Czym jest dostarczalność wiadomości e-mail i dlaczego ma to znaczenie

E-mail marketing zyskał przyczółek w świecie komercyjnym i stale się rozwija, ponieważ coraz więcej osób kupuje ten pomysł. Małe, średnie i duże firmy odwiedzają platformy, aby poszerzyć swoją wiedzę na temat e-mail marketingu i wykorzystać oferowane przez nie możliwości. Jednak dostarczalność wiadomości e-mail staje się problemem, ponieważ wszyscy walczą o miejsce na miliardach kont e-mail na całym świecie.

Co to jest dostarczalność poczty e-mail?

Dostarczalność wiadomości e-mail odnosi się do możliwości wylądowania wiadomości e-mail w skrzynkach odbiorczych odbiorców, a nie w innych folderach. Dostarczalność wiadomości e- mail jest często mylona z dostarczaniem wiadomości e-mail, ale istnieje między nimi różnica.

Dostarczenie wiadomości e-mail oznacza, że ​​wiadomość e-mail została pomyślnie wysłana do odbiorcy i nie została odrzucona. Jednak takie wiadomości e-mail mogą trafić do niechcianego miejsca, takiego jak folder spamu, folder promocyjny i inne foldery utworzone przez ESP w celu segmentowania wiadomości e-mail.

Dlatego dostarczalność wiadomości e-mail odnosi się do wiadomości e-mail dostarczanych bezpośrednio do skrzynek odbiorczych odbiorców. W ten sposób masz pewność, że odbiorcy otrzymali e-mail. To, czy go przeczytają, czy nie, to zupełnie inna kwestia.

Dlaczego dostarczalność wiadomości e-mail ma znaczenie?

W miarę rozwoju świata e-mail marketingu marketerzy szukają coraz więcej sposobów na pozycjonowanie swoich marek w centrum uwagi odbiorców. Ponieważ punkt skupienia, znany również jako skrzynka odbiorcza, jest konkurencyjną przestrzenią, marketerzy muszą wykorzystać najlepsze praktyki dostarczania wiadomości e-mail, aby w pełni osiągnąć swoje cele. Dla każdego, kto nadal jest poza obiegiem, oto kilka powodów, dla których dostarczalność wiadomości e-mail ma znaczenie.

Dostarczanie wiadomości e-mail to podstawa marketingu e-mailowego

Dobrze przygotowane kampanie e-mailowe na nic się nie zdadzą, jeśli nie dotrą do odbiorców. Marketing e-mailowy zależy od osób otrzymujących Twoje e-maile i podejmujących pożądane działania. Dlatego sukces w dostarczaniu wiadomości e-mail jest pierwszym z wielu celów stawianych przez e-mail marketerów dla swoich marek.

Przestrzeń e-mail jest konkurencyjna.

Miliardy e-maili są wysyłane codziennie w przestrzeni biznesowej i osobistej. Jako e-mail marketer musisz konkurować z tymi zbiorami e-maili, które Twoi odbiorcy otrzymują każdego dnia. Sposobem na przetrwanie jest zapewnienie, że Twój e-mail zostanie dostarczony do skrzynek odbiorczych odbiorców, zwiększając ich szanse na przeczytanie e-maili.

Publiczność jest priorytetem

Celem dostarczalności wiadomości e-mail jest prezentowanie odbiorcom tylko tych wiadomości e-mail, których przeczytaniem będą zainteresowani. Dlatego musisz popracować nad dostarczalnością, upewniając się, że spełniasz preferencje odbiorców pod względem rodzaju treści, rozmiaru i częstotliwości.

Czynniki wpływające na dostarczalność wiadomości e-mail

Obecnie istnieje wiele narzędzi do śledzenia szybkości dostarczania wiadomości e-mail , ale pomiar dostarczalności wiadomości e-mail jest niewielki. Algorytmy tych narzędzi obliczają liczbę dostarczonych wiadomości e-mail w stosunku do tych, które zostały odrzucone. Jednak wiedza o tym, gdzie ląduje e-mail, nie jest taka łatwa. Dlatego musisz znać czynniki, które wpływają na dostarczalność wiadomości e-mail i jak wpływają one na Twoją kampanię e-mailową.

