Najważniejsze trendy marketingowe w 2023 r. i ich zmiany od 2022 r. [Dane od ponad 1000 globalnych marketerów]
Opublikowany: 2022-11-21Świat marketingu porusza się z prędkością światła.
Jako marketer na każdym poziomie doświadczenia nadążanie za tymi zmianami nie zawsze jest łatwe. Jednak aby odnieść sukces w szybko zmieniającym się świecie marketingu — i zachować poczucie znaczenia wśród odbiorców — konieczne jest, aby ich wyprzedzić.
Aby pomóc firmom w tworzeniu najnowocześniejszych i konkurencyjnych strategii marketingowych w 2023 r., HubSpot Blog przeprowadził ankietę wśród ponad 1000 globalnych specjalistów ds.
Trendy marketingowe w 2023 r. [Najważniejsze informacje]
- Influencer marketing przekształci się w powszechną taktykę marketingową.
- Sprzedawcy wideo będą utrzymywać krótkie treści.
- Media społecznościowe staną się narzędziem obsługi klienta.
- Więcej firm będzie wykorzystywać SEO, aby zwiększyć ruch związany z wyszukiwaniem.
- Jeszcze ważniejsza będzie optymalizacja mobilna.
- Więcej firm będzie priorytetowo traktować odpowiedzialność społeczną.
- Zgrane zespoły marketingu i sprzedaży wygrają.
- Marketing doświadczeń może powrócić.
- Inbound marketing pozostanie najlepszą praktyką dla rozwijających się marek.
- Rzeczywistość wirtualna (VR) i rzeczywistość rozszerzona (AR) będą powoli wdrażane w sferze marketingu.
- Więcej marek przetestuje reklamy natywne.
1. Influencer marketing przekształci się w powszechną taktykę marketingową.
Influencer marketing naprawdę nabrał tempa w 2022 roku i przewidujemy, że ten trend utrzyma się w 2023 roku. Dlaczego? 89% marketerów, którzy obecnie angażują się w influencer marketing, zwiększy lub utrzyma inwestycje w przyszłym roku.
Co więcej, 17% marketerów planuje zainwestować w nią po raz pierwszy w przyszłym roku.
Kiedy marketerzy współpracują z influencerami i liderami branży w swojej branży, mogą zwiększać świadomość marki i zdobywać fanów wśród odbiorców influencera.
Nie stać Cię na wynajęcie wpływowego celebryty z milionami obserwujących? W porządku. W rzeczywistości ponad 56% marketerów, którzy inwestują w influencer marketing, pracuje z mikroinfluencerami.
Mikroinfluencerzy to promotorzy mediów społecznościowych z mniejszą liczbą obserwujących (zwykle od tysięcy do dziesiątek tysięcy obserwujących). Chociaż mają mniej obserwujących, ich posty często mają większy wpływ ze względu na ich wyższy poziom zaangażowania.
Ci influencerzy również znaleźli niszę w swojej branży — dlatego zaczęli odgrywać większą rolę w konwersji potencjalnych klientów, łączeniu się z odbiorcami i zwiększaniu świadomości marki.
Ponieważ mikroinfluencerzy są nadal uważani za „zwykłych” ludzi (w przeciwieństwie do celebrytów, do których trudno dotrzeć), ich odbiorcy są bardziej skłonni do zaufania ich opiniom i rekomendacjom.
Na przykład Rosie, znana jako The Londoner, jest popularną influencerką związaną z podróżami i stylem życia, mającą ponad 330 000 lojalnych obserwujących, którzy wchodzą w interakcje i angażują się w jej posty. Poniższy obraz posta na profilu pokazuje, że z prawie 36 000 polubień Rosie zdobywa prawie 11% zaangażowania.
Źródło obrazu
Chociaż kuszące jest patrzenie tylko na liczbę obserwujących przy ustalaniu, czy influencer jest odpowiedni dla Twojej marki, pamiętaj, że prawdziwy wpływ tkwi we wskaźnikach zaangażowania (kliknięcia, subskrypcje i zakupy).
Polecane zasoby
2. Sprzedawcy wideo będą utrzymywać krótkie treści.
Krótkie filmy szturmem podbiły świat marketingu i przewidujemy, że utrzyma się to również w 2023 r. Zdumiewające 90% marketerów korzystających z krótkich form wideo zwiększy lub utrzyma inwestycje w przyszłym roku, a 1 na 5 marketerów planuje wykorzystać krótkometrażowy film po raz pierwszy w 2023 roku.
Podczas gdy długie filmy mogą oferować widzom głębię i duże ilości informacji o produkcie, marce lub usługach, zarówno marketerzy B2C, jak i B2B nauczyli się, że dotarcie do sedna dzięki krótkim filmom może być w rzeczywistości znacznie skuteczniejsze.
Stworzenie krótkiego filmu nie tylko wymaga mniejszej przepustowości, ale ten typ formatu dobrze pasuje do szybkiego tempa koncentracji uwagi odbiorców online w różnych grupach demograficznych. Prawdopodobnie dlatego platformy takie jak TikTok, Reels i — w poprzednich latach — Snapchat zyskały szybki wzrost i zainteresowanie marketingowe.
