7 sposobów wykorzystania witryny WordPress do prezentowania wiedzy specjalistycznej i zwiększania zaufania

Jak poprawić efektywność witryny WordPress? Cóż, w zależności od konkretnych celów – przyciągania potencjalnych klientów, przekształcania odwiedzających w klientów lub poprawy reputacji marki – możesz zastosować różne strategie zaufania, aby zmaksymalizować swoje szanse na sukces.

Niezależnie jednak od tego, co próbujesz osiągnąć, możesz być pewien, że będzie to znacznie łatwiejsze, jeśli uda ci się zdobyć zaufanie docelowych odbiorców i ugruntować wiedzę o swojej marce. W końcu 71% ludzi kupuje więcej od firm, którym ufa. A 61% poleca te organizacje swoim znajomym; inwestowanie w wiarygodność marki się opłaca.

Wspaniałą rzeczą jest to, że możesz to łatwo zrobić na istniejącej witrynie. Poprawiając jej projekt wizualny, przekaz i wydajność, możesz ogromnie zwiększyć swoje szanse na ugruntowanie wiarygodności swojej marki i rozpoczęcie fazy jej wzrostu.

Zatem bez zbędnych ceregieli, oto jak wykorzystać witrynę WordPress do zaprezentowania wiedzy specjalistycznej i zwiększenia zaufania.

Wykorzystaj potęgę liczb, aby ugruntować swoją markę jako organizację godną zaufania

Dowód społeczny jest niezbędny, aby przekonać ludzi do zakupu Twojej marki (i powrotu do niej w przyszłości).

Chociaż standardowe referencje i recenzje doskonale potwierdzają twierdzenia Twojej firmy, nie zawsze skutecznie informują o spójności, z jaką Twoja marka zapewnia pozytywne doświadczenia klientów.

Mając to na uwadze, warto poznać zaawansowane sposoby wykazania zdolności organizacji do zaspokajania potrzeb klientów. Najłatwiej to zrobić, korzystając z potęgi liczb, która może być szczególnie przekonująca.

Na przykład Love the Night Sky rozumie, że astronomia nie jest najpopularniejszym hobby. Niemniej jednak, wskazując, że ponad 13 000 astronomów przydomowych subskrybuje cotygodniowy biuletyn informacyjny, marka stanowi mocny argument, aby każdy początkujący astronom został subskrybentem.

Zaprezentuj odznaki zaufania stron trzecich, aby zademonstrować autorytet w branży

Chociaż dowód społeczny może pomóc w ustaleniu wiarygodności Twojej marki, będą okoliczności, w których możesz potrzebować dodatkowych dowodów, aby wykazać, że potrafisz rozwiązać problemy docelowych odbiorców.

Na przykład dzisiejsi konsumenci przez większość czasu mogą polegać na rekomendacjach produktów swoich przyjaciół i rodziny, ale nadal prawdopodobnie będą szukać pomocy ekspertów w przypadku niszowych zakupów.

Jak wynika z badań Edelmana z 2023 roku, 66% młodych ludzi uważa naukowców i ekspertów za najbardziej wiarygodnych ambasadorów marki, co pokazuje, jak ważne jest uwzględnienie tych głosów na swojej stronie internetowej.

Jeśli nie masz zgody wpływowego specjalisty lub nie stworzyłeś jeszcze udanej kampanii poparcia dla influencerów, nadal możesz zaprezentować wiedzę specjalistyczną swojej marki i zwiększyć zaufanie.

Najłatwiej to zrobić? Dołącz odznaki zaufania innych firm, które świadczą o uznaniu, jakie Twoja firma zyskała ze strony wiarygodnych organizacji z Twojej branży.

Na przykład, wiedząc, że nabywcy oprogramowania regularnie sprawdzają Capterra i G2 pod kątem ocen i recenzji, DialMyCalls umieszcza plakietki z ocenami z tych witryn w sekcji dowodu społecznościowego na stronie usługi powiadomień szkolnych.

Lub też, rozumiejąc nacisk, jaki dzisiejsi klienci kładą na składniki wysokiej jakości, firma Pana Organic poświęca część swoich stron produktów certyfikatom, wykorzystując to miejsce, aby pokazać, że jej twierdzenia dotyczące stosowania składników organicznych, wegańskich i bezglutenowych są wspierane przez odpowiednie organizacje regulacyjne.

Przedstaw swoich partnerów, aby pokazać swoje pozytywne osiągnięcia

Innym doskonałym sposobem na poparcie swoich roszczeń i zwiększenie zaufania do marki jest przedstawienie partnerów Twojej organizacji.

W końcu żadna firma nie jest całkowicie samowystarczalna. A to oznacza, że ​​musi polegać na partnerach i dostawcach, jeśli chodzi o dostarczanie swoich produktów i usług. Tak więc, mimo że praca Twojego zespołu może być wzorowa, ta ciężka praca nie będzie miała wielkiego znaczenia, jeśli Twoja firma jest zależna od nierzetelnych firm w zakresie części, usług lub wsparcia.

Wykorzystaj więc swoją witrynę WordPress, aby pokazać, że Twoja firma zapewnia obsługę klienta na wyższym poziomie na wszystkich etapach podróży kupującego. Jednym ze sposobów, aby to osiągnąć, jest podkreślenie wiarygodności wszystkich partnerów. Na przykład firma Eden Emerald Mortgages na swojej stronie głównej wskazuje, że współpracuje z ponad 40 pożyczkodawcami, co zapewnia jej klientom najlepsze produkty pożyczkowe i najniższe możliwe stopy procentowe.

Coś podobnego możesz zobaczyć na stronie produktu E-Spartan firmy Devinci. Rozumiejąc, że w przypadku sprzętu rowerowego komponenty są tak samo ważne jak projekt i jakość wykonania, marka ta podkreśla, że ​​korzysta z części Shimano. Nacisk ma sens, ponieważ Shimano jest jednym z najbardziej niezawodnych producentów części rowerowych na świecie.

Nadaj priorytet wizualizacjom, tekstom i treściom, które poprawiają zrozumienie produktu

Pokazywanie dowodów społecznych, certyfikatów i plakietek innych firm może być doskonałym sposobem na pokazanie wiedzy i wiarygodności, ale nie wystarczą, aby przekonać odwiedzających witrynę do konwersji, jeśli ludzie nie zrozumieją wartości Twoich rozwiązań.

Przyjrzyj się badaniom naukowym badającym związek między wizerunkiem marki, zaufaniem i intencją zakupu. Przekonasz się, że postrzegana wartość bezpośrednio wpływa na wiarygodność firmy i Twoje szanse na konwersję nowych klientów.

Jeśli więc chcesz zmaksymalizować potencjał konwersji swojej witryny WordPress, poświęć mnóstwo uwagi elementom, które wpływają na zrozumienie produktu i komunikują wartość dla użytkownika.

Ostatecznie, optymalizując kopię witryny — sekcję propozycji wartości i korzyści dla użytkownika — będziesz na dobrej drodze do zwiększenia skuteczności swojej witryny w zwiększaniu zaufania.

Aby jednak mieć pewność, że Twoje treści odbiją się na odbiorcach, spróbuj zastosować formaty, które zwiększą zrozumienie produktu.

Na przykład Wyzowl odkrył, że filmy objaśniające produkt mają 82% skuteczność w przekonywaniu ludzi do zakupu produktu. Nic więc dziwnego, że firmy takie jak GetSafe regularnie wykorzystują ten format do opisywania wyjątkowych korzyści, które sprawiają, że oferowane przez nich rozwiązania stanowią dobrą inwestycję dla osób pragnących zwiększyć swoje bezpieczeństwo w domu i w podróży.

Przedstaw klientom istotne szczegóły produktu

Innym doskonałym sposobem na zdobycie zaufania potencjalnych klientów i zaprezentowanie wiedzy specjalistycznej jest wykazanie się dogłębnym zrozumieniem bolączek docelowych odbiorców.

Ostatecznie poświęcenie czasu na utworzenie zasobów bezpośrednio odpowiadających wymaganiom potencjalnych klientów to fantastyczny sposób na wykazanie się doświadczeniem w Twojej branży. To także świetny sposób, aby pokazać, że zależy Ci na potrzebach potencjalnych klientów i zdobyć ich zaufanie i lojalność.

Badania przeprowadzone przez firmę Adobe wykazały, że 79% konsumentów woli wchodzić w interakcje z markami zorientowanymi na użytkownika. Jeśli więc chcesz ulepszyć swoją witrynę WordPress, aby zwiększyć współczynniki konwersji, poznaj możliwości udowodnienia swojego zaangażowania w spełnianie oczekiwań odbiorców.

ScreenZen wykonuje świetną robotę z sekcją Funkcje na swojej stronie głównej. Odpowiada na potrzeby klientów, potencjalne niepowodzenia i sposób, w jaki aplikacja usuwa te problemy. Wykazując dogłębną wiedzę na temat tego, jak ludzie chcą, aby działały aplikacje blokujące rozproszenie uwagi, firma ta skutecznie prezentuje specjalistyczną wiedzę, udowadniając, że ludzie mogą śmiało ufać marce ScreenZen w zakresie rozwiązywania ich potrzeb.

Angażuj klientów dzięki szczegółom produktu skoncentrowanym na ESG

Alternatywnie, jeśli chcesz przyciągnąć uwagę odwiedzających Twoją witrynę, zbuduj emocjonalną więź z Twoją marką i zachęć ich, aby postrzegali Twoje rozwiązania jako lepsze od wszystkich innych dostępnych na rynku. Dobrym pomysłem jest przedstawienie inspirujących do konwersji szczegółów produktu, które skupiają się na konkretnych wartościach ESG.

Dzisiejsi konsumenci chcą, aby marki pokazywały, że troszczą się o istotne kwestie społeczne, ekologiczne i związane z zarządzaniem. Wiedząc więc, że 82% ludzi przestudiuje wartości Twojej marki przed kliknięciem przycisku „Kup”, zastanów się, jak sprawić, by Twoja oferta była trafna i atrakcyjna z punktu widzenia zorientowanego na wartość.

Na przykład firma Carccu zawiera na swojej stronie internetowej sekcję dotyczącą interaktywnych funkcji produktu. Tutaj przedstawia odwiedzającym stronę internetową zalety inwestowania w produkty opakowaniowe Carccu. Opisuje także swoje strategie przestrzegania wymagań ESG, wiedząc, że docelowi odbiorcy wezmą te procedury pod uwagę przed konwersją.

Przekazuj unikalne spostrzeżenia i wiedzę za darmo

Oprócz wykorzystania dowodu społecznego i optymalizacji treści witryny internetowej w celu pokazania wiarygodności swojej marki, istnieje jeszcze jeden sposób na zdobycie zaufania odbiorców: wykazanie, że chcesz stawiać ich potrzeby na pierwszym miejscu, nawet jeśli oznacza to rezygnację z sprzedaży.

Ostatecznie hojność marki jest jednym z najskuteczniejszych sposobów, aby przekonać docelowych odbiorców do postrzegania Twojej firmy jako godnej zaufania. A najlepsze jest to, że można to łatwo osiągnąć, unowocześniając istniejącą strategię marketingu treści, aby bezpłatnie udostępniać unikalne spostrzeżenia i wiedzę.

Pokazanie odwiedzającym Twoją witrynę WordPress, że chętnie dzielisz się swoją wiedzą, aby pomóc im rozwiązać problemy:

• Zdobądź ich zaufanie
• Popraw SEO swojej witryny, pokazując Google, że oferuje wartościowe treści
• Spraw, aby czytelnicy wywarli pozytywne pierwsze wrażenie na temat Twojej firmy, zwiększając ich szanse na pomyślenie o Twojej marce, gdy będą gotowi do zakupu

Na przykład strona główna Unity wyróżnia sekcję blogów marki, korzystając z funkcji podglądu, aby pokazać odwiedzającym ogromną wartość, jaką mogą uzyskać (za darmo) po prostu klikając jeden z artykułów. Szablony, przewodniki i recenzje są przydatne dla właścicieli społeczności biznesowych. Oprócz edukacji docelowej grupy odbiorców Unity, stanowią one skuteczną zachętę do konwersji, ponieważ organizacja ta ma na celu przyciągnięcie nowych członków poprzez pozycjonowanie się jako najlepsza platforma do budowania społeczności w Internecie.

Wykorzystaj zwiększające zaufanie mikrokopie, aby nakłonić odwiedzających do konwersji

Na koniec, odkrywając sposoby wykorzystania witryny WordPress do zwiększania zaufania, pamiętaj, że jednym z głównych powodów, dla których ludzie przestają wchodzić w interakcje z firmami online, jest ryzykowne interakcje.

Jeśli więc zastosujesz małe elementy, które przekonają docelowych odbiorców, że kupowanie od Twojej marki jest bezpieczne, zwiększysz zaufanie do marki i drastycznie zwiększysz swoje zyski.

Być może jednym z najłatwiejszych sposobów, aby to zrobić, jest przyjrzenie się istniejącym elementom konwersji w Twojej witrynie i zbadanie sposobów, dzięki którym kliknięcie ich będzie mniej ryzykowne.

Na przykład firma Classical Guitar Shed korzysta z wyskakującego elementu, aby zaprosić ludzi do pobrania bezpłatnego e-booka, korzystając z mikrokopii pod przyciskiem CTA, aby oświadczyć, że dzięki temu wszystkie e-maile będą bezpieczne i prywatne.

Lub wiedząc, jak frustrujące może być dla firm integrowanie nowych rozwiązań SaaS ze swoimi przepływami pracy, Bento podkreśla, że ​​konfiguracja marketingu e-mailowego i automatyzacji podczas zapraszania osób odwiedzających stronę internetową do wzięcia udziału w bezpłatnym programie próbnym zajmuje tylko pięć minut.

Końcowe przemyślenia

Proszę bardzo: niektóre z najlepszych sposobów wykorzystania witryny WordPress do prezentowania wiedzy specjalistycznej, zwiększania zaufania i inspirowania docelowych odbiorców do konwersji.

Czy wypróbowałeś już niektóre z tych strategii zwiększania zaufania? A może jeszcze ich nie wypróbowałeś?

Tak czy inaczej, możesz być pewien, że te taktyki pomogą w zwiększeniu potencjału wzrostu Twojej firmy. Niemniej jednak, aby mieć pewność, że uzyskasz najlepsze możliwe wyniki, zawsze staraj się dostosować swoją markę i strategie marketingowe do preferencji docelowych odbiorców. W ten sposób nie tylko zagwarantujesz, że Twoja witryna będzie dla nich atrakcyjna. Zachęcisz ich do nawiązania emocjonalnej więzi z Twoją marką. A to może być niezwykle skuteczne w pozyskiwaniu potencjalnych klientów, dzięki którym możesz stać się lojalnymi klientami.

Biografia autora:

Natasza to klawiszowa dama i niezły maniak. Od ponad dekady pracuje i współpracuje z klientami indywidualnymi oraz firmami różnej wielkości. Natasha specjalizuje się w pisaniu na temat projektowania, brandingu, marketingu cyfrowego i rozwoju biznesu.