Najlepszy czas na wysłanie e-maila [Badania]

Oto małe ćwiczenie dla Ciebie: Sprawdź sygnatury czasowe w e-mailach otrzymanych w ciągu ostatniego dnia. Co znalazłeś? Dla mnie zauważyłem, że większość moich e-maili, zwłaszcza e-maili z subskrypcji, była wysyłana w godzinach 9-10 lub 17-18.

To też nie przypadek.

Podczas gdy odpowiedź na „ Jaki jest idealny czas na wysłanie e-maila do moich klientów? ” nie jest nauką ścisłą, istnieje kilka kluczowych ustaleń, które odkryliśmy w wyniku intensywnych badań, a czasy wymienione powyżej są zgodne z tym, co odkryliśmy. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, kiedy najlepiej wysłać e-mail, zgodnie z naszymi ustaleniami.

Kiedy najlepiej wysłać e-mail?

Przebadaliśmy ponad 300 amerykańskich sprzedawców e-maili i stwierdziliśmy, że większość zgłosiła najwyższe zaangażowanie w e-maile marketingowe w godzinach od 9:00 do 12:00 i od 12:00 do 15:00.

Dane pokazują, kiedy większość odbiorców zaczyna dzień i po południu.

Jeśli wysyłasz e-maile zawierające informacje o wyprzedażach lub promocjach, spróbuj wysyłać je w czasie, gdy Twoi odbiorcy mają tendencję do robienia sobie przerw na lunch tylko dlatego, że mogą wtedy częściej sprawdzać swoje e-maile.

Jeśli chcesz uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat godziny i dnia, w którym powinieneś wysłać e-mail, oto, co musisz wiedzieć:

W naszej ankiecie zapytaliśmy marketerów, w który dzień tygodnia ich e-maile marketingowe są najbardziej angażujące. 22,6% amerykańskich marketerów powiedziało w poniedziałek, 24,9% we wtorek, a 21,3% w USA w środę.

Kiedy zapytaliśmy tych samych marketerów, o której porze dnia ich e-maile są najbardziej zaangażowane, okazało się, że 34,9% powiedziało od 9:00 do 12:00, a 27,6% od 12:00 do 15:00.

Na podstawie tych danych wygląda na to, że najlepsze dni na obserwowanie spadku zaangażowania w ciągu pierwszych trzech dni tygodnia pracy, szczególnie między 9:00 a 15:00.

Na przykład, aby wysłać klientowi zachętę, taką jak karta podarunkowa od Rybbon, jest bardziej prawdopodobne, że zobaczy ją w tym czasie.

Pamiętanie o swoich odbiorcach to dobra wskazówka, aby dowiedzieć się, kiedy wysłać e-maile. Jeśli twoja persona kupującego to profesjonalista z pracą od dziewiątej do piątej, wysyłanie e-maili w idealnych okresach przestoju jest najlepsze.

Możesz także użyć narzędzi takich jak postal.io, aby zatrzymać klientów i zwiększyć liczbę potencjalnych klientów.

Dlaczego e-mail ma znaczenie dla Twojej firmy

W naszej ankiecie odkryliśmy, że 85,4% marketerów wykorzystuje automatyzację w ramach swojej strategii e-mail marketingu. Dlatego, jeśli nie korzystasz z automatycznego marketingu e-mailowego, Twoja konkurencja prawdopodobnie jest.

Zautomatyzowany e-mail marketing daje Ci szansę na poprawę konwersji sprzedażowych — może nawet o 14%. Jest to sposób na wysyłanie klientom wyjątkowych ofert — takich jak wyprzedaże produktów lub aktualizacje biuletynów — z informacjami, których czytelnik nie może uzyskać nigdzie indziej.

E-maile powinny być spersonalizowane pod kątem tego, co chcą widzieć Twoi klienci, co pozwoli Ci natychmiast się z nimi komunikować. Twoje e-maile powinny zawierać informacje, o których Twoi klienci chcą dowiedzieć się więcej — takie jak oferty rabatowe, aktualizacje biznesowe lub premiery produktów lub usług.

Marketingowe narzędzie e-mail HubSpot pozwala użytkownikom tworzyć i wysyłać automatyczne wiadomości e-mail za darmo. Daje również możliwość zaplanowania wiadomości e-mail zgodnie z ustawionymi preferencjami. Następnie Twoje e-maile zostaną wysłane do wybranych przez Ciebie list kontaktów.