Nadal nie jesteś przekonany, że krótkie filmy mogą być skuteczne w Twojej strategii marketingowej? Obejrzyj ten wspaniały przykład filmu TikTok z serwisu Canva, który informuje widzów o tym, jak łatwo jest tworzyć profesjonalnie wyglądające grafiki na stronie internetowej.
Polecane zasoby
3. Media społecznościowe staną się narzędziem obsługi klienta.
Wykorzystanie mediów społecznościowych jako narzędzia obsługi klienta jest stosunkowo nowe, ale trend ten szybko nabiera rozpędu. Do tego stopnia, że ponad jedna czwarta marketerów korzysta z bezpośrednich wiadomości (DM), aby oferować wsparcie klientom, a 15% marketerów planuje wypróbować tę metodę po raz pierwszy w 2023 roku.
To nie przypadek, że ten trend pojawia się w czasie, gdy wiele platform społecznościowych — a mianowicie Instagram i Facebook — rozszerza swoje możliwości e-commerce. Z tego powodu zapewnienie obsługi klienta na tych platformach stanie się jeszcze ważniejsze.
Warto również zauważyć, że konsumenci chcą komunikować się z markami za pośrednictwem wiadomości błyskawicznych — zwłaszcza z tłumu Millenialsów i pokolenia Z. Badanie trendów konsumenckich przeprowadzone przez HubSpot w 2022 r. wykazało, że 20% przedstawicieli pokolenia Z i prawie 25% milenialsów kontaktowało się z marką w mediach społecznościowych w celu obsługi klienta w ciągu ostatnich trzech miesięcy.
4. Więcej firm będzie wykorzystywać SEO, aby zwiększyć ruch związany z wyszukiwaniem.
Jako marketerzy musimy zadbać o to, aby nasze witryny i treści były jak najbardziej możliwe do znalezienia — zwłaszcza w Google — co może zapewnić zarówno długoterminowy, jak i krótkoterminowy zwrot z ruchu. I chociaż SEO nie jest nowością, jego strategie stają się coraz bardziej zakorzenione we współczesnych strategiach marketingowych.
Jeśli chodzi o trendy, w które marketerzy zainwestują najwięcej pieniędzy w 2023 r., SEO zajmuje trzecie miejsce za krótkimi filmami i marketingiem influencerów. Co więcej, 88% marketerów, którzy mają strategię SEO, zwiększy lub utrzyma inwestycje w 2023 r., co stanowi niewielki wzrost w porównaniu z rokiem poprzednim (84%).
Wraz ze wzrostem zainteresowania i zapotrzebowania na strategie SEO rosną wszystkie możliwości optymalizacji wyszukiwania. Wraz z ewolucją algorytmów Google SEO stało się czymś więcej niż tworzeniem podstawowych postów, które odpowiadają na proste zapytania. Obecnie marki inwestują w ekspertów SEO, którzy mogą im pomóc we wszystkim, od raportów dotyczących wyników wyszukiwania po optymalizację multimediów.
5. Optymalizacja mobilna będzie jeszcze ważniejsza.
Konsumenci spędzają coraz więcej czasu na urządzeniach mobilnych. W rzeczywistości ponad połowa rocznego ruchu w witrynach internetowych pochodzi z urządzeń mobilnych, w tym tabletów.
Wraz ze wzrostem siły nabywczej millenialsów i odbiorców z pokolenia Z, cyfrowe doświadczenia zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych będą jeszcze ważniejsze dla właściciela firmy, który sprzedaje produkty tym szybko rozwijającym się i wysoce połączonym pokoleniom.
Powyżej wymieniono tylko niektóre z powodów, dla których:
- 33% globalnych marketerów inwestuje w projektowanie stron mobilnych,
- 64% marketerów SEO nazywa optymalizację mobilną skuteczną inwestycją
A wrażenia mobilne są ważne nie tylko w witrynach firmowych, ale także w innych kluczowych strategiach marketingowych. Na przykład 56% marketerów, którzy pracują z pocztą e-mail, koncentruje się na dostarczaniu subskrybentom mobilnej poczty e-mail.
Polecany zasób
6. Więcej firm będzie traktować priorytetowo odpowiedzialność społeczną.
89% marketerów, którzy tworzą treści odpowiedzialne społecznie, planuje zwiększyć lub utrzymać inwestycje w 2023 r., czyli prawie dwukrotnie więcej niż rok wcześniej.
Trend jest jasny: odpowiedzialność społeczna, etyka i przejrzystość mają znaczenie dla współczesnego konsumenta.
Na przykład 50% przedstawicieli pokolenia Z i 40% milenialsów chce, aby firmy zajęły stanowisko w kwestiach społecznych, w szczególności sprawiedliwości rasowej, praw LGBTQ+, nierówności płci i zmiany klimatu. Kiedy firmy opowiadają się za tymi kwestiami, ma to duży wpływ na ich decyzje zakupowe
Mając to wszystko na uwadze, firmy zaczęły zmieniać strategie w mediach społecznościowych, aby bardziej koncentrować się na inkluzywnych inicjatywach, promocjach i ofertach, jednocześnie podkreślając cele lub misje, które wspierają. Chociaż może to nie sprzedawać produktów od razu, okazywanie poczucia odpowiedzialności społecznej jest nadal zarówno przemyślane, jak i skuteczne.
