Obalamy 5 najważniejszych mitów dotyczących marketingu w mediach społecznościowych

Media społecznościowe: zaczęło się od pomysłu Marka Zuckerberga Facebooka w 2009 roku i rozszerzyło się i eksplodowało na wiele platform, z których każda ma nieco inny cel, ale ma wspólny cel, jakim jest przekształcenie świata w „dużą globalną społeczność”. Media społecznościowe są wciąż bardzo nowe i szybko ewoluują, do tego stopnia, że ​​pojawiło się wielu guru mediów społecznościowych i firm oferujących wiele wskazówek, porad i pomysłów firmom, które desperacko chcą się reklamować na różnych platformach społecznościowych, aby zwiększyć świadomości na ich temat i ich marek oraz zdobywania nowych rynków. Jednak niektóre wskazówki, porady i pomysły podawane przez osoby podające się za ekspertów w mediach społecznościowych są błędne. Ten artykuł bada pięć takich mitów.

Wtyczka widżetu mediów społecznościowych

1. Komunikacja e-mail jest teraz „martwa” :

Chociaż prawdą jest, że wszystkie platformy mediów społecznościowych, niezależnie od ich celu, dają ludziom nowe sposoby łączenia się i komunikowania z ludźmi w odległych zakątkach świata, których inaczej nigdy by nie spotkali. To mit, że komunikacja w mediach społecznościowych zastępuje wiadomości e-mail. Media społecznościowe to produkt uboczny Internetu i ery cyfrowej. Z tego powodu wiele firm polega na marketingu cyfrowym, aby sprzedawać swoje towary i usługi na swoich rynkach docelowych. Odkrywają, że muszą komunikować się przez e-mail bardziej niż kiedykolwiek, aby to zrobić. Rzeczywiście, dobrze napisana wiadomość e-mail, która jasno i zwięźle przekazuje konkretną wiadomość, jest znacznie skuteczniejsza niż cała masa postów i krótkich tweetów.

Łączy się to z faktem, że platformy społecznościowe zmieniły w ostatnich latach zasady zaangażowania. Oznacza to, że każdy post lub tweet dociera teraz i angażuje znacznie mniej osób niż w przeszłości. Według wielu użytkowników Facebooka ta liczba wynosi zaledwie 6% – to za mało, aby stworzyć ogromną liczbę fanów, którzy będą generować leady i klientów dla firm. Z drugiej strony wiadomości e-mail, które są dobrze wykonane i profesjonalne, mają zaangażowanie co najmniej 20%. Oznacza to, że znacznie więcej osób na rynkach docelowych dowolnych firm znacznie lepiej reaguje za pośrednictwem poczty e-mail niż za pośrednictwem wielu platform mediów społecznościowych, które mogą czuć, że są zalewani.

2. Marketing w mediach społecznościowych B2B i marketing w mediach społecznościowych B2C to nie to samo

Algorytmy dla obu rodzajów marketingu są takie same. W końcu firma musi zapewnić, że jej posty w mediach społecznościowych zawierają informacje, które zaspokoją ich obserwujących i widzów. Dopiero wtedy jego kampanie marketingowe w mediach społecznościowych, czy to B2B, czy B2C, odniosą sukces!

3. Tylko te posty o wysokim zaangażowaniu są zauważane przez masy

Ten pogląd jest kompletnym nonsensem, ponieważ wielu użytkowników platform mediów społecznościowych może być zafascynowanych konkretnym postem i mogą być zmotywowani do podjęcia wezwania do działania, nawet jeśli im się to nie podoba, odpowiada na nie lub go komentuje. Dzieje się tak, ponieważ ludzie są zajęci i często grzęzną w bezsensownych postach, które mogą zobaczyć na różnych platformach społecznościowych. Może to zmniejszyć prawdopodobieństwo, że będą odpowiadać na wpisy biznesowe zawierające ważne informacje i zachęcające do wezwania do działania.

