12 najważniejszych funkcji, które musisz mieć w swojej witrynie e-commerce w 2018 roku

Witryny e-commerce stale rosną w sieci World Wide Web. Tak jak każda witryna internetowa ma swoje własne specyficzne funkcje projektowe, witryna eCommerce nie różni się. Nie możesz zanurzyć się w biznesie eCommerce bez odpowiedniej strony internetowej ze wszystkimi niezbędnymi funkcjami. Jeśli nie masz tych funkcji, nie będziesz w stanie pozyskać klientów i zachęcić ich do zakupu od Ciebie.

Poniżej wymieniono najważniejsze funkcje, które Twoja witryna eCommerce musi mieć, jeśli chcesz zachęcić kupujących online i przekonać ich do konwersji.

Oprócz dobrego dostawcy hostingu i interesującej nazwy domeny, Twoja witryna musi mieć omówione tutaj te funkcje.

1. Bezpieczeństwo

Pierwszą rzeczą, którą klient widzi w witrynie eCommerce w obecnych czasach, jest bezpieczeństwo. Witryny e-commerce są najbardziej podatne na cyberprzestępczość i aby zapobiec wszelkim naruszeniom bezpieczeństwa dla klientów, z pewnością powinieneś mieć certyfikat SSL dla swojego sklepu. Możesz kupić certyfikat EV SSL po rozsądnych cenach od SSL2BUY i zapewnić swoim kupującym bezpieczne transakcje.

Polecany post: Trendy tworzenia stron internetowych 2018

Jeśli tylko Twoi klienci poczują, że ich poufne informacje są u Ciebie bezpieczne, dokonają zakupu od Ciebie. Oprócz certyfikatu SSL i HTTPS, możesz mieć również uwierzytelnianie dwuskładnikowe dla swoich klientów. Zwiększy to bezpieczeństwo, prosząc klienta o podanie nazwy użytkownika-hasła wraz z jednorazowym hasłem na jego e-mail lub telefon, wygenerowane przez system

Poza tym możesz również mieć zaporę ogniową, która nie pozwala złośliwym agentom na wejście do Twojej witryny i przepuszcza tylko autoryzowany ruch.

Upewnij się, że w stopce znajduje się link do polityki prywatności, który informuje klienta, że ​​jego dane nie są udostępniane żadnym źródłom zewnętrznym.

Wszystkie te funkcje bezpieczeństwa sprawiają, że Twoi klienci czują, że Twój sklep eCommerce jest godny zaufania i można bezpiecznie kupować od Ciebie.

2. Łatwy w użyciu

Twój sklep eCommerce musi być łatwy w obsłudze dla wszystkich. Twój klient powinien być w stanie znaleźć to, czego szuka, bez skomplikowanej nawigacji. Nawet jeśli kupujący trafił na Twoją stronę po raz pierwszy, powinno być łatwe do zrozumienia, jak to działa, aby zapewnić mu płynne zakupy.

Możesz mieć kategorie zakupów i filtry, które pozwolą klientowi na łatwe kupowanie i porównywanie produktów, których może szukać. Twoje opinie klientów i sekcja FAQ powinny być umieszczone w widocznym miejscu.

3. Bogaty wizualnie interfejs

Żyjemy w świecie rozszerzonej rzeczywistości i firmy zajmującej się tworzeniem aplikacji mobilnych, przebyliśmy długą drogę w świecie fotografii. Możesz włączyć wrażenia wizualne 3D dla klientów. Uwzględnij zdjęcia, które klient może powiększyć, aby uzyskać jasne wyobrażenie o tym, jak wygląda produkt. Marketing wizualny sprzedaje się lepiej niż marketing treści. Dotyczy to szczególnie witryn eCommerce. Upewnij się, że masz obrazy w wysokiej rozdzielczości, które szybko się ładują.

