Co to jest analiza konkurencji i jak ją przeprowadzić?

Kiedy ostatnio przeprowadzałeś analizę konkurencji dla swojej marki? A co najważniejsze, czy wiesz, jak to zrobić skutecznie?

Jeśli nie masz pewności lub ostatnia „analiza”, którą przeprowadziłeś, polegała na szybkim zapoznaniu się z witryną internetową konkurenta i obecnością w mediach społecznościowych, prawdopodobnie tracisz ważne informacje, które mogłyby pomóc w rozwoju Twojej marki.

Z tego szczegółowego przewodnika dowiesz się, jak przeprowadzić analizę konkurencji, która zapewni Twojej firmie przewagę konkurencyjną na rynku.

Analiza konkurencji może pomóc Ci poznać tajniki działania konkurencji i zidentyfikować potencjalne możliwości, w których możesz ją przewyższyć.

Pozwala także być na bieżąco z trendami branżowymi i zapewniać, że Twój produkt stale spełnia — a nawet przekracza — standardy branżowe.

Przyjrzyjmy się jeszcze kilku zaletom przeprowadzania analiz konkurencji:

• Pomaga zidentyfikować unikalną propozycję wartości produktu i to, co odróżnia go od produktów konkurencji, co może stanowić podstawę przyszłych działań marketingowych.
• Pozwala określić, co konkurencja robi dobrze. Te informacje mają kluczowe znaczenie dla zachowania aktualności i zapewnienia, że ​​zarówno produkt, jak i kampanie marketingowe przewyższają standardy branżowe.
• Informuje, gdzie konkurenci nie radzą sobie — co pomaga zidentyfikować obszary możliwości na rynku i przetestować nowe, unikalne strategie marketingowe, z których nie skorzystali.
• Dowiedz się z recenzji klientów, czego brakuje w produkcie konkurencji i zastanów się, jak możesz dodać funkcje do własnego produktu, aby spełnić te potrzeby.
• Zapewnia punkt odniesienia, względem którego możesz mierzyć swój wzrost.

Co to jest badanie rynku konkurencyjnego?

Badania rynku konkurencyjnego koncentrują się na znajdowaniu i porównywaniu kluczowych wskaźników rynkowych, które pomagają zidentyfikować różnice między Twoimi produktami i usługami a produktami i usługami konkurencji.

Kompleksowe badanie rynku pomaga stworzyć podstawę skutecznej strategii sprzedaży i marketingu, która pomoże Twojej firmie wyróżnić się z tłumu.

Następnie przyjrzyjmy się, jak przeprowadzić analizę konkurencji dla własnej firmy.

Analiza konkurencji w marketingu

Każda marka może skorzystać na regularnej analizie konkurencji. Przeprowadzając analizę konkurencji, będziesz mógł:

• Zidentyfikuj luki na rynku
• Rozwijaj nowe produkty i usługi
• Odkrywaj trendy rynkowe
• Wprowadzaj na rynek i sprzedawaj skuteczniej

Jak widzisz, poznanie któregokolwiek z tych czterech elementów poprowadzi Twoją markę na ścieżkę sukcesu.

Następnie przyjrzyjmy się kilku krokom, które możesz podjąć, aby przeprowadzić kompleksową analizę konkurencji.

Aby przeprowadzić kompletną i skuteczną analizę konkurencji, skorzystaj z tych dziesięciu szablonów, które mają różne cele, od sprzedaży, przez marketing, po strategię produktu.

Polecany zasób: 10 szablonów analizy konkurencji

Pobierz teraz

1. Określ, kim są twoi konkurenci.

Najpierw musisz dowiedzieć się, z kim naprawdę konkurujesz, aby móc dokładnie porównać dane. To, co działa w firmie podobnej do Twojej, może nie działać w przypadku Twojej marki.

Więc jak możesz to zrobić?

Podziel swoich „konkurentów” na dwie kategorie: bezpośrednich i pośrednich.

Bezpośredni konkurenci to firmy, które oferują produkt lub usługę, które mogą uchodzić za podobny substytut Twojego, i które działają na tym samym obszarze geograficznym.

Z drugiej strony pośredni konkurent dostarcza produkty, które nie są takie same, ale mogą zaspokoić te same potrzeby klientów lub rozwiązać ten sam problem.

