Najlepsze praktyki e-mail marketingu WooCommerce – ile e-maili marketingowych należy wysłać

Nie każdy e-mail wysyłany ze sklepu WooCommerce jest e-mailem marketingowym. I nie powinno tak być. Masz subskrybentów, co oznacza, że ​​masz już ich zgodę na wysyłanie im e-maili. Zalanie ich skrzynek odbiorczych ofertami i promocjami byłoby naruszeniem tej zgody.

Wysyłanie zbyt wielu e-maili marketingowych może poważnie zirytować subskrybentów. Z drugiej strony wysyłanie e-maili to jedyny sposób, w jaki możesz pielęgnować swoich potencjalnych klientów i dokonywać konwersji. Jak więc zrównoważyłbyś tę liczbę? Jeśli Twoi subskrybenci nie lubią dostawać wyłącznie e-maili marketingowych to co jeszcze powinieneś ich wysyłać i ile razy w danym okresie?

Za dużo zamieszania, prawda? Jednak nie wpadaj w panikę. Są sprawdzone rozwiązania. Przede wszystkim musisz zadać trzy pytania i znaleźć odpowiedzi –

• Ile e-maili powinieneś wysyłać tygodniowo
• Jakie rodzaje e-maili chcą od Ciebie otrzymywać Twoi użytkownicy
• Jak zrównoważyć e-maile marketingowe z innymi rodzajami e-maili

Ponieważ jesteś tutaj, będziemy omawiać wszystkie te rzeczy jeden po drugim, aby wyjaśnić twoje zamieszanie. Po jego przeczytaniu możesz łatwo podejmować decyzje dotyczące marketingu e-mailowego WooCommerce i ustalać skuteczną strategię.

Dlaczego powinieneś utrzymywać odpowiednią strategię e-mail marketingu?

Tylko dynamiczna strategia e-mail marketingu może pomóc Ci w stosowaniu najlepszych rozwiązań do e-mail marketingu dla WooCommerce. Wysyłanie losowych wiadomości e-mail do użytkowników bez wyznaczania celów nie jest dobrą praktyką.

Strategia marketingu e-mailowego to zestaw procedur, które marketer identyfikuje i przestrzega, aby osiągnąć pożądane cele marketingowe za pomocą reklamy e-mailowej. Marketing e-mailowy zapewnia firmom bezpośredni kanał komunikacji z potencjalnymi i potencjalnymi klientami w celu promocji marki.

Nie jest obowiązkowe ślepe podążanie za żadnym uznanym marketerem . Zamiast tego powinieneś stworzyć własną strategię zgodnie ze swoimi wymaganiami. Jeśli opracujesz strategię wysyłania mniejszej liczby e-maili niż konkurencja, aby osiągnąć sukces, nie ma potrzeby wysyłania większej liczby e-maili tylko po to, aby postępować zgodnie z wytycznymi influencerów.

Jednak influencerzy i eksperci są po to, aby nam pomóc. To najlepsza rzecz, jakiej musisz się nauczyć i uzyskać pomoc w budowaniu swojej strategii. Musisz więc uczyć się od nich i łączyć je z perspektywą biznesową, celami, pomysłami i wymaganiami.

Jeśli potrafisz stworzyć własną strategię e-mail marketingu, odniesiesz wiele korzyści. Niektórzy z nich są -

• Zbieranie opinii i ankiet, aby zrozumieć osobowość Twoich klientów.
• Poprawa sprzedaży poprzez dostarczanie tego, czego faktycznie chcą.
• Komunikowanie się z odbiorcami, aby uwierzyli, że traktujesz ich priorytetowo.
• Generowanie ruchu do Twojej witryny.
• Wysyłanie na czas kampanii ogłaszających specjalne rabaty.
• Posiadanie swoich multimediów i list kontaktów.

Dlatego stworzenie i utrzymanie odpowiedniej strategii e-mail marketingowej dla Twojej firmy jest nieuniknione. Aby ułatwić Ci podróż, pozwól nam teraz poprowadzić Cię przez proces zarządzania e-mail marketingiem WooCommerce.

Jak często należy wysyłać e-maile WooCommerce do subskrybentów

W e-mail marketingu toczy się debata; mniej lub więcej e-maili – który z nich jest lepszy dla Twojej strategii marketingowej?

Wielu z nas uważa, że ​​lepiej wysłać jak najwięcej e-maili, aby uzyskać więcej konwersji. Zdziwiłbyś się, wiedząc, że każdego dnia wysyłanych jest prawie 105 miliardów e-maili.

Według analizy McKinsey przeciętny profesjonalista spędza 28% swojego dnia pracy na czytaniu i odpowiadaniu na wiadomości e-mail. Dla przeciętnego pełnoetatowego pracownika w Ameryce oznacza to oszałamiające 2,6 godziny pracy i 120 otrzymywanych wiadomości dziennie. Czy chcesz otrzymywać tyle e-maili w swojej skrzynce odbiorczej dziennie?

Co więcej, badanie przeprowadzone przez TechnologyAdvice wykazało, że 45% dorosłych chce otrzymywać mniej e-maili marketingowych. Ponadto 69 procent użytkowników rezygnuje z subskrypcji z powodu „zbyt wielu e-maili”.

Ile e-maili to za dużo e-maili?

Znajomość odpowiedniej liczby e-maili może być bardzo trudna, zwłaszcza gdy eksperci sugerują, abyś komunikował się więcej z klientami. Według raportu National Client Email Stowarzyszenia Marketingu Bezpośredniego, większość marketerów (35 procent) wysyła od dwóch do trzech e-maili miesięcznie. Dziewięć procent marketerów wysyła od sześciu do ośmiu e-maili miesięcznie, a 19 procent wysyła tylko jeden e-mail miesięcznie.

Według ankiety MarketingSherpa, 61 procent użytkowników woli otrzymywać promocyjne wiadomości e-mail przynajmniej raz w miesiącu. Istnieje jednak ryzyko, że Twoi odbiorcy zapomną Cię, jeśli wyślesz jeden e-mail na miesiąc.

Dlatego naszą sugestią jest wysyłanie co najmniej jednego e-maila tygodniowo, abyś mógł być w kontakcie z odbiorcami i regularnie informować ich o swoim sklepie WooCommerce. Ważne jest, aby zachować tę spójność i zrozumieć preferencje użytkowników. Gdy poznasz wybory swoich użytkowników, będziesz mógł wysyłać swoim klientom bardziej spersonalizowane kampanie e-mailowe. W przeciwnym razie Twoja liczba subskrybentów spadnie.

Wskazówki, jak określić swoje preferencje użytkownika

Jaka jest różnica między zwykłym marketerem a profesjonalnym marketerem? Pro marketer wie, jakie są preferencje jego użytkowników. To jedyna cecha, która pomoże Ci wyróżnić się na tle konkurencji.

Zrozumienie preferencji użytkowników można osiągnąć na różne sposoby. Na podstawie naszego wieloletniego doświadczenia wymieniliśmy 5 ważnych punktów, którymi możesz się kierować, aby wykonać swoją pracę. Zacznijmy od punktu numer jeden – trendów w branży.

1 – Trendy w branży

Kiedy zajmujesz się e-mail marketingiem, oznacza to, że jesteś częścią branży e-mail marketingu. Musisz więc zrozumieć trend w branży, jeśli chcesz tutaj konkurować. A jeśli potrafisz rozprawić się z trendem, możesz edukować swoich użytkowników na temat branży.

Najtrudniejszym sposobem zrozumienia trendu w branży jest podążanie za liderami branży. Śledź oznacza pilnowanie ich strategii. Możesz to łatwo zrobić, zapisując się do ich biuletynów, kanałów społecznościowych i stron internetowych. Pomoże Ci zrozumieć –

• Ile e-maili wysyła tygodniowo i jaki procent e-maili to ich e-maile marketingowe.
• Jak projektują biuletyny i e-maile marketingowe.
• Jeśli wysyłają automatyczne e-maile powitalne, to jak je zaprojektują.
• Jak często udzielają rabatu przez e-mail.
• Jakie inne rodzaje treści wysyłają i jak często je wysyłają.
• Jak piszą swoje kopie e-maili.
• Długość każdego e-maila.