Starszy wykładowca przywództwa i innowacji, Hal Gregersen , dzieli się swoim spojrzeniem na ten temat:
„Jeśli może istnieć idealna burza okazji do wzmocnienia D&I [różnorodności i integracji] w organizacjach, wierzę, że dzieje się to teraz” – mówi Gregersen. „Wraz z pandemią tradycyjne sposoby prowadzenia biznesu i pracy zostały wywrócone do góry nogami, a teraz znikają bariery stojące przed ideą zmiany”.
7. Wygrają zgrane zespoły marketingu i sprzedaży.
W miarę jak zbliżamy się do 2023 r., współpraca zespołów ds. sprzedaży i marketingu staje się coraz ważniejsza. Kiedy te zespoły są dopasowane, marketerzy mogą uzyskać pełniejszy obraz swoich klientów, w tym ich zainteresowania, hobby i dane demograficzne.
Ale kiedy tak się nie dzieje, powoduje to lawinę problemów dla wszystkich zaangażowanych. Przede wszystkim trudniej jest udostępniać i uzyskiwać dostęp do danych między zespołami — z czym obecnie zmaga się 1 na 5 marketerów.
Niepokojące jest to, że tylko 31% marketerów twierdzi, że ich zespoły ds. sprzedaży i marketingu są ściśle ze sobą powiązane. Nic dziwnego, że prawie połowa marketerów przesuwa swoje cele w 2023 roku w kierunku dostosowania sprzedaży i marketingu.
8. Marketing doświadczeń może powrócić.
Eksperymentalne kampanie marketingowe umożliwiają widzom wejście w wciągające doświadczenie, które często odbywa się w miejscu fizycznym lub za pośrednictwem platformy AR/VR.
Jednym z przykładów eksperymentalnej kampanii, którą mogłeś zobaczyć w przeszłości, było wyskakujące okienko M&M's Flavour Room.
Źródło obrazu
Doświadczenie obejmowało „pokoje” w kształcie kuli, z których każdy był wyposażony w wystrój i zapachy charakterystyczne dla określonego smaku cukierków. Wyskakujące okienko, które miało swoją siedzibę w Nowym Jorku w 2018 roku, obejmowało również bary z przekąskami i napojami z koktajlami o tematyce M&M — co, jestem skłonny się założyć, jest świetną okazją dla M&M do pojawienia się na stronach społecznościowych różnych uczestników .
Chociaż takie wciągające doświadczenia były zabawne, skuteczne i można je było w dużym stopniu udostępniać w mediach społecznościowych, napotkały bariery w 2020 i 2021 r., ponieważ firmy, miejsca publiczne i całe kraje zostały zmuszone do zamknięcia działalności publicznej w związku z globalną pandemią.
A ponieważ tworzenie markowych doświadczeń AR/VR to wysokobudżetowe przedsięwzięcie, które może polegać na tym, że widzowie będą mieli narzędzia, takie jak zestawy słuchawkowe AR/VR lub najnowszą technologię smartfonów, aby uzyskać dostęp do treści — mniej małych marek zainwestowało w cyfrowy marketing eksperymentalny.
Ale teraz, gdy platformy cyfrowe stają się coraz bardziej dostępne dla większej liczby odbiorców, możliwość marketingu opartego na doświadczeniach ponownie pojawia się na stole w 2023 r.
9. Inbound marketing pozostanie najlepszą praktyką dla rozwijających się marek.
W czasach transformacji cyfrowej przyjęcie marketingu przychodzącego jest niezwykle mądrym posunięciem.
W ciągu ostatnich dwóch lat świat miał do czynienia z bezprecedensowymi zmianami, a taktyki marketingu wychodzącego stały się jeszcze mniej skuteczne w docieraniu do potencjalnych klientów.
Zmiana praktyk biznesowych z pracy osobistej na hybrydową pracę z domu (WFH) sprawiła, że marketing przychodzący znalazł się na czele skutecznych taktyk. Na przykład nastąpił znaczny wzrost liczby wirtualnych wydarzeń z powodu COVID-19, który zmusił marketerów do wykazania się kreatywnością, aby przyciągnąć uwagę klientów.
John Hazard, założyciel i strateg ds. treści w agencji marketingu cyfrowego Lighthouse Creative Group, widzi w tym miejscu szansę na wzbudzenie zainteresowania pomimo typowej, schematycznej produkcji. „Zmęczenie ekranu to duży problem dla marek”.
Hazard dodaje: „Ponieważ wirtualne wydarzenia eksplodowały jako zamiennik osobistego zaangażowania, każda firma próbowała organizować wydarzenia, seminaria internetowe i wirtualne konferencje. Ale większość to po prostu prezentacje PowerPoint lub dyrektor rozmawiający z kuchnią w tle. To nie jest interesujące… Tak więc w 2021 roku trwa wyścig o dopracowanie i wartość produkcyjną — grafików, reżyserów, profesjonalnych gospodarzy, sprzęt i brak tła kuchennego”.
Marketing przychodzący może być cennym zasobem w tworzeniu świadomości marki i budowaniu zaufania w sposób cyfrowy poprzez zmianę strategii ukierunkowanej na zachęcanie klientów do wyszukiwania Twoich treści.
