7+ WooCommerce Follow up Email Best Practices, aby przygotować konwersję

Utrzymywanie trwałych relacji z klientami ma fundamentalne znaczenie dla każdego biznesu eCommerce. Dzisiejsze firmy wspierają ludzi poprzez ciągłe zaangażowanie, korzystając z wielu kanałów. W związku z tym jednym z najlepszych sposobów osobistego zaangażowania jest marketing e-mailowy. Dlatego też, jeśli masz sklep WooCommerce, wysyłanie kolejnych wiadomości e-mail może utrzymać klientów w cieple i zapewnić długotrwałą relację.

Mówiąc prościej, kolejne wiadomości e-mail WooCommerce to rodzaje wiadomości e-mail, które wysyłasz do klientów po wykonaniu określonych czynności w Twoim sklepie WooCommerce. Na przykład – zapisz się do newslettera, kup coś, dodaj produkty do koszyka i porzuciłeś itp. Dalsze wiadomości e-mail pomogą Ci nawiązać lepszy kontakt z potencjalnymi klientami, dać ludziom znać, że Ci na nich zależy.

Jak więc najlepiej wykorzystać wiadomości uzupełniające WooCommerce? Oto ten blog. Tutaj znajdziesz niektóre z wypróbowanych i przetestowanych najlepszych praktyk związanych z kontynuacją wiadomości e-mail WooCommerce, które mogą zwiększyć współczynniki konwersji i utrzymać długoterminowe relacje z klientami. Ale zanim przejdziemy do tego, przyjrzyjmy się, dlaczego e-mail uzupełniający WooCommerce jest tak ważny dla Twojego sklepu internetowego.

Dlaczego kolejne wiadomości e-mail WooCommerce są ważne

Jeśli nie masz pewności, w jaki sposób możesz wykorzystać potencjał najlepszych praktyk związanych z wiadomościami kontynuacyjnymi WooCommerce, zwróć uwagę na następujące punkty. Dzięki tym punktom zrozumiesz, dlaczego warto je wysyłać, i zachowasz najwyższe standardy konwersji.

Zwiększa konwersję

E-mail uzupełniający WooCommerce to świetny sposób na rozpoczęcie komunikacji z użytkownikami online po zarejestrowaniu się w witrynie eCommerce. Generuje również dobre wskaźniki odpowiedzi. Niektóre kolejne wiadomości e-mail przyniosą natychmiastowe wyniki (tj. klienci wrócą do porzuconego koszyka), a niektóre będą działać na dłuższą metę (tj. rozgrzeją nieaktywnych klientów)

Buduje zaufanie

Generowanie sprzedaży to nie jedyny cel. Ponadto sprawia, że ​​Twoi klienci czują, że się o nich troszczysz, stawiając ich na pierwszym miejscu i starając się poprawić ich doświadczenia zakupowe. Takie uznanie zwiększa zaangażowanie klientów.

Segmentuj odbiorców

Możesz filtrować odbiorców, aby wywołać określone zdarzenia. Na przykład niektórzy klienci mogą zamawiać po raz pierwszy, niektórzy dokonali ostatniego zakupu dawno temu, a niektórzy trzymają się tylko określonej kategorii produktów. Możesz odpowiednio filtrować swoich klientów, aby wysyłać e-maile do właściwych osób.

Automatyzuje e-mail marketing

Magiczną rzeczą w praktyce jest to, że po skonfigurowaniu e-maila uzupełniającego WooCommerce, automatycznie wyśle ​​on e-maile do klientów bez Twojego udziału. Oszczędza czas i przyspiesza pracę.

Rodzaje dalszych wiadomości e-mail WooCommerce

Cóż, istnieje wiele rodzajów kolejnych wiadomości e-mail WooCommerce, które możesz wysłać. Oto niektóre z najpopularniejszych. Spójrz poniżej –

Wiadomości e -mail dotyczące zakupów: za pomocą wiadomości „Dziękujemy” organizacje handlu elektronicznego wysyłają wiadomości e-mail dotyczące zakupu po tym, jak klient kupi swoje produkty. Może obejmować czas wysyłki, status gwarancji/gwarancji, procedurę zwrotu pieniędzy, korzystanie z instrukcji itp.

