Który kanał mediów społecznościowych jest idealny dla mojej firmy?
Opublikowany: 2019-09-11Firmy nieustannie zdają sobie sprawę z potęgi platform mediów społecznościowych w marketingu swojej działalności.
Badanie z 2017 roku wykazało, że 83% marketerów wykorzystuje media społecznościowe do marketingu treści. Biorąc pod uwagę, że media społecznościowe mają zaledwie niecałe dwie dekady, to ogromna liczba, która wskazuje, jak skuteczne mogą być.
Dawno minęły czasy, kiedy organizacje zastanawiają się, czy korzystanie z mediów społecznościowych do promowania ich działalności jest korzystne dla ich rozwoju. Obecnie firmy bardziej interesują się tym, na których mediach społecznościowych się skoncentrować, aby uzyskać najlepsze wyniki i jakie korzyści przynoszą.
W tym przewodniku skupiłem się na czterech największych obecnie platformach społecznościowych dla reklamy B2B, aby zobaczyć, co robi i jak pomaga firmom. Mamy nadzieję, że będziesz w stanie porównać każdą platformę mediów społecznościowych i zobaczyć jej znaczenie dla Twojej firmy.
Ze względu na swój rozmiar (obecnie ma około 2,4 miliarda aktywnych użytkowników miesięcznie według stanu na czerwiec 2019 r.) Facebooka po prostu nie można zignorować.
Warto jednak zauważyć, że najlepiej przyjrzeć się swojej grupie docelowej. Jeśli Twoja firma jest marką globalną, Facebook jest oczywistym wyborem. W przeciwnym razie sprawdź, czy w Twoim regionie jest wysoki procent populacji korzystającej z Facebooka.
Jego obecność prawie nie istnieje w Chinach i Rosji, podczas gdy istnieją różne doniesienia o spadku liczby użytkowników w niektórych grupach wiekowych w krajach zachodnich.
Opłacalne
Marketing B2B na Facebooku może być bardzo opłacalny dla firm, zwłaszcza gdy firma Facebook Ads zarządza nim po mistrzowsku.
Oprócz LinkedIn, Facebook jest faworytem wśród startupów ze względu na jego skuteczność w interakcji z potencjalnymi klientami. Wystarczy bezpłatna strona na Facebooku, aby zacząć dostarczać aktualizacje swoim klientom, a także platformę obsługi klienta w Messengerze.
Wysoce interaktywny
Dzięki możliwości publikowania szerokiej gamy typów treści (od zdjęć, filmów, GIF-ów, notatek i artykułów) oraz funkcji tworzenia grup i społeczności, Facebook okazał się bardzo interaktywnym narzędziem dla firm.
Możesz nawet utrzymać w pełni działający czat z obsługą klienta za pośrednictwem samego Facebooka. Może to umożliwić rozwiązywanie skarg klientów niemal w czasie rzeczywistym, co jest bardzo ważne w budowaniu reputacji i wzmacnianiu relacji biznesowych.
Hipertargetowane
Inną mocną stroną Facebooka jako platformy marketingowej B2B jest jego solidny ekosystem reklamowy. Ze wszystkich platform mediów społecznościowych dostępnych obecnie w Internecie Facebook jest zdecydowanie najsilniejszy i najbardziej wyrafinowany.
Przez lata Facebook wykorzystywał dane swoich użytkowników, aby umożliwić reklamodawcom dostarczanie spersonalizowanych reklam opartych m.in. na zainteresowaniach odbiorców, lokalizacji, a także na ich aktualnym momencie życia.
Dzięki temu każda firma może filtrować swoich odbiorców i dostarczać reklamy tylko tym osobom, które z największym prawdopodobieństwem odpowiedzą.
LinkedIn zawsze był pozycjonowany jako platforma mediów społecznościowych dla firm i profesjonalistów. Obecnie ma ponad 600 milionów członków, z czego ponad połowa uważana jest za aktywnych użytkowników miesięcznych.
Wspiera kontakty biznesowe
Chociaż LinkedIn stale się rozwijał od momentu jego uruchomienia pod koniec 2002 r., jego podstawowa funkcjonalność zawsze pozostawała taka sama – to znaczy łączenie profesjonalistów z innymi profesjonalistami w swoich branżach.
Oprócz tego, że jest miejscem budowania relacji z innymi profesjonalistami, LinkedIn pozwala również firmom publikować oferty pracy, a także tworzyć grupy dla osób o podobnych poglądach. To sprawia, że LinkedIn jest idealnym rynkiem dla firm działających w ramach B2B.