Proces marketingu przychodzącego wymaga tworzenia wysokiej jakości, wartościowych treści dostosowanych do docelowych odbiorców i osobowości kupujących oraz ich potrzeb.
Dlaczego marki przyjmują koło zamachowe
Lejek marketingowy to stare wiadomości. Dziś koło zamachowe — a następnie koncentracja na obsłudze — zastąpiły jednokierunkowy kierunek ścieżki i znajdują się w centrum wielu strategii marketingu przychodzącego.
W świecie lejka marketingowego klienci byli kwestią drugorzędną. Gdy stali się płacącymi klientami, firmy uznały je za przestarzałe — dopóki oczywiście nie nadszedł czas, aby ponownie podpisać tę umowę.
Koło zamachowe natomiast stawia klienta w centrum. Ponieważ marketing szeptany jest jedną z najpotężniejszych taktyk marketingowych, mądrze jest nie tylko służyć swoim klientom, ale także wyposażyć ich, aby stali się orędownikami i promotorami Twojej marki. Koło zamachowe ilustruje ten proces: doskonała obsługa jako własna strategia marketingowa.
Utrzymując koło zamachowe w centrum swoich działań marketingowych, zachwycisz i wzmocnisz swoich klientów. Warto położyć duży nacisk na obsługę klienta i przeszkolić swój zespół w zakresie obsługi próśb i problemów.
Doprowadzi to do klientów, którzy mogą sprzedawać dla Ciebie — mogą promować i wspierać Twoją firmę za pośrednictwem swoich sieci, zarówno online, jak i osobiście.
Polecany zasób
10. Rzeczywistość wirtualna (VR) i rzeczywistość rozszerzona (AR) będą powoli wdrażane w sferze marketingu.
Początkowo wiązaliśmy duże nadzieje z VR i AR w przestrzeni marketingowej. W 2021 roku 35% marketerów wykorzystywało AR lub VR w swoich strategiach, a prawie połowa z nich planowała zwiększyć inwestycje w 2022 roku.
Ale w 2023 roku może spaść niżej na liście, ponieważ mniej marketerów planuje w nią zainwestować. Ponad jedna czwarta (27%) marketerów planuje w przyszłym roku zrezygnować z VR i AR.
Ogólnie rzecz biorąc, jest to trend, który marketingowcy przyjmują wolniej ze względu na drogi sprzęt i nieporęczne zestawy słuchawkowe. Jednak w miarę jak okulary VR i aplikacje AR stają się bardziej dostępne, sytuacja może się odwrócić.
11. Więcej marek przetestuje reklamy natywne.
W tym roku prawie jedna czwarta (23%) marketerów planowała po raz pierwszy wykorzystać reklamy natywne, a przewidujemy, że liczba ta będzie nadal rosnąć w 2023 roku.
Skąd rosnące zainteresowanie tą strategią? Cóż, to działa. Spośród marketerów, którzy używają reklam natywnych, ponad 36% twierdzi, że jest to skuteczne, a prawie 50% twierdzi, że jest to ich najlepsza taktyka generująca zwrot z inwestycji.
Gdy Twoja marka płaci za prezentowanie treści w witrynie innej firmy, inwestujesz w reklamę natywną. W przeciwieństwie do tradycyjnej reklamy, która ma na celu przeszkadzać i wyróżniać się, reklama natywna ma na celu wtapianie się i promowanie Twojej marki wśród nowych odbiorców, którzy w przeciwnym razie nigdy by się o Tobie nie dowiedzieli.
Ponieważ reklamy natywne „nie przypominają” reklam tradycyjnych, konsumenci chętniej je konsumują — w rzeczywistości konsumenci oglądają reklamy natywne o ponad 50% częściej niż reklamy banerowe.
Przykłady reklamy natywnej można znaleźć w mediach społecznościowych, w wynikach wyszukiwania, na platformach rekomendacji treści (te linki do różnych innych treści, które można kliknąć na dole strony, aby dowiedzieć się więcej na dany temat lub z nim związane) lub w kampaniach.
Na przykład Instagram to popularna sieć mediów społecznościowych, która rutynowo współpracuje z markami w zakresie reklamy natywnej. Korzystając z funkcji Instagram Story lub Shop, marki mogą udostępniać posty, które wyglądają podobnie do stylu publikowania postów przez przeciętnego użytkownika obserwującego, jednocześnie subtelnie reklamując produkt.
Trendy w marketingu treści
Co najmniej 47% kupujących ogląda od trzech do pięciu fragmentów treści przed kontaktem z przedstawicielem handlowym, a większość z nich oczekuje, że marki będą tworzyć treści, które wzbudzą ich zainteresowanie. Dlatego marki na całym świecie tylko zwiększyły swoje inwestycje w content marketing.
Ale w jakie strategie treści inwestują marki? Poniżej znajduje się tylko kilka trendów, za którymi warto podążać w 2022 roku.
Polecane zasoby
12. Wideo pozostanie najpopularniejszym formatem treści marketingowych.
Wideo zdominowało przestrzeń marketingową w 2022 roku – i przewidujemy, że rok 2023 nie będzie inny. Czemu? Ponieważ marketerzy planują w przyszłym roku zainwestować w krótkie filmy bardziej niż w jakikolwiek inny trend. Co więcej, aż 90% marketerów, którzy obecnie wykorzystują krótkie filmy wideo, zwiększy lub utrzyma inwestycje w 2023 r.