4. Responsywna strona internetowa

Twoja witryna eCommerce powinna być przyjazna dla urządzeń mobilnych i responsywna na wszystkie urządzenia, niezależnie od wielkości ekranu. Większość Twoich klientów przegląda Twoją witrynę na urządzeniu mobilnym, dlatego responsywność jest koniecznością.

5. Opinie użytkowników

Zwykle wierzymy ludziom, którzy korzystali z produktu przed dokonaniem zakupu. Dodaj referencje użytkowników na swojej stronie, aby klient mógł decydować o dokonaniu zakupu. W zależności od branży dostępne są również wtyczki do witryn eCommerce. Możesz użyć Yelp, Foursquare lub Facebooka do tego samego.

6. Rabaty

Wykorzystaj sekcję nagłówka swojej witryny, umieszczając tam oferty specjalne. Alternatywnie możesz również mieć ekskluzywną zakładkę o nazwie „Oferty” na pasku nawigacyjnym. Twoi klienci uwielbiają oferty rabatowe, co również może prowadzić do impulsywnych zakupów od nich. Nie przegap tej okazji.

7. Dowód społeczny

Wyróżnij swoją obecność w mediach społecznościowych, łącząc te profile i treści generowane przez użytkowników. To nada Twojemu sklepowi eCommerce osobowość marki i sprawi, że więcej osób będzie od Ciebie kupować. Pozwala również na lepszą interakcję z klientami i łączenie się z nimi na poziomie emocjonalnym. Możesz także organizować konkursy na swoich platformach społecznościowych i zwiększać widoczność marki oraz przepływ klientów w swojej witrynie.

Powiązany post: Trendy w mediach społecznościowych w 2018 roku dla odnoszących sukcesy firm

8. Łatwy instrument płatniczy

Sklep YoureCommercee powinien mieć zaawansowane opcje płatności oprócz podstawowej usługi płatniczej, takiej jak karty debetowe i karty kredytowe. Pozwól klientowi płacić za pośrednictwem Apple Pay lub PayPal. Ponadto możesz również pozwolić im płacić za pośrednictwem Bitcoin, jeśli uważasz, że jest to dla Ciebie niezawodna opcja.

9. Przejrzyste szczegóły wysyłki

Jeśli nie podzielisz się z góry kosztami wysyłki, prawdopodobnie będziesz świadkiem gwałtownego wzrostu liczby porzuconych koszyków. Dlatego należy podać informacje o wysyłce już na początku zakupu. Należy również wspomnieć o krajach, które nie są objęte normalnym regionem wysyłki.

10. Polityka zwrotów

Każdy klient szuka łatwej polityki zwrotów za każdym razem, gdy planuje cokolwiek kupić. Powinieneś rozwiać niepewność klienta, kładąc nacisk na politykę zwrotów.

11. Lista życzeń

Pozwól klientom dodać ulubione produkty do listy życzeń. Zwiększa to Twoją szansę na zdobycie klienta i umożliwia mu ponowne skierowanie go do niego w przyszłości. Jeśli ci klienci udostępnią listę życzeń swoim przyjaciołom i rodzinie, czy możesz sobie wyobrazić, ilu miałbyś odwiedzających? Niesamowite, prawda?

12. Utrzymanie Serwisu

Dodaj wtyczki, które ułatwią Ci optymalizację pod kątem wyszukiwarek w Twoim sklepie eCommerce. Bez SEO Twój marketing internetowy poszłby na marne. Powinieneś stosować taktyki SEO, które pozwolą Twoim docelowym odbiorcom znaleźć Cię na podstawie regionu/kraju, w którym się znajdują. Zwiększy to również prawdopodobieństwo dobrej pozycji w popularnych wyszukiwarkach, takich jak Google.

Zawijanie

Twoja witryna musi podążać za tymi trendami eCommerce, jeśli chcesz odnieść sukces jako właściciel firmy eCommerce. Arena bitwy eCommerce staje się coraz większa z dnia na dzień, przy stałym wzroście liczby graczy. Dlatego Twoja witryna powinna się wyróżniać, jeśli chcesz wyprzedzić konkurencję w wąskim gardle.