Gdy dotrzesz do tej opcji w swoim automatycznym narzędziu do obsługi poczty e-mail, prawdopodobnie spędzisz trochę czasu zastanawiając się, kiedy dokładnie Twoi odbiorcy chcieliby otrzymywać Twój e-mail, zwłaszcza jeśli zawiera on ofertę ograniczoną czasowo. Chcesz mieć pewność, że jak najwięcej klientów czyta Twoje e-maile.

Jak mierzyć wydajność wysyłanych wiadomości e-mail

Jeśli zastanawiasz się, kiedy najlepiej wysłać e-mail marketingowy, najpierw powinieneś coś wiedzieć. Istnieje wiele danych na ten temat, które dostarczają różnych odpowiedzi, a jednym z powodów jest to, że zależy to od odbiorców i – co ważniejsze – od tego, jak mierzysz sukces.

Na przykład najlepszy czas, w którym ludzie mogą otworzyć Twoje e-maile, może różnić się od najlepszego czasu na podjęcie działania. Oto zestawienie najważniejszych wskaźników dotyczących poczty e-mail:

Współczynnik klikalności

Współczynnik klikalności odnosi się do liczby osób, które otworzyły link lub obraz w wiadomości e-mail. Ta liczba zawsze będzie mniejsza niż całkowita liczba otwartych e-maili, ponieważ niektóre osoby otworzą Twój e-mail, ale potem porzucą go bez dalszego angażowania się.

52,2% ankietowanych przez nas marketerów zgłosiło wzrost współczynników klikalności jako główny cel ich kampanii e-mail marketingu. Poproszony o wybranie maksymalnie trzech strategii, które są najskuteczniejsze w poprawie współczynników klikalności, 48,2% respondentów włączyło personalizację wiadomości e-mail, 36,5% włączyło tworzenie skutecznych tematów, a 38,2% uwzględniało dostarczanie wartości poprzez e-maile marketingowe.

Współczynnik „kliknij, aby otworzyć”

Porównując liczbę osób, które otworzyły Twoją pocztę e-mail z liczbą, która kliknęła dowolny link, dane te są nazywane współczynnikiem „kliknij, aby otworzyć”. Ta metryka pomaga określić, które informacje w Twoich e-mailach są istotne dla konsumentów. Znalezienie CTOR odbywa się poprzez zmierzenie CTR przez współczynnik otwarć i pomnożenie go przez 100%. Na przykład, jeśli Twój e-mail otrzyma 200 kliknięć i 120 otwarć, Twój współczynnik otwarcia wynosi 60%.

Otwarte ocenianie

Współczynnik otwarć to odsetek znaleziony z liczby subskrybentów, którzy otworzyli Twoją kampanię e-mailową. E-maile o wysokim współczynniku otwarć mają krótkie, skuteczne wiersze tematu. Ponadto są zoptymalizowane pod kątem podglądu i tekstu w nagłówku.

Najlepszy czas na wysyłanie e-maili B2B

Należy zauważyć, że 47,9% ankietowanych przez nas marketerów B2B zgłosiło największe zaangażowanie między 9:00 a 12:00.

Aby upewnić się, że docierasz do grupy docelowej, będziesz chciał jeszcze bardziej podzielić odbiorców B2B w dół — być może według funkcji lub stażu pracy — aby dostosować się do różnych zachowań i trybów pracy z wysyłanymi wiadomościami e-mail. Może się nawet okazać, że inne czasy sprawdzają się lepiej dla twojej listy

Najlepszy czas na wysyłanie e-maili B2C

W naszej ankiecie 30,9% marketerów B2C zgłosiło największe zaangażowanie między 9:00 a 12:00. Pamiętaj, że badania są różne, zachowania konsumentów zawsze się zmieniają, a skuteczność zależy od tego, jakiego wskaźnika używasz jako ostatecznego celu.

Kontynuuj eksperymentowanie i zobacz, co najlepiej działa z odbiorcami. Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest użycie narzędzia do automatyzacji, takiego jak Siódmy zmysł , które dostosuje wysyłane wiadomości e-mail za pomocą sztucznej inteligencji.

E-mail marketing może być skomplikowanym procesem. Jest tak wiele branż, które wykorzystują to na swój sposób i wywierają wpływ.

Twoi subskrybenci są już zainteresowani Twoimi treściami. Doceniają to, co oferujesz jako firma, i dopóki wysyłasz im e-maile z tym związane, masz dużą szansę na uzyskanie doskonałych wskaźników.

Uwaga redaktora: Ten post został pierwotnie opublikowany w listopadzie 2019 r. i został zaktualizowany pod kątem kompleksowości.