Co to jest analiza konkurencji i jak ją przeprowadzić?

Kiedy ostatni raz przeprowadzałeś analizę konkurencji dla swojej marki? I co najważniejsze, czy wiesz, jak to zrobić skutecznie?

Jeśli nie masz pewności lub ostatnia „analiza”, którą przeprowadziłeś, polegała na szybkim przejrzeniu strony internetowej konkurencji i obecności w mediach społecznościowych, prawdopodobnie tracisz ważne informacje, które mogą pomóc w rozwoju Twojej marki.

Z tego szczegółowego przewodnika dowiesz się, jak przeprowadzić analizę konkurencji, która zapewni Twojej firmie przewagę konkurencyjną na rynku.

Analiza konkurencji może pomóc Ci poznać tajniki działania konkurencji i zidentyfikować potencjalne możliwości, w których możesz ją wyprzedzić.

Dzięki temu możesz być na bieżąco z trendami branżowymi i mieć pewność, że Twój produkt stale spełnia — a nawet przekracza — standardy branżowe.

Przyjrzyjmy się jeszcze kilku korzyściom wynikającym z przeprowadzania analiz konkurencji:

• Pomaga zidentyfikować wyjątkową propozycję wartości Twojego produktu i to, co odróżnia Twój produkt od produktów konkurencji, co może pomóc w przyszłych działaniach marketingowych.
• Pozwala zidentyfikować, co robi Twój konkurent dobrze. Informacje te mają kluczowe znaczenie dla utrzymania aktualności i zapewnienia, że ​​zarówno Twój produkt, jak i kampanie marketingowe przewyższają standardy branżowe.
• Informuje Cię, gdzie brakuje konkurencji, co pomaga zidentyfikować obszary możliwości na rynku i przetestować nowe, unikalne strategie marketingowe, z których nie skorzystali.
• Dowiedz się z opinii klientów, czego brakuje w produkcie konkurencji i zastanów się, w jaki sposób możesz dodać funkcje do własnego produktu, aby zaspokoić te potrzeby.
• Zapewnia punkt odniesienia, według którego możesz zmierzyć swój rozwój.

Co to są badania rynku konkurencyjnego?

Badania rynku konkurencyjnego koncentrują się na znalezieniu i porównaniu kluczowych wskaźników rynkowych, które pomagają zidentyfikować różnice między Twoimi produktami i usługami a produktami i usługami konkurencji.

Kompleksowe badania rynku pomagają stworzyć podstawy skutecznej strategii sprzedaży i marketingu, która pomoże Twojej firmie wyróżnić się z tłumu.

Następnie przyjrzyjmy się, jak przeprowadzić analizę konkurencji dla własnej firmy.

Analiza konkurencji w marketingu

Każda marka może odnieść korzyść z regularnej analizy konkurencji. Przeprowadzając analizę konkurencji, będziesz mógł:

• Zidentyfikuj luki na rynku
• Opracowywać nowe produkty i usługi
• Odkryj trendy rynkowe
• Promuj i sprzedawaj skuteczniej

Jak widać, nauczenie się któregokolwiek z tych czterech elementów poprowadzi Twoją markę na ścieżkę osiągnięć.

Następnie przyjrzyjmy się krokom, które możesz podjąć, aby przeprowadzić kompleksową analizę konkurencji.

Aby przeprowadzić kompletną i skuteczną analizę konkurencji, skorzystaj z dziesięciu szablonów o różnym przeznaczeniu, od sprzedaży, przez marketing, po strategię produktu.

Polecany zasób: 10 szablonów analizy konkurencji

Pobierz teraz

1. Określ, kim są Twoi konkurenci.

Najpierw musisz dowiedzieć się, z kim naprawdę konkurujesz, aby móc dokładnie porównać dane. To, co sprawdzi się w firmie podobnej do Twojej, może nie sprawdzić się w przypadku Twojej marki.

Jak więc możesz to zrobić?

Podziel swoich „konkurentów” na dwie kategorie: bezpośrednich i pośrednich.

Bezpośredni konkurenci to firmy oferujące produkt lub usługę, które mogą uchodzić za podobny substytut Twojego produktu i które działają na tym samym obszarze geograficznym.

Z drugiej strony, pośredni konkurent dostarcza produkty, które nie są takie same, ale mogą zaspokoić te same potrzeby klientów lub rozwiązać ten sam problem.

