Marketing na Twitterze w 2023 r.: kompletny przewodnik

Twitter to narzędzie społecznościowe i wyszukiwarka, w której zazwyczaj mogę znaleźć najnowsze informacje na praktycznie każdy temat. Obejmuje to również aktualizacje od firm i firm, na których mi zależy.

Firmy, takie jak HubSpot, mogą sprzedawać na Twitterze, aby angażować użytkowników i obserwujących, zwiększać świadomość marki, zwiększać konwersje i nie tylko (omówimy „więcej” wkrótce). Bez względu na wszystko, Twitter ułatwia dystrybucję treści wśród niezliczonych użytkowników.

Myśl o dotarciu do setek milionów leadów za pośrednictwem bezpłatnej platformy mediów społecznościowych brzmi intrygująco, prawda? Ale jak właściwie upewnić się, że generujesz fantastyczne treści, z którymi ludzie będą chcieli wchodzić w interakcje?

W tym przewodniku odpowiemy na to pytanie wraz z kilkoma innymi, w tym, czym jest strategia marketingowa na Twitterze, jak możesz wykorzystać Twittera w swojej firmie oraz jakie wskazówki i sztuczki możesz wdrożyć, aby pomóc ulepszyć działania marketingowe na platformie .

Zacznijmy.

Czym jest strategia marketingowa na Twitterze?

Strategia marketingowa na Twitterze to plan skoncentrowany na tworzeniu, publikowaniu i dystrybucji treści dla kupujących, odbiorców i obserwujących za pośrednictwem Twittera. Celem tego typu strategii jest przyciągnięcie nowych obserwujących i leadów, zwiększenie konwersji, poprawa rozpoznawalności marki i zwiększenie sprzedaży.

Tworzenie strategii marketingowej na Twitterze będzie wymagało wykonania tych samych kroków, co w przypadku jakiejkolwiek innej strategii marketingowej w mediach społecznościowych.

1. Zbadaj osobowości kupujących i odbiorców
2. Twórz unikalne i angażujące treści
3. Zorganizuj harmonogram dla swoich postów
4. Analizuj swój wpływ i wyniki

Być może zastanawiasz się, co sprawia, że ​​Twitter jest wyjątkowy. Dlaczego właściwie chcesz zainwestować czas w tworzenie profilu i treści dla platformy?

Co sprawia, że ​​Twitter jest wyjątkowy?

Twitter jest doskonałym narzędziem marketingowym z wielu powodów. Platforma …

… jest darmowy.

… umożliwia udostępnianie i promowanie markowych treści w ciągu kilku sekund.

… zwiększa zasięg.

… pozwala zapewnić szybką obsługę i wsparcie klienta.

… działa jako narzędzie wyszukiwarki, które pozwala wyszukiwać konkurentów i ich treści marketingowe, aby zobaczyć, jakich taktyk używają.

… może być używany jako narzędzie wyszukiwarki dla potencjalnych klientów, aby znaleźć i dowiedzieć się o Twojej firmie.

… pozwala rozmawiać z obserwującymi, udostępniać najnowsze aktualizacje dotyczące Twojej firmy i zwracać się do odbiorców.

Teraz, gdy sprawdziliśmy, czym jest strategia marketingowa na Twitterze i co sprawia, że ​​platforma jest wyjątkowa, omówmy sposoby wykorzystania Twittera w swojej firmie. Te wskazówki pomogą Ci zwiększyć konwersje, stworzyć trwałe relacje z obserwującymi i poprawić świadomość marki.

Rozpoczynając korzystanie z Twittera w swojej firmie, warto podjąć pewne kroki, aby dotrzeć do docelowych odbiorców. W zależności od Twoich celów, wielkości firmy i branży możesz zdecydować się na wykonanie każdego z poniższych kroków (lub niektóre z nich już wykonałeś), więc dostosuj je do swoich potrzeb.