Możesz śledzić te dane, aby zrozumieć, w jaki sposób liderzy branży utrzymują swój e-mail marketing, aby stale ulepszać swoją strategię e-mail marketingu.

2 – Samoanaliza

Samoanaliza jest ważna, gdy chcesz zrozumieć preferencje użytkowników. Być może zastanawiasz się, jak przeprowadzić autoanalizę w e-mail marketingu WooCommerce.

Wyobraź sobie siebie jako swojego klienta. Następnie spróbuj zrozumieć, jakie rodzaje e-maili chciałbyś otrzymywać od swojego marketera. Pomoże Ci to zrozumieć osobowość użytkowników.

Jeśli jako subskrybent lubisz strategię, którą stosujesz, aby dotrzeć do odbiorców, to strategia jest w porządku. Ale jeśli czujesz, że czegoś brakuje lub jest denerwujące, po prostu podejmij działanie zgodnie ze swoimi myślami.

Na przykład, jako subskrybent własnego biuletynu e-mailowego, jeśli nie podoba ci się czas jego otrzymywania lub kopie e-maili cię nie wywołują, to zdecydowanie jest coś, co należy ponownie rozważyć. W ten sposób możesz ulepszać swoją strategię e-mail marketingu WooCommerce.

3 – Analiza poczty e-mail

Analityka poczty e-mail to najpotężniejsza broń w Twoim arsenale, która pozwala zrozumieć preferencje użytkowników. Możesz uzyskać wszystkie informacje - jak działa Twoja poczta e-mail w skrzynce odbiorczej użytkownika. Na podstawie tych danych możesz podejmować więcej decyzji opartych na danych. Sprawdźmy, jakie dane otrzymasz za pomocą wtyczki e-mail dla Twojego sklepu WooCommerce.

• Wskaźnik subskrypcji : liczba osób subskrybujących Twój biuletyn w danym okresie. Jeśli Twój wskaźnik subskrypcji jest niski, oznacza to, że coś jest nie tak z Twoją strategią e-mail marketingu. Lub nie promujesz swojego biuletynu tak bardzo, jak jest to potrzebne. Może to jednak oznaczać, że ludzie nie są zainteresowani otrzymywaniem tego, co oferujesz.

• Wskaźnik wypisania się: liczba osób, które wypisały się z Twojego biuletynu w określonym czasie. Jeśli ta liczba jest wysoka, zwykle oznacza to, że wysyłasz e-maile zbyt często lub zbyt mocno koncentrujesz się na e-mailach marketingowych. Na przykład, jeśli wysyłasz e-maile codziennie, a wskaźnik rezygnacji z subskrypcji jest coraz wyższy, może być konieczne zmniejszenie częstotliwości e-maili do raz w tygodniu.

• Współczynnik otwarć: Ilu subskrybentów otwiera określoną wiadomość e-mail. Możesz śledzić te dane, aby uzyskać wyobrażenie o współczynniku otwarć wiadomości e-mail. Zwróć uwagę, jakie rodzaje e-maili i jakie rodzaje kopii są najczęściej otwierane. Oraz godziny/dni tygodnia, w których wiadomości e-mail będą najprawdopodobniej otwierane.

• Współczynnik konwersji: odsetek subskrybentów, którzy kupili coś po otrzymaniu Twojej promocji e-mail. Może to pomóc w śledzeniu skuteczności poszczególnych e-maili marketingowych.

• Informacje o geolokalizacji: Te dane pomogą Ci zrozumieć ludzi, z których obszaru bardziej podobają się Twoje produkty. Dzięki temu będziesz mógł wysyłać bardziej spersonalizowane wiadomości e-mail, kierując je do tych użytkowników.

Jeśli potrafisz prawidłowo wykorzystać te dane, powinieneś być w stanie zmaksymalizować wyniki marketingu e-mailowego WooCommerce na dużą skalę.

