Narzędzia do współpracy agencja-klient

Skuteczna komunikacja między agencjami a klientami jest tym, co sprawia, że ​​projekt rozwija się płynnie i wydajnie. Jednak może być trudno przetasować projekty lub zadania w Twojej agencji, jednocześnie pozostając na bieżąco z klientami.

Na szczęście istnieje wiele narzędzi do współpracy w celu zarządzania komunikacją z klientami Twojej agencji. Dzięki temu Twoja firma wygląda bardziej profesjonalnie i działa płynnie. Jednak dzięki tym narzędziom krytyczne detale są trudniejsze do wybicia przez pęknięcia.

W tym artykule przyjrzymy się niektórym zaletom dedykowanych narzędzi komunikacyjnych dla agencji. Następnie podzielimy się dwoma wspaniałymi narzędziami, które mogą być dla Ciebie idealne.

Więc zacznijmy!

Korzyści z dedykowanych narzędzi komunikacyjnych

Dla agencji bardzo ważna jest ciągła komunikacja z klientami. Niezależnie od tego, czy jest to faza odkrywania projektu oprogramowania, tworzenia lub dostarczania, ważne jest również, aby pozostać w kontakcie z klientem, aby upewnić się, że produkt końcowy spełnia jego potrzeby.

Poczta e-mail to potężne narzędzie do komunikowania się i prowadzenia biznesu na całym świecie, ale ma pewne ograniczenia. Zarządzanie komunikacją e-mail między dużym zespołem a wieloma punktami kontaktowymi z klientami może powodować wiele niepotrzebnych wzajemnych kontaktów. Jeśli jakaś kluczowa rozmowa ominęła jakiś wątek, to cały projekt może popaść w bałagan. Krótko mówiąc, komunikacja e-mailowa wymaga ścisłej organizacji, aby mogli uczestniczyć we wszystkich szczegółach w odpowiednim czasie, aby była skuteczna.

W tym miejscu wkraczają dedykowane narzędzia komunikacyjne. Mają wiele opcji, aby Twoje dyskusje zamienić w dynamiczne interakcje, także z nimi wiele osób może uczestniczyć w komunikacji projektowej. Istnieją nawet dedykowane aplikacje, które pomogą Ci zarządzać określonymi zadaniami, takimi jak tworzenie prototypów witryn, zatwierdzanie makiet, wspólne komentarze, śledzenie błędów i wiele innych.

Możesz skrócić czas i pieniądze na administrowanie dowolnym projektem, usprawniając kanały komunikacji agencji. Możesz zapewnić dynamiczny i dedykowany interfejs dla wszystkich zaangażowanych w projekt, możesz też łatwo odciążyć zadania. Oto kilka innych korzyści:

1. Komunikacja jest zawsze w toku, a każdy ma dostęp do tych samych informacji.
2. Historie projektów można śledzić, dzięki czemu członkowie zespołu mogą szybko nadążyć.
3. Wspólne komentarze oznaczają, że nie przegapisz ani jednego ważnego e-maila.
4. Wszystkie zasoby projektu zostaną zebrane w jednym miejscu, dzięki czemu skróci się czas potrzebny na wyszukiwanie konkretnego elementu.

Narzędzia do współpracy z klientami

Technologia to usługi, które są stale dostępne i stale ewoluują wraz z nowymi produktami. Chociaż dostępnych jest mnóstwo narzędzi do współpracy, poniższe są sprawdzone w branży i oferują funkcje, których potrzebujesz.

1. Spotkanie projektów

Project Huddle to samoobsługowa wtyczka WordPress do tworzenia makiet i stron internetowych, Project Huddle ma również bezpłatną wersję tej wtyczki, którą można znaleźć na WordPress. Kiedy go zainstalujesz, otrzymasz fragment kodu JavaScript, który można dodać do praktycznie każdej witryny. Możesz go używać w wielu projektach, obsługuje również wiele stron internetowych. masz możliwość kontrolowania danych witryny. Jest również niesamowicie przenośny, dzięki czemu można go używać wszędzie tam, gdzie masz dostęp do swojej witryny.

Istnieją dwie kwestie, które chcesz upewnić się, czy Project Huddle jest dla Ciebie odpowiedni, czy nie:

• Będziesz mógł szybko zintegrować to z istniejącym przepływem pracy i szybko zwiększyć odpowiedź i liczbę iteracji swoich projektów.
• Z drugiej strony, jeśli większość Twojej współpracy obejmuje takie elementy, jak moodboardy i badania marki, Project Huddle nie będzie tak użyteczny. Jest bardziej odpowiedni do współpracy nad makietami i interaktywnymi prototypami witryn internetowych bliżej ostatecznej dostawy.

Możesz łatwo zainstalować Project Huddle jak każdą inną wtyczkę WordPress, po instalacji możesz łatwo udostępniać swoje makiety i strony internetowe klientom. Będą mogli kliknąć dowolny obszar i zostawić komentarz, dzięki czemu wszyscy szybko zrozumieją wszelkie problemy klienta.

2. Inwizja

InVision to usługa hostowana, w której możesz korzystać z prototypów i komunikować się z klientami. Możesz synchronizować projekty bezpośrednio ze standardowymi programami do projektowania, takimi jak Sketch i Photoshop. Następnie możesz przekształcić swoje projekty w interaktywne prototypy, aby Twój klient mógł uzyskać pożądane rezultaty.

Jest to idealne podejście dla agencji, które nie chcą hostować własnych zasobów projektowych, które mogą intensywnie obciążać serwer. Sprawdza się szczególnie dobrze w przypadku ciężkiej pracy projektowej, która może zostać ostatecznie przydzielona innemu zespołowi programistycznemu. Na przykład fragmenty kodu HTML i CSS można wygenerować, aby pomóc w stworzeniu ostatecznego projektu, dzięki czemu idealnie nadaje się do tworzenia od podstaw.

Jedną z jego ważniejszych funkcji jest integracja z głównymi witrynami, takimi jak Basecamp, Slack, GitHub i Trello. Oznacza to, że możesz szybko udostępniać ważne aktualizacje wszystkim innym osobom zaangażowanym w projekt, aby uzyskać lepszą łączność.

Sprawdźmy, co należy wziąć pod uwagę, patrząc na InVision:

• Jeśli Twoja agencja skupia się na projektowaniu bardziej niż na ostatecznym rozwoju, Invision jest dla Ciebie. Będziesz mógł uporządkować i włączyć spójny zestaw zasobów, aby sprawdzić serię według Ciebie i Twojego klienta.
• Jeśli głównym celem Twojej agencji jest skupienie się na rozwoju i dostarczaniu na miejscu, InVision nie jest dobrym wyborem.

Dobrą wiadomością jest to, że InVision oferuje również darmową wersję, więc możesz to sprawdzić przed zakupem

Zawijanie

Zarządzanie komunikacją z klientem jest trudne, szczególnie w przypadku szczegółowych projektów. Narzędzia takie jak Project Huddle i InVision mogą Ci pomóc, zapewniając centralne miejsce do zarządzania aktualizacjami, opiniami i inną istotną komunikacją.

Jeśli skupiasz się na rozwoju, użyj Project Huddle, a jeśli skupiasz się na projektowaniu, użyj InVision.