Inną rzeczą, o której muszą pamiętać firmy zajmujące się marketingiem na platformach społecznościowych, jest to, że ze względu na charakter mediów społecznościowych jest to bardziej swobodna i nieformalna metoda komunikacji. Znaczące zaangażowanie i odpowiedzi na różnych platformach społecznościowych mogą zająć miesiące, a czasem nawet lata.

4. Tylko młodsi ludzie na moich rynkach docelowych korzystają z mediów społecznościowych:

Chociaż może być prawdą, że „nie można nauczyć starego psa nowych sztuczek”, ponieważ starsi ludzie potrzebują znacznie więcej czasu na przystosowanie się do różnych platform mediów społecznościowych i korzystanie z nich, po prostu nie jest prawdą, że starsi ludzie całkowicie unikają mediów społecznościowych, ponieważ nie dorastał z tego rodzaju swobodnym i nieformalnym rodzajem komunikacji.

W krajach rozwijających się, w miarę starzenia się dużego segmentu demograficznego (powszechnie określanego jako „wyżu demograficznego”), stają się one największą grupą demograficzną korzystającą z mediów społecznościowych, a ich liczba rośnie z dnia na dzień. Ich wiek waha się od 73 do 54 lat, więc NIE są młodymi użytkownikami. Ten trend szybko się powtarza również w krajach rozwijających się. Powodem tego jest to, że podobnie jak Internet, media społecznościowe są wszechobecne i całkowicie zmieniają sposób, w jaki ludzie żyją, prowadzą interesy i komunikują się z innymi. Biorąc pod uwagę tę rzeczywistość, naturalne jest, że osoby starsze masowo korzystają z platform mediów społecznościowych i korzystają z nich intensywnie i intensywnie.

5. Media społecznościowe są używane tylko przez firmy z gorących i wschodzących branż:

Wiele osób zakłada, że ​​skoro platformy społecznościowe i obsługujący je Internet są nowe i stale ewoluują, to są one seksownymi sposobami komunikacji, że tylko te firmy z gorących i wschodzących branż – te, które korzystają z tego rodzaju komunikacji technologicznej, najbardziej potrzebują z niej korzystać . Ale według renomowanej firmy zajmującej się marketingiem w mediach społecznościowych – Tangensys, nie jest to prawdą, ponieważ media społecznościowe polegają na dotarciu z przesłaniem do większej i zróżnicowanej globalnej społeczności. Oznacza to, że ludzie z tradycyjnych branż, takich jak hydraulika i mechanika, mogą używać mediów społecznościowych do reklamy, marketingu i komunikacji, aby „przekazywać swoje wiadomości”. W rzeczywistości media społecznościowe są przeznaczone dla firm, które odnoszą sukcesy, opowiadając fascynujące historie o swoich markach i usługach – każda firma może to zrobić. Rzeczywiście, te firmy, które intensywnie korzystają z mediów społecznościowych, mają tendencję do szybszego osiągania wyższych współczynników konwersji i dotyczy to firm z każdej branży.

Media społecznościowe zmieniają sposób funkcjonowania świata i są częścią rewolucji informacyjnej, ponieważ udostępniają ludziom na całym świecie ogromną ilość informacji, które kiedyś były zarezerwowane dla tradycyjnych kanałów medialnych o ograniczonym zasięgu. Ponieważ ludzie starają się wymyślić, jak korzystać z tego nowego środka komunikacji i zaangażowania, pojawia się wiele mitów na jego temat. W tym artykule zdemaskowano pięć najbardziej popularnych mitów.

Biografia autora:

Manish Kumar pracuje jako szef content marketingu w SeoBirdie, wiodącej indyjskiej firmie SEO. Jest doświadczony i wie, jak zrównoważyć kreatywność i techniczną stronę treści. Uwielbia tworzyć wartościowe strategie content marketingowe dla swoich klientów.