E-maile rejestracyjne: Po zarejestrowaniu się klienta w witrynie eCommerce wiadomość e-mail rejestracyjna potwierdza jego rejestrację. Poza tym lista rejestracyjna może pomóc Ci dowiedzieć się, kto jeszcze nie kupił produktu w Twoim sklepie.

Pojedyncze wiadomości e-mail: jest to w zasadzie szablon, którego Ty lub Twój zespół możecie użyć do natychmiastowego wysyłania niestandardowych wiadomości do swoich użytkowników, jeśli wykonają określoną czynność.

Punkty i wiadomości e-mail z nagrodami: wiele witryn WooCommerce udostępnia punkty, wyniki i nagrody, aby zwiększyć zaangażowanie odbiorców. W kolejnych wiadomościach e-mail możesz przypomnieć im, ile punktów pozostało do ukończenia kamienia milowego.

Wiadomości e-mail z kuponami/kuponami: pozwalają klientom poznać aktualny status ich kuponów, czas ich trwania lub konkretne produkty, których nie ma w magazynie.

Wiadomości e-mail dotyczące sprzedaży krzyżowej : Za pośrednictwem wiadomości e-mail dotyczących sprzedaży krzyżowej możesz powiadamiać o pojawieniu się nowych produktów w swoich sklepach WooCommerce.

E-maile z recenzjami: Po zakończeniu wysyłki i otrzymaniu produktów przez klientów możesz poprosić ich o wystawienie recenzji i oceny produktów w Twoim sklepie.

Najlepsze praktyki dotyczące wiadomości e-mail z kontynuacją WooCommerce

Możesz wykorzystać maksymalne wyniki z zaangażowania klientów, jeśli potrafisz prawidłowo zastosować najlepsze praktyki e-maili kontynuacyjnych WooCommerce. Jest kilka zasad i taktyk, które musisz wziąć pod uwagę podczas projektowania e-maili obserwujących.

1. Zastosuj podejście zorientowane na klienta

Zamiast skupiać się na tym, jak zarabiać pieniądze, zastanów się, jak możesz dodać wartość swoim klientom za pomocą kolejnych wiadomości e-mail. Wykorzystaj autoracjonalizm, trendy rynkowe i ich działania, aby zrozumieć ich potrzeby i intencje. W związku z tym proponuj im produkty i informacje, które rozwiążą ich problemy.

Zachowaj też tak przyjazny ton, aby klienci czuli się zaszczyceni. Może to zmienić Twoich klientów w marketingu szeptanego i przenieść Twój biznes na wyższy poziom.

2. Podziel swoją listę na segmenty w celu łatwego kierowania

Podział listy e-mailowej pomoże Ci wysyłać trafniejsze treści do właściwej osoby. Możesz łatwo sprawdzić, ile e-maili zostało wysłanych do każdego z Twoich odbiorców. Korzystając z poniższych danych, możesz segmentować swoją listę e-mailową, aby uzyskać doskonałe wyniki.

• Dane profilu: lokalizacja, dane demograficzne i podstawowe informacje o klientach.
• Emagement: jak subskrybenci wchodzą w interakcję z Twoimi kampaniami i promocjami.
• Zachowania zakupowe: jak często kupują, jakie są zamiary, budżet i kiedy kupują.

Dzięki segmentacji możesz zidentyfikować potencjalnych klientów i sprowadzić ich do lejka sprzedażowego.

3. Zdefiniuj cele e-maili uzupełniających

Sprawdzone metody kontynuacji wiadomości e-mail WooCommerce mogą służyć wielu Twoim celom. Na przykład,

• Pozdrowienia
• Dzielić informacje
• Zapytaj o ankiety i recenzje
• Generuj sprzedaż okazjonalnie
• Rekomendacje

Dzięki temu możesz lepiej klarować swoje cele niż wcześniej za pomocą kolejnych wiadomości e-mail, aby utrzymać klientów na właściwej ścieżce.

4. Spraw, aby Twoje wiadomości były wyjątkowe i spersonalizowane

Dziś ta sama wiadomość dla wszystkich nie ma już wartości w komercyjnym świecie. Jeśli użyjesz tego samego szablonu wiadomości dla wszystkich swoich klientów, mogą uznać go za spam. Z pewnością obniży to wartość Twojej marki.

Możesz dostosować swoje kolejne wiadomości e-mail WooCommerce na wiele sposobów, aby wyglądały wyjątkowo i spersonalizowane dla Twoich klientów. Oto przykład dla Ciebie.

