Zbliża się sezon zimowy: dlaczego korporacje, które nie są w stanie przygotować się do funkcji adaptacyjnych, powinny naprawdę się przygotować, nie odnoszą sukcesów
Opublikowany: 2021-12-15
Ze wszystkich zakłóceń i przyspieszeń, które wpłynęły na świat firmy w latach 2020 i 2021, być może żadne nie oznacza zmiany sposobu myślenia – niezależnie od sektora wertykalnego lub geografii – o wiele bardziej niż przejście do działalności na odległość.
We wczesnych dniach pandemii panowało powszechne założenie, że funkcjonowanie na odległość będzie tymczasowe i taktyczne. W przypadku grup IT – szybko znacznie bardziej zapracowanych niż kiedykolwiek – brano pod uwagę, że umożliwienie zdalnej pracy jest wyjątkiem. Jednak zaledwie dwie dekady później około trzy czwarte dyrektorów generalnych uważa, że praca z dowolnego miejsca nadal będzie stałym elementem działalności biznesowej.
W związku ze zbliżającym się szybko sezonem zimowym (1 osoba, która według obserwatorów temperatury będzie dokuczliwie zimna), ponownie rosną składki Covid, a mimo to niepewność co do pracy w pełnym lub niepełnym wymiarze godzin, przeprowadziliśmy ankietę wśród 1000 liderów IT w dużych firmach na Wyspach Brytyjskich – a wyniki pokazują, że decydenci z branży IT zastanawiają się nad zdolnościami ich organizacji do prawidłowego radzenia sobie z rozproszoną siłą roboczą w tym sezonie zimowym.
Przewidywane trudności
Zapytany o największe trudności, na jakie mają nadzieję liderzy IT w tym sezonie zimowym, jedna trzecia ostatecznych decydentów IT (33 procent) przewidziała pewne obawy związane z możliwością udzielania wskazówek każdemu odległemu pracownikowi i personelowi biznesowemu, chociaż 30 procent stwierdziło, że jest obecnie wyposażony doradzanie elastyczne wykonywanie zadań w wyniku wykonywania na odległość było wyzwaniem, którego oczekiwali. Do tego 13% wskazało problemy z przedziałem cenowym, szczególnie blisko lub na odległość, wykonujących pracę produktów (aktualne laptopy, zestawy słuchawkowe, drukarki itd.) oraz obsługujących miejsce pracy, gdy nie jest ono w pełni dostępne.
Niezależnie od optymistycznych nastawienia do zdalnych alternatyw, administratorzy IT mają jednak wrażenie, że ich przedsiębiorstwo jest nieprzygotowane na połączenie pracy indywidualnej i zdalnej w tym sezonie zimowym. Respondenci wskazują, że obie firmy rozpoczęły planowanie takiej kombinacji prac, ale wciąż muszą poczynić pewne kroki – są całkowicie nieprzygotowane – lub nie mają strategii, aby w ogóle stosować jakiekolwiek polisy ubezpieczeniowe. Wnioski te stają się istotne, ponieważ analiza pokazuje również, że jedna czwarta (25%) firm planuje tej zimy zminimalizować zdolność w swoich miejscach pracy, aby pokonać Covid i nawroty chorób sezonowych, mimo że ogromna większość (96%) ) zweryfikowano, że w związku z pandemią będą postępować zgodnie z wydaną przez administrację rządową steerage dłużej niż w miesiącach zimowych.
Przeszłość, ale bynajmniej nie najmniejsza rzecz, kiedy nasze poglądy zmieniają się na połączone obawy związane z sezonem zimowym i zdalnymi występami, naprawdę warto zauważyć, że problemy z dobrostanem pracowników i zdrowiem psychicznym nasilają się w ciemnych miesiącach – na pewno w styczniu. Ponieważ stosujemy techniki w chłodniejszych miesiącach, nigdy nie było bardziej istotne, aby pewni członkowie personelu odpowiednio zarządzali swoją presją, a jako liderzy dokładamy wszelkich starań, aby wszyscy cieszyli się z codziennej pracy w jak największym stopniu.