Zwiększa ruch w witrynie
Osoby korzystające z LinkedIn są, delikatnie mówiąc, wystarczająco piśmienne, aby czytać treści wysokiej jakości. Ludzie na LinkedIn nie tylko szukają pracy lub chcą nawiązać nowe znajomości. Są tam również, aby być na bieżąco i czytać nowości branżowe i trendy.
Dopóki dostarczasz wysokiej jakości treści związane z Twoją niszą, ludzie będą odwiedzać Twoją witrynę. A ponieważ na platformie jest około 90 milionów wyższych szczebli i 63 miliony decydentów, najprawdopodobniej natkniesz się na osobę, która będzie zainteresowana tym, co masz do zaoferowania.
Generuje leady
LinkedIn może być zdecydowanie najlepszą platformą mediów społecznościowych do pozyskiwania leadów. Oprócz zwykłych technik, które można zastosować na innych platformach społecznościowych, takich jak promowanie białych ksiąg, które klienci mogą pobrać w zamian za informacje kontaktowe, LinkedIn oferuje również narzędzia marketingowe i platformy sprzedażowe, które pomagają identyfikować i gromadzić potencjalnych potencjalnych klientów.
LinkedIn ma dość potężne narzędzie sprzedaży do poszukiwania i wglądu, które pozwala firmom na stworzenie grupy specjalistów ds. sprzedaży w ramach platformy, co ułatwia zarządzanie zespołem.
Przejęty przez Facebooka w 2012 roku, Instagram zachował swoją podstawową funkcjonalność jako „wizualna” platforma mediów społecznościowych, na której użytkownicy mogą łatwo udostępniać zdjęcia, które mogą również edytować w aplikacji.
Jednak jeszcze zanim zostały przejęte przez Facebooka, Instagram był już niezaprzeczalnie skuteczną platformą zarówno dla osób prywatnych, jak i firm. Ponieważ posty mogą być segregowane według hashtagów, marketerzy i firmy mogą z łatwością kierować reklamy do osób, które przesyłają zdjęcia związane z określoną niszą.
Ten bogaty ekosystem doprowadził nawet do wzrostu znaczenia „influencerów” lub osób opłacanych przez firmy za wzmacnianie i promowanie swojej marki wśród odbiorców wpływowych.
Przekazuje kreatywność i innowacyjność
Ponieważ Instagram koncentruje się na zdjęciach i filmach, pokazuje kreatywność i innowacyjność Twojej firmy.
Dopóki zdjęcia, które udostępniasz na platformie, będą w stanie uchwycić zamierzony przekaz i są połączone z solidnymi podpisami do zdjęć, Instagram może nawet stać się samodzielną platformą społecznościową Twojej firmy, aby dotrzeć do innych firm i decydentów.
Prezentuje kulturę Twojej firmy
Instagram to także świetna platforma do opowiadania historii. Ta stosunkowo nowa funkcja, dosłownie nazwana Instagram Stories, pozwala użytkownikom udostępniać migawki i fragmenty ich życia w czasie rzeczywistym. Ponieważ Stories zwykle wygasają w ciągu 24 godzin, ostatecznie zmieniło to media społecznościowe, tworząc poczucie pilności połączenia online.
Pokaż swoją kulturę korporacyjną, skrupulatnie dzieląc się interesującymi fragmentami pracowników w pracy. Możesz nawet organizować ekskluzywne wydarzenia dla zamierzonych odbiorców, które możesz później udostępniać online.
Świergot
Twitter wyróżnia się na tle innych serwisów społecznościowych, ponieważ jest krótkoformatowym serwisem społecznościowym do blogowania w czasie rzeczywistym. Firmy i firmy na całym świecie stale korzystają z Twittera między innymi do ogłaszania aktualizacji i interakcji z klientami.
Dotrzyj do wielu światowych rynków
Jedną z kluczowych zalet Twittera jest jego zdolność do pokazania, o jakich tematach mówi się na całym świecie iw dowolnym miejscu na świecie w dowolnym momencie. Ułatwia to firmom dostęp do rynków w dowolnym miejscu na świecie.
Połącz się w czasie rzeczywistym
Ze względu na krótki format i (częściowo) niefiltrowany kanał informacyjny użytkownicy uwielbiają Twittera, ponieważ wyświetla on treści w swoim kanale na bieżąco. Ta funkcja powinna być wykorzystywana przez firmy do rozwiązywania problemów klientów w czasie rzeczywistym, minimalizując ryzyko utraty reputacji i poprawiając jakość obsługi klienta.
Wniosek
Znalezienie odpowiedniej i skutecznej platformy mediów społecznościowych do nawiązania relacji B2B może być trudne. Jednak tak długo, jak znasz typ odbiorców, których szukasz i jesteś pewny swojego produktu, w końcu odniesiesz sukces i osiągniesz sukces w mediach społecznościowych i w prawdziwym świecie.