• Wpisz imię i nazwisko odbiorcy w wierszu tematu
• Wpisz jego imię ponownie w sekcji adresowej treści e-maila
• Przypomnij klientom o produktach/przedmiotach, które przeglądali, ale ich nie kupili
• Powiadom ich o statusie ich aktualnego planu subskrypcji
• Wyślij kupon/kod kuponu po imieniu
• Zaoferuj im zniżkę na podobne produkty, które odwiedzili lub dodali do koszyka

W ten sposób możesz sprawić, by myśleli, że są dla Ciebie wyjątkowi

5. Utrzymuj krótkie i trafne wiadomości

Traktuj czas swoich klientów jako bardzo cenny. Zwykle nie poświęcają dużo czasu na kolejne e-maile, które zawierają długie, nudne teksty. Poza tym długie teksty czasami tracą na aktualności i wprowadzają odbiorców w zakłopotanie. Jeśli masz ten sam problem, poniższe kroki mogą pomóc w zachowaniu zwięzłości i trafności wiadomości.

• Pierwsze zdanie- Podziękuj klientowi za działanie, które wykonał w Twoim sklepie internetowym.
• Drugie zdanie- Jak mogą kontynuować akcję i uzyskać z niej to, co najlepsze.
• Zdanie trzecie – Dołącz opis produktu do przycisku wezwania do działania.
• Zdanie czwarte- Jeszcze raz im podziękuj i życz wszystkiego najlepszego.

O ile nie masz żadnych szczegółowych informacji do udostępnienia za pośrednictwem e-maili, możesz wykonać powyższe kroki, aby spełnić dowolny ze swoich celów.

6. Zwróć uwagę na estetykę

Spraw, aby Twoje kolejne e-maile przyciągały wzrok. Dzisiaj większość czytelników uwielbia infografiki niż długie teksty. Poza tym uwielbiają oglądać wysokiej jakości zdjęcia produktów eCommerce. Dlatego nie możesz ignorować estetyki w kolejnych wiadomościach e-mail.

Jak więc to zrobisz?

• Używaj wysokiej jakości zdjęć i infografik, aby Twoje kolejne wiadomości e-mail przyciągały wzrok
• Umieść swoje logo na górze wiadomości e-mail i wszystkich wizualnych zdjęć
• Użyj koloru marki, aby zaprojektować nagłówek i stopkę e-maili uzupełniających
• Dołącz mocne słowa do swoich tekstów e-mail

W ten sposób możesz jednocześnie poprawić estetykę marki.

7. Zawsze dołączaj przycisk wezwania do działania (CTA)

Dodając przyciski CTA, możesz zachęcić odbiorców do zwiększenia zaangażowania na wiele sposobów. Popularne przyciski CTA dla najlepszych praktyk WooCommerce w przypadku kolejnych wiadomości e-mail to:

• Kup Teraz
• Dokończ mój zakup
• Podaruj sobie dzisiaj
• Złap to już dziś
• Wypróbuj już dziś
• Zobacz wygląd
• Odsłoń swój kupon
• Uzyskaj zniżkę
• Przejrzyj produkt

Przycisk CTA jest przydatny nie tylko w przypadku kolejnych wiadomości e-mail WooCommerce, ale także w zwykłych kampaniach e-mail marketingowych. Ale jeśli chcesz, aby Twoi klienci i odbiorcy wykonali akcję, upewnij się, że zapewniasz im również zasoby.

Na przykład: jeśli chcesz, aby zrecenzowali ostatnio zakupiony produkt, połącz ten produkt za pomocą przycisku „Przejrzyj”.

8. Oceń swoje postępy

Oczywiście masz pewne cele do osiągnięcia w określonym czasie. Nie ma uniwersalnego hacka, którego dzisiejsza strategia przyniesie korzyści na zawsze. Mądrzy ludzie z czasem modyfikują swoje podejście. Ty też musisz to zrobić! Ale jak?

Ostateczną miarą oceny postępów każdej strategii jest jej współczynnik konwersji.

weMail

Oceń powyższe strategie, jak blisko zbliżyły Cię do celów. W związku z tym musisz wprowadzić zmiany, aby zdecydowanie postępowały w nadgodzinach.

