Najlepsze wtyczki WordPress do czatu na żywo do komunikacji online

Opublikowany: 2020-06-16

W tym artykule sprawdzimy najlepsze wtyczki do czatu na żywo WordPress. Niezwykle ważna jest interakcja z klientami, czytelnikami bloga i innymi odwiedzającymi witrynę WordPress. Po wdrożeniu strategii przyciągania odwiedzających do Twojej witryny następnym krokiem jest przekształcenie ich w klientów i klientów, a nawet zachęcenie ich do polecania innych osób do Twojej witryny WordPress.

Jednym z najlepszych sposobów komunikowania się z klientami jest użycie wtyczki czatu na żywo. Wtyczka czatu na żywo umożliwia czatowanie z odwiedzającymi w czasie rzeczywistym i obsługę wszelkich zapytań, skarg i wyjaśnień dotyczących Twojego produktu, bloga lub strony internetowej. Powoduje to wzrost sprzedaży i konwersji dla Twojej firmy, wyższą lojalność klientów, lepszą obsługę klienta i ostatecznie daje przewagę nad konkurencją (sprawdź również naszą wtyczkę WordPress Countdown Timer).

Istnieje wiele wtyczek do czatu na żywo dostępnych online dla witryn WordPress. Poniżej wymieniliśmy najlepsze wtyczki do czatu na żywo WordPress:

Najlepsze wtyczki WordPress do czatu na żywo

Wtyczka czatu na żywo Zopim
Czat na żywo
Olark
ClickDesk
Comm100

#1. Wtyczka czatu na żywo Zopim

Zopim to łatwa w użyciu wtyczka do czatu na żywo WordPress. Posiada kilka funkcji, które pomogą Ci utrzymać kontakt z klientami.

Obejmują one szczegółowe statystyki czatu, które pokazują, z iloma klientami wszedłeś w interakcję w dowolnym okresie czasu, oceny zadowolenia, które dają przegląd opinii klientów, czasy czatu, które pokazują, jak długo Twoi klienci czekają, zanim zostaną obsłużeni, wielojęzyczne opcje czatu i wiele innych konfigurowalne funkcje, które pomogą Ci lepiej współdziałać z odwiedzającymi Twoją witrynę WordPress. Plany cenowe Zopim obejmują; Lite, Basic, Advanced i Premium (możesz też sprawdzić naszą wtyczkę WordPress Tabela cen).

#2. Czat na żywo

Casengo to wtyczka do czatu na żywo opracowana dla mniejszych firm, aby umożliwić im dostęp do czatu na żywo w przystępnej cenie. Jest to łatwo konfigurowalna wtyczka, która umożliwia użytkownikom zmianę wyglądu czatu, może być używana na urządzeniach mobilnych i komputerach, zapewnia wsparcie wielokanałowe za pośrednictwem poczty e-mail, czatu i mediów społecznościowych, a także jest w pełni zintegrowana z Facebookiem, aby umożliwić Ci aby być na bieżąco ze stroną Twojej witryny (możesz również sprawdzić tę listę – Najlepsze wykresy i wtyczki do wykresów WordPress).

Co więcej, umożliwia wielu pracownikom logowanie się do tego samego czatu w celu łatwiejszej obsługi klienta, jest obsługiwany w chmurze, aby umożliwić obsługę zapytań klientów z dowolnego miejsca. Casengo oferuje 30-dniowy bezpłatny okres próbny i plany płatności.

#3. Olark – Czat na żywo WordPress

Od momentu uruchomienia w 2009 roku Olark jest popularną wtyczką do czatu na żywo dla firm i osób prywatnych. Ta wtyczka ma jeden z bardziej estetycznych szablonów dostępnych na rynku, oferując szeroką gamę kolorów i motywów, które można łatwo zintegrować z projektem witryny. Olark jest prosty w obsłudze i instalacji oraz umożliwia użytkownikowi rozpoczęcie rozmowy zaraz po zainstalowaniu oprogramowania. Wtyczka może być używana z wieloma urządzeniami, w tym telefonami komórkowymi, komputerami stacjonarnymi i tabletami (sprawdź również tę listę – Top 9 wtyczek edytora HTML dla WordPress).