Powiązane: 7 skutecznych strategii rozwiązywania e-mail marketingu z niskim wskaźnikiem otwarć

4 – Testy A/B

Wszyscy znamy ten termin – testowanie A/B. W kontekście e-mail marketingu

Testy A/B to proces wysyłania jednej odmiany kampanii do podzbioru subskrybentów i innej odmiany do innego podzbioru subskrybentów, a ostatecznym celem jest ustalenie, która odmiana kampanii przynosi najlepsze wyniki.

Dzięki testom A/B możesz:

• Zwiększenie otwarć i współczynników klikalności
• Zwiększ współczynnik konwersji i generuj przychody
• Uzyskaj jasność co do oczekiwań Twojej grupy docelowej
• Oszczędzaj czas i pieniądze

Możesz przeprowadzić test A/B z następującymi parametrami swojego e-maila.

• Nagłówki tematów wiadomości e-mail
• Preheadery
• Różne godziny i dni
• Projekty e-maili
• Treść e-maila
• CTA i przyciski
• I wszystko, co chcesz przetestować

W ten sposób powinieneś rozpocząć testy A/B i przygotować bardziej skoncentrowany e-mail marketing dla swojego sklepu WooCommerce.

Powiązane: Wszystko, co powinieneś martwić się o testy A/B w e-mail marketingu

5 – Zapytaj subskrybentów bezpośrednio

Możesz zapytać swoich subskrybentów bezpośrednio w e-mailach, czego tak naprawdę pragną. Lub jeśli są zadowoleni ze sposobu, w jaki je pielęgnujesz. Aby to zrobić, możesz skorzystać z dowolnego lub wszystkich poniższych sposobów.

• Wyślij ankietę swoim subskrybentom z kwestionariuszem lub opcjami.
• Dołącz pytanie typu „czy jesteś zadowolony z częstotliwości tych e-maili” na końcu kampanii e-mailowej.
• Zapytaj swoich obserwatorów w mediach społecznościowych, jakie treści przekonałyby ich do zapisania się do newslettera.
• Utwórz specjalną ankietę, w której osoby wypisujące się z subskrypcji poinformują, dlaczego rezygnują z subskrypcji.
• Możesz również skorzystać z tej dźwigni, aby zapytać, co uważasz za konieczne, aby zrozumieć ich nastawienie.

Powinno to pomóc w zrozumieniu preferencji użytkowników bez dalszych kłopotów.

Rodzaje marketingu e-mailowego dostosowane do preferencji użytkowników

Nie wszystkie e-maile wysyłane ze sklepu WooCommerce powinny być e-mailami marketingowymi. Powinieneś wysyłać inne niż marketingowe e-maile, takie jak biuletyny z cotygodniowymi publikowanymi blogami, aby lepiej informować użytkowników o swoich produktach.

Tutaj omówimy głównie trzy rodzaje marketingu e-mailowego WooCommerce - e-mail powitalny, e-mail marketingowy i biuletyn.

E-maile powitalne

Gdy nowy użytkownik zapisze się na biuletyn e-mailowy, wysłanie mu powitalnego e-maila jest uważane za sprytny gest. Ponadto sprawia, że ​​czują się ważni.

Oto przykład Airbnb – jak witają swoich nowych subskrybentów.

Powitalne wiadomości e-mail pokazują lepsze współczynniki otwarć i klikalności, gdy oferują osobisty charakter i przedstawiają Twoją organizację bez marnowania czasu na sprzedaż. Nie wprowadzaj nowego produktu lub usługi przed zbudowaniem relacji. Po prostu pracuj nad wywarciem dobrego pierwszego wrażenia, które ilustruje Twoją branżową wiedzę i doświadczenie oraz toruje drogę do przyszłego kontaktu.