Jeśli masz jakąś prawdziwą sprawę, w której chcesz uzyskać sugestie ekspertów, zapisz ją w naszej sekcji komentarzy lub napisz do nas w dowolnym momencie.

Niesamowite przykłady e-maili uzupełniających WooCommerce

Przyjrzyjmy się kilku świetnym przykładom sprawdzonych metod śledzenia wiadomości e-mail WooCommerce, które możesz wykorzystać jako inspirację do zastosowania w swoim sklepie internetowym.

1. Aliexpress

Tutaj możesz zobaczyć, jak Aliexpress buduje głód wśród klientów za pomocą copywritingu „Deal Expires Soon”. Wraz z tekstem „Just for You” dodaje spersonalizowany smak, który sprawia, że ​​myślisz, że jesteś dla nich kimś wyjątkowym.

To świetny sposób na psychologiczne zmotywowanie ich do natychmiastowego zakupu produktów.

2. Daraz

Daraz jest renomowaną południowo-azjatycką witryną eCommerce. Mają świetny styl promowania kuponów, zwrotu gotówki i ofert rabatowych, aby utrzymać z nimi kontakt swoich odbiorców.

Możesz zobaczyć, jak zachęcają swoich odbiorców do wydawania więcej, aby cieszyć się większą liczbą kuponów i zniżek. Ponadto promują również swoich partnerów płatniczych.

3. GNC Żyj dobrze

GNC Live Well to organizacja eCommerce zajmująca się sprzedażą produktów sportowych i fitness. Mają wspaniały sposób prezentowania swoich egzemplarzy sprzedaży w kolejnych wiadomościach e-mail. Poniżej możesz zobaczyć, jak ustawiają kolor i rozmiary czcionek w każdym tekście, aby skupić się na ofertach zniżkowych i bezpłatnej wysyłki.

4. Uroda ULTA

Oczywiście potrzebujesz dowodu społecznego, aby ustalić wiarygodność klientów w stosunku do produktów Twojego sklepu WooCommerce. Zazwyczaj większość klientów zapomina ocenić i zrecenzować ostatnio zakupione produkty. W takim przypadku możesz im przypomnieć i poprosić o dokończenie procesu za pośrednictwem kolejnej wiadomości e-mail.

ULTA Beauty to słynny internetowy sklep kosmetyczny z siedzibą w USA. Możesz wziąć ich e-mail uzupełniający jako przykład, jak poprosić o recenzje i oceny.

5. Walmart

Jeśli chcesz generować masową sprzedaż na specjalnych wydarzeniach sprzedażowych, musisz zacząć angażować odbiorców przed ich nadejściem. Zwykle niektóre specjalne wydarzenia sprzedażowe dla biznesu eCommerce to Czarny Piątek, Halloween, Boże Narodzenie, Sylwester, Wiosna i Suma.

Za pośrednictwem kolejnych wiadomości e-mail możesz poinformować ich, jakie specjalne nowe produkty pojawią się w tych sezonach sprzedaży, kupony, rabaty, oferty cashbacku i tak dalej. Jeśli klienci znajdą w Twoim sklepie potrzebne im produkty, zaczną oszczędzać na nadchodzące sezony.

Poniżej możesz zobaczyć, jak Walmart prowadzi kampanię przed Czarnym Piątkiem za pośrednictwem e-maila uzupełniającego, aby przygotować swoich docelowych odbiorców na nadchodzące wydarzenie sprzedażowe.

Ostatnie przemyślenia na temat kolejnych wiadomości e-mail WooCommerce

W Internecie działa obecnie około 24 milionów witryn eCommerce. Witryny odnoszące sukces to te, które mają najmądrzejszy sposób na utrzymywanie relacji z odbiorcami. Sprawdzone metody kontynuacji wiadomości e-mail WooCommerce to kilka potężnych sposobów, które pomogą Ci w tym przypadku.

W tym artykule staraliśmy się omówić wszystko, co powinieneś wiedzieć, wraz z najlepszymi praktykami dotyczącymi kolejnych wiadomości e-mail WooCommerce. Jeśli podoba Ci się ten artykuł, naciśnij przycisk subskrypcji, aby uzyskać więcej interesujących tekstów, takich jak ten. Co więcej, jeśli chcesz, abyśmy dodali nowe punkty do tego artykułu, daj nam znać w sekcji komentarzy.