„Wideo tworzy głębsze połączenie z potencjalną bazą klientów, a markom łatwo jest zmienić przeznaczenie treści wideo na podcasty i treści tekstowe” — mówi Neil Patel CMO i współzałożyciel NP Digital.
W przeszłości tworzenie wideo i strategie marketingowe były ograniczone ze względu na kosztowne zasoby i produkcję. Dziś jest to znacznie bardziej dostępne. Dzięki barierze niższych kosztów, wideo stało się mniej onieśmielające, aby włączyć je do działań marketingowych.
„Nasza firma, Jotform, intensyfikuje nasze działania związane z wideo na YouTube. Mamy ponad 16 000 subskrybentów i odnotowaliśmy ogromny wzrost ruchu w witrynie i rejestracji dzięki inwestowaniu w wideo na tej platformie” – mówi Aytekin Tank, założyciel i dyrektor generalny Jotform.
Nie musisz zatrudniać zespołu produkcyjnego ani agencji marketingowej; wszystko, czego potrzebujesz, to smartfon, taki jak iPhone, i niedrogie oprogramowanie do edycji. Nie wierzysz nam? Ten post pokazuje, jak nasi marketerzy wideo tworzyli treści wideo z domu na początku pandemii COVID-19.
13. Blogowanie nigdzie nie prowadzi.
Blogowanie jest powszechnie stosowaną strategią marketingową, odkąd marki zaczęły budować własne strony internetowe. Ale wiek tej taktyki nie powinien być oznaką, że jest przestarzała. W rzeczywistości blogowanie było używane od tak dawna po prostu dlatego, że działa. Do tego stopnia, że jeden na trzech marketerów korzysta z własnego bloga lub strony internetowej
Ponadto nasze badanie wykazało, że większość konsumentów czyta blogi kilka razy w tygodniu i kupiła coś od marki po przeczytaniu bloga firmy.
Oprócz zapewniania zaangażowania konsumentów i potencjalnej konwersji, blogi zapewniają również główną kluczową korzyść dla Twojej witryny lub stron internetowych: możliwość odkrywania w wyszukiwarce.
Ostatecznie witryny z solidnymi blogami mają większy potencjał wyszukiwania i mogą znacznie łatwiej wdrażać strategie SEO niż witryny, które ich nie mają.
Pomyśl o tym w ten sposób. Jeśli potencjalny klient chce zatrudnić wirtualnego księgowego, a witryna Twojej firmy zawiera wpis na blogu, w którym przedstawiono wskazówki lub strategie podatkowe stosowane przez Twoich księgowych, osoba ta może znaleźć Twój wpis lub witrynę za pomocą wyszukiwarki Google, przeczytać Twój post i przeglądać Twoją witrynę oraz następnie decydują, że chcą się z Tobą skontaktować w celu uzyskania konsultacji lub pomocy księgowej.
Jeśli do tej pory nie zastanawiałeś się nad założeniem bloga, ale interesują Cię te dane, zapoznaj się z tymi zasobami, które pomogą Ci opracować własną strategię:
14. Studia przypadków będą nadal zwiększać potencjalną sprzedaż i wiarygodność marki.
Studia przypadków w dłuższej formie oferują potencjalnym klientom niezwykle głębokie i ekskluzywne spojrzenie na to, w jaki sposób ludzie lub marki odnoszą korzyści z produktu, usługi lub strategii. Podczas gdy niektóre firmy umieszczają je publicznie na swoich stronach internetowych, aby jak najszybciej przekonać potencjalnego nabywcę. inni mogą je bramkować jako bezpłatne pliki PDF, które wymagają pobrania konwersji potencjalnego klienta.
Chociaż wielu marketerów, na przykład w branżach B2C, nie wykorzystuje studiów przypadku, ci, którzy uważają je za skuteczne. Ponadto wykorzystanie studiów przypadków w content marketingu dopiero rośnie: 37% marketerów planowało wykorzystać studia przypadków w swojej strategii marketingowej po raz pierwszy w tym roku.
15. Marketerzy będą wykorzystywać dane za pomocą infografik.
Jeśli obraz maluje tysiąc słów, infografiki mogą malować co najmniej podwójnie.
Infografiki są nie tylko łatwe do udostępniania i atrakcyjne wizualnie, podobnie jak ładne zdjęcia, ale są też pełne przydatnych danych i informacji. To sprawia, że są one niezwykle atrakcyjne zarówno dla osób odwiedzających stronę internetową, jak i odbiorców mediów społecznościowych.
Spośród marketerów, którzy regularnie wykorzystują infografiki w swojej strategii treści, 56% twierdzi, że jest to ich najskuteczniejszy typ treści.
Pobierz obraz
Ostatecznie wiarygodne dane mogą pomóc marketerom, blogerom i twórcom treści opowiadać fascynujące i przekonujące historie. Jak myślisz, z jakiego innego powodu przeprowadziliśmy ankietę wśród setek specjalistów od marketingu, aby stworzyć tę treść?