Twoja identyfikacja

Uwierzytelnianie poczty e-mail jest niezbędne, aby zapewnić dobrą dostarczalność. Dostawcy usług poczty e-mail (ESP) używają zestawu protokołów do identyfikacji użytkownika i potwierdzenia, że ​​jesteś tym, za kogo się podaje. Protokoły te pomagają chronić użytkowników poczty e-mail przed spamerami i oszustami. Jeśli nie uwierzytelnisz swojego adresu e-mail, możesz napotkać problemy z dostarczalnością, jeśli usługodawcy uznają Cię za spamera.

Twoja reputacja nadawcy

Jeśli Twoja reputacja/wynik nadawcy jest niski, Twoje e-maile mają większą szansę na wypadnięcie ze skrzynek odbiorczych. Usługodawcy zauważą, ile z Twoich e-maili się odbija i jakie działania inspirują odbiorców. I odwrotnie, jeśli Twoje statystyki są złe, zwiększa to szansę, że Twój e-mail trafi do folderu spamu lub promocyjnego.

Jakość Twoich treści

Zawsze dawaj odbiorcom to, czego chcą. Jeśli Twoje treści nie są tym, czego chcą Twoi odbiorcy, odczujesz niskie zaangażowanie. W konsekwencji wpłynie to na twoje statystyki, wypychając cię z wyścigu o skrzynkę odbiorczą.

Jak poprawić dostarczalność wiadomości e-mail

Kolejną rzeczą jest wiedzieć, jak poprawić dostarczalność e-maili Twojej kampanii. Ponownie, te pomysły pomogą Ci poprawić dostarczalność wiadomości e-mail, więc zwracaj na nie szczególną uwagę.

Utrzymuj zdrową listę mailingową

Regularnie czyść swoją listę mailingową, usuwając nieaktywnych subskrybentów i podejrzane e-maile. Te konta to te, na które nie trafiają Twoje e-maile i mają złą reputację nadawcy. Dobra reputacja nadawcy jest jednym z pierwszych kroków do dostarczenia wiadomości e-mail.

Monitoruj nieaktywnych subskrybentów

Często sprawdzaj swoje statystyki, aby dowiedzieć się, którzy subskrybenci nie otwierają Twoich e-maili lub nie angażują się w Twoje treści. Jeśli ich działania będą się powtarzać, możesz chcieć usunąć je ze swojej listy mailingowej.

Użyj uwierzytelniania niestandardowego

Uwierzytelnianie ma kluczowe znaczenie, dlatego należy używać uwierzytelniania niestandardowego, które umożliwia rozróżnienie Twojego konta zarówno przez dostawcę usług, jak i odbiorców.

Zastosuj podwójną zgodę

Opcja jednokrotnej zgody pozwala na wślizgnięcie się na Twoją listę mailingową nieprawidłowych i nieaktywnych adresów e-mail. Użycie podwójnej zgody spowoduje wysłanie wiadomości na adresy e-mail, a odbiorcy zazwyczaj muszą kliknąć, aby zapisać się na Twoją listę mailingową. Możesz sprawdzić niektóre szablony e-maili powitalnych SaaS, aby zobaczyć, jak działają.

Możesz też po prostu użyć narzędzia do sprawdzania wiadomości e-mail lub dowolnego innego oprogramowania do czyszczenia listy przed zbiorczym wysyłaniem wiadomości e-mail, aby upewnić się, że wszystkie adresy są poprawne i uniknąć odsyłania wiadomości e-mail.

Ułatw sobie rezygnację z subskrypcji

Umieść przycisk rezygnacji z subskrypcji w widocznym miejscu, aby ułatwić subskrybentom rezygnację, gdy nie są już zainteresowani Twoimi usługami. To działanie pozwoli im spokojnie wyjść, zamiast oznaczać Twoje e-maile jako spam.

Wyślij wysokiej jakości e-mail

Jakość jest najważniejsza i zawsze powinieneś starać się dać odbiorcom to, czego chcą. Sprawdź kilka przykładów e-maili powitalnych SaaS , aby zobaczyć, jak sprawić, by widzowie poczuli się jak w domu dzięki swojej kampanii.

Wniosek

Dostarczalność wiadomości e-mail jest niezbędna w kampaniach e-mail marketingowych, a marketerzy muszą zrozumieć jej niuanse, aby odnieść sukces. Kiedy już wiesz, jak to działa, musisz tylko zastosować odpowiednie praktyki, aby korzystnie pozycjonować się w konkurencyjnej przestrzeni e-mail marketingu.