Co to jest Twitter Spaces? [+Dlaczego marketerzy powinni się tym przejmować]

Po miesiącach testów beta Twitter wprowadził na stałe swoją nową funkcję audio, Twitter Spaces.

Dziś szeroko dyskutowana funkcja jest wreszcie dostępna dla wszystkich użytkowników.

Spaces, która umożliwia użytkownikom Twittera słuchanie i uczestniczenie w publicznych rozmowach audio, weszła w fazę beta testów wkrótce po uruchomieniu i wycenie wartej 100 milionów dolarów aplikacji Clubhouse – która podobnie oferuje dźwiękowy pokój rozmów.

Teraz, gdy już tu zostanie, wiele marek z solidną obserwacją na Twitterze zaczyna zwracać większą uwagę na możliwości marketingowe Spaces.

Dlaczego marketerzy oglądają przestrzenie na Twitterze

Szukasz sposobu na ustalenie, czy Twitter Spaces czy Clubhouse lepiej pasują do Twojej firmy? Sprawdź nasz przewodnik wideo porównujący zalety i wady dwóch społecznościowych przestrzeni dźwiękowych poniżej.

1. Twitter ma duży zasięg odbiorców.

Twitter ma ponad 200 milionów aktywnych użytkowników dziennie. Ta baza użytkowników obejmuje odbiorców, którzy pasują do wielu różnych grup demograficznych na całym świecie. Dzięki temu marki mogą docierać do docelowych odbiorców z różnych branż i środowisk.

Chociaż baza użytkowników Clubhouse szybko rosła, nie oferuje on porównywalnego zasięgu do Twittera ze względu na swój nieco ekskluzywny charakter.

Społecznościowa aplikacja audio została początkowo zaprojektowana jako dostępna tylko dla zaproszonych użytkowników i zaczęła się od małej listy użytkowników „elitarnych” branżowych liderów myśli, celebrytów i wpływowych osób. Dopiero niedawno zwykli użytkownicy zaczęli być zapraszani i rozszerzać swoją aplikację na użytkowników Androida.

2. Twitter Spaces może zapewnić krótszą krzywą uczenia się.

Nauka korzystania i eksperymentowania z zupełnie nową aplikacją społecznościową — taką jak Clubhouse — może być czasochłonna. Musisz nie tylko nauczyć się, jak się po nim poruszać, ale także przestudiować jego najlepszych użytkowników, marki i trendy, aby dowiedzieć się, jak dotrzeć do tamtejszych odbiorców.

Mając na uwadze krzywe uczenia się, marketerzy, którzy są doświadczonymi użytkownikami Twittera, mogą zwrócić się do Spaces over Clubhouse po prostu dlatego, że mają już obserwujących na Twitterze i muszą nauczyć się tylko, jak korzystać z jednej dodatkowej funkcji, zamiast zupełnie nowej platformy.

3. Przestrzenie na Twitterze mogłyby być bardziej zachęcające dla marek.

Podczas gdy platforma audio na żywo Clubhouse przyciągnęła użytkowników szukających autentycznych rozmów międzyludzkich, a nie informacji o marce, publiczność Twittera jest przyzwyczajona do oglądania treści marek, takich jak reklamy, filmy marketingowe i promocyjne floty.

Ponieważ promocja marki wydaje się użytkownikom Twittera bardziej naturalna i powszechna, ci odbiorcy mogą być bardziej skłonni do zaakceptowania przestrzeni należącej do marki lub zaangażowania się w nią.

4. Twitter Spaces jest wizualnie interaktywny.

Twitter oferuje szereg funkcji, które zwiększają atrakcyjność wizualną Spaces.

Na przykład słuchacze Spaces mogą używać emotikonów, aby reagować na komentarze mówcy. Mogą również udostępniać Space, gdy jest to wersja na żywo lub nagrana w ich kanale informacyjnym – pozwalając innym na bieżąco za nimi nadążać.

„[Funkcja reakcji] jest świetna, ponieważ uważam ją za idealną równowagę między dostępnością dla introwertyków i ekstrawertyków. Jeśli nie czujesz się komfortowo mówiąc, użyj emoji” – powiedziała Krystal Wu, była menedżer społeczności mediów społecznościowych HubSpot i beta tester Spaces.

5. Spaces zapewnia bardziej swobodne środowisko niż inne platformy streamingowe.

Ze względu na swobodny charakter Spaces, marketerzy i odbiorcy mogą nie czuć się onieśmieleni podczas przemawiania w Spaces lub uruchamiania Spaces, co może prowadzić do angażujących rozmów między markami a ich obserwatorami.

„Presja spada, gdy dołączasz do Kosmosu. We wszystkich dyskusjach, w których brałem udział, ludzie są znacznie bardziej wyluzowani, bez względu na to, jak nieformalny lub ważny jest omawiany temat” — wyjaśnił Wu. „Podoba mi się to, ponieważ eliminuje poczucie bycia włączonym, tak jak większość z nas korzystała z Zooma podczas tej pandemii”.

Aby dowiedzieć się, jak korzystać z tej i innych funkcji w Spaces, czytaj dalej, aby zapoznać się z krótkim przewodnikiem.

Jak korzystać z przestrzeni na Twitterze

Jak zrobić miejsce na Twitterze

1. Zacznij od strony głównej lub karty Spaces.

Przestrzeń można rozpocząć na dwa sposoby:

• Ze strony głównej — kliknij ikonę +, aby rozpocząć publikowanie posta, a następnie stuknij fioletową ikonę Spaces.
• Na karcie Spaces – kliknij fioletową ikonę Spaces w prawym dolnym rogu tej karty, aby rozpocząć pokój.

Stamtąd będziesz musiał:

• Nadaj wydarzeniu tytuł, najlepiej związany z tematem, który będziesz omawiać.
• Dodaj maksymalnie 3 powiązane tematy, aby pomóc odpowiednim użytkownikom znaleźć Twoje wydarzenie.
• Zdecyduj, czy będziesz nagrywać Przestrzeń.
• Rozpocznij natychmiast lub zaplanuj datę i godzinę z wyprzedzeniem do 30 dni.

Następnie możesz udostępnić swoje wydarzenie innym osobom w swoim kanale, aby zaprosić ich do dołączenia.

2. Rozpocznij wydarzenie Space.

Jako gospodarz otrzymasz kilka zadań:

• Wyznaczanie prelegentów i/lub moderatorów
• Przyjmowanie zgłoszeń uczestnictwa
• Udostępnianie odpowiednich tweetów podczas rozmowy.

Przeczytaj więcej o etykiecie Twitter Spaces tutaj.

3. Poszukaj próśb o prelegentów.

Gdy po raz pierwszy uruchomisz Space, domyślnym ustawieniem będzie ograniczenie liczby mówców do wyznaczonych przez Ciebie. Możesz jednak zmienić go na osoby, które obserwujesz lub każdego, kto dołącza.

Pamiętaj, że możesz wyznaczyć maksymalnie 10 prelegentów na raz i mieć jednego współgospodarza.

Gdy ktoś poprosi o zabranie głosu, otrzymasz powiadomienie i będziesz mógł przyznać mu uprawnienia do wypowiadania się lub zignorować prośbę. Jeśli wyłączysz wyciszenie słuchacza, pamiętaj, aby przedstawić go publiczności.

4. Usuń lub zmień głośniki.

Jeśli masz więcej niż 10 gości, którzy chcieliby zabrać głos, możesz dotknąć jednego z obecnych mówców, aby usunąć jego uprawnienia.

Pozwoli to zminimalizować potencjalne głośniki lub dodać więcej głośników. Może to być szczególnie przydatne, jeśli prowadzisz dłuższą rozmowę i chcesz, aby w dyskusji uczestniczyło wielu słuchaczy.

Źródło obrazu

Dodatkowo, jeśli rozmowa pójdzie nie tak lub ktoś powie coś nieoczekiwanego, Twitter umożliwia twórcom Space zgłaszanie lub blokowanie mówców, jeśli powiedzą lub zrobią coś nieodpowiedniego.

Może to pomóc moderatorom w stworzeniu bezpiecznego i pełnego szacunku środowiska dla wszystkich słuchaczy i uczestników.

5. Zakończ przestrzeń.

Przestrzeń na Twitterze może zakończyć tylko osoba, która ją uruchomiła. Aby zakończyć utworzoną przestrzeń, wystarczy dotknąć ikony Koniec.

Źródło obrazu

6, Pobierz dane swojej przestrzeni.

Według Twittera platforma mediów społecznościowych przechowuje dane o Przestrzeni, w tym nagrania i transkrypcje, przez okres do 30 dni po wydarzeniu do wglądu w przypadku naruszenia zasad.

Źródło obrazu

Twórcy przestrzeni kosmicznej mogą uzyskiwać dostęp do tych danych i pobierać je tylko w ciągu 30 dni od hostingu, podczas gdy osoby mówiące mogą pobierać transkrypcje audio. Przestrzenie są efemeryczne dla osób nie mówiących, a rozmowy znikają z aplikacji, gdy tylko się skończą.

Jak dołączyć do Spaces na Twitterze

7. Weź udział w przestrzeni.

Gdy ktoś, kogo obserwujesz, znajduje się w przestrzeni, wokół jego zdjęcia profilowego na osi czasu zobaczysz fioletowe kółko. Przestrzeń na Twitterze może również pojawić się jako baner na górze Twojego kanału.

Gdy go dotkniesz, otrzymasz więcej informacji o tym, kto jest w przestrzeni, i zobaczysz przycisk „Rozpocznij słuchanie”. Jeśli twórca Przestrzeni pozwoli zabrać głos każdemu, kto dołączy, zostaniesz zapytany, czy chcesz wejść do Przestrzeni.

8. Spróbuj mówić.

Każda przestrzeń, do której dołączasz, jest inna. Niektóre pozwalają mówić dowolnemu użytkownikowi, podczas gdy inne wymagają od uczestników poproszenia o możliwość mówienia w Przestrzeni.

Dowiesz się, patrząc na ikonę mikrofonu. Powie „Prośba” lub „Mów”.

Po przesłaniu prośby gospodarz zostanie o tym powiadomiony i zatwierdzi ją lub odrzuci. Gdy nadejdzie Twoja kolej, otrzymasz powiadomienie.

9. Udostępnij przestrzeń.

W dolnej części nawigacji każdej przestrzeni możesz stuknąć ikonę przedstawiającą dwie osoby, aby zaprosić określonych obserwujących do dołączenia, lub przycisk udostępniania, aby wysłać tweetem link do przestrzeni, w której się znajdujesz.

10. Reaguj na rozmowę.

Jeśli chcesz odpowiedzieć na coś, co mówca mówi w Space, ale nie chcesz mówić, możesz dotknąć ikony w kształcie serca w dolnej części nawigacji Space, aby wyświetlić listę emotikonów, które możesz dotknąć, aby pokazać reakcję wizualną .

Źródło obrazu

11. Udostępnij początek rozmowy oparty na Tweetcie.

Wu mówi, że jedną z jej ulubionych rzeczy w Spaces jest to, że uczestnicy mogą udostępniać publiczne tweety bezpośrednio w Space.

„Każdy [mówca] w Przestrzeni może udostępnić tweet, który pojawi się na górze Przestrzeni” — wyjaśnia Wu. „Możemy wykorzystać to jako punkt odniesienia podczas czatowania, aby ludzie mogli być bardziej interaktywni w dyskusjach”.

Poniżej znajduje się spojrzenie na własną przestrzeń „Space” na Twitterze. Podczas czatu, który umożliwia użytkownikom Twittera wyrażanie opinii na temat funkcji Space, mówca udostępnił tweet od kogoś o tym, jak Spaces nadaje priorytet uczestnikom w swoim formacie wizualnym.

Aby udostępnić tweety w przestrzeni, Wu mówi, że wystarczy zminimalizować przestrzeń, w której się znajdujesz, znaleźć publiczny tweet, dotknąć przycisku Udostępnij i wybrać opcję Przestrzenie. Stamtąd tweet pojawi się u góry Twojej przestrzeni, dopóki gospodarz pokoju go nie usunie lub nie zostanie udostępniony inny tweet.

12. Opuść lub zminimalizuj spację.

Nie interesuje Cię dyskusja, której słuchasz? Wszystko, co musisz zrobić, aby wyjść, to nacisnąć przycisk „Wyjdź” w prawym górnym rogu ekranu.

Jeśli chcesz wrócić do swojego kanału na Twitterze, ale nadal chcesz słuchać rozmowy Space, możesz dotknąć strzałki w dół w lewym górnym rogu, aby zmniejszyć go do małego odtwarzacza, który pozwala zobaczyć tweety bez wychodzenia przestrzeń.

Poruszanie się po mediach społecznościowych audio

Jeśli jesteś marketerem skoncentrowanym na społeczności, warto poeksperymentować z Twitter Spaces lub Clubhouse, ponieważ jest to świetny sposób na dotarcie do odbiorców na bardziej konwersacyjnym poziomie.

Chociaż z pewnością będziesz chciał rozważyć przetestowanie Twitter Spaces, powinieneś również kontynuować

Ostatecznie, jeśli zdecydujesz, że media społecznościowe audio są odpowiednie dla Twojej marki, będziesz chciał przyjrzeć się zaletom, wadom i odbiorcom każdej platformy, aby określić, która najlepiej pasuje do Twojej grupy docelowej.

Aby dowiedzieć się więcej o Clubhouse, który zapoczątkował fenomen audio w mediach społecznościowych, przeczytaj ten post na temat rozwoju aplikacji. Możesz również zapoznać się z tym szczegółowym przewodnikiem, aby zobaczyć, jak funkcje Clubhouse porównują się do Twitter Spaces.

Bardziej zainteresowany rozwojem ogólnej liczby obserwowanych na Twitterze i strategią? Kliknij poniżej, aby pobrać przydatne bezpłatne zasoby.

Uwaga edytora: ten post został pierwotnie opublikowany w maju 2021 r. i został zaktualizowany pod kątem kompleksowości.