Poznaj naszego klienta: UK India Business Council

Cieszymy się, że dołączył do nas Jonathan Ursell, aby kontynuować naszą serię Meet Our Client. Jonathan jest dyrektorem w UBIBC, który wspiera brytyjskie firmy w zakresie doradztwa, doradztwa strategicznego i usług członkowskich niezbędnych do odniesienia sukcesu w Indiach.

Początkowo mając za zadanie opracowanie nowej witryny WordPress dla UBIBC, współpracujemy od 2015 roku. Niektóre z kluczowych funkcji strony internetowej UBIBC, którą zbudowaliśmy, obejmują warstwowy system logowania, który umożliwia członkom UBIBC rejestrację na stronie w celu uzyskania dostępu do raportów, studia przypadków i możliwości biznesowe. Witryna sprawdza w Salesforce za każdym razem, gdy ktoś nowy rejestruje się w witrynie, aby upewnić się, że płatni członkowie zostaną automatycznie uaktualnieni do płatnego pakietu członkowskiego, który daje im specjalne przywileje.

Spotkaliśmy się z Jonathanem i poprosiliśmy go o podzielenie się wiadomościami z UBIBC, jak to jest pracować z Moove i jego rolą jako szefa usług komercyjnych.

O UBIBC

#1 Czy możesz nam przedstawić wprowadzenie do UBIBC?

UK India Business Council jest najważniejszym dwustronnym organem handlowym w korytarzu handlowym Wielka Brytania-Indie. Wielka Brytania i Indie mają razem długą historię. Taki, który może być coraz bardziej zamożny. Nasza praca jest zróżnicowana w rządzie, biznesie i środowisku akademickim, działając jako kanał dla wszystkich. Te relacje dają nam unikalne spostrzeżenia, które służą naszym klientom, a także opracowują strategie i taktyki w przestrzeni brytyjsko-indyjskiej.

#2 Kim są główni współtwórcy i partnerzy zaangażowani w UBIBC?

Jest tu wiele do wymienienia! Z perspektywy rządowej współpracujemy zarówno z rządami Wielkiej Brytanii, jak i Indii. Nadrzędnym celem jest wspieranie łatwości prowadzenia biznesu pomiędzy dwoma krajami, które zwiększą wymianę handlową.

Jesteśmy również wyznaczeni do wspierania konkretnych działań obu Rządów. Współpracujemy również na poziomie regionalnym z protokołami ustaleń w kluczowych stanach Indii oraz współpracujemy z regionami Wielkiej Brytanii, traktując priorytetowo stosunki handlowe i inwestycyjne z Indiami. Duże firmy współpracują z nami poprzez członkostwo w UBIBC. Jesteśmy kanałem dialogu między biznesem a rządem w celu pozycjonowania potrzeb sektora, przy jednoczesnym wspieraniu indywidualnych wymagań.

A potem mamy klientów indywidualnych (MŚP, MSB, MNC), którzy korzystają z naszej wiedzy w ramach projektów. Może to obejmować prace public affairs, ale także wsparcie w realizacji taktycznych celów handlowych, takich jak wspieranie wyboru idealnego partnera czy kreowanie obecności w Indiach.

#3 Czy możesz nam powiedzieć więcej o swoich „Strategicznych usługach doradczych”?

Nasze podejście jest bardzo proste niezależnie od usługi. Jeśli patrzysz w stronę Indii, wierzymy, że przede wszystkim musisz mieć właściwą strategię. Pomoc w sformułowaniu ogólnego biznesplanu daje największe szanse powodzenia w wejściu na rynek. Uwzględnienie ich w zależności od kosztów inwestycji, wymogów regulacyjnych, krajobrazu rynkowego oraz wielkości Indii, lokalizacji, którą należy wybrać, jest zwykle częścią myślenia.

Jednak w tej chwili prawdopodobnie nieuniknione jest mówienie o COVID-19. Spędzamy dużo czasu, pomagając ludziom handlującym lub inwestującym w Indiach, zrozumieć ich możliwości radzenia sobie z różnymi wyzwaniami ekonomicznymi, jakie pandemia powoduje na całym świecie. Co ciekawe, spędzamy również dużo czasu na rozmowach z biznesem i doradzaniu, jaka jest potencjalna wartość, jaką Indie mogą mieć w nowym świecie. Indie mają dobrą pozycję, aby odgrywać jeszcze bardziej znaczącą rolę w globalnych łańcuchach dostaw, ponieważ przedsiębiorstwa starają się pozbyć ryzyka swojej poprzedniej zależności od Chin.

UKIBBC i ruch

#4 Współpracujemy ze sobą od początku 2015 roku, jakie masz doświadczenie w pracy z nami?

Muszę powiedzieć, że było to bardzo pozytywne. Gdybym miał do opisania użyć kilku przymiotników, powiedziałbym, że Moove są dokładne, szczegółowe, zaplanowane i zorganizowane. Relacje są elastyczne, ponieważ mamy wbudowane dodatki, takie jak łącza do Salesforce, i zdecydowaliśmy się użyć Moove w rezultacie do tworzenia innych witryn dla różnych głównych programów, które prowadziliśmy lub prowadzimy dla instytucji rządowych i/lub Agencje rządowe.

#5 Jaki był powód, dla którego chciałeś pracować z Moove przy projekcie swojej strony internetowej?

Przeszliśmy przez proces przetargowy i byliśmy pod wrażeniem szczegółowości odpowiedzi, skupienia się na jakości, zdolności do pomocy nam w zakwalifikowaniu i wyjaśnieniu naszych własnych wymagań oraz jasnego planu realizacji w określonych ramach czasowych, dały nam pewność, że Moove będzie świetnym partnerem odejście od naszego poprzedniego autorskiego dostawcy CMS.

#6 W jaki sposób strona internetowa, którą zaprojektowaliśmy i zbudowaliśmy dla UBIBC, wpłynęła na liczbę nowych członków, których otrzymujesz?

Układ strony był znacznie czystszy niż ten, który mieliśmy wcześniej i ułatwił realizację różnych celów, które sobie wtedy wyznaczyliśmy. Największy wpływ miał podwojenie liczby unikalnych odwiedzających. We współpracy z DIT (Departamentem Handlu Międzynarodowego) mieliśmy konkretny cel, aby stworzyć wiedzę i świadomość o Indiach w tysiącach brytyjskich firm. Liczby zostały również zaprojektowane tak, aby gwałtownie rosnąć rok do roku, więc ten organiczny wzrost odwiedzających wspierał i wzmacniał nasze kluczowe relacje z rządem Wielkiej Brytanii.

#7 Czy powiedziałbyś, że nasza praca pomogła Ci osiągnąć Twoje cele marketingowe?

Tak, Moove zawsze był w stanie i chciał pomóc i odegrał pozytywną rolę w naszych osiągnięciach. Przedstawili Państwo również sugestie dotyczące ulepszenia naszego podejścia, które zawsze uważaliśmy za wartościowe.

Twoja rola jako dyrektora

#8 Co pociąga za sobą twoja rola i co najbardziej lubisz w swojej roli?

Rola jest różnorodna i podoba mi się różnorodność. Jednak głównym celem jest wspieranie biznesu. Lubię spotykać bardzo interesujące firmy z różnych sektorów i dyskutować o tym, jak najlepiej zaadresować Indie. Kiedy bierzemy udział w ich sukcesie, to naprawdę daje satysfakcję, ponieważ wszyscy czujemy, że przyczyniamy się do szerszego programu dobrobytu.

#9 Jakie wyzwania stoją przed UKIBC w 2020 roku?

COVID-19, Brexit… Wszystkie te rzeczy mogą stanowić poważne wyzwania, ale pojawiają się również możliwości. Uważam, że wyzwaniem jest poinformowanie, dlaczego nasza oferta jest niezbędna dla sukcesu Twojej firmy. Bez wątpienia wszyscy będziemy musieli być finansowo rozważni i nie jesteśmy wyjątkiem. Dlatego musimy zapewnić, aby przemysł i środowisko akademickie zrozumiały wartość dodaną, jaką niewątpliwie zapewniamy.

#10 Co sprawdziło się dla Ciebie w zwiększaniu zasięgu marketingowego?

Myślę, że mamy wiele do zrobienia i nauczenia się na tym froncie. Jednak nasze podejście polega na zastanowieniu się nad wyjątkowym wglądem i inteligencją, jakie możemy zapewnić, ponieważ mamy wysoce kompetentny personel. Tak więc nasze podejście koncentruje się na pozycjonowaniu tego, kim jesteśmy i czym jesteśmy: liderami myśli w korytarzu brytyjsko-indyjskim. Robimy to poprzez tworzone przez nas treści o wysokiej wartości.

#11 Jakie są Twoje ulubione źródła informacji, które pomagają Ci być na bieżąco z najnowszymi trendami biznesowymi?

Nie jestem pewien, czy mam ulubione, ale mam kanały skonfigurowane dla BBC i Bloomberg. Korzystam z grup LinkedIn na wielu forach związanych z Indiami, ale także na temat marketingu i rozwoju biznesu, pozostaję w kontakcie z wieloma organami stowarzyszeń handlowych, które są specyficzne dla sektora i działają w sektorach, w których Wielka Brytania i Indie mają synergię i mają wiele alertów Google, dzięki którym jestem na bieżąco z inwestycjami między tymi dwoma krajami.

#12 I na koniec, co dalej z UKIBC?

W niepewnych czasach nasze skupienie nie zmienia się szczególnie. Nasze wysiłki jako łącznika między rządem, biznesem i środowiskiem akademickim są jeszcze ważniejsze, ponieważ po COVID-19 gospodarka stanie się jeszcze bardziej oparta na współpracy. Skoncentrujemy się na zapewnieniu, że teraz, bardziej niż kiedykolwiek, będziemy odgrywać kluczową rolę.

Dzięki, Jonathanie! Oto kontynuacja partnerstwa Moove i UBIBC!

Możesz przeczytać więcej o tym, jak zaprojektowaliśmy i zbudowaliśmy stronę UBIBC w naszym studium przypadku.