pojawia się znaczenie danych.

Możesz codziennie publikować posty na TikTok i odkryć, że rzadko kiedy publikujesz na Facebooku, uzyskujesz znacznie wyższe zaangażowanie i współczynniki konwersji. Chociaż może być kilka przyczyn takiego stanu rzeczy, możesz chcieć przekierować swoją uwagę na Facebooka, ponieważ zapewnia on najlepszy zwrot z inwestycji.

Następnie omówimy, jakie oprogramowanie może pomóc w śledzeniu danych z mediów społecznościowych.

Najlepsze oprogramowanie do analizy mediów społecznościowych

1. HubSpot

Dzięki oprogramowaniu do zarządzania mediami społecznościowymi HubSpot możesz śledzić swoją strategię społecznościową od początku do końca.

Źródło obrazu

Dzięki przyjaznemu dla użytkownika pulpitowi możesz dokładnie zobaczyć, jak radzą sobie Twoje opublikowane posty, które kanały przyciągają ruch do Twojej witryny i generują potencjalnych klientów, i nie tylko.

Możesz także filtrować raporty według kampanii, konta i zakresu dat, aby zawęzić dokładne informacje, których szukasz.

Ponadto oprogramowanie społecznościowe HubSpot umożliwia:

• Zaplanuj posty.
• Zobacz, jak wypadają Twoi konkurenci.
• Śledź i monitoruj rozmowy dotyczące Twojej marki na każdej platformie.
• Eksportuj i analizuj odpowiednie raporty.

Narzędzie mediów społecznościowych jest dostępne w ramach kompleksowej platformy CRM HubSpot dla średnich i dużych firm.

2. HootSuite

HootSuite umożliwia Twojemu zespołowi szybkie podejmowanie decyzji dzięki danym w czasie rzeczywistym na temat Twojej strategii społecznościowej.

Źródło obrazu

Oprogramowanie społecznościowe eliminuje niektóre zgadywania, dzięki czemu możesz skupić się na najważniejszych spostrzeżeniach. Dzięki konfigurowalnym pulpitom nawigacyjnym możesz również uzyskać szybki przegląd kluczowych wskaźników i określić, co generuje ruch i sprzedaż.

Począwszy od 49 USD miesięcznie po niestandardowe ceny dla firm na poziomie korporacyjnym, możesz znaleźć plan, który spełnia Twoje potrzeby i jest skalowalny.

3. Kiełkować towarzysko

Jeśli masz wiele kanałów społecznościowych działających z pełną prędkością i jesteś przytłoczony danymi, Sprout Social może Ci pomóc.

Źródło obrazu

Platforma pomaga zarządzać danymi i tworzyć gotowe raporty do udostępniania interesariuszom.

Ponadto możesz wykorzystać analizę konkurencji do porównania wydajności i podejmowania świadomych decyzji, które będą promować rozwój Twojej marki.

Ceny Sprout Social są oparte na modelu subskrypcji i wahają się od 99 do 249 USD miesięcznie.

Teraz, gdy już wiesz, gdzie konsumenci spędzają czas w sieci, zaczyna się prawdziwa praca. Eksperymentuj z różnymi strategiami, aby zobaczyć, co najlepiej odpowiada Twoim odbiorcom, zawsze wykorzystując dane i persony użytkownika do podejmowania decyzji.

Uwaga redakcji: ten post został pierwotnie opublikowany w lipcu 2021 r. i został zaktualizowany pod kątem kompleksowości.