Polecane zasoby
Trendy marketingowe w mediach społecznościowych
W samych Stanach Zjednoczonych 79% ludzi ma jakieś konto w mediach społecznościowych, a na całym świecie jest ponad 3,7 miliarda użytkowników mediów społecznościowych.
Właśnie dlatego marketing w mediach społecznościowych jest popularnym kanałem, który stał się częścią większej strategii marketingowej prawie każdej firmy. Marketing w mediach społecznościowych pozwala autentycznie łączyć się z odbiorcami na poziomie osobistym, humanizując markę.
16. Sprzedaż w mediach społecznościowych.
Wiele platform mediów społecznościowych walczy o to, by stać się kolejnym miejscem zakupów. Instagram ma zakupy na Instagramie; Facebook ma sklepy na Facebooku; a TikTok testuje nowe funkcje handlu elektronicznego i partnerstwa.
Ta zmiana ma już wpływ na nawyki zakupowe konsumentów. Na przykład 71% osób z pokolenia Z woli odkrywać nowe produkty w mediach społecznościowych. To samo dotyczy 51% milenialsów.
Jeśli ten trend będzie się nadal rozwijał, możesz rozważyć skupienie się na mediach społecznościowych w celu generowania potencjalnych klientów.
17. TikTok będzie nadal zyskiwał zainteresowanie marką.
TikTok odnotuje jeszcze większy wzrost w 2023 r., ponieważ 56% marketerów, którzy obecnie korzystają z platformy, planuje zwiększyć swoje inwestycje w 2023 r., najwięcej ze wszystkich aplikacji społecznościowych.
Marki próbują wykorzystać prawdziwą moc TikTok, odkąd trzy lata temu stał się wirusowy. Teraz, mając ponad miliard użytkowników na całym świecie, TikTok stał się aplikacją dla szerokiej gamy odbiorców i marketerów.
Oczywiście, jeśli uważasz, że TikTok jest przeznaczony tylko dla młodszej grupy demograficznej, pomyśl jeszcze raz. Według raportu HubSpot dotyczącego trendów konsumenckich 2022 , 50% millenialsów odwiedziło TikTok w ciągu ostatnich trzech miesięcy wraz z 38% osób z pokolenia X. Przewidujemy, że liczby te będą nadal rosły, gdy TikTok stanie się bardziej popularny.
18. Większość marketerów skupi się na zaledwie trzech do pięciu platformach społecznościowych.
Marketerzy wykorzystują średnio cztery platformy mediów społecznościowych w swoich rolach. Facebook jest najczęściej używaną platformą mediów społecznościowych, z której korzysta 64% marketerów, a następnie Instagram (58%), YouTube (57%), Twitter (43%) i TikTok (42%).
Zarządzanie trzema do pięciu platform jest realistyczne. Ta gama umożliwia markom każdej wielkości rozszerzenie zasięgu do różnych odbiorców, a jednocześnie daje marketerom mediów społecznościowych realistyczną listę platform do opanowania bez rozciągania przepustowości w ciągu tygodnia pracy.
Oto kilka pytań, które pomogą Ci określić, na ilu platformach naprawdę powinieneś być:
- Ilu marketerów w mediach społecznościowych jest w Twoim zespole?
- Które platformy mediów społecznościowych mają odbiorców, którzy najlepiej odpowiadają Twoim celom?
- Ile czasu zajmie opanowanie strategii na każdej z docelowych platform?
- Czy są jakieś platformy, które nie przyniosą obecnie korzyści Twojej ogólnej strategii marketingowej?
- Czy są jakieś platformy, między którymi możesz łatwo zmienić przeznaczenie angażujących treści? (takich jak TikTok i YouTube Shorts)
Zadając sobie niektóre z powyższych pytań, możesz określić, ile czasu Twój zespół społecznościowy i marka będą potrzebować na zbudowanie skutecznej i angażującej strategii na każdej platformie, a także ustalić priorytety, na których platformach naprawdę powinieneś się skupić.
Polecane zasoby
Trendy marketingowe związane z optymalizacją wyszukiwarek
61% marketerów twierdzi, że poprawa optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO) w celu zwiększenia ich organicznej obecności w Internecie jest ich najwyższym priorytetem w marketingu przychodzącym.
Czy jesteś jednym z tych marketerów? Jeśli tak, czy wiesz, jak dokładnie planujesz poprawić swoje SEO i obecność organiczną? Optymalizacja pod kątem określonych typów zachowań konsumentów pomoże Twojej firmie stać się łatwiejszym do odnalezienia w Internecie.
19. Priorytetem będzie optymalizacja słów kluczowych.
Zdecydowanie jedną z najważniejszych taktyk HubSpot Blog jest nasz raport Search Insights. W tym raporcie wyszczególniono wszystkie słowa kluczowe, które chcielibyśmy wykorzystać, oraz wszystkie posty na blogu, które musimy utworzyć lub zaktualizować, aby uzyskać pozycję w rankingu dla tych słów kluczowych w Google.
Ale nie jesteśmy już jednym z niewielu blogów korzystających z SIR. W rzeczywistości 47% specjalistów ds. Marketingu, którzy wykorzystują SEO, twierdzi, że ich firmy wykorzystują w swoich strategiach raporty dotyczące wyników wyszukiwania.