Na papierze wydaje się to dość proste, ale te dwa terminy są często nadużywane.

Porównując swoją markę, należy skupić się wyłącznie na bezpośrednich konkurentach. To coś, co wiele marek myli.

Posłużmy się przykładem: Stitch Fix i Fabletics to usługi oparte na subskrypcji, które sprzedają ubrania w okresach miesięcznych i służą podobnej grupie docelowej.

Kiedy jednak przyjrzymy się głębiej, zobaczymy, że rzeczywisty produkt (w tym przypadku ubrania) nie jest taki sam; jedna marka skupia się na stylowych strojach na co dzień, druga natomiast skupia się wyłącznie na strojach treningowych.

Tak, te marki zaspokajają tę samą potrzebę kobiet (co miesiąc modne ubrania dostarczane prosto pod ich drzwi), ale robią to za pomocą zupełnie innych rodzajów odzieży, co czyni je pośrednimi konkurentami.

Oznacza to, że zespół Kate Hudson w Fabletics nie chciałby spędzać czasu na zbyt dokładnym studiowaniu Stitch Fix, ponieważ ich odbiorcy prawdopodobnie różnią się znacznie. Nawet jeśli jest to tylko niewielka różnica, wystarczy, aby zrobić dużą różnicę.

Nie oznacza to jednak, że powinieneś całkowicie wyrzucić swoich pośrednich konkurentów przez okno.

Trzymaj te marki na radarze, ponieważ mogą w dowolnym momencie zmienić pozycję i przedostać się do strefy bezpośredniej konkurencji. Korzystając z naszego przykładu, Stitch Fix mógłby rozpocząć linię ćwiczeń, co z pewnością zmieniłoby sytuację w Fabletics.

Jest to również jeden z powodów, dla których warto regularnie przeprowadzać analizę konkurencji. Rynek może się zmienić i będzie się zmieniać w dowolnym momencie, a jeśli nie będziesz stale monitorować jego zakresu, nie będziesz świadomy tych zmian, dopóki nie będzie za późno.

2. Określ, jakie produkty oferuje Twoja konkurencja.

Sercem każdej firmy jest jej produkt lub usługa i dlatego jest to dobry punkt wyjścia.

Będziesz chciał przeanalizować kompletną linię produktów konkurencji oraz jakość oferowanych przez nią produktów lub usług.

Powinieneś także zwrócić uwagę na ich ceny i wszelkie rabaty, jakie oferują klientom.

Niektóre pytania do rozważenia obejmują:

• Czy są to dostawcy o niskich czy wysokich kosztach?
• Czy pracują głównie nad sprzedażą hurtową czy jednorazowymi zakupami?
• Jaki jest ich udział w rynku?
• Jakie są cechy i potrzeby ich idealnych klientów?
• Czy stosują różne strategie cenowe w przypadku zakupów online i tradycyjnych?
• Czym firma wyróżnia się na tle konkurencji?
• Jak dystrybuują swoje produkty/usługi?

3. Zbadaj taktykę sprzedaży i wyniki konkurencji.

Przeprowadzenie analizy sprzedaży konkurencji może być nieco trudne.

Będziesz chciał wyśledzić odpowiedzi na pytania takie jak:

• Jak wygląda proces sprzedaży?
• Jakimi kanałami sprzedają?
• Czy mają wiele lokalizacji i w jaki sposób daje im to przewagę?
• Czy się rozwijają? Zmniejszanie skali?
• Czy mają programy partnerskiej odsprzedaży?
• Jakie są powody, dla których klienci nie kupują? Za zakończenie relacji z firmą?
• Jakie są ich przychody każdego roku? A co z całkowitą wielkością sprzedaży?
• Czy regularnie przeceniają swoje produkty lub usługi?
• W jakim stopniu sprzedawca jest zaangażowany w proces?

Te pomocne informacje dadzą Ci wyobrażenie o tym, jak konkurencyjny jest proces sprzedaży i jakich informacji potrzebujesz, aby przygotować przedstawicieli handlowych do konkurowania na ostatnim etapie zakupu.

W przypadku spółek publicznych raporty roczne można znaleźć w Internecie, ale trzeba będzie trochę poszperać, aby znaleźć te informacje od firm prywatnych.

Niektóre z tych informacji możesz znaleźć, przeszukując swój CRM i kontaktując się z klientami, którzy wspomnieli, że rozważają ofertę Twojej konkurencji. Dowiedz się, co sprawiło, że wybrali Twój produkt lub usługę, a nie inne.

Aby to zrobić, wygeneruj raport pokazujący wszystkie potencjalne transakcje, w których istniał zidentyfikowany konkurent.

Jeśli obecnie nie rejestrujesz tych danych, porozmawiaj z działem marketingu i sprzedaży, aby wdrożyć system, w którym potencjalni klienci będą pytani o inne firmy, które rozważają.

Zasadniczo będą musieli poprosić swoich potencjalnych klientów (za pomocą pola formularza lub podczas indywidualnej rozmowy sprzedażowej), aby określili, kim są ich obecni dostawcy usług, z jakich usług korzystali w przeszłości i kim jeszcze są. biorąc pod uwagę podczas procesu zakupu.

Gdy zostanie zidentyfikowany konkurent, poproś zespół sprzedaży o głębsze zapoznanie się z ofertą i zapytanie go, dlaczego rozważa przejście na Twój produkt. Jeśli już przegrałeś transakcję, skontaktuj się z potencjalnym klientem, aby ustalić, dlaczego przegrałeś z konkurentem. Jakie usługi lub funkcje przyciągnęły potencjalnego klienta? Czy chodziło o cenę? Jakie są wrażenia potencjalnego klienta na temat Twojego procesu sprzedaży? Jeśli już dokonali zmiany, dowiedz się, dlaczego podjęli tę decyzję.

Zadając pytania otwarte, uzyskasz szczerą informację zwrotną na temat tego, co klienci uważają za atrakcyjne w Twojej marce, a co może ich zniechęcać.

Kiedy już odpowiesz na te pytania, możesz zacząć analizować działania marketingowe konkurencji.

4. Przyjrzyj się cenom konkurencji i oferowanym przez nią korzyściom.

Istnieje kilka głównych czynników wpływających na prawidłową cenę Twojego produktu — a jednym z nich jest zrozumienie, ile Twoi konkurenci pobierają za podobny produkt lub usługę.

Jeśli uważasz, że Twój produkt oferuje lepsze funkcje w porównaniu z produktami konkurencji, możesz rozważyć uczynienie swojego produktu lub usługi droższymi niż standardy branżowe. Jeśli jednak to zrobisz, upewnij się, że przedstawiciele handlowi są gotowi wyjaśnić, dlaczego Twój produkt jest wart dodatkowych kosztów.

Alternatywnie, być może czujesz, że w Twojej branży istnieje luka w zakresie niedrogich produktów. W takim przypadku możesz chcieć pobierać niższe opłaty niż konkurenci i przyciągnąć potencjalnych klientów, którzy nie chcą rozbić banku w zamian za produkt wysokiej jakości.

Oczywiście na prawidłową wycenę produktu wpływają inne czynniki, ale bardzo ważne jest, aby być na bieżąco z cenami w branży, aby mieć pewność, że wyceniasz swój produkt w sposób, który wydaje się rozsądny dla potencjalnych klientów.

Przyjrzyj się także dodatkowym korzyściom oferowanym przez konkurencję i sposobom dopasowania tych korzyści do konkurencji. Na przykład, być może Twoi konkurenci oferują dużą zniżkę za polecenie lub miesięczną bezpłatną wersję próbną. Te korzyści mogą być przyczyną utraty klientów, więc jeśli wydaje się to rozsądne dla Twojej marki, zastanów się, gdzie możesz dopasować te korzyści — lub zapewnij własne, unikalne korzyści, jeśli konkurencja ich nie oferuje.

5. Upewnij się, że pokrywasz konkurencyjne koszty wysyłki.

Czy wiesz, że kosztowna wysyłka jest głównym powodem porzucania koszyka?

W dzisiejszych czasach bezpłatna wysyłka to główna zaleta, która może zachęcić konsumentów do wyboru jednej marki zamiast drugiej. Jeśli pracujesz w branży, w której wysyłka jest głównym czynnikiem – np. w handlu elektronicznym – warto przyjrzeć się kosztom wysyłki konkurencji i upewnić się, że spełniasz te ceny (jeśli nie przekraczasz).

Jeśli większość konkurencji oferuje bezpłatną wysyłkę, warto rozważyć opcję dla własnej firmy. Jeśli bezpłatna wysyłka nie jest praktyczną opcją dla Twojej firmy, zastanów się, w jaki sposób możesz wyróżnić się na inne sposoby — na przykład programami lojalnościowymi, rabatami świątecznymi lub prezentami w mediach społecznościowych.

6. Przeanalizuj, w jaki sposób Twoi konkurenci promują swoje produkty.

Analiza witryny internetowej konkurencji to najszybszy sposób oceny jej działań marketingowych. Zanotuj dowolny z poniższych elementów i skopiuj konkretny adres URL do wykorzystania w przyszłości:

• Czy mają bloga?
• Czy tworzą oficjalne dokumenty czy e-booki?
• Czy publikują filmy lub seminaria internetowe?
• Czy mają podcast?
• Czy używają statycznych treści wizualnych, takich jak infografiki i kreskówki?
• A co ze zjeżdżalniami?
• Czy mają sekcję z często zadawanymi pytaniami?
• Czy są polecane artykuły?
• Czy widzisz komunikaty prasowe?
• Czy mają zestaw multimedialny?
• A co ze studiami przypadków?
• Czy publikują przewodniki zakupowe i arkusze danych?
• Jakie kampanie reklamowe online i offline prowadzą?

7. Zwróć uwagę na strategię dotyczącą treści konkurencji.

Następnie spójrz na ilość tych przedmiotów. Czy mają kilkaset wpisów na blogu, czy małą garść? Czy istnieje pięć oficjalnych ksiąg i tylko jeden e-book?

Następnie określ częstotliwość tych zasobów treści. Czy publikują coś nowego co tydzień czy raz w miesiącu? Jak często ukazuje się nowy ebook lub studium przypadku?

Jeśli natkniesz się na solidne archiwum treści, które Twój konkurent regularnie publikuje, istnieje duże prawdopodobieństwo, że znajdziesz je w odpowiednim archiwum. W zależności od poruszanych przez nich tematów te treści mogą pomóc Ci w udoskonaleniu ich strategii generowania leadów.

Następnie powinieneś przejść do oceny jakości ich treści. W końcu, jeśli brakuje im jakości, nie będzie miało znaczenia, jak często publikują posty, ponieważ ich docelowi odbiorcy nie znajdą w tym dużej wartości.

Wybierz małą garść próbek do przeglądu, zamiast zajmować się każdym pojedynczym elementem, aby ułatwić zarządzanie procesem.

Twój próbnik powinien zawierać fragmenty treści obejmujące różne tematy, dzięki czemu będziesz mieć w miarę pełny obraz tego, co Twoja konkurencja udostępnia swoim docelowym odbiorcom.

Analizując treści konkurencji, rozważ następujące pytania:

• Jak dokładna jest ich treść?
• Czy występują błędy ortograficzne lub gramatyczne?
• Jak dogłębna jest ich treść? (Czy jest to poziom wprowadzający, który po prostu zarysowuje powierzchnię, czy też obejmuje bardziej zaawansowane tematy z pomysłami na wysokim poziomie?)
• Jakiego tonu używają?
• Czy treść jest ustrukturyzowana pod kątem czytelności? (Czy używają wypunktowań, pogrubionych nagłówków i list numerowanych?)
• Czy ich treści są bezpłatne i dostępne dla każdego, czy też czytelnicy muszą wyrazić zgodę?
• Kto pisze ich treść? (Własny zespół? Jedna osoba? Wielu współautorów?)
• Czy do artykułów dołączony jest widoczny opis lub biografia?

Kontynuując skanowanie treści, zwróć uwagę na zdjęcia i obrazy używane przez konkurencję.

Czy szybko przewijasz standardowe zdjęcia stockowe, czy też imponują Ci niestandardowe ilustracje i obrazy? Jeśli korzystają ze zdjęć stockowych, czy mają przynajmniej nakładki z cytatami tekstowymi lub wezwaniami do działania charakterystycznymi dla ich działalności?

Jeśli ich zdjęcia są niestandardowe, czy pochodzą od zewnętrznych grafików, czy też wyglądają na zrobione we własnym zakresie?

Kiedy już dobrze rozumiesz strategię content marketingu konkurencji, nadszedł czas, aby dowiedzieć się, czy ona naprawdę działa w jej przypadku.

8. Dowiedz się, z jakich technologii korzystają Twoi konkurenci.

Zrozumienie, jakiego rodzaju technologii używają Twoi konkurenci, może mieć kluczowe znaczenie dla pomocy Twojej firmie w zmniejszeniu tarć i zwiększeniu dynamiki w Twojej organizacji.

Być może widziałeś na przykład pozytywne recenzje na temat obsługi klienta konkurencji — w trakcie badania dowiadujesz się, że klient korzysta z zaawansowanego oprogramowania do obsługi klienta, z którego Ty nie korzystałeś. Informacje te powinny dać Ci możliwość przewyższenia procesów konkurencji.

Aby dowiedzieć się, jakiego oprogramowania używają Twoi konkurenci, wpisz adres URL firmy w „Built With”, skutecznym narzędziu pozwalającym sprawdzić, na jakiej technologii działa witryna Twojej konkurencji, wraz z wtyczkami innych firm, od systemów analitycznych po CRM.

Alternatywnie możesz rozważyć przejrzenie ofert pracy konkurencji, szczególnie w przypadku stanowisk inżyniera lub programisty internetowego. W ogłoszeniu o pracę prawdopodobnie będzie wzmianka o narzędziach, z którymi kandydat musi się zapoznać — jest to kreatywny sposób na zdobycie informacji o technologii, z której korzysta konkurencja.

9. Przeanalizuj poziom zaangażowania w treści konkurencji.

Aby ocenić, jak treści konkurencji przyciągają czytelników, musisz zobaczyć, jak docelowi odbiorcy reagują na to, co publikują.

Sprawdź średnią liczbę komentarzy, udostępnień i polubień treści konkurencji i dowiedz się, czy:

• Niektóre tematy rezonują lepiej niż inne
• Komentarze są negatywne, pozytywne lub mieszane
• Ludzie tweetują na określone tematy częściej niż na inne
• Czytelnicy lepiej reagują na aktualizacje Facebooka dotyczące określonych treści
• Nie zapomnij zauważyć, czy Twoja konkurencja kategoryzuje swoje treści za pomocą tagów i czy ma w mediach społecznościowych przyciski „Śledź i udostępniaj” dołączone do każdego fragmentu treści.

10. Obserwuj, jak promują swoje treści marketingowe.

Od zaangażowania przejdziesz od razu do strategii promocji treści konkurencji.

• Gęstość słów kluczowych w samej kopii
• Tagi tekstowe obrazu ALT
• Stosowanie linkowania wewnętrznego

Poniższe pytania mogą również pomóc w ustaleniu priorytetów i skupieniu się na tym, na co należy zwrócić uwagę:

• Na jakich słowach kluczowych skupiają się Twoi konkurenci, a Ty jeszcze ich nie wykorzystałeś?
• Jakie ich treści są najczęściej udostępniane i powiązane z nimi? Jak Twoje treści wypadają w porównaniu?
• Z jakich platform mediów społecznościowych korzystają Twoi docelowi odbiorcy?
• Jakie inne witryny zawierają linki do witryny konkurencji, ale nie do Twojej?
• Kto jeszcze udostępnia to, co publikuje Twoja konkurencja?
• Kto kieruje ruch do witryny Twojej konkurencji?
• Jaki jest poziom trudności słów kluczowych, na których chcesz się skupić? Istnieje kilka bezpłatnych (i płatnych) narzędzi, które umożliwiają kompleksową ocenę optymalizacji wyszukiwarek konkurencji.

11. Przyjrzyj się ich obecności w mediach społecznościowych, strategiom i platformom, z których korzystają

Ostatnim obszarem, który będziesz chciał ocenić, jeśli chodzi o marketing, jest obecność Twojej konkurencji w mediach społecznościowych i wskaźniki zaangażowania.

W jaki sposób Twoja konkurencja zwiększa zaangażowanie w swoją markę za pośrednictwem mediów społecznościowych? Czy przy każdym artykule widzisz przyciski udostępniania społecznościowego? Czy Twoja konkurencja ma linki do swoich kanałów w mediach społecznościowych w nagłówku, stopce lub w innym miejscu? Czy są one wyraźnie widoczne? Czy za pomocą tych przycisków używają wezwań do działania?

Jeśli Twoi konkurenci korzystają z sieci społecznościowej, w której Ty być może nie jesteś, warto dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób ta platforma może pomóc także Twojej firmie. Aby ustalić, czy warto poświęcić czas na nową platformę mediów społecznościowych, sprawdź wskaźniki zaangażowania konkurencji w tych witrynach. Najpierw odwiedź poniższe strony, aby sprawdzić, czy Twoja konkurencja ma konto na tych platformach:

• Facebook
• Świergot
• Instagrama
• Snapchat
• LinkedIn
• Youtube
• Pinteresta

Następnie zwróć uwagę na następujące elementy ilościowe z każdej platformy:

• Liczba fanów/obserwatorów
• Częstotliwość i spójność publikowania
• Zaangażowanie w treść (czy użytkownicy zostawiają komentarze lub udostępniają swoje posty?)
• Wirusowość treści (Ile udostępnień, powtórzeń i retweetów otrzymują ich posty?)

Tym samym krytycznym okiem, jakim oceniałeś strategię content marketingu konkurencji, weź delikatny grzebień i przeanalizuj jej strategię w mediach społecznościowych.

Jakiego rodzaju treści publikują? Czy są bardziej skupieni na kierowaniu ludzi na strony docelowe, co skutkuje pozyskaniem nowych potencjalnych klientów? A może publikują treści wizualne, aby promować zaangażowanie i świadomość marki?

Ile z tych treści jest oryginalnych? Czy udostępniają wybrane treści z innych źródeł? Czy te źródła regularnie współpracują? Jaki jest ogólny ton treści?

Jak Twoja konkurencja wchodzi w interakcję ze swoimi obserwatorami? Jak często ich obserwujący wchodzą w interakcję z ich treściami?

Po zebraniu tych danych wygeneruj ogólną ocenę jakości treści konkurencji. Pomoże Ci to porównać resztę konkurentów przy użyciu podobnej skali ocen.

12. Przeprowadź analizę SWOT, aby poznać ich mocne i słabe strony, możliwości i zagrożenia

Oceniając każdy element analizy konkurencji (biznes, sprzedaż i marketing), nabierz nawyku jednoczesnego wykonywania uproszczonej analizy SWOT.

Oznacza to, że za każdym razem, gdy będziesz oceniać ogólną ocenę, będziesz zwracać uwagę na mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia konkurencji.

Oto kilka pytań na początek:

• Co Twój konkurent robi dobrze? (Produkty, content marketing, social
• Gdzie Twój konkurent ma przewagę nad Twoją marką?
• Jaki jest najsłabszy obszar Twojego konkurenta?
• Gdzie Twoja marka ma przewagę nad konkurencją?
• W czym mogliby zrobić lepiej?
• W jakich obszarach uznałby Pan tego konkurenta za zagrożenie?
• Czy na rynku istnieją możliwości, które zauważył Twój konkurent?

Będziesz mógł porównać ich słabe strony ze swoimi mocnymi stronami i odwrotnie. Dzięki temu możesz lepiej pozycjonować swoją firmę i zaczniesz odkrywać obszary wymagające poprawy w ramach własnej marki.

Analiza produktów konkurencyjnych

Analiza produktu drąży w dół, aby odkryć kluczowe różnice i podobieństwa w produktach, które mają ten sam ogólny rynek. Tego typu analiza, jeśli masz konkurenta sprzedającego produkty w podobnej niszy rynkowej do Twojej – chcesz mieć pewność, że tam, gdzie to możliwe, nie stracisz udziału w rynku na rzecz konkurencji.

Wykorzystując powyższy przykład, możemy przeanalizować i odkryć niektóre kluczowe wyróżniki w ofercie produktów.

Krok 1: Oceń obecne ceny produktów.

Pierwszym krokiem w każdej analizie produktu jest ocena aktualnej ceny.

Nintendo oferuje trzy modele swojej konsoli Switch: mniejsza wersja Lite kosztuje 199 dolarów, wersja standardowa kosztuje 299 dolarów, a nowa wersja OLED kosztuje 349 dolarów.

Tymczasem Sony oferuje dwie wersje swojej konsoli Playstation 5: wersja standardowa kosztuje 499 dolarów, a wersja cyfrowa, która nie zawiera napędu dyskowego, kosztuje 399 dolarów.

Krok 2: Porównaj kluczowe funkcje

Następnie znajduje się porównanie kluczowych funkcji. W przypadku naszego przykładu konsoli oznacza to porównanie takich funkcji, jak moc obliczeniowa, pamięć i miejsce na dysku twardym.

Krok 3: Wyróżniki punktowe

Po porównaniu podstawowych funkcji nadszedł czas, aby zagłębić się w wyróżniki. Chociaż rzut oka na powyższy wykres wydaje się wskazywać, że PS5 radzi sobie lepiej niż konkurencja, dane te mówią tylko część historii.

Oto dlaczego: Największą zaletą modeli standardowych i modeli z przełącznikiem OLED jest to, że można na nich grać albo jako konsole przenośne, albo zadokowane za pomocą stacji bazowej podłączonej do telewizora. Co więcej, to „przełączanie” odbywa się płynnie, dzięki czemu gracze mogą grać kiedykolwiek i gdziekolwiek.

Tymczasem oferta Playstation opiera się na grach dostępnych wyłącznie na rynku, dostępnych wyłącznie w jej systemie, aby pomóc odróżnić je od konkurencji.

Krok 4: Zidentyfikuj luki rynkowe

Ostatnim krokiem analizy produktów konkurencyjnych jest poszukiwanie luk na rynku, które mogą pomóc Twojej firmie osiągnąć przewagę. Jeśli chodzi o rynek konsol, jedną z potencjalnych szans na zwiększenie popularności jest dostarczanie gier za pośrednictwem usług w chmurze, a nie za pośrednictwem sprzętu fizycznego. Firmy takie jak Nvidia i Google już poczyniły postępy w tej przestrzeni i jeśli uda im się pokonać problemy z przepustowością i opóźnieniami, może to zmienić rynek na dużą skalę.

Przykład analizy konkurencji

Jak wypadasz na tle konkurencji? W czym jesteście podobni i co Was wyróżnia? Taki jest cel analizy konkurencji. Rozumiejąc, gdzie Twoja marka i konkurenci pokrywają się i rozchodzą, możesz podejmować strategiczne decyzje, które mogą pomóc w rozwoju Twojej marki.

Oczywiście jedną rzeczą jest zrozumienie korzyści płynących z analizy konkurencji, a drugą faktyczne przeprowadzenie analizy, która daje praktyczne wyniki. Nie martw się – mamy dla Ciebie krótki przykład.

Sony kontra Nintendo: Nie tylko zabawa i gry

Przyjrzyjmy się popularnym firmom zajmującym się systemami do gier, Sony i Nintendo. Najnowsza propozycja Sony – Playstation 5 – niedawno trafiła na rynek, ale borykała się z problemem niedoborów w dostawach. Tymczasem konsola Nintendo Switch istnieje na rynku od kilku lat, ale pozostaje stałym sprzedawcą, szczególnie wśród nastolatków i dzieci. Ten scenariusz jest znany wielu firmom po obu stronach medalu; niektóre wprowadziły nowe produkty zaprojektowane, aby konkurować z uznanymi liderami rynku, podczas gdy inne chcą mieć pewność, że niezawodna sprzedaż nie spadnie.

Korzystając z niektórych kroków wymienionych powyżej, oto przykład krótkiej analizy konkurencji.

1. Określ, kim są Twoi konkurenci.

W naszym przykładzie jest to starcie Sony kontra Nintendo, ale warto też wziąć pod uwagę konsolę Xbox firmy Microsoft, która zajmuje ten sam ogólny pion rynku. Ma to kluczowe znaczenie dla skutecznej analizy; nawet jeśli koncentrujesz się na konkretnych konkurentach i ich porównaniach, warto rozważyć inne podobne oferty rynkowe.

2. Określ, jakie produkty oferuje Twoja konkurencja.

Playstation oferuje dwie wersje PS5, cyfrową i standardową, w różnych przedziałach cenowych, podczas gdy Nintendo oferuje trzy wersje swojej konsoli. Obie firmy sprzedają także urządzenia peryferyjne – na przykład Sony sprzedaje dodatki do rzeczywistości wirtualnej (VR), a Nintendo sprzedaje urządzenia peryferyjne do gier, takie jak kierownice, rakiety tenisowe i różne konfiguracje kontrolerów.

3. Zbadaj taktykę sprzedaży i wyniki konkurencji.

Jeśli chodzi o taktykę sprzedaży i marketing, Sony i Nintendo mają bardzo różne podejścia.

Częściowo z powodu niedawnego niedoboru półprzewodników firma Sony zwiększyła popyt poprzez niedobory – dostępne są nadal bardzo niewielkie ilości konsol PS5. Tymczasem Nintendo przyjęła szersze podejście, skupiając się na rodzinach jako ich głównej bazie klientów. Wysiłki te są wspierane przez linię produktów Switch Lite, która jest mniejsza i tańsza, co czyni ją popularnym wyborem dla dzieci.

Liczby mówią prawdę: do września 2021 roku Nintendo sprzedało 14,3 miliona konsol, a Sony 7,8 miliona.

4. Przyjrzyj się cenom konkurencji i oferowanym przez nią korzyściom.

Sony ma wyższą cenę: ich standardowe PS5 kosztuje 499 dolarów, podczas gdy najdroższa oferta Nintendo kosztuje 349 dolarów. Obydwa oferują solidne rynki cyfrowe i możliwość łatwego pobierania nowych gier lub usług.

Kluczowymi wyróżnikami są tutaj elastyczność i wierność. Switch jest elastyczny — użytkownicy mogą zadokować go w telewizorze i grać na nim jak na standardowej konsoli lub zabrać go ze sobą w dowolne miejsce jako przenośny system do gier. Tymczasem PS5 ma doskonały sprzęt graficzny i moc obliczeniową dla graczy, którzy oczekują najwyższej jakości wrażeń.

5. Przeanalizuj, w jaki sposób Twoi konkurenci promują swoje produkty.

Jeśli porównasz wysiłki marketingowe Nintendo i Sony, różnica będzie od razu widoczna: reklamy Sony zawierają realistyczne materiały z gier i podkreślają ekskluzywny charakter ich tytułów; firmie udało się podpisać umowy z kilkoma znanymi twórcami gier w celu uzyskania wyłącznego dostępu do nowych i istniejących adresów IP.

Tymczasem Nintendo używa jasno oświetlonych reklam, przedstawiających szczęśliwe rodziny bawiące się razem lub dzieci korzystające z mniejszych Switchów w czasie podróży.

6. Przeanalizuj poziom zaangażowania w treści konkurencji.

Zaangażowanie pomaga zwiększyć sprzedaż i zachęcić do ponownych zakupów. Chociaż istnieje kilka sposobów pomiaru zaangażowania, media społecznościowe są jednym z najprostszych: ogólnie rzecz biorąc, więcej obserwujących oznacza większe zaangażowanie i większy wpływ na rynek.

Jeśli chodzi o nasz przykład, Sony ma znaczną przewagę nad Nintendo: podczas gdy oficjalna strona Playstation na Facebooku ma 38 milionów obserwujących, Nintendo ma zaledwie 5 milionów.

Szablony analizy konkurencji

Analiza konkurencji jest złożona, szczególnie gdy ocenia się jednocześnie wiele firm i produktów. Aby usprawnić ten proces, stworzyliśmy 10 bezpłatnych szablonów, które pozwalają zobaczyć, jak wypadasz na tle konkurencji i co możesz zrobić, aby zwiększyć udział w rynku.

Rozłóżmy nasz szablon analizy SWOT. Oto jak to wygląda:

Pobierz bezpłatne szablony

Mocne strony – zidentyfikuj swoje mocne strony. Mogą one obejmować określone elementy własności intelektualnej, produkty unikalne dla rynku lub siłę roboczą przewyższającą konkurencję.

Słabe strony – w tym miejscu warto rozważyć potencjalne kwestie dotyczące cen, przywództwa, rotacji personelu i nowych konkurentów na rynku.

Szanse – ta część analizy SWOT może skupiać się na nowych niszach rynkowych, zmieniających się preferencjach konsumentów lub nowych technologiach opracowywanych przez Twoją firmę.

Zagrożenia – mogą one obejmować nowe podatki lub regulacje dotyczące istniejących produktów lub rosnącą liczbę podobnych produktów na tej samej przestrzeni rynkowej, co może negatywnie wpłynąć na Twój ogólny udział.

Jak radzi sobie Twoja firma?

Zanim dokładnie porównasz konkurencję, musisz ustalić punkt odniesienia. Pomaga to również, gdy przychodzi czas na przeprowadzenie analizy SWOT.

Przyjrzyj się obiektywnie raportom biznesowym, sprzedażowym i marketingowym, korzystając z tych samych wskaźników, których używasz do oceny konkurencji.

Zapisz te informacje tak, jak w przypadku konkurencji i wykorzystaj je jako punkt odniesienia do porównań we wszystkich obszarach.

Nota wydawcy: ten post został pierwotnie opublikowany przed lipcem 2018 r., ale został zaktualizowany pod kątem wszechstronności.