10 szablonów powitalnych wiadomości e-mail, które zainspirują Twoje kampanie onboardingowe

Kiedy idziesz do nowej restauracji, jak byś się czuł, gdyby nie powitano Cię ciepło po przyjeździe? Może nie jest to dla ciebie wielka sprawa i nadal będziesz jadł posiłek, ale prawdopodobnie atmosfera tego miejsca jest dla ciebie mniej przyjazna i istnieje duże prawdopodobieństwo, że następnym razem pomyślisz o wyjeździe w bardziej przyjazne miejsce.

Pierwsze wrażenia są niezwykle ważne i mogą tworzyć lub przełamywać okazje. Pierwsza wiadomość e-mail, którą wyślesz do użytkowników po ich otrzymaniu, to kategoria pierwszego wyświetlenia Twojej witryny lub marki, podobnie jak strona główna lub strony docelowe. W tym artykule pokażemy, jak przygotować atrakcyjne e-maile powitalne oraz kilka przykładów szablonów e-maili powitalnych, które dadzą Ci inspirację.

• Co to jest powitalna wiadomość e-mail?
  • Rodzaje e-maili powitalnych
• Dlaczego e-maile powitalne są ważne?
• Jak przygotować porządny e-mail powitalny
  • Podziel się przydatnymi informacjami
  • Spersonalizuj to
  • Napisz dobry temat
  • Wzmocnij zaufanie
  • Pamiętaj, że to część pielęgnowania
  • Zaprojektuj wyraźne wezwanie do działania
• 10 przykładów szablonów powitalnych wiadomości e-mail
  • eBay
  • Ostatni przejazd
  • Obóz danych
  • GitHub
  • Dropbox
  • Coursera
  • Rigby
  • Dwanaście Południe
  • Leniwy głupek
  • W zbroi
• Ostatnie słowa

Co to jest powitalna wiadomość e-mail?

E-mail powitalny to wiadomość e-mail, którą wysyłasz do nowego leada, klienta lub subskrybenta (dla bloga, newslettera itp.) Twojej witryny. E-maile powitalne mogą być częścią procesu wdrażania lub pielęgnowania lub obu planów marketingowych dla Twojej witryny lub marki. Odgrywają ważną rolę w utrzymaniu klientów, ponieważ mają również najwyższy współczynnik otwarć i klikalności wśród kampanii e-mailowych, więc warto poświęcić czas na zaprojektowanie wiadomości powitalnej i ostrożny wybór treści i projektu.

Rodzaje e-maili powitalnych

Ogólny

Jest to wiadomość e-mail, którą wysyłasz, gdy użytkownik zarejestruje się i/lub utworzy konto w Twojej witrynie. Wiadomość e-mail służy do ich powitania i, zgodnie ze swoją strategią e-mail marketingu, możesz jej używać do oferowania rabatów, kuponów i innych elementów, aby zwiększyć zaangażowanie i konwersję.

Subskrypcja

Jest to wiadomość e-mail, którą wysyłasz, gdy użytkownik zasubskrybuje Twój blog, biuletyn lub, w zależności od rodzaju prowadzonej działalności, kupi plan lub kurs, aby go powitać lub przekazać mu informacje potrzebne do korzystania lub kontynuowania w Twojej witrynie.

Dlaczego e-maile powitalne są ważne?

Z 30,69% współczynnikiem otwarć na całym świecie plasują się w czołówce kampanii e-mail marketingowych. Sama statystyka pokazuje, jak ważne są e-maile powitalne, ale jeśli jeszcze nie jesteś przekonany, sprawdź poniższe statystyki oparte na niektórych badaniach:

• 74% osób spodziewa się otrzymać e-mail powitalny natychmiast po zasubskrybowaniu, ale tylko 57% marek wysyła e-maile powitalne – więc jeśli zaczniesz je wysyłać, możesz łatwo wyprzedzić 43% swoich konkurentów.
• Subskrybenci, którzy otrzymają wiadomość powitalną, wykazują o 33% większe zaangażowanie w markę.
• Wiadomości powitalne mają współczynnik klikalności 14,4%, podczas gdy wskaźnik ten wynosi średnio tylko 2,6% w przypadku innych kampanii e-mailowych.

Te statystyki wystarczą, aby przekonać każdego marketera do jak najszybszego rozpoczęcia powitalnej kampanii e-mailowej, jeśli jeszcze jej nie ma.

W następnej sekcji znajdziesz informacje potrzebne do stworzenia skutecznej wiadomości powitalnej.

Jak przygotować porządny e-mail powitalny

Potężny e-mail powitalny powinien spełniać określone kryteria, które powinieneś zauważyć podczas projektowania, ale, podobnie jak wszystkie kampanie e-mail marketingowe, nie ma jednej poprawnej drogi.

Podziel się przydatnymi informacjami

Treść Twojego e-maila powinna być pomocna dla nowych użytkowników, więc w oparciu o Twoją firmę spróbuj znaleźć te informacje i dodać je do e-maila. Oczywiście może się to różnić, ale należy przestrzegać kilku podstawowych zasad, które obejmują:

• Podkreśl przewagę swojej usługi lub produktu nad innymi. Powitalna wiadomość e-mail to świetne miejsce, aby o tym porozmawiać, ponieważ to prawie początek podróży klienta. Jak mówią, „najtrwalsze są pierwsze wrażenia”.
• Połącz użytkowników ze swoim forum lub kanałami mediów społecznościowych, aby pogłębić relację.
• Porozmawiaj o swojej odpowiedzialności za produkt lub usługę, wspominając na przykład o gwarancji lub wsparciu.

Spersonalizuj to

Istnieje bezpośredni związek między personalizacją a satysfakcją, który zwiększy szansę na lepszy CTR i konwersję. Czemu? Po prostu dlatego, że dzięki personalizacji użytkownicy widzą bardziej trafne treści i zwracają większą uwagę, a to zachowanie, które badania potwierdzają, wykazując 139% wzrost współczynników klikalności spersonalizowanych wiadomości e-mail. Growmatik pomoże Ci stworzyć spersonalizowane e-maile za pomocą kreatora przeciągnij i upuść i kilku kliknięć.

Napisz dobry temat

Prawda jest taka, że ​​jeśli nie masz kuszącego tematu, bez względu na to, jak użyteczna lub dobrze zaprojektowana treść wiadomości e-mail, nie zostanie ona kliknięta, a Twoje wysiłki marketingowe po prostu pójdą na marne!

Oto kilka wskazówek, jak napisać dobry temat:

• Niech to będzie krótkie
• Użyj żartu
• Napisz intrygujące zdanie
• Spersonalizuj go (Growmatik pozwala również spersonalizować temat wiadomości e-mail)
• Unikaj języka reklamowego
• Użyj emotikonów
• Wspomnij o ofertach lub rabatach
• Użyj liczb

Oto kilka dobrych przykładów wierszy tematu:

• Rzuć okiem na nasz nowy kurs
• 10 błędów portfolio UX, których należy unikać
• Został jeszcze jeden dzień na połowę zniżki!
• Nadal możesz korzystać z Growmatik za darmo
• 60% zniżki + darmowa wysyłka
• Zastanawiasz się, czy straciłeś połączenie…
• Najchętniej wybierane tylko dla [imię]
• Zdecydowałeś się już skorzystać z automatyzacji marketingu?

Wzmocnij zaufanie

Staraj się wyświetlać elementy, które mogą mieć pozytywny wpływ na zaufanie użytkowników do Twojej firmy, takie jak dowód społeczny lub informacje kontaktowe. Jeśli masz jakieś certyfikaty związane z zaufaniem lub bezpieczeństwem, jest to dobre miejsce, aby się nimi pochwalić.

Pamiętaj, że to część pielęgnowania

Twój e-mail powitalny powinien działać w zgodzie z Twoją strategią lead nurturing, ponieważ jest to prawie początek procesu. Historie, które reprezentujesz w tym e-mailu, powinny być powiązane z innymi materiałami pielęgnacyjnymi. Jeśli nie masz tej samej strategii pielęgnowania różnych kategorii potencjalnych klientów, prawdopodobnie najlepiej będzie mieć różne e-maile powitalne w zależności od kategorii.
Możesz to osiągnąć poprzez segmentację. Growmatik pozwala segmentować leady na różne sposoby.

Zaprojektuj wyraźne wezwanie do działania

Do czego potrzebujesz swoich leadów? W każdym e-mailu, w tym powitalnym, wezwanie do działania jest czynnością, którą muszą wykonać odbiorcy, dlatego wymaga dodatkowej uwagi. Aby mieć silne CTA, powinieneś:

• Użyj czasowników lub słów czynności, aby opisać, co stanie się po kliknięciu.
• Podkreśl wartość marketingową Na przykład, jeśli oferujesz bezpłatną wersję swojej usługi, możesz dodać „Bezpłatny” w treści przycisku.
• Tekst powinien być krótki i czytelny.
• Wybierz atrakcyjny kolor i obramowanie przycisku. Zalecamy wybranie koloru, który nie jest używany w żadnej innej części wiadomości e-mail, aby użytkownicy mogli go łatwo zauważyć.

Aby prawidłowo połączyć łańcuch opieki z wiadomością powitalną, kluczowe jest posiadanie jasnego i atrakcyjnego CTA.

10 przykładów szablonów powitalnych wiadomości e-mail

Sprawdźmy razem kilka rzeczywistych przykładów e-maili powitalnych, aby uzyskać pomysły i dowiedzieć się, jak firmy witają swoich użytkowników. Możesz także zaprojektować wszystkie te szablony wiadomości e-mail za pomocą Growmatik.

eBay

Temat: Witamy w świecie zakupów [imię]! Znajdź promocje, rabaty i bezpłatną wysyłkę w serwisie eBay

Powitalna wiadomość e-mail serwisu eBay zawiera informacje o ich produktach i prawidłowo podkreśla zalety swojej marki. Chociaż eBay jest znaną marką, na dole wiadomości powitalnej możesz znaleźć gwarancję zwrotu pieniędzy (która będzie zawierać link do strony docelowej gwarancji).

Spersonalizowali dla mnie e-mail, dzwoniąc na moje imię, co pomaga mi poczuć, że ten e-mail jest dla mnie dostosowany.

CTA nie są atrakcyjne w tej wiadomości e-mail, ale każdy obraz ma link do serwisu eBay, co w jakiś sposób rekompensuje zły projekt CTA.
Nie jestem pewien, czy korzystają z Growmatik, czy nie, ale dzięki niemu mogliby zaoferować mi spersonalizowane produkty podczas tworzenia szablonu wiadomości e-mail.

Ostatni przejazd

Temat: Witamy w LastPass!

LastPass to rozszerzenie przeglądarki menedżera haseł, które przechowuje zaszyfrowane hasła online. Na początku powitalnego e-maila podkreślają korzyści płynące z korzystania z ich usługi za pomocą tonu marketingowego. CTA jest pięknie zaprojektowane i dodaje linki do przewodnika i strony pomocy swojej witryny, aby pogłębić relacje z użytkownikami.

Byłoby lepiej, gdyby spersonalizowali ten e-mail, na przykład zwracając się do mnie po imieniu.

Obóz danych

Temat: Witamy w DataCamp!

Jest to dobry przykład e-maili powitalnych, który pozwala łatwo skierować przycisk Rozpocznij naukę i przejść do ich witryny (rozpoczęcie podróży jako klient). Oprócz linków społecznościowych możesz znaleźć linki do pobrania ich aplikacji, jeśli ją otworzysz na smartfonie, co jest plusem. Masz również przycisk anulowania subskrypcji, aby zrezygnować, aby uniknąć folderów ze spamem.

W tym powitalnym e-mailu nie widzę żadnej personalizacji, której dodanie sprawiłoby, że ten e-mail byłby doskonały.

GitHub

Temat: Witamy w GitHubie, [nazwa użytkownika]!

GitHub udostępnia wiele przydatnych linków dla użytkowników w wiadomości powitalnej, aby poprawić lepkość swojej aplikacji i prawidłowo mnie pielęgnować od samego początku.
Przygotowali również opcję rezygnacji z przyciskiem preferencji e-mail, ale nie ma linku do ich mediów społecznościowych ani wyraźnego CTA do ich witryny.

Dropbox

Temat: [imię], Twój pierwszy dokument Dropbox Paper jest gotowy!

Spersonalizowali zarówno temat, jak i treść wiadomości e-mail, co jest plusem. CTA jest łatwo zauważalne, a przydatne linki i linki do pobrania są poprawnie dodawane do tego e-maila powitalnego.

Coursera

Temat: Nie trać rozpędu!

Jest to rodzaj subskrypcji powitalnej wiadomości e-mail, którą otrzymałem, gdy uczestniczyłem w kursie w Coursera, a oni mnie powitali. Jest spersonalizowany i zawiera przydatne informacje oraz linki, których mogę potrzebować. Linki do pobierania aplikacji mobilnych są również dodawane wraz z linkami do mediów społecznościowych, aby umożliwić mi kontakt z nimi.

Rigby

Temat: Witamy + Darmowa Wysyłka

Zespół marketingowy Rigby wie, jak dbać o potencjalnych klientów i zrobił to poprawnie w tym powitalnym e-mailu. Linki do różnych kategorii produktów oraz linki do mediów społecznościowych z ofertą darmowej wysyłki znajdziesz na początku e-maila.

Ale kolor CTA jest taki sam jak kolor nagłówka i stopki, co nie jest zalecane, i mogliby dodać kilka dowodów społecznych od zadowolonych klientów, aby wzmocnić zaufanie.

Dwanaście Południe

Temat: Dziękujemy za rejestrację!

Wykonali dobrą robotę, dając użytkownikom pewność podczas zakupu produktu, wymieniając gwarancję, zasady zwrotów i bezpłatną wysyłkę (w USA) w wiadomości powitalnej. CTA jest dobrze zaprojektowane, ponieważ dobrze kontrastuje z głównym kolorem wiadomości e-mail i logo, a także dodano linki do mediów społecznościowych, aby wzmocnić relację. Najważniejsze, czego brakuje w tym e-mailu, to personalizacja.

Leniwy głupek

Temat: Dziękujemy za rejestrację! Oto 10% zniżki na pierwsze zamówienie

Wykonali dobrą robotę, pielęgnując leady, podając osobne linki do kategorii męskich, damskich i pozaświatowych. Ich media społecznościowe i linki do pobierania aplikacji zostały odpowiednio dodane, aby pogłębić relację. CTA jest rozpoznawalne, ale najlepszym pomysłem na zwiększenie konwersji w tym powitalnym e-mailu był kod kuponu, który wymieniono w treści oraz w temacie.

Możesz łatwo dodawać kupony do swoich e-maili za pośrednictwem Growmatik.

W zbroi

Temat: Co nas wyróżnia?

Z tematu można zorientować się, że chcą podkreślić swoją przewagę nad konkurencją. Udało im się to dzięki atrakcyjnym obrazom w treści wiadomości e-mail. Możesz również znaleźć linki do mediów społecznościowych na dole e-maila, ale dobry projekt to nie wszystko.
W tym e-mailu powitalnym są błędy, takie jak brak CTA lub personalizacja. Jakoś nie udało im się pielęgnować wiadomościami powitalnymi, a użytkownicy nie mogą nigdzie iść poza kontami w mediach społecznościowych, co nie wystarcza na dobry e-mail powitalny.

Ostatnie słowa

Próbowaliśmy wyjaśnić podstawowe elementy dobrego szablonu powitalnego e-maila za pomocą kilku przykładów z prawdziwego świata, aby pokazać, co robić, a czego nie.
Nie ma jednego dobrego sposobu na stworzenie i zaprojektowanie przyzwoitego e-maila powitalnego, ale podsumowując, pamiętaj, aby:

• Dodaj pomocne linki i informacje
• Zachęcaj użytkowników do kontynuowania podróży klienta za pomocą ofert lub rabatów
• Spersonalizuj swój e-mail lub wiersz tematu
• Spróbuj wzmocnić zaufanie
• Atrakcyjne CTA to konieczność

Nie zapomnij, jak ważny jest ten pierwszy krok w Twojej relacji z potencjalnymi klientami i nie przegap okazji, aby zwiększyć współczynnik konwersji. Growmatik może pomóc w łatwym wykonaniu wszystkich powyższych elementów, więc zacznijmy tworzyć niesamowite powitalne e-maile!