Na przykład możesz użyć narzędzi takich jak Ahrefs lub SEMRush, aby przeprowadzić szybkie badanie słów kluczowych SEO związanych z Twoją firmą, produktami lub nadchodzącymi treściami, aby dowiedzieć się, gdzie możesz ulepszyć swoje treści za pomocą tytułów, podtytułów, treści lub opisów zoptymalizowanych pod kątem słów kluczowych.
20. Zespoły internetowe nie zapomną o SEO wideo i obrazu.
SEO to nie tylko zmiana tekstu na stronie. Może to również obejmować wybór i optymalizację odpowiednich filmów lub obrazów dla strony, aby pomóc jej uzyskać wyższą pozycję w obrazach Google lub karuzelach wideo w wyszukiwarkach.
Podczas gdy optymalizacja obrazów może wymagać kompresji plików w celu przyspieszenia strony i dodania do obrazu tekstu alternatywnego zoptymalizowanego pod kątem słów kluczowych, strategie optymalizacji wideo mogą obejmować osadzenie filmu o podobnym temacie lub słowie kluczowym w poście na blogu.
Obecnie 53% marketerów, którzy wykorzystują SEO, ma strategię optymalizacji filmów i obrazów. Spośród tych marketerów 49% twierdzi, że optymalizacja obrazu i wideo jest ich najskuteczniejszą taktyką SEO.
21. Budowanie linków pomoże markom zwiększyć autorytet — i rankingi wyszukiwania.
Kiedy witryny o solidnych rankingach zaczynają linkować do Twojej, roboty indeksujące Google zauważają, że Twoja witryna może być wiarygodna, a także mieć solidny autorytet w Twojej przestrzeni. Może to następnie oszukać Twój ranking Google, aby pójść w górę. To ostatecznie jest celem tworzenia linków — lub nakłaniania innych witryn do linkowania do Twojej.
Chociaż pisanie treści, które można łatwo udostępniać, udostępnianie ich innym stronom internetowym lub upewnianie się, że Twój post zawiera linki, może być czasochłonne i trudne, badania pokazują, że ten czas i wysiłek się opłacają. Spośród 48% marketerów SEO, którzy używają linków zwrotnych i budowania linków, 63% twierdzi, że jest to najskuteczniejsza taktyka SEO ich marki,
22. Optymalizacja historyczna pomoże starym stronom uzyskać nowy ruch.
Zamiast wymyślać nowe pomysły, marketerzy będą korzystać z tego, co sprawdziło się w przeszłości i optymalizować to pod kątem teraźniejszości.
W SEO dbanie o to, aby Twoje treści były aktualne i pełne bogatych, angażujących treści, przeważy nad starszą pracą, której brakuje trafności słów kluczowych ze starymi statystykami i linkami. Nie tylko to, ale wykorzystanie istniejących treści i ponowne wykorzystanie ich do nowego podcastu, seminarium internetowego lub posta na blogu może być skutecznym sposobem na utrzymanie ich trafności w wyszukiwarkach.
Podczas gdy jeden na czterech marketerów SEO wykorzystuje w swojej strategii optymalizację historyczną, 29% z nich twierdzi, że jest to skuteczna strategia SEO.
23. Optymalizacja wyszukiwania głosowego ma mniejszy priorytet
Jeszcze w 2021 roku 41% marketerów planowało zwiększyć inwestycje w optymalizację wyszukiwania głosowego w nadchodzącym roku. Wydaje się jednak, że ten trend nie jest obecnie priorytetem dla marketerów.
Ponad jedna czwarta (28%) marketerów twierdzi, że w 2023 roku przestanie wykorzystywać optymalizację wyszukiwania głosowego.
Choć może się to wydawać ponure, część marketerów planuje zbadać ten trend po raz pierwszy w 2023 roku (dokładnie 13% marketerów). Jak to zrobią? Opracowując ich treść wokół pytań.
Pomyśl o tym: ci cyfrowi asystenci odpowiadają na krótkie, informacyjne pytania, takie jak „ Kto jest aktorem w Mission: Impossible? ” lub „ Jaka jest pogoda dzisiaj w Bostonie? ”, ale zaczęli też przetwarzać bardziej lokalne, konwersacyjne i niestandardowe wyszukiwania. Mogą one brzmieć jak: „ Gdzie jest pobliska kawiarnia, w której mogę dzisiaj pracować? ”, „ Jak późno jest otwarte? ”, oraz „ Czy serwują mrożoną kawę? ”
Aja Frost, Head of English SEO w HubSpot, mówi: „Firmy powinny przyjrzeć się tematowi i powiedzieć:„ Jakie pytania mogą zadać użytkownicy? Następnie powinni odpowiednio zaplanować podtematy i szukać okazji do wstawiania pytań jako nagłówków. Umożliwi to asystentom głosowym łatwe wychwytywanie pytań i rozpoznawanie treści jako rozwiązań”.
Pobierz obraz
Polecany zasób
24. Chatboty będą nadal usprawniać marketing konwersacyjny.
Czy wiesz, że ponad połowa konsumentów oczekuje odpowiedzi w ciągu 10 minut na każde zapytanie dotyczące marketingu, sprzedaży lub obsługi klienta? Jak to może być po ludzku możliwe?
W każdym razie nie jest… dla ludzi. Prawdopodobnie dlatego 40% marketerów korzystających z automatyzacji wykorzystuje chatboty.