Pozwala zobaczyć liczbę odwiedzających Twoją witrynę w czasie rzeczywistym. Olark zapewnia również oceny czatów i umożliwia klientom natychmiastowe przesyłanie opinii, tworzy szczegółowe raporty i transkrypcje z czatów w czasie rzeczywistym, udostępnia dział pomocy do nagrywania wiadomości e-mail, gdy jesteś offline, a także korzysta z Google Analytics do śledzenia czatów i dostarczania raportów dla Twój użytek. Jest również wielojęzyczny i posiada opcję tłumaczenia. Jest dostępny w wielu opcjach cenowych, w tym brązowym, złotym, platynowym i ostatecznym, i zawiera 14-dniowy bezpłatny okres próbny dla każdego planu (sprawdź najlepszą wtyczkę kalendarza rezerwacji WordPress zintegrowaną z PayPal).

#4. Wsparcie na żywo ClickDesk

ClickDesk Live Support zapewnia szybką i niezawodną usługę czatu, która umożliwia interakcję z odwiedzającymi witrynę przy użyciu różnych funkcji. ClickDesk integruje wiele funkcji w jednym interfejsie, dzięki czemu nie musisz instalować ich osobno. Funkcje tej wtyczki obejmują: czat na żywo, czat głosowy, pasek narzędzi społecznościowych i help desk. Te funkcje umożliwiają odwiedzającym interakcję z Tobą na wiele sposobów; mogą rozmawiać z Tobą lub przedstawicielami obsługi klienta bezpośrednio przez Skype, zadawać pytania za pośrednictwem czatu na żywo lub wysyłać e-maile, które możesz obsłużyć w późniejszym terminie za pośrednictwem helpdesku (sprawdź też tę listę – Best WordPress Comment Plugins).

ClickDesk umożliwia również podgląd liczby odwiedzających Twoją witrynę w dowolnym momencie, dzwonienie do osób przez urządzenia mobilne, prowadzenie rozmów konferencyjnych, nagrywanie tych rozmów, wysyłanie i odbieranie plików, a nawet tłumaczenie komunikacji od osób z różnych krajów za pomocą kliknięcia -przetłumacz opcję. ClickDesk można również dostosować do własnych specyfikacji. Ceny zaczynają się od 13,99 USD miesięcznie, co czyni ją jedną z tańszych wtyczek do czatu na żywo na rynku.

#5. Komunikacja 100

Comm 100 to kolejna wiodąca i popularna wtyczka do czatu na żywo. Posiada szeroką gamę funkcji, które pomogą Ci usprawnić komunikację z klientami. Ma wiele konfigurowalnych opcji, które pozwalają wybierać spośród wstępnie zaprojektowanych szablonów lub przesyłać obrazy z własnych plików (sprawdź także listę najlepszych wtyczek forum WordPress).

Comm 100 koncentruje się na niezawodności i dlatego hostuje swoją aplikację do czatu na serwerach ze sprawdzonym 100% czasem działania. Wtyczka może być używana zarówno na platformach mobilnych, jak i stacjonarnych, co pozwala na łatwy dostęp w podróży. Plany płatności zaczynają się od 29 dolarów, z 15-dniowym bezpłatnym okresem próbnym dla użytkowników biznesowych.

Wniosek

Czat na żywo nadal będzie ważnym sposobem komunikowania się z odwiedzającymi witrynę WordPress w celu konwersji sprzedaży i zapewnienia lojalności odwiedzających. Korzystając z najlepszych na rynku wtyczek do czatu na żywo, możesz osiągnąć te cele i zapewnić, że Twoja witryna otrzyma odpowiedni ruch, abyś mógł działać przez długi czas (możesz również sprawdzić – listę najlepszych darmowych edytorów HTML WYGIWYS ).

Wśród tak wielu sposobów na przyciągnięcie potencjalnych czytelników i zatrzymanie obecnych odwiedzających, komunikację online można uznać za najskuteczniejszy kanał. W końcu utrzymywanie ścisłego kontaktu z odwiedzającymi online pozwala jasno wiedzieć, w jaki sposób oglądają Twoją witrynę i czego najbardziej oczekują od Twoich treści. Aby osiągnąć ten cel, wielu webmasterów korzysta z sekcji komentarzy, ale teraz możesz również rozpocząć czat na żywo, z którym ludzie mogą komunikować się z Tobą w dowolnym momencie z najlepszą wydajnością.