Na papierze wydaje się to dość proste, ale te dwa terminy są często nadużywane.

Porównując swoją markę, powinieneś skupić się tylko na swoich bezpośrednich konkurentach. To błąd wielu marek.

Weźmy przykład: Stitch Fix i Fabletics to usługi oparte na subskrypcji, które co miesiąc sprzedają ubrania i obsługują podobną grupę docelową.

Ale gdy przyjrzymy się głębiej, zobaczymy, że rzeczywisty produkt (w tym przypadku ubrania) nie jest taki sam; jedna marka koncentruje się na stylowych strojach na co dzień, podczas gdy druga skupia się wyłącznie na strojach do ćwiczeń.

Tak, te marki zaspokajają tę samą potrzebę kobiet (co miesiąc dostarczając im modne ubrania prosto pod drzwi), ale robią to z zupełnie innymi rodzajami odzieży, co czyni je pośrednimi konkurentami.

Oznacza to, że zespół Kate Hudson w Fabletics nie chciałby spędzać czasu na zbyt dokładnym studiowaniu Stitch Fix, ponieważ ich odbiorcy prawdopodobnie są bardzo różni. Nawet jeśli jest to tylko nieznacznie, ta niewielka zmiana wystarczy, aby zrobić dużą różnicę.

Nie oznacza to, że powinieneś całkowicie wyrzucić swoich pośrednich konkurentów przez okno.

Miej te marki na swoim radarze, ponieważ w każdej chwili mogą zmienić pozycję i wejść do strefy bezpośredniego konkurenta. Korzystając z naszego przykładu, Stitch Fix mógłby rozpocząć linię ćwiczeń, co z pewnością zmieniłoby sytuację w Fabletics.

Jest to również jeden z powodów, dla których warto regularnie przeprowadzać analizę konkurencji. Rynek może i będzie się zmieniał w dowolnym momencie, a jeśli nie będziesz go stale badać, nie będziesz świadomy tych zmian, dopóki nie będzie za późno.

2. Określ, jakie produkty oferuje konkurencja.

Sercem każdej firmy jest jej produkt lub usługa, dlatego jest to dobre miejsce do rozpoczęcia.

Będziesz chciał przeanalizować całą linię produktów konkurencji oraz jakość oferowanych przez nią produktów lub usług.

Powinieneś również zwrócić uwagę na ich ceny i wszelkie rabaty, które oferują klientom.

Niektóre pytania do rozważenia obejmują:

• Czy są tanim czy drogim dostawcą?
• Czy pracują głównie nad sprzedażą hurtową czy jednorazowymi zakupami?
• Jaki jest ich udział w rynku?
• Jakie są cechy i potrzeby ich idealnych klientów?
• Czy stosują inne strategie cenowe w przypadku zakupów online niż w przypadku zakupów tradycyjnych?
• W jaki sposób firma wyróżnia się na tle konkurencji?
• W jaki sposób dystrybuują swoje produkty/usługi?

3. Zbadaj taktykę i wyniki sprzedaży konkurencji.

Przeprowadzenie analizy sprzedaży konkurencji może być nieco trudne.

Będziesz chciał wyśledzić odpowiedzi na pytania takie jak:

• Jak wygląda proces sprzedaży?
• Jakimi kanałami sprzedają?
• Czy mają wiele lokalizacji i jak daje im to przewagę?
• Czy się rozszerzają? Zmniejszanie skali?
• Czy mają partnerskie programy odsprzedaży?
• Jakie są powody, dla których ich klienci nie kupują? Za zakończenie relacji z firmą?
• Jakie są ich dochody każdego roku? A co z całkowitym wolumenem sprzedaży?
• Czy regularnie przeceniają swoje produkty lub usługi?
• Jak bardzo zaangażowany jest sprzedawca w ten proces?

Te przydatne informacje dadzą Ci wyobrażenie o tym, jak konkurencyjny jest proces sprzedaży i jakich informacji potrzebujesz, aby przygotować przedstawicieli handlowych do konkurowania na ostatnim etapie zakupu.

W przypadku spółek publicznych można znaleźć roczne raporty w Internecie, ale będziesz musiał przeprowadzić pewne śledztwo, aby znaleźć te informacje w firmach prywatnych.