Boty są obsługiwane przez program komputerowy, który automatyzuje określone zadania, zwykle poprzez czatowanie z użytkownikiem za pośrednictwem interfejsu konwersacyjnego. Boty są możliwe dzięki sztucznej inteligencji, która pomaga im rozumieć złożone żądania, personalizować odpowiedzi i ulepszać interakcje w miarę upływu czasu.
Boty zapewniają percepcję i zaangażowanie obsługi 1:1 podczas pracy z setkami klientów — coś, czego żaden przedstawiciel ani zespół obsługi klienta nigdy nie byłby w stanie zrobić.
Do konsumentów, którzy nie lubią powtarzać się wielu przedstawicielom handlowym lub serwisowym ( dokładnie 33%), posłuchajcie — chatboty ułatwiają i nadal będą ułatwiać życie. Jeśli są używane prawidłowo, zarządzają rozmowami na dużą skalę i agregują dane z wielu źródeł danych, od kalendarzy, przez bazy wiedzy, po posty na blogach i filmy.
Jon Dick, starszy wiceprezes ds. marketingu w HubSpot, mówi: „To od Ciebie zależy, czy wszystko będzie tak proste, jak to tylko możliwe”.
„Czy Twoi kupujący chcą korzystać z czatu na żywo? Powinieneś im to dać. Mieli ten sam problem trzy razy w ciągu ostatniego miesiąca? Powinieneś już wiedzieć i mieć plan, jak to naprawić” – podsumowuje Dick.
Polecany zasób
Trendy marketingu prywatności
25. Marki będą musiały zapewnić klientom większą kontrolę nad ich danymi.
W świecie marketingu dane są bardzo cenne — i to nie tylko dla Ciebie , jako marketera lub właściciela firmy. Niezależnie od tego, czy jest to adres e-mail, informacje o karcie kredytowej czy lokalizacja smartfona, konsumenci również postrzegają swoje dane jako cenne i uprzywilejowane — a Twoim obowiązkiem jest o nie dbać.
Niezależnie od tego, czy jest to firma programistyczna, bank, agencja rządowa czy stoisko z lemoniadą, każda firma działa z wykorzystaniem danych. To siła napędowa wszystkich działań związanych z marketingiem, sprzedażą, usługami i nie tylko.
Kiedy jednak cenne informacje są niewłaściwie wykorzystywane lub przekazywane w niepowołane ręce, prowadzi to do silnej nieufności wobec przedsiębiorstw i potencjalnie wykorzystywanych konsumentów
Dlatego uchwalono Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych (RODO).
RODO to wysiłek UE mający na celu zapewnienie konsumentom większej kontroli nad ich danymi. Zgodnie z RODO organizacje muszą zapewnić, że ich dane są gromadzone zgodnie z prawem i bezpiecznie oraz że osoby, które je zbierają i zarządzają, będą je chronić i szanować prawa konsumentów.
Przestrzeganie wytycznych RODO może wydawać się ciężarem, ale bycie ukaranym grzywną za niezgodność będzie znacznie cięższe; grzywny wahają się od 10 milionów euro do 4% rocznych globalnych przychodów firmy.
I — RODO nie jest jedynym podmiotem egzekwującym obowiązki w zakresie prywatności w 2022 r. W rzeczywistości firmy takie jak Google i Apple zajmują teraz również stanowisko w sprawie danych użytkowników.
W 2021 r. premiera Apple IOS umożliwiła użytkownikom iPhone'ów i iPadów określenie, które aplikacje mogą śledzić ich dane innych firm, co jest często wykorzystywane w reklamach hiper-targetowanych.
W 2022 roku Apple zakończy wprowadzanie kolejnej aktualizacji IOS z dodatkowymi funkcjami ochrony prywatności poczty e-mail dla użytkowników Apple Mail. W międzyczasie Google zaprzestanie używania plików cookie innych firm w Chrome, jednocześnie zachęcając reklamodawców do korzystania z Piaskownicy prywatności.
Ostatecznie marki i organy zarządzające coraz częściej dążą do zapewnienia użytkownikom większego wyboru, jeśli chodzi o udostępnianie ich danych. I choć jest to korzystne dla konsumentów, firmy, które wykorzystują dane osobowe do prowadzenia kampanii, będą musiały stworzyć alternatywne strategie i plany przestawne na wypadek utraty dostępu do kluczowych punktów danych.
Wykorzystaj trendy marketingowe, aby lepiej się rozwijać
Jesteś na bieżąco… na razie. A dopóki trzymasz kciuk na pulsie trendów marketingowych — i zawsze pozostajesz otwarty na zmiany — Twoja firma nie zostanie w tyle.
Ale jeśli czujesz się przytłoczony pomysłem nadążania za tymi wszystkimi spostrzeżeniami, nie martw się. W nadchodzących miesiącach na blogu HubSpot będą regularnie publikowane artykuły z badań nad strategią marketingową, zawierające dane pochodzące od setek specjalistów ds.
Uwaga edytora: Ten post został pierwotnie opublikowany w sierpniu 2019 r. i został zaktualizowany w listopadzie 2021 r. o zaktualizowane dane dotyczące trendów w blogu HubSpot.