Cztery sposoby na elastyczność
Wszystko to składa się na to: myślenie o miejscach pracy wymaga jednak zmiany z „zdalnego obsługiwania” na „zdalne w pierwszej kolejności”. Jeśli chcesz mieć plan tego, jak to może wyglądać, pomyśl o zastosowaniu 4 technik:
Posunięcie 1: Upewnij się, że pewne odległe zasoby są dopasowane do potrzeb pracowników
Umożliwienie elastycznego miejsca pracy nie polega tylko na upewnieniu się, że każda osoba ma notebooka i czy działa Zoom i Grupy. Chociaż intencją jest, aby dział IT nakreślił i zapewnił zestaw konwencjonalnych zasobów, które działają bez względu na miejsce, w którym znajdują się pracownicy, nie może to być po prostu takie samo dla wszystkich. IT wymaga wejścia na pierwsze kroki, aby dokładnie zrozumieć, czego wymagają poszczególne zespoły i członkowie personelu. Dzięki wejściu wiedzy pracowników na głowę, nadal istnieje wiele możliwości personalizacji – zarówno systemów, jak i schematów działania.
Etap 2: Zrób kumpli z BYOD
Kiedy BYOD (zapewnienie własnego systemu) spotkało się z dezaprobatą powyżej lat, jednym z punktów, które pandemia nie da się usunąć, jest to, że ludzie prawdopodobnie będą ciążyć do własnego sprzętu, bez względu na wszystko. Tak więc działy IT muszą przyjąć „pomoc nadzorowaną”, dzięki której pomoc informatyczna może od razu uzyskać dowolne urządzenie, gdy konsument jest obecny, aby rozwiązywać problemy w czasie rzeczywistym, niezależnie od tego, czy dana jednostka jest zarejestrowana w IT.
Działanie 3: Obejmij komunikację zawsze i wszędzie
Im więcej korzystasz z wszechstronnej pracy, tym bardziej zauważasz, że Twoi pracownicy zasadniczo nie pracują w tym samym czasie – lub nawet w tych samych strefach czasowych. Wzięte dodatkowo, firmy stopniowo identyfikują wartość czerpania maksymalnych korzyści z tego, kiedy ludzie pracują dla nich najlepiej. Posiadanie pozornych ram i odpowiednich innowacji technologicznych na miejscu pozwala rozproszonemu personelowi doświadczyć dodatkowych korzyści płynących z adaptacji pracy, zapewniając bezpieczne wejście do wszystkich programów i plików danych, tak jakby siedzieli przed swoim komputerem osobistym w środowisku biurowym. To tak, jakby byli tam w miejscu pracy, pozbawieni tam pozostania.
Faza 4: Zdefiniuj, stwórz i utrzymuj wyjątkową pomoc na odległość
Sztuczka z wprowadzaniem nowych elektronicznych zasobów miejsca pracy polega na zrobieniu prawie wszystkiego, aby pomóc im szybko się rozwijać, co wskazuje, że są adoptowani, zachęcani i stają się punktem codziennego życia Twojej firmy. Tak samo skutecznie, jak lista wszystkich krytycznych czynności kontrolnych dla szybkiego startu (i do której należy się odwołać), Twoi pracownicy potrzebują pomocy – zawsze, gdy jej potrzebują, gdziekolwiek się znajdują, jak sfera zegara. Dodatkowo, przy wsparciu bez opieki, możesz pomóc członkom personelu, nawet jeśli są nieobecni, a nawet śpią. Twoi administratorzy IT używają uprawnień i określonych protokołów bezpieczeństwa, aby rozwiązywać zdalny dostęp pracowników i inne złożone problemy, które nawet nie są obecne.
Trzymaj się ładnie tej zimy
Zdrowa mała firma jest zbudowana na doskonałej obecnej kondycji, wydajności, bezpieczeństwie i osiągnięciach swoich pracowników. Przy bezprecedensowym przyspieszeniu pracy zdalnej, liderzy IT grożą porzuceniem zarządzania zarówno tymi pracownikami, jak i dobrobytem biznesowym za pomocą reaktywnych lub starszych platform roboczych organizacji i kanałów dostaw. Poza okresem zimowym i pandemią zapisywania zmian, ostateczni decydenci IT muszą nawet teraz znaleźć odpowiednie instrumenty, aby w nadchodzącym czasie zabezpieczyć swój krajobraz IT w celu dostosowania do elastycznej siły roboczej. Z biegiem czasu nie będziemy myśleć zbytnio o tym, gdzie fizycznie znajdują się nasi koledzy – lub będziemy musieli odróżniać pracowników odległych lub biurowych. Normalizacja elastycznego wykonywania pracy ogromnie pomoże działowi IT w standaryzacji wszystkich jego inicjatyw.
Ponieważ czas zimowy szybko nadchodzi, teraz nadszedł czas, aby wziąć pod uwagę lekcje z ostatnich dwóch lat: elastyczne wykonywanie pracy jest podstawą reklamy i utrzymywanie nastroju na ekspansję i osiągnięcia.
Alexander Draaijer, typowy menedżer w regionie EMEA, Splashtop