E-maile marketingowe

Twoje e-maile marketingowe powinny składać się z kodów rabatowych, ogłoszeń sprzedaży, ofert specjalnych, kodów promocyjnych i wszystkiego, co dotyczy bezpośredniej promocji Twoich produktów. Niektóre inne typy wiadomości e-mail są uważane za wiadomości marketingowe. Tak jak,

• E-maile o porzuconym koszyku
• E-maile z rekomendacjami produktów
• Upsells i cross-sell
• Przejrzyj prośby

Oto przykład e-maila marketingowego, który możesz potraktować jako inspirację.

E-maile marketingowe można opisać jako „wisienkę na wierzchu”. Pozwalają budować relacje z klientami. Pozwalają witać nowych kupujących w swoim sklepie, przypominać klientom, że zostawili coś w koszyku oraz reklamować wyprzedaże i promocje.

Biuletyn Informacyjny

Biuletyny świetnie nadają się nie tylko do marketingu dla potencjalnych klientów, ale także do wspierania obecnych klientów za pomocą wiadomości i wydarzeń firmowych, ogłoszeń o produktach i próśb o opinie. Taka ciągła komunikacja pomoże Ci zatrzymać zadowolonych klientów i zebrać cenne informacje na temat Twoich produktów.

W ten sposób WP Hive wysyła cotygodniowy biuletyn.

Możesz tworzyć posty na blogu związane z Twoimi produktami, a następnie wysyłać je za pośrednictwem biuletynów. Pomoże Ci nie tylko edukować Twoich klientów, ale także pomoże Ci pośrednio promować Twoje produkty wśród potencjalnych klientów.

Idealny stosunek do wysyłania różnych rodzajów wiadomości e-mail do Twojego sklepu WooCommerce

Ten stosunek można podsumować w bardzo prosty sposób.

1. Gdy nowy użytkownik zapisze się na Twoją listę subskrybentów, wyślij mu powitalnego e-maila.

Powiązane: Jak utworzyć sekwencję powitalnego e-maila za pomocą weMail – kompletny przewodnik

2. Wysyłaj co najmniej jeden e-mail marketingowy tygodniowo, aby promować swoje produkty, rekomendacje oraz specjalne oferty i rabaty.

3. Wysyłaj swoim subskrybentom co najmniej jeden dwutygodniowy biuletyn.

Postępuj zgodnie z tą strategią i monitoruj konsekwencje. Poświęć co najmniej 9-10 tygodni na fazę testową, a następnie zmień strategię, jeśli wyniki nie spełnią twoich oczekiwań.

Wdrażaj swoją strategię dzięki doskonałej wtyczce do e-mail marketingu dla WooCommerce

Wdrożenie solidnej strategii e-mail marketingu WooCommerce jest bardzo ważne, jeśli poważnie podchodzisz do swojej firmy. Wdrażając swoją strategię, upewnij się, że postępowałeś zgodnie z poniższymi punktami. Chociaż omówiliśmy te punkty w tym blogu, tutaj ponownie przedstawiamy krótki przegląd.

• Pamiętaj, że mniej znaczy więcej.
• Utrzymuj spójny harmonogram e-mail marketingu.
• Korzystaj z trendów branżowych, samoanalizy, testów A/B, analiz wiadomości e-mail i bezpośredniej komunikacji z subskrybentami, aby odkryć, jak lepiej dostosować treści do ich potrzeb.
• Połącz swój e-mail marketing z powitalnymi e-mailami, marketingowymi e-mailami i biuletynami na blogu.
• Last but not least, nigdy nie zalewaj skrzynek odbiorczych swoich subskrybentów e-mailami promocyjnymi.

Aby zrobić to doskonale, powinieneś wybrać rozwiązanie do e-mail marketingu. Jeśli chcesz, abyśmy polecili Ci odpowiednią wtyczkę do e-mail marketingu, aby sprawnie obsłużyć wszystkie te zadania, sugeruję wybór weMaila.

weMail pomaga w wysyłaniu biuletynów, zbieraniu potencjalnych klientów, automatycznych wiadomościach e-mail, wyświetlaniu formularzy subskrypcji, automatycznym dodawaniu subskrybentów do listy i zarządzaniu subskrybentami w panelu WordPress.