Jak naprawić brak wysyłania e-maili przez WooCommerce (szybka naprawa)

Wysyłanie e-maili to ważny aspekt prowadzenia sklepu internetowego. Dlatego jeśli masz do czynienia z WooCommerce, nie wysyłając e-maili, może to być dość frustrujące. Ponadto może to zaszkodzić obsłudze klienta i reputacji.

Dobrą wiadomością jest to, że jest to stosunkowo częsty problem z typowo prostym rozwiązaniem. W większości przypadków będziesz musiał sprawdzić swoje ustawienia i zainstalować odpowiednie narzędzia, aby przywrócić sprawność e-maili e-commerce.

W tym poście omówimy niektóre powody, dla których Twoje e-maile mogą nie być wysyłane tak, jak powinny. Następnie przeprowadzimy Cię przez trzy proste kroki, jak naprawić brak wysyłania e-maili przez WooCommerce. Wskoczmy!

Dlaczego Twoje e-maile WooCommerce mogą nie być wysyłane

Poczta e-mail odgrywa kluczową rolę w prowadzeniu udanego biznesu online. Polegasz na nim, aby komunikować się z klientami i informować ich o zakupach. To także kluczowe narzędzie w marketingu i napędzaniu sprzedaży.

Dlatego ostatnią rzeczą, z którą chcesz się zajmować, jest niepowodzenie wysyłania e-maili WooCommerce. Istnieje kilka różnych powodów, dla których e-maile WooCommerce mogą nie być wysyłane.

Jeden z problemów może być związany z Twoimi ustawieniami. Twój e-mail lub ustawienia zamówienia WooCommerce mogą być skonfigurowane w sposób, który zakłóca proces dostarczania wiadomości e-mail.

Inną możliwością jest to, że WordPress używa PHP do wysyłania e-maili, ale twoje serwery hostingowe nie są do tego poprawnie skonfigurowane. Być może Twoje e-maile są dostarczane, tylko że są kierowane do folderu spamu.

Wreszcie, najbardziej prawdopodobnym winowajcą braku wