Kim są menedżerowie treści i jak można nimi zostać?

Menedżerowie treści tworzą strategię treści firmy, tworzą ukierunkowane i odpowiednie treści oraz rozpowszechniają komunikację marketingową wśród odbiorców online. Są zorganizowani, dobrze zorientowani w promowaniu głosu marki i często znają się na postach na blogu.

Być może właśnie uczysz się o roli zarządzania treścią i chcesz poznać podstawy. A może wiesz, że to praca dla Ciebie, ale chcesz się upewnić, że jesteś przygotowany na sukces.

Poniżej znajdziesz wszystko, co musisz wiedzieć o menedżerach treści, od tego, co robią, po to, jak zostać jednym z nich. Spójrzmy.

Przejdź do:

Kim są menedżerowie treści i czym się zajmują?

Menedżerowie treści opracowują i rozpowszechniają aktualne, odpowiednie treści dla odbiorców. Aby to zrobić, mają głębokie zrozumienie głosu marki swojej firmy i używają go do komunikowania się z klientami.

Oprócz kreatywności bycie menedżerem treści zwykle wiąże się z zarządzaniem projektami i zespołem ds. treści. Mogą również współpracować z innymi zespołami przy projektach.

Ta rola nie jest na poziomie podstawowym — od menedżerów treści zazwyczaj oczekuje się kierowania zespołem i wspierania rozwoju, więc jest to praca, którą obsadza ktoś z kilkuletnim doświadczeniem w marketingu, komunikacji i zarządzaniu projektami.

To był tylko przegląd menedżerów treści i roli na stanowisku. Następnie porozmawiamy o niektórych konkretnych obowiązkach menedżera treści.

Rola menedżera treści może zależeć od struktury i wielkości firmy. Na przykład menedżer treści w startupie może być ich jedynym marketerem, podczas gdy firma korporacyjna może mieć menedżerów treści przypisanych do wielu zespołów.

Może się okazać, że menedżer treści przejmuje kontrolę nad kalendarzem redakcyjnym, opracowuje strategię tematyczną treści, kompiluje raporty danych, zarządza kontami w mediach społecznościowych lub pisze długie artykuły redakcyjne.

Alicia Collins, Global Brand Marketing Manager w HubSpot, mówi: „Menedżerowie treści noszą różne kapelusze. Ich praca składa się z tak wielu ruchomych części — zarządzanie blogami, zarządzanie społecznościami, zarządzanie ofertami… w niektórych przypadkach mogą być jednoosobowym zespołem marketingowym”.

Mimo to istnieją wspólne obowiązki, które definiują menedżera treści. Przyjrzyjmy się bliżej.

Obowiązki menedżera treści

Do obowiązków content managera należy:

• Audytuj istniejące treści na stronie internetowej firmy pod kątem głosu marki, trafności i optymalizacji
• Zbadaj konkurencję, aby znaleźć luki w treści i słowach kluczowych, których Twoja firma jeszcze nie uwzględniła
• Utwórz nową strategię dotyczącą treści, która pomoże Twojej firmie osiągnąć cele związane z ruchem
• Promuj spójną tożsamość marki poprzez firmowe profile w mediach społecznościowych
• Stwórz długoterminowy i krótkoterminowy kalendarz publikowania treści oraz kalendarz mediów społecznościowych
• Napisz nową treść lub zarządzaj zespołem freelancerów i pisarzy, aby stworzyć nową treść
• Monitoruj wydajność treści za pomocą narzędzi online, takich jak Google Analytics, Ahrefs i Google Search Console

Jakich umiejętności potrzebujesz, aby wykonywać te obowiązki? Więcej szczegółów omówimy w następnej kolejności.

Więc wiesz, co robi menedżer treści. A co z niektórymi umiejętnościami, które będziesz musiał przekroczyć jako jeden?

Menedżerowie treści są orędownikami marki i wiedzą, że sposób dostarczania historii odzwierciedla markę ich firmy i preferencje odbiorców. Lekko poruszyliśmy kilka umiejętności potrzebnych do bycia menedżerem treści, w tym kreatywność, pisanie, interpretację danych i organizację.

Ale niezbędna jest również praktyczna wiedza na temat kilku innych rzeczy.

1. SEO Copywriting i blogowanie

Menedżerowie treści muszą mieć ogólną wiedzę na temat SEO. W ten sposób możesz skutecznie docierać do odbiorców za pośrednictwem bezpłatnych wyników wyszukiwania. Ponadto musisz także wiedzieć, jak opowiadać historie, używając głosu marki i jak łączyć się z klientami za pomocą tego głosu marki.

Weźmy to od starszego producenta podcastów, Matta Browna, który mówi: „Wczuwanie się w publiczność i opowiadanie historii, której warto posłuchać, to zawsze największa umiejętność, jaką powinien posiadać menedżer ds. treści”.

Aby dostarczać te historie, musisz znać się na copywritingu i redagowaniu. Umiejętności pisania będą stosowane do pisania komunikatów marketingowych i postów na blogach. Używałbyś ich również podczas edytowania prac innych osób.

Jeśli martwisz się gramatyką i zrozumieniem, jeśli chodzi o pisanie, sprawdź Hemingway Editor lub Grammarly. Hemingway Editor to bezpłatna strona internetowa, która sprawdza twoje pisanie pod kątem błędów technicznych i czytelności, a Grammarly to oprogramowanie, które analizuje twoją pracę, sprawdza pisownię i oferuje sugestie, jak poprawić strukturę zdań.

2. Analiza danych

Jako menedżer treści poświęcisz trochę czasu na analizę zbiorów danych. Dane z poprzednich kampanii, badania SEO i zachowania odbiorców to przydatne liczby, na które warto zwrócić uwagę w celu wykonywania funkcji zawodowych, ponieważ wpływają one na decyzje przywódcze i wspólne projekty.

Warto zapoznać się ze śledzeniem następujących danych:

• Odsłony i ruch
• Wyświetlenia i CTR
• Średnia pozycja w SERPach Google
• Współczynnik konwersji

Jeśli nie przeanalizujesz wyników skuteczności treści, nie będziesz wiedział, czy Twoje wiadomości dokładnie łączą się z klientami.

3. Podstawowe kodowanie

W żadnym wypadku nie musisz być specem od kodu, aby zostać menedżerem treści, ale znajomość HTML i CSS może pomóc Ci wskoczyć, gdy nie masz pod ręką programisty. Jako menedżer treści będziesz majstrować przy systemie zarządzania treścią swojej witryny. Czasami może to wymagać wstawienia wiersza lub dwóch kodu HTML i CSS.

4. Biegłość w systemie zarządzania treścią

W związku z tym powinieneś znać się na popularnych systemach zarządzania treścią, takich jak CMS Hub i WordPress. Będziesz bezpośrednio edytował zawartość witryny swojej firmy, więc będziesz chciał wiedzieć, jak korzystać z CMS.

CMS Hub oferuje 14-dniową wersję próbną, która pomoże Ci zapoznać się z najwyższej klasy systemem zarządzania treścią w intuicyjnym środowisku typu „przeciągnij i upuść”. Gdy nauczysz się CMS Hub, możesz spróbować swoich sił w bardziej skomplikowanym systemie, takim jak WordPress.

5. Narzędzia marketingowe

Będziesz także chciał poznać kilka innych narzędzi. Ogólnie rzecz biorąc, znajomość jednego lub dwóch narzędzi marketingowych dla każdego aspektu tworzenia treści i zarządzania nią wystarczy. Obejmuje to również programy do ulepszania treści, takie jak oprogramowanie do automatycznej kontroli gramatyki lub narzędzia do projektowania graficznego.

Opanowanie Google Analytics i Search Console jest niezbędne do prawidłowego śledzenia analiz marketingowych. Jeśli chodzi o kreatywność, narzędzia takie jak Canva pomogą Ci szybko stworzyć różnorodne elementy wizualne, od postów w mediach społecznościowych po infografiki.

Warto również wiedzieć, w jaki sposób media społecznościowe są wykorzystywane jako narzędzie biznesowe i kiedy ma to zastosowanie do kampanii marketingowych Twojej firmy. Aby pomóc w zarządzaniu mediami społecznościowymi, przydatna byłaby umiejętność korzystania z narzędzia takiego jak HubSpot.

6. Planowanie strategiczne

Jako menedżer treści spędzisz dużo czasu na opracowywaniu strategii dostarczania ukierunkowanych wiadomości do odbiorców. Oznacza to, że nie będziesz wyrzucać wiadomości chcąc nie chcąc, ale bardzo ostrożnie i strategicznie opracuj treść i czas wiadomości.

Justin Champion, główny menedżer produktu w HubSpot, mówi: „Skuteczny menedżer treści musi mieć wizję tego, jaką historię chce opowiedzieć. Pomoże im to stworzyć wieloplatformową strategię treści, która zapewni najlepsze możliwe wrażenia ich odbiorcom”.

7. Zarządzanie czasem i organizacja

Jako menedżer treści będziesz zajmować się różnymi kalendarzami treści i żonglować wieloma obowiązkami. To sprawia, że ​​umiejętności organizacji i zarządzania czasem są najwyższą cechą najlepszych menedżerów treści.

Na szczęście nie musisz być z natury zorganizowany ani skrupulatnie pilnować czasu. Możesz używać aplikacji do zarządzania projektami, aby wszystko przebiegało płynnie. Pamiętaj, że jako menedżer treści prawdopodobnie będziesz liderem zespołu i osobą, do której zwrócisz się o raporty o stanie. W związku z tym będziesz chciał być tak zorganizowany, jak to tylko możliwe. W ten sposób będziesz mieć dostęp do potrzebnych informacji wtedy, gdy ich potrzebujesz.

8. Przywództwo

Dobry menedżer treści ma na swoim koncie pewne umiejętności przywódcze — ale to niekoniecznie oznacza, że ​​musisz być ekstrawertykiem przemawiającym z przodu sali. Możesz być liderem, dbając o płynny przebieg projektów zarządzania treścią, wysyłając raporty, zanim przełożeni o nie poproszą, oraz uruchamiając nowe kampanie, aby Twoja firma była na bieżąco z potencjalnymi klientami i klientami.

W niektórych przypadkach może być konieczne zarządzanie zespołem koordynatorów treści lub autorów. W tym miejscu pojawiają się bardziej tradycyjne umiejętności przywódcze, takie jak bycie świetnym menedżerem ludzi i przyjęcie stylu przywództwa, który pomaga rozwijać się zespołowi. Zwróć szczególną uwagę na treść każdej oferty pracy dla menedżera treści. Możesz być jedyną osobą w swoim zespole lub liderem swojego zespołu.

Więc wiesz, czego potrzeba, aby zostać menedżerem treści. Ale jak się tam dostać? Czas się dowiedzieć.

Jak zostać menedżerem treści

Podobnie jak w przypadku większości doświadczeń życiowych, ścieżka kariery może nie przebiegać liniowo. Chociaż droga każdego do zarządzania treścią jest różna, istnieje kilka kroków, które możesz podjąć, aby przygotować się do tej roli i zapewnić sobie sukces.

1. Weź udział w kursie certyfikacji content marketingu.

Bez względu na Twoje pochodzenie lub lata doświadczenia, jeśli przechodzisz z innej kariery do zarządzania treścią, będziesz chciał ponownie nauczyć się podstaw marketingu treści, aby upewnić się, że jesteś na bieżąco. z zupełnie niezwiązanej dziedziny, rozważ wzięcie udziału w kursach marketingu cyfrowego, aby zapoznać się z podstawami.

Weź udział w kursie, który pomoże Ci rozwinąć umiejętności w zakresie content marketingu. Polecam zacząć od naszego kursu certyfikacyjnego. Po ukończeniu otrzymasz certyfikat potwierdzający Twoją wiedzę na temat content marketingu (możesz go dodać do swojego profilu na LinkedIn).

2. Rozważ wyższe wykształcenie.

Chociaż stopień naukowy nie zawsze będzie konieczny do objęcia roli zarządzania treścią, z pewnością może być przydatnym fundamentem. Dyplom z marketingu, komunikacji, dziennikarstwa lub pokrewnej dziedziny jest powszechny wśród menedżerów treści. Czemu? Zapewniają podstawy najlepszych praktyk medialnych i zapewniają, że praktycy dobrze rozumieją opowiadanie historii i komunikację pisemną.

3. Zapoznaj się z SEO.

W niezliczonych firmach marketing treści jest synonimem optymalizacji pod kątem wyszukiwarek lub SEO, więc będziesz chciał dobrze zrozumieć tę koncepcję, starając się o rolę menedżera treści. Jeśli nie znasz zasad SEO, możesz pisać treści, które nie są odpowiednio ukierunkowane lub nie służą celowi innemu niż zapełnienie bloga Twojej firmy.

Musisz wiedzieć, jak przeprowadzić badanie słów kluczowych i użyć odpowiedniego oprogramowania, aby znaleźć „zieloną przestrzeń” dla witryny swojej firmy. Zielona przestrzeń odnosi się do słów kluczowych o niskiej konkurencji i dużym potencjale zaspokajania potrzeb odbiorców.

4. Utwórz osobistą stronę internetową.

Nie ma lepszego sposobu na rozpoczęcie zarządzania treścią niż zbudowanie osobistej witryny internetowej z treściami, które sam przesłałeś i napisałeś. Ta witryna może być przeznaczona dla Twojej własnej marki, pomysłu na firmę, który masz od jakiegoś czasu lub po prostu dla zabawy. Niezależnie od tego, co tworzysz, chcesz zapoznać się z tworzeniem strony internetowej od początku do końca, aby kiedy nadejdzie czas na zarządzanie witryną przyszłego pracodawcy, było to łatwe.

W trakcie tego procesu nauczysz się kilku rzeczy, w tym sposobu przesyłania treści i multimediów, zarządzania tymi treściami po ich przesłaniu oraz efektywnej struktury witryny. Nauczy Cię również, jak poruszać się po systemie zarządzania treścią.

Wykorzystaj wnioski z tego procesu, aby udzielać przemyślanych odpowiedzi ankieterom podczas ubiegania się o stanowiska związane z zarządzaniem treścią.

5. Rozważ pracę jako freelancer, aby zdobyć doświadczenie.

Freelancing to nie tylko tworzenie strony internetowej w celu wzmocnienia Twojej marki osobistej, ale także doskonały sposób na zdobycie doświadczenia i zbudowanie portfolio. Potencjalni pracodawcy chcą zobaczyć dowód, że możesz skutecznie realizować ich kampanie. Tak więc podejmowanie się projektów jako freelancer i wyświetlanie udanych projektów na swojej osobistej stronie internetowej pomoże ci zdobyć praktykę i wiarygodność.

Witryny takie jak Media Bistro i Fiverr mogą pomóc w znalezieniu pracy kontraktowej lub niezależnej, która pomoże wypełnić Twoje CV. Im więcej pracy możesz podjąć, tym lepiej, ponieważ każdy projekt pomoże Ci doskonalić umiejętności marketingowe i zyskać pewność siebie.

6. Złóż wniosek o stanowisko w marketingu na poziomie podstawowym.

Czas poszukać roli. Niestety zarządzanie treścią to rola średniego szczebla, co oznacza, że ​​większość menedżerów treści pracuje w branży marketingowej od kilku lat. Jeśli dopiero zaczynasz pracę z marketingiem, najpierw zacznij od roli na poziomie podstawowym, a następnie przejdź do zarządzania treścią.

Najlepiej jest ubiegać się o stanowisko koordynatora marketingu. Koordynatorzy marketingu zazwyczaj nadzorują codzienne obowiązki związane z prowadzeniem kampanii marketingowych. Ta podstawowa rola pomoże Ci dowiedzieć się, jak prowadzić udaną kampanię, a także poznać wszystkich interesariuszy, których należy zaangażować.

Inną opcją na poziomie podstawowym byłaby rola koordynatora mediów społecznościowych. Koordynatorzy mediów społecznościowych są odpowiedzialni za kuratorowanie treści na platformach społecznościowych marki. Ta rola nadal będzie należała do działu marketingu i zapewni Ci możliwość współpracy z innymi ekspertami marketingu w zespole.

Nie wszystkie role marketingowe są sobie równe. Poszukaj następujących słów w ogłoszeniu o pracę, aby upewnić się, że zaczynasz od właściwej stopy:

Jeśli oferta pracy wydaje się zbyt ogólna lub dotyczy bardziej tradycyjnych metod marketingowych, takich jak marketing wydarzeń na żywo lub reklama, będziesz chciał jej uniknąć. Menedżerowie treści pracują prawie wyłącznie nad cyfrową stroną marketingu.

7. Podejmuj zadania związane z zarządzaniem treścią w ramach swojej roli.

W swojej roli na poziomie podstawowym będziesz chciał przejąć obowiązki menedżera treści, nie będąc jeszcze menedżerem treści z nazwy. Na przykład, jeśli Twojemu zespołowi brakuje kalendarza treści, czy mógłbyś zgłosić się na ochotnika do jego utworzenia (nie depcząc nikomu po palcach)? Co powiesz na ochotnika do przesyłania nowych treści tygodnia do CMS?

Ważne jest, aby nadal poszerzać swoje umiejętności techniczne i praktyczne w zakresie zarządzania treścią, przygotowując się do ubiegania się o rzeczywistą rolę menedżera treści.

8. Złóż wniosek o stanowisko menedżera treści.

Gdy masz już wystarczające doświadczenie, czas przejść do zarządzania treścią — albo zostając kierownikiem zespołu ds. treści, albo przyjmując bardziej strategiczne role w zespole marketingowym.

Pamiętaj, aby wykorzystać każde zdobyte do tej pory doświadczenie, aby pokazać, jak dobrze potrafisz komunikować się z publicznością i jak dobrze rozprowadzałeś treści w przeszłości. Kieruj się wynikami swoich działań i mierz je w liczbach. Zasięg treści, ruch organiczny i inne wskaźniki zaangażowania to tylko kilka punktów danych, które możesz wykorzystać, aby pokazać, jak skuteczny możesz być jako menedżer treści.

Zacznij doskonalić swoje umiejętności zarządzania treścią już dziś

Jeśli chcesz zostać menedżerem treści, bardzo ważne jest pogłębienie wiedzy na temat marketingu treści i SEO. Udoskonalenie zestawu umiejętności gwarantuje, że będziesz na bieżąco ze zmianami w branży. Jest to konieczne dla menedżerów treści. Jeśli nie wiesz, jak zmienia się branża, nie będziesz w stanie skutecznie komunikować się z odbiorcami — a kontakt z odbiorcami uczyni Cię doskonałym menedżerem treści.

Uwaga edytora: ten post został pierwotnie opublikowany w kwietniu 2020 r. i został zaktualizowany pod kątem kompleksowości.