Niektóre z tych informacji można znaleźć, przeszukując CRM i kontaktując się z klientami, którzy wspomnieli, że rozważają skorzystanie z usług konkurencji. Dowiedz się, co skłoniło ich do wybrania Twojego produktu lub usługi zamiast innych.

Aby to zrobić, uruchom raport, który pokazuje wszystkie potencjalne transakcje, w których był zidentyfikowany konkurent.

Jeśli te dane nie są czymś, co obecnie rejestrujesz, porozmawiaj z działem marketingu i sprzedaży, aby wdrożyć system, w którym potencjalni klienci są pytani o inne firmy, które rozważają.

Zasadniczo będą musieli zapytać swoich potencjalnych klientów (za pośrednictwem pola formularza lub podczas indywidualnej rozmowy handlowej) o określenie, kim są ich obecni usługodawcy, z których korzystali w przeszłości i kim jeszcze są pod uwagę w procesie zakupu.

Gdy zostanie zidentyfikowany konkurent, poproś zespół sprzedaży, aby zajrzał głębiej, pytając, dlaczego rozważa przejście na Twój produkt. Jeśli już przegrałeś transakcję, koniecznie skontaktuj się z potencjalnym klientem, aby ustalić, dlaczego przegrałeś z konkurentem. Jakie usługi lub funkcje przyciągnęły potencjalnego klienta? Czy chodziło o cenę? Jakie jest wrażenie potencjalnego klienta na temat twojego procesu sprzedaży? Jeśli już dokonali zmiany, dowiedz się, dlaczego podjęli taką decyzję.

Zadając pytania otwarte, uzyskasz szczerą informację zwrotną na temat tego, co klienci uważają za atrakcyjne w Twojej marce, a co może ich zniechęcać.

Po udzieleniu odpowiedzi na te pytania możesz zacząć analizować działania marketingowe konkurencji.

4. Przyjrzyj się cenom konkurencji oraz wszelkim oferowanym przez nią korzyściom.

Istnieje kilka głównych czynników wpływających na prawidłową wycenę produktu — a jednym z głównych jest zrozumienie, ile konkurenci naliczają za podobny produkt lub usługę.

Jeśli uważasz, że Twój produkt oferuje lepsze funkcje w porównaniu z produktami konkurencji, możesz rozważyć podniesienie ceny produktu lub usługi w stosunku do standardów branżowych. Jeśli jednak to zrobisz, upewnij się, że Twoi przedstawiciele handlowi są gotowi wyjaśnić, dlaczego Twój produkt jest wart dodatkowych kosztów.

Ewentualnie może uważasz, że w Twojej branży brakuje niedrogich produktów. W takim przypadku możesz starać się pobierać mniej niż konkurenci i przemawiać do potencjalnych klientów, którzy nie chcą rozbić banku za produkt wysokiej jakości.

Oczywiście inne czynniki wpływają na prawidłową wycenę produktu, ale bardzo ważne jest, abyś był na bieżąco z cenami w branży, aby upewnić się, że wyceniasz swój produkt w sposób, który wydaje się rozsądny dla potencjalnych klientów.

Ponadto przyjrzyj się wszelkim bonusom oferowanym przez konkurencję i jak możesz dopasować te bonusy, aby konkurować. Na przykład, być może twoi konkurenci oferują znaczną zniżkę za polecenie lub miesięczną bezpłatną wersję próbną. Te korzyści mogą być przyczyną utraty klientów, więc jeśli wydaje się to rozsądne dla Twojej marki, zastanów się, gdzie możesz dopasować te korzyści — lub zapewnij własne unikalne korzyści, jeśli konkurenci ich nie oferują.

5. Upewnij się, że spełniasz konkurencyjne koszty wysyłki.

Czy wiesz, że droga wysyłka jest głównym powodem porzucania koszyków?

W dzisiejszych czasach bezpłatna wysyłka jest głównym atutem, który może zachęcić konsumentów do wybrania jednej marki zamiast drugiej. Jeśli pracujesz w branży, w której wysyłka jest głównym czynnikiem — na przykład w handlu elektronicznym — warto przyjrzeć się kosztom wysyłki konkurencji i upewnić się, że spełniasz (jeśli nie przekraczasz) te ceny.

Jeśli większość konkurencji oferuje bezpłatną wysyłkę, warto rozważyć opcję dla własnej firmy. Jeśli bezpłatna wysyłka nie jest praktyczną opcją dla Twojej firmy, zastanów się, jak możesz wyróżnić się na inne sposoby — w tym programy lojalnościowe, świąteczne rabaty lub prezenty w mediach społecznościowych.

6. Przeanalizuj, jak twoi konkurenci sprzedają swoje produkty.

Analiza witryny konkurenta to najszybszy sposób oceny jego działań marketingowych. Zanotuj dowolny z poniższych elementów i skopiuj określony adres URL do wykorzystania w przyszłości:

• Czy mają bloga?
• Czy tworzą oficjalne dokumenty lub e-booki?
• Czy publikują filmy lub seminaria internetowe?
• Czy mają podcast?
• Czy używają statycznych treści wizualnych, takich jak infografiki i kreskówki?
• A co ze zjeżdżalniami?
• Czy mają sekcję FAQ?
• Czy są polecane artykuły?
• Widzisz komunikaty prasowe?
• Czy mają zestaw multimedialny?
• A co ze studiami przypadków?
• Czy publikują przewodniki zakupowe i arkusze danych?
• Jakie kampanie reklamowe online i offline prowadzą?

7. Zwróć uwagę na strategię treści konkurencji.

Następnie spójrz na ilość tych przedmiotów. Czy mają kilkaset wpisów na blogu, czy małą garstkę? Czy istnieje pięć białych ksiąg i tylko jeden ebook?

Następnie określ częstotliwość tych zasobów treści. Czy publikują coś nowego co tydzień czy raz w miesiącu? Jak często pojawia się nowy ebook lub studium przypadku?

Są szanse, że jeśli natkniesz się na solidne archiwum treści, które regularnie publikuje Twój konkurent. W zależności od tematów, które omawiają, te treści mogą pomóc Ci udoskonalić ich strategie generowania leadów.

Stamtąd powinieneś przejść do oceny jakości ich treści. W końcu, jeśli brakuje jakości, nie ma znaczenia, jak często publikują, ponieważ ich docelowi odbiorcy nie znajdą w tym dużej wartości.

Wybierz niewielką garść próbek do przejrzenia zamiast zajmować się każdą pojedynczą częścią, aby ułatwić zarządzanie procesem.

Twój próbnik powinien zawierać fragmenty treści obejmujące różne tematy, abyś miał dość pełny obraz tego, co Twój konkurent udostępnia swoim docelowym odbiorcom.

Analizując treści konkurencji, weź pod uwagę następujące pytania:

• Jak dokładna jest ich treść?
• Czy występują błędy ortograficzne lub gramatyczne?
• Jak dogłębna jest ich zawartość? (Czy na poziomie wprowadzającym to tylko zarysowanie powierzchni, czy też obejmuje bardziej zaawansowane tematy z pomysłami na wysokim poziomie?)
• Jakiego tonu używają?
• Czy treść jest uporządkowana pod kątem czytelności? (Czy używają wypunktowań, pogrubionych nagłówków i numerowanych list?)
• Czy ich treści są bezpłatne i dostępne dla każdego, czy też ich czytelnicy muszą się zapisać?
• Kto pisze ich treść? (Zespół wewnętrzny? Jedna osoba? Wielu współpracowników?)
• Czy do ich artykułów jest dołączony widoczny tytuł lub biogram?

Kontynuując przeglądanie treści, zwróć uwagę na zdjęcia i obrazy, których używają Twoi konkurenci.

Czy szybko przewijasz obok zwykłych zdjęć stockowych, czy też imponują Ci niestandardowe ilustracje i obrazy? Jeśli korzystają ze zdjęć stockowych, czy mają przynajmniej nakładki z cytatami tekstowymi lub wezwaniami do działania, które są charakterystyczne dla ich działalności?

Jeśli ich zdjęcia są niestandardowe, czy pochodzą od zewnętrznych grafików, czy też wyglądają na wykonane we własnym zakresie?

Kiedy już dobrze rozumiesz strategię content marketingową swojego konkurenta, nadszedł czas, aby dowiedzieć się, czy to naprawdę działa dla nich.

8. Dowiedz się, z jakich technologii korzystają twoi konkurenci.

Zrozumienie, jakiego rodzaju technologii używają Twoi konkurenci, może mieć kluczowe znaczenie dla pomocy Twojej własnej firmie w zmniejszeniu tarć i zwiększeniu rozpędu w Twojej organizacji.

Na przykład być może widziałeś pozytywne recenzje na temat obsługi klienta konkurencji — podczas przeprowadzania badań dowiadujesz się, że klient korzysta z potężnego oprogramowania do obsługi klienta, z którego nie korzystałeś. Te informacje powinny uzbroić Cię w możliwość przewyższenia procesów konkurencji.

Aby dowiedzieć się, jakiego oprogramowania używają Twoi konkurenci, wpisz adres URL firmy w Built With, skutecznym narzędziu do ujawnienia, na jakiej technologii działa witryna konkurencji, wraz z wtyczkami innych firm, od systemów analitycznych po CRM.

Alternatywnie możesz rozważyć przejrzenie ofert pracy konkurencji, szczególnie na stanowiska inżyniera lub twórcy stron internetowych. W ofercie pracy prawdopodobnie będzie mowa o narzędziach, z którymi kandydat powinien się zapoznać — jest to kreatywny sposób na zdobycie informacji o technologii używanej przez konkurencję.

9. Analizuj poziom zaangażowania w treści konkurencji.

Aby ocenić, w jakim stopniu treści konkurencji są atrakcyjne dla ich czytelników, musisz zobaczyć, jak ich docelowi odbiorcy reagują na to, co publikują.

Sprawdź średnią liczbę komentarzy, udostępnień i polubień treści konkurencji i dowiedz się, czy:

• Niektóre tematy rezonują lepiej niż inne
• Komentarze są negatywne, pozytywne lub mieszane
• Ludzie tweetują na określone tematy częściej niż inni
• Czytelnicy lepiej reagują na aktualizacje Facebooka dotyczące określonych treści
• Nie zapomnij zauważyć, czy Twój konkurent kategoryzuje swoje treści za pomocą tagów i czy ma przyciski obserwowania i udostępniania w mediach społecznościowych dołączone do każdego elementu treści.

10. Obserwuj, jak promują swoje treści marketingowe.

Od zaangażowania przejdziesz od razu do strategii promocji treści konkurencji.

• Gęstość słów kluczowych w samej kopii
• Znaczniki tekstu ALT obrazu
• Stosowanie linkowania wewnętrznego

Poniższe pytania mogą również pomóc w ustaleniu priorytetów i skupieniu się na tym, na co należy zwrócić uwagę:

• Na jakich słowach kluczowych koncentrują się twoi konkurenci, a których jeszcze nie wykorzystałeś?
• Jakie ich treści są często udostępniane i do których prowadzą linki? Jak wypada porównanie Twoich treści?
• Z jakich platform mediów społecznościowych korzystają Twoi docelowi odbiorcy?
• Jakie inne witryny odsyłają do witryny Twojego konkurenta, ale nie do Twojej?
• Kto jeszcze udostępnia to, co publikują Twoi konkurenci?
• Kto kieruje ruch do witryny konkurencji?
• Jaki jest poziom trudności słów kluczowych, na których chcesz się skupić? Istnieje kilka bezpłatnych (i płatnych) narzędzi, które zapewniają kompleksową ocenę optymalizacji pod kątem wyszukiwarek konkurencji.

11. Przyjrzyj się ich obecności w mediach społecznościowych, strategiom i odwiedzanym platformom

Ostatnim obszarem, który chcesz ocenić, jeśli chodzi o marketing, jest obecność konkurenta w mediach społecznościowych i wskaźniki zaangażowania.

W jaki sposób konkurencja zwiększa zaangażowanie w swoją markę za pośrednictwem mediów społecznościowych? Czy przy każdym artykule widzisz przyciski udostępniania w mediach społecznościowych? Czy Twój konkurent ma linki do swoich kanałów społecznościowych w nagłówku, stopce lub w innym miejscu? Czy są one wyraźnie widoczne? Czy używają wezwań do działania z tymi przyciskami?

Jeśli Twoi konkurenci korzystają z sieci społecznościowej, w której możesz nie być, warto dowiedzieć się więcej o tym, jak ta platforma może pomóc również Twojej firmie. Aby ustalić, czy nowa platforma mediów społecznościowych jest warta twojego czasu, sprawdź wskaźniki zaangażowania konkurencji w tych witrynach. Najpierw odwiedź następujące witryny, aby sprawdzić, czy Twoja konkurencja ma konto na tych platformach:

• Facebook
• Świergot
• Instagram
• Snapchat
• Linkedin
• Youtube
• Pinterest

Następnie zwróć uwagę na następujące elementy ilościowe z każdej platformy:

• Liczba fanów/obserwatorów
• Częstotliwość i spójność publikowania
• Zaangażowanie w treść (czy użytkownicy zostawiają komentarze lub udostępniają swoje posty?)
• Wirusowość treści (Ile udostępnień, powtórzeń i retweetów otrzymują ich posty?)

Tym samym krytycznym okiem, którego użyłeś do oceny strategii content marketingowej konkurencji, weź grzebień z drobnymi zębami, aby przeanalizować ich strategię w mediach społecznościowych.

Jakiego rodzaju treści publikują? Czy są bardziej skoncentrowani na kierowaniu ludzi do stron docelowych, co prowadzi do nowych potencjalnych klientów? A może publikują treści wizualne w celu promowania zaangażowania i świadomości marki?

Ile z tych treści jest oryginalnych? Czy udostępniają wyselekcjonowane treści z innych źródeł? Czy te źródła są stałymi współpracownikami? Jaki jest ogólny ton treści?

W jaki sposób Twoja konkurencja wchodzi w interakcje z obserwującymi? Jak często ich obserwujący wchodzą w interakcję z ich treścią?

Po zebraniu tych danych wygeneruj ogólną ocenę jakości treści konkurencji. Pomoże Ci to porównać resztę konkurentów przy użyciu podobnej skali ocen.

12. Przeprowadź analizę SWOT, aby poznać ich mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia

Oceniając każdy element analizy konkurencji (biznes, sprzedaż i marketing), wyrób sobie nawyk jednoczesnego przeprowadzania uproszczonej analizy SWOT.

Oznacza to, że za każdym razem, gdy oceniasz ogólną ocenę, będziesz notować mocne i słabe strony swojego konkurenta, szanse i zagrożenia.

Oto kilka pytań na początek:

• Co twój konkurent robi dobrze? (Produkty, content marketing, social
• Gdzie Twój konkurent ma przewagę nad Twoją marką?
• Jaki jest najsłabszy obszar Twojego konkurenta?
• Gdzie Twoja marka ma przewagę nad konkurencją?
• Co mogliby zrobić lepiej?
• W jakich obszarach uważasz tego konkurenta za zagrożenie?
• Czy na rynku istnieją możliwości, które zidentyfikował Twój konkurent?

Będziesz mógł porównać ich słabe strony ze swoimi mocnymi stronami i odwrotnie. W ten sposób możesz lepiej pozycjonować swoją firmę i zaczniesz odkrywać obszary wymagające poprawy w ramach własnej marki.

Analiza produktów konkurencyjnych

Analiza produktów pozwala odkryć kluczowe różnice i podobieństwa w produktach, które dzielą ten sam ogólny rynek. Ten rodzaj analizy, jeśli masz konkurenta sprzedającego produkty w podobnej niszy rynkowej do Twojej własnej – chcesz mieć pewność, że tam, gdzie to możliwe, nie tracisz udziału w rynku na rzecz konkurencji.

Wykorzystując powyższy przykład, możemy przeanalizować i odkryć niektóre z kluczowych wyróżników w ofertach produktów.

Krok 1: Oceń aktualne ceny produktów.

Pierwszym krokiem w każdej analizie produktu jest ocena aktualnych cen.

Nintendo oferuje trzy modele konsoli Switch: mniejsza wersja lite kosztuje 199 USD, wersja standardowa kosztuje 299 USD, a nowa wersja OLED kosztuje 349 USD.

Tymczasem Sony oferuje dwie wersje swojej konsoli Playstation 5: standardowa edycja kosztuje 499 USD, a wersja cyfrowa, która nie zawiera napędu dyskowego, kosztuje 399 USD.

Krok 2: Porównaj kluczowe funkcje

Dalej jest porównanie kluczowych funkcji. W przypadku naszej konsoli oznacza to porównanie funkcji, takich jak moc obliczeniowa, pamięć i miejsce na dysku twardym.

Krok 3: Wskaż wyróżniki

Po porównaniu podstawowych funkcji nadszedł czas, aby zagłębić się w wyróżniki. Chociaż rzut oka na powyższy wykres wydaje się wskazywać, że PS5 przewyższa konkurencję, te dane pokazują tylko część historii.

Oto dlaczego: Dużą zaletą modeli standardowych i OLED Switch jest to, że można nimi grać jako konsolami przenośnymi lub zadokowanymi za pomocą stacji bazowej podłączonej do telewizora. Co więcej, to „przełączanie” odbywa się płynnie, pozwalając graczom grać zawsze i wszędzie.

W międzyczasie oferta Playstation oparła się na ekskluzywnych grach dostępnych na rynku, które są dostępne tylko w jej systemie, aby pomóc odróżnić je od konkurencji.

Krok 4: Zidentyfikuj luki rynkowe

Ostatnim krokiem w analizie produktów konkurencyjnych jest poszukiwanie luk na rynku, które mogą pomóc Twojej firmie wyprzedzić konkurencję. Jeśli chodzi o rynek konsol, jedną z potencjalnych szans zyskujących popularność jest dostarczanie gier za pośrednictwem usług w chmurze, a nie fizycznego sprzętu. Firmy takie jak Nvidia i Google już dokonały inwazji w tej przestrzeni i jeśli uda im się przezwyciężyć problemy z przepustowością i opóźnieniami, może to zmienić rynek na dużą skalę.

Przykład analizy konkurencji

Jak wypadasz na tle konkurencji? Gdzie jesteście podobni i co was wyróżnia? To jest cel analizy konkurencji. Dzięki zrozumieniu, gdzie Twoja marka i konkurenci nakładają się na siebie i gdzie się różnią, masz lepszą pozycję do podejmowania strategicznych decyzji, które mogą pomóc w rozwoju Twojej marki.

Oczywiście zrozumienie korzyści płynących z analizy konkurencji to jedno, a przeprowadzenie analizy, która daje praktyczne wyniki, to zupełnie co innego. Nie martw się — mamy dla Ciebie szybki przykład.

Sony kontra Nintendo: nie wszystkie gry i zabawy

Przyjrzyjmy się popularnym firmom produkującym systemy do gier, Sony i Nintendo. Najnowsza propozycja Sony – Playstation 5 – niedawno pojawiła się na rynku, ale nęka ją brak dostaw. Tymczasem konsola Nintendo Switch istnieje już od kilku lat, ale pozostaje konsekwentnym sprzedawcą, zwłaszcza wśród nastolatków i dzieci. Ten scenariusz jest znany wielu firmom po obu stronach medalu; niektórzy wprowadzili nowe produkty zaprojektowane w celu konkurowania z uznanymi liderami rynkowymi, podczas gdy inni chcą zapewnić, że niezawodna sprzedaż nie spadnie.

Korzystając z niektórych z powyższych kroków, oto przykład szybkiej analizy konkurencji.

1. Określ, kim są Twoi konkurenci.

W naszym przykładzie jest to Sony kontra Nintendo, ale warto również wziąć pod uwagę Xbox Microsoftu, który zajmuje ten sam ogólny pion rynkowy. Ma to kluczowe znaczenie dla skutecznej analizy; nawet jeśli koncentrujesz się na konkretnych konkurentach i ich porównaniu, warto rozważyć inne podobne oferty rynkowe.

2. Określ, jakie produkty oferuje konkurencja.

Playstation oferuje dwie wersje PS5, cyfrową i standardową, w różnych przedziałach cenowych, podczas gdy Nintendo oferuje trzy wersje swojej konsoli. Obie firmy sprzedają również urządzenia peryferyjne – na przykład Sony sprzedaje dodatki do rzeczywistości wirtualnej (VR), podczas gdy Nintendo sprzedaje urządzenia peryferyjne do gier, takie jak kierownice, rakiety tenisowe i różne konfiguracje kontrolerów.

3. Zbadaj taktykę i wyniki sprzedaży konkurencji.

Jeśli chodzi o taktykę sprzedaży i marketing, Sony i Nintendo mają bardzo różne podejścia.

Po części dzięki niedawnemu niedoborowi półprzewodników, Sony zwiększyło popyt poprzez niedobory – dostępne są bardzo małe ilości konsol PS5. W międzyczasie Nintendo przyjęło szersze podejście, celując w rodziny jako główną bazę klientów. Wysiłek ten jest wspierany przez linię produktów Switch Lite, która jest mniejsza i tańsza, co czyni ją popularnym wyborem dla dzieci.

Liczby mówią same za siebie: do września 2021 roku Nintendo sprzedało 14,3 miliona konsol, a Sony 7,8 miliona.

4. Przyjrzyj się cenom konkurencji oraz wszelkim oferowanym przez nią korzyściom.

Sony ma wyższą cenę: ich standardowe PS5 kosztuje 499 USD, podczas gdy najdroższa oferta Nintendo kosztuje 349 USD. Obie oferują solidne rynki cyfrowe i możliwość łatwego pobierania nowych gier lub usług.

Tutaj kluczowymi wyróżnikami są elastyczność i wierność. Switch jest elastyczny – użytkownicy mogą podłączyć go do telewizora i grać na nim jak na standardowej konsoli lub podnieść go i zabrać w dowolne miejsce jako podręczny system do gier. W międzyczasie PS5 ma doskonały sprzęt graficzny i moc obliczeniową dla graczy, którzy chcą najwyższej jakości wrażeń.

5. Przeanalizuj, jak twoi konkurenci sprzedają swoje produkty.

Jeśli porównasz wysiłki marketingowe Nintendo i Sony, różnica jest natychmiast widoczna: reklamy Sony przedstawiają realistyczne materiały z gry i mówią o ekskluzywnym charakterze ich gier; firmie udało się zabezpieczyć umowy z kilkoma znanymi twórcami gier na wyłączny dostęp do nowych i istniejących adresów IP.

Tymczasem Nintendo używa jasno oświetlonych reklam pokazujących szczęśliwe rodziny bawiące się razem lub dzieci korzystające z mniejszych przełączników podczas podróży.

6. Analizuj poziom zaangażowania w treści konkurencji.

Zaangażowanie pomaga zwiększyć sprzedaż i zachęcić do powtórnych zakupów. Chociaż istnieje kilka sposobów mierzenia zaangażowania, media społecznościowe są jednymi z najprostszych: ogólnie rzecz biorąc, więcej obserwujących równa się większemu zaangażowaniu i większemu wpływowi na rynek.

Jeśli chodzi o nasz przykład, Sony ma znaczną przewagę nad Nintendo: podczas gdy oficjalna strona Playstation na Facebooku ma 38 milionów obserwujących, Nintendo ma zaledwie 5 milionów.

Szablony analizy konkurencji

Analiza konkurencji jest złożona, zwłaszcza gdy jednocześnie ocenia się wiele firm i produktów. Aby usprawnić ten proces, stworzyliśmy 10 bezpłatnych szablonów, które pozwalają zobaczyć, jak wypadasz na tle konkurencji i co możesz zrobić, aby zwiększyć udział w rynku.

Podzielmy nasz szablon analizy SWOT. Oto jak to wygląda:

Pobierz bezpłatne szablony

Mocne strony – Określ swoje mocne strony. Mogą to być określone elementy własności intelektualnej, produkty unikalne na rynku lub siła robocza, która przewyższa konkurencję.

Słabe strony – w tym miejscu warto rozważyć potencjalne problemy związane z cenami, przywództwem, rotacją personelu i nowymi konkurentami na rynku.

Możliwości – Ta część analizy SWOT może koncentrować się na nowych niszach rynkowych, zmieniających się preferencjach konsumentów lub nowych technologiach opracowywanych przez Twoją firmę.

Zagrożenia — mogą to być nowe podatki lub przepisy dotyczące istniejących produktów lub rosnąca liczba podobnych produktów w tej samej przestrzeni rynkowej, co może negatywnie wpłynąć na Twój ogólny udział.

Jak rozwija się Twoja firma?

Zanim dokładnie porównasz swoją konkurencję, musisz ustalić punkt odniesienia. Pomaga to również, gdy przychodzi czas na przeprowadzenie analizy SWOT.

Przyjrzyj się obiektywnie raportom biznesowym, sprzedażowym i marketingowym za pomocą tych samych wskaźników, których używasz do oceny konkurencji.

Zapisz te informacje tak samo, jak w przypadku konkurencji i wykorzystaj je jako podstawę do porównań we wszystkich dziedzinach.

Uwaga edytora: ten post został pierwotnie opublikowany przed lipcem 2018 r., ale został zaktualizowany pod kątem kompleksowości.