Dowiedz się , jak korzystać z Twittera w celach biznesowych, aby lepiej udostępniać, angażować się i sprzedawać na platformie .

1. Dostosuj i oznakuj swój profil.

Gdy ktoś patrzy na profil Twojej firmy na Twitterze, chcesz, aby automatycznie wiedział, że to Twój. Dlatego powinieneś dostosować i oznaczyć swój profil na Twitterze swoim logo, kolorami i wszelkimi innymi rozpoznawalnymi i zapadającymi w pamięć szczegółami, które chcesz uwzględnić. Istnieje kilka lokalizacji, w których możesz dostosować swój profil.

• Uchwyt: Twój identyfikator na Twitterze to Twoja nazwa użytkownika (na przykład nasz uchwyt to @hubspot) — powinien zawierać nazwę Twojej firmy, aby Twoi obserwatorzy, klienci i fani mogli łatwo wyszukiwać i znajdować Cię na platformie. Tworzysz swój uchwyt na Twitterze podczas zakładania konta.
• Nagłówek: Nagłówek Twojego profilu na Twitterze to obraz tła. Możesz stworzyć unikalny obraz nagłówka, użyć swojego logo lub innego obrazu marki.
• Zdjęcie profilowe: Twoje zdjęcie profilowe na Twitterze reprezentuje każdy ruch, interakcję, post i tweet Twojej firmy na platformie. Jest to obraz, który znajduje się nad Twoją biografią i może zawierać zdjęcie Twojego logo, inicjałów firmy lub dyrektora generalnego.
• Biografia: w biografii na Twitterze każdy, kto odwiedza Twój profil, ma krótkie streszczenie tego, co zaraz zobaczy, w maksymalnie 160 znakach. Może to obejmować Twoją misję, notkę o tym, czym zajmuje się Twoja firma, lub coś zabawnego i wciągającego.
• Adres URL witryny: pod zdjęciem profilowym i biografią znajduje się miejsce, w którym można umieścić adres URL, aby kierować ruch bezpośrednio do witryny.
• Urodziny: w tym samym miejscu, co adres URL, możesz wstawić urodziny swojej firmy — lub dzień jej założenia — aby Twoi odbiorcy mogli poznać Twoją firmę na bardziej osobistym poziomie.

Źródło obrazu

2. Twórz listy na Twitterze.

Lista na Twitterze — którą każdy użytkownik może tworzyć i przeglądać — to zorganizowana grupa kont na Twitterze, które wybrałeś i pogrupowałeś w określone kategorie. Na przykład w HubSpot listy obejmują ekspertów ds. przywództwa, najlepszych ekspertów ds. marketingu, najlepszych podcasterów biznesowych i nie tylko. Gdy otworzysz listę na Twitterze, zobaczysz tylko tweety opublikowane przez konta na liście.

Listy na Twitterze są świetne, jeśli chcesz śledzić tylko określone konta. Możesz podzielić swoje listy na grupy, takie jak inspiracje biznesowe, konkurenci i odbiorcy docelowi, aby móc łatwo przeglądać ich posty, interakcje i treści.

Źródło obrazu

3. Zorganizuj czat na Twitterze.

Możesz zaplanować i zorganizować czat na Twitterze, aby zaangażować swoich obserwujących, omówić temat, stworzyć poczucie wspólnoty i poprosić odbiorców o opinie lub wkład w coś, nad czym pracujesz.

Aby zorganizować czat na Twitterze (lub TweetChat), musisz wybrać temat, ustawić datę i godzinę rozpoczęcia czatu oraz utworzyć hashtag dla czatu. Możesz udostępnić te informacje swoim obserwatorom w tweecie, na swojej stronie internetowej, w swoim biografii na Twitterze i gdziekolwiek indziej.

Każdy, kto chce uczestniczyć w czacie na Twitterze, powinien mieć możliwość przeglądania wszystkich odpowiedzi, pytań i komentarzy dotyczących wybranego przez Ciebie tematu, wyszukując swój unikalny hashtag, a także udostępniając własne komentarze i przemyślenia, dodając hashtag do swoich tweetów.

Czaty na Twitterze promują interakcję i zaangażowanie w Twoim profilu oraz zachęcają ludzi do mówienia o Twojej marce. Tworzy również bardziej osobiste wrażenia między odbiorcami a Twoją firmą.

Źródło obrazu

4. Reklamuj się na Twitterze.

Reklama na Twitterze to świetny sposób na dotarcie do odbiorców. Dzięki temu Twoje tweety będą łatwo wykrywane przez tysiące ludzi, co pomoże Ci zwiększyć swój wpływ i obserwować. Możesz to zrobić za pomocą promowanych reklam (tweetów) lub reklam na Twitterze.

Promowane tweety

Promowane reklamy lub tweety sprawiają, że Twoje zwykłe tweety pojawiają się w strumieniach Twittera lub wynikach wyszukiwania na Twitterze określonych użytkowników. To świetna opcja dla każdego, kto chce przyciągnąć więcej osób na określoną stronę internetową. Twoja firma będzie uiszczać miesięczną opłatę, o ile promujesz tweeta.

Twitter umieści Twoje promowane tweety w codziennej kampanii skierowanej do typu odbiorców, do których chcesz dotrzeć, zgodnie z wcześniejszymi ustawieniami. Wszyscy użytkownicy Twittera mają możliwość interakcji i angażowania się w promowane tweety w taki sam sposób, jak w przypadku treści organicznych.

Reklamy na Twitterze

Reklamy na Twitterze to świetna opcja, jeśli używasz różnych typów tweetów, aby osiągnąć jeden cel dla swojej firmy. Jest to idealne rozwiązanie, jeśli chcesz znacznie zwiększyć bazę obserwujących i zwiększyć świadomość marki za pośrednictwem platformy.

Twoja firma może wybierać różne cele, jeśli chodzi o reklamy na Twitterze, w tym instalacje aplikacji, wyświetlenia wideo i konwersje w witrynie, a także kierowanie kampanii na odbiorców. Ta decyzja wpłynie na cenę, jaką będziesz musiał zapłacić za wyświetlanie reklamy.

5. Przyciągnij ruch do swojej witryny.

Twitter może pomóc w kierowaniu ruchu do Twojej witryny — istnieje wiele sposobów umieszczania adresu URL witryny w swoim profilu, a także dodawania linków do stron internetowych i blogów w tweetach. Oto kilka sposobów wykorzystania platformy do kierowania ruchu do Twojej witryny w celu zwiększenia liczby konwersji i sprzedaży.

• Dodaj adres URL swojej witryny pod biografią na swoim profilu na Twitterze.
• Dołącz linki do swojej witryny w swoich tweetach.
• Retweetuj wszelkie treści, które zawierają bezpośrednie linki do Twojej witryny i/lub blogów udostępnianych przez inne osoby.
• Osadzaj tweety w swojej witrynie za pomocą osi czasu na Twitterze.
• Skonfiguruj reklamy na Twitterze, aby kierować użytkowników do określonej strony docelowej w Twojej witrynie.

Momenty na Twitterze to kolekcje tweetów na określony temat lub wydarzenie. Są jak zbiór „najlepszych” tweetów dotyczących wybranego przez Ciebie tematu. Na przykład sekcja Moments na Twitterze obejmuje „Dzisiaj”, „Wiadomości”, „Rozrywka” i „Zabawa”.

Możesz także utworzyć własną sekcję Moments, aby Twoi obserwatorzy mogli ją przeglądać w Twoim profilu.

Możesz uporządkować swoje chwile na Twitterze w grupy tweetów, które pomogą Ci promować wydarzenia i kampanie Twojej firmy lub powiązane wiadomości branżowe. Pomagają również w Twoich taktykach marketingowych, zapewniając Twojej firmie atrakcyjny sposób promowania dyskusji na określone tematy i/lub wydarzenia, które są ważne dla Twojej firmy, aby pomóc Ci dzielić się wizerunkiem marki z odbiorcami.

7. Kup subskrypcję Twitter Blue, aby potencjalnie zostać zweryfikowanym.

Możesz zdecydować się na zweryfikowanie swojego profilu na Twitterze w zależności od wielkości Twojej firmy i branży. Wcześniej firmy i osoby publiczne ubiegały się o zweryfikowany niebieski znacznik wyboru, ale teraz możesz uzyskać podobny znacznik wyboru, subskrybując usługę Twitter Blue.

Każdy może otrzymać subskrypcję Twitter Blue, ale Twitter dokładnie sprawdzi Twoje konto, aby upewnić się, że spełniasz kryteria kwalifikacyjne. Gdy Twitter zweryfikuje Twój profil, obok Twojego uchwytu pojawi się plakietka ze znacznikiem wyboru. To symbolizuje autentyczne konto.

Źródło

Weryfikacja uniemożliwia widzom obserwowanie i mylenie kont podszywających się lub kont o podobnych treściach, nazwach użytkowników i uchwytach do Twoich. Zweryfikowane konto sprawia również, że Twoja firma wygląda na bardziej wiarygodną i wiarygodną.

8. Skoncentruj się na budowaniu liczby obserwujących.

Nie trzeba dodawać, że im więcej masz obserwujących na Twitterze, tym więcej osób ogląda i wchodzi w interakcję z Twoimi treściami. Będziesz miał większą szansę na poprawę świadomości marki i skierowanie większego ruchu do Twojej witryny, gdy zbudujesz liczbę obserwujących na Twitterze.

Dowiedz się, jak szybko zdobyć więcej obserwujących na Twitterze .

Istnieje wiele sposobów na zwiększenie liczby obserwujących na Twitterze — oto kilka na początek:

• Upewnij się, że Twoje treści można udostępniać.
• Używaj unikalnych hashtagów.
• Twórz angażujące treści (prezenty, konkursy, pytania, ankiety).
• Skorzystaj z pomocy influencerów z Twittera (mediów społecznościowych).
• Umieść linki do swojego profilu na Twitterze na swojej stronie internetowej.
• Wchodź w interakcje z obecnymi obserwatorami i przesyłaj dalej ich treści, aby zwiększyć prawdopodobieństwo, że zrobią to samo dla Ciebie.

Teraz, gdy sprawdziliśmy, jak korzystać z Twittera w biznesie, omówmy kilka wskazówek i sztuczek, które możesz zastosować w swoim profilu, aby usprawnić działania marketingowe na platformie.

Poniższe wskazówki marketingowe na Twitterze są uniwersalne, co oznacza, że ​​mają zastosowanie do każdego rodzaju działalności, w każdej branży.

1. Użyj kierowania na słowa kluczowe w swoich reklamach na Twitterze.

Kierowanie na słowa kluczowe na Twitterze jest elementem reklam na Twitterze. Kierowanie na słowa kluczowe pozwala zaangażować użytkowników Twittera za pomocą różnych słów i wyrażeń, które umieściłeś w swoich treściach i których szukali na platformie. Oznacza to, że możesz dotrzeć do docelowych odbiorców dokładnie wtedy, gdy Twoja firma, treści i usługi są dla nich najbardziej odpowiednie.

Na Twitterze istnieją dwa rodzaje kierowania na słowa kluczowe, w tym wyszukiwanie i oś czasu.

Kierowanie na słowa kluczowe wyszukiwania

Kierowanie na słowa kluczowe w wyszukiwarce umożliwia wyświetlanie tweetów użytkownikom, którzy szukają tematów związanych z Twoją działalnością. Na przykład, jeśli sprzedajesz bezglutenowe ciasteczka, możesz kierować reklamy do użytkowników szukających tweetów na temat pieczenia, ciasteczek, nietolerancji glutenu lub celiakii.

Kierowanie na słowa kluczowe na osi czasu

Kierowanie na słowa kluczowe na osi czasu pozwala działać na podstawie konkretnych uczuć, myśli, działań i emocji użytkowników, o których pisali na Twitterze. Na przykład, jeśli jesteś producentem sprzętu do biegania, możesz kierować reklamy na słowa kluczowe i wyrażenia, o których użytkownicy tweetują, takie jak „bieganie w biegu”, „wskazówki na dzień wyścigu” lub „trening do maratonu”.

2. Zaimplementuj hashtagi.

Tweety z hashtagami generują większe zaangażowanie niż tweety bez nich.

Dodawanie hashtagów do tweetów to świetny sposób na zwiększenie swojego wpływu na Twitterze. Istnieją jednak pewne wytyczne, których warto się trzymać, używając hashtagów, aby dotrzeć do jak największej liczby osób.

• Utwórz hashtag, który jest unikalny dla Twojej firmy, aby Twoi obserwatorzy i docelowi odbiorcy mogli łatwo znaleźć Ciebie i Twoje treści.
• Twórz trafne i zapadające w pamięć hashtagi dla innych grup tweetów, na przykład związanych z konkretną kampanią, którą prowadzisz.
• Użyj Twitter Analytics, aby przejrzeć swoje najskuteczniejsze hashtagi, aby upewnić się, że będą one wykorzystywane w przyszłych tweetach.
• Nie nadużywaj hashtagów — może to wyglądać na spam dla odbiorców (nie wspominając o tym, że nie jest estetyczne).

3. Zorganizuj harmonogram udostępniania treści.

W miarę powiększania bazy obserwujących będziesz musiał regularnie publikować posty, aby upewnić się, że pozostaną zaangażowani w Twoją firmę i treści. Nie tylko chcesz tweetować regularnie, ale także o odpowiednich porach dnia. Oto kilka szczegółowych informacji na temat najlepszych czasów (średnio) dla firm na udostępnianie treści na Twitterze:

• W godzinach 8–10 i 18–21 (w korelacji z rozkładami jazdy osób dojeżdżających do pracy) w dni powszednie
• Około południa lub między 17 a 18 w dowolny dzień tygodnia
• Dla firm B2C najlepszymi dniami na tweetowanie są weekendy
• Dla firm B2B najlepszymi dniami na tweetowanie są dni powszednie

Jeśli chodzi o to, jak często powinieneś publikować swoje treści na Twitterze, nie ma prawdziwej reguły — bardziej chodzi o to, aby udostępniane treści miały cel i znaczenie. Możesz także przejrzeć Twitter Analytics, aby dokładnie przyjrzeć się temu, jak wygląda Twoje zaangażowanie w dni, w których publikujesz mniej lub więcej treści, aby określić, co działa dobrze dla określonych odbiorców.

Po ustaleniu, kiedy i jak często będziesz publikować swoje treści, możesz skorzystać z pomocy narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi. Umożliwi to zarówno tworzenie tweetów, jak i planowanie ich z wyprzedzeniem, abyś mógł skupić się na innych zadaniach, które musisz wykonać.

Oto kilka przykładów popularnych narzędzi do planowania w mediach społecznościowych, których możesz użyć w swojej strategii marketingowej na Twitterze:

• Twitter Analytics pozwala analizować tweety, dowiedzieć się, które treści pomagają w rozwoju Twojej firmy i dowiedzieć się o Twoich obserwatorach.
• HubSpot ma narzędzie społecznościowe, które pozwala planować posty z wyprzedzeniem, łączyć się bezpośrednio z odbiorcami i zrozumieć, w jaki sposób interakcje na Twitterze pomagają Twojej firmie w osiąganiu zysków.
• Sprout Social zapewnia szereg funkcji, które pomogą Ci dotrzeć do docelowych odbiorców i osobowości kupujących za pośrednictwem Twittera, w tym analitykę platformy, narzędzia zaangażowania, możliwości planowania i szczegółowe informacje na temat rodzaju treści, których oczekują Twoi odbiorcy.

4. Utwórz kampanię na Twitterze.

Wszelkiego rodzaju kampanie marketingowe w mediach społecznościowych to świetny sposób na dotarcie do odbiorców, zwiększenie sprzedaży i zwiększenie ruchu w witrynie. Możesz stworzyć kampanię marketingową w mediach społecznościowych specjalnie dla Twittera, aby dotrzeć do użytkowników i zwiększyć bazę obserwujących, jednocześnie zwiększając świadomość marki za pośrednictwem platformy.

Aby utworzyć kampanię marketingową na Twitterze, będziesz chciał wykonać te same kroki, co w przypadku każdego rodzaju kampanii marketingowej w mediach społecznościowych.

1. Zbadaj swoją konkurencję
2. Określ, w jaki sposób będziesz przemawiać do docelowych odbiorców
3. Wybierz rodzaj treści, które będziesz tworzyć
4. Udostępniaj i promuj swoje treści
5. Analizuj swoje wyniki

5. Napisz silną biografię profilu.

Napisanie mocnej i zapadającej w pamięć biografii na swój profil na Twitterze ma kluczowe znaczenie. Dzieje się tak, ponieważ Twoja biografia na Twitterze jest pierwszą rzeczą, którą odwiedzający profil przeczyta o Twojej firmie — jest to Twoje pisemne wprowadzenie i powinno krótko wyjaśniać, czego odwiedzający mogą oczekiwać od Twojej strony i treści. Masz tylko 160 znaków, aby to zrobić, więc mądrze dobieraj słowa, aby Twoja biografia skutecznie reprezentowała Twoją markę i odzwierciedlała to, kim jesteś jako firma.

6. Używaj obrazów i filmów.

Jeśli to możliwe, staraj się umieszczać wysokiej jakości filmy i zdjęcia w swoich tweetach. Udowodniono, że tweety z obrazami przewyższają tweety składające się wyłącznie z tekstu. Zdjęcia i obrazy stanowią przyciągający wzrok i wciągający element treści, gdy użytkownicy Twittera przewijają swoje kanały. Udowodniono, że filmy wideo przewyższają tweety również z obrazami. W rzeczywistości tweety z filmami mogą uzyskać średnio sześciokrotnie większe zaangażowanie niż tweety bez nich.

Filmy i obrazy to świetny sposób, aby pokazać odbiorcom swoją linię produktów lub sposób korzystania ze sprzedawanych przedmiotów, a także sprawić, by Twoje treści były bardziej osobiste. Ponadto udowodniono, że obrazy i filmy w tweetach pomagają zwiększyć zaangażowanie — a kto by tego nie chciał?

7. Wejdź w interakcję ze swoimi obserwatorami.

Pamiętanie o angażowaniu obserwujących w miarę rozwoju firmy i wzrostu liczby obserwujących na Twitterze ma kluczowe znaczenie. Pomoże Ci to stworzyć dla obserwujących i członków odbiorców doświadczenia, które będą miały osobisty charakter i sprawią, że będą wracać do Twojego profilu, jednocześnie budując poczucie lojalności wobec marki. Na przykład, jeśli ktoś prześle dalej Twój post lub skomentuje Twój tweet, możesz „polubić” interakcję tej osoby, a nawet odpowiedzieć na tweet z odpowiedzią.

8. Udostępniaj wzmianki w mediach.

Jeśli w mediach pojawia się wzmianka o Twojej firmie, udostępnij artykuł, film, adres URL lub zdjęcie na Twitterze. Sprawi, że Twoja firma będzie bardziej uzasadniona dla każdego, kto sprawdza Twój profil, a także pokaże potencjalnym obserwującym, ile innych osób już wie o Twojej firmie i korzysta z Twoich produktów i usług.

To ekscytujący sposób na zaprezentowanie swojego sukcesu odbiorcom. Zapewnia również sposób dołączania linków zwrotnych do tweetów, które po kliknięciu przenoszą odbiorców do pierwotnego źródła wzmianki. Oznacza to, że przyciągniesz również ruch do witryny mediów, które o Tobie wspomniały, prawdopodobnie zwiększając liczbę obserwujących i/lub rozpoznawalność marki. Może to potencjalnie pomóc Ci zostać wymienionym, udostępnionym lub wyróżnionym w jednym z ich treści w przyszłości.

9. Miej oko na konta swoich konkurentów na Twitterze.

Twitter to świetny sposób na obserwowanie działań marketingowych konkurencji. Możesz ich obserwować lub po prostu przeszukiwać, aby zobaczyć, co publikują. Możesz także wyświetlić podstawowe informacje o ich zaangażowaniu, takie jak liczba retweetów, komentarzy i odpowiedzi. Jest to prosty sposób, aby zobaczyć niektóre strategie marketingowe na Twitterze, które wdrażają twoi konkurenci, i sprawdzić, czy działają.

10. Podczas tworzenia treści skup się na zainteresowaniach i potrzebach obserwujących.

Jeśli chcesz dotrzeć do odbiorców i upewnić się, że Twoje treści będą dla nich rezonować, musisz skupić się na ich zainteresowaniach i potrzebach — niezależnie od tego, czy chodzi o sposób udostępniania treści, co udostępniasz, czy też jak to prezentujesz.

Gdy zaspokoisz potrzeby docelowych odbiorców i osobowości kupujących, będzie bardziej prawdopodobne, że będą oni nadal śledzić Twoją firmę i wchodzić z nią w interakcje. Podczas badania osobowości kupujących i docelowych odbiorców będziesz w stanie określić rodzaj treści, którą prawdopodobnie będą chcieli Ci udostępnić. Ponadto zawsze możesz tweetować pytania, wysyłać ankiety, prosić o opinie, a nawet tworzyć czat na Twitterze, aby uzyskać więcej pomysłów na temat rodzaju treści, których Twoi odbiorcy szukają w Twojej firmie i profilu na Twitterze.

11. Promuj swoje wydarzenia.

Twitter to świetny sposób na promowanie wydarzeń biznesowych. Podobnie jak w przypadku kampanii na Twitterze, możesz utworzyć unikalny hashtag dla różnych wydarzeń (takich jak imprezy inauguracyjne, prezenty i konkursy) lub zaplanować różne tweety (za pomocą jednego z narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi), aby promować dowolne specjalną okazję, którą organizuje Twoja firma. W ten sposób widzowie — bez względu na to, czy są Twoimi obserwatorami — będą mieli okazję dowiedzieć się o Twoim wydarzeniu i uzyskać wszystkie szczegóły potrzebne do zarejestrowania się, obecności lub uczestnictwa.

12. Regularnie sprawdzaj swoje bezpośrednie wiadomości.

Podobnie jak inne platformy mediów społecznościowych, Twitter zapewnia użytkownikom skrzynkę odbiorczą bezpośrednich wiadomości, w której mogą kontaktować się z Tobą w wiadomości prywatnej w sprawie jakichkolwiek pytań, wątpliwości lub komentarzy. Pamiętaj więc, aby regularnie sprawdzać swoją skrzynkę odbiorczą, ponieważ może to przyczynić się do rodzaju obsługi klienta i wsparcia, z którego znana jest Twoja firma, a także rodzaju opieki, jaką zapewniasz swoim obserwatorom i klientom.

Źródło obrazu

13. Śledź swoje analizy.

Przy całej pracy, jaką wkładasz w marketing swojej firmy na Twitterze, będziesz chciał mieć pewność, że Twoje wysiłki są skuteczne w osiąganiu celów, niezależnie od tego, czy są one związane z kierowaniem większego ruchu do Twojej witryny, zwiększaniem liczby konwersji czy poprawą marki świadomość.

Możesz określić swój sukces marketingowy na Twitterze w tych obszarach (i wielu innych), analizując swoją pracę. Aby to zrobić, zastanów się, które dane są dla Ciebie ważne, a następnie określ, w jaki sposób zamierzasz je śledzić.

Które wskaźniki śledzić na Twitterze

Ze względu na to, że każda firma jest wyjątkowa i ma inne cele, możesz nie być zainteresowany śledzeniem wszystkich poniższych wskaźników Twittera (lub możesz chcieć śledzić dodatkowe wskaźniki). Przygotowaliśmy jednak poniższą listę możliwych danych, które warto wziąć pod uwagę na początek.

• Zaangażowanie: spójrz na liczbę retweetów, obserwacji, odpowiedzi, ulubionych i kliknięć, które uzyskują Twoje tweety (w tym wszystkie zawarte w nich hashtagi i linki).
• Wyświetlenia: Sprawdź, ile razy Twoje tweety pojawiły się na jednej z osi czasu Twoich odbiorców (niezależnie od tego, czy faktycznie Cię śledzą).
• Hashtagi: sprawdź, które z Twoich hashtagów są najczęściej używane przez odbiorców i obserwujących.
• Najpopularniejsze tweety: przeglądaj tweety z największym zaangażowaniem.
• Współtwórcy: Bądź na bieżąco z poziomem sukcesu każdego z Twoich współtwórców — osób, którym dajesz dostęp administratora na swoim koncie — odnoszą ze swoimi tweetami, dzięki czemu możesz częściej wdrażać niektóre z ich taktyk lub całkowicie je usuwać.

Jak śledzić statystyki Twittera

Istnieje wiele narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi z automatycznie wbudowanymi funkcjami analitycznymi. Jest to wygodne dla tych z Was, którzy już planowali wybór narzędzia do zarządzania, które pomoże w planowaniu postów. Jednak jednym z najpopularniejszych narzędzi analitycznych dla Twittera jest to, które zostało stworzone specjalnie dla tej platformy: Twitter Analytics.

Analityka Twittera

Twitter Analytics pomaga zrozumieć, w jaki sposób Twoje treści wpływają na odbiorców oraz w jaki sposób Twoja aktywność na platformie może pomóc w rozwoju Twojej firmy. Narzędzie jest bezpłatne, dostępne dla wszystkich użytkowników i zawiera informacje o Twoim wskaźniku zaangażowania na Twitterze, wyświetleniach, aktywności na Twitterze oraz informacje o Twoich obserwatorach.

W zależności od potrzeb Twojej firmy, masz również możliwość włączenia danych Twitter Ads (jeśli płacisz za tę opcję) do Twitter Analytics. Wreszcie, istnieje wiele innych zasobów i aplikacji innych firm, które można pobrać i używać wraz z Twitter Analytics, aby dokładniej przyjrzeć się określonym typom danych, takim jak szczegółowe informacje o wydajności hashtagów lub o tym, jak radzą sobie inne uchwyty Twittera w Twojej branży.

Rozpocznij marketing na Twitterze

Twitter to potężne narzędzie marketingowe i platforma mediów społecznościowych, z której może skorzystać każda firma. Może pomóc Ci skierować większy ruch do Twojej witryny, poprawić świadomość marki, zaangażować odbiorców, stworzyć osobiste relacje z obserwującymi i klientami, zwiększyć konwersje i zwiększyć sprzedaż. Zastanów się więc nad taktykami biznesowymi na Twitterze, a także wspomnianymi wyżej wskazówkami i sztuczkami marketingowymi i zacznij udostępniać treści na Twitterze, aby pomóc Ci rozwijać swoją firmę już dziś.

Uwaga edytora: ten post został pierwotnie opublikowany w marcu 2013 r. i został zaktualizowany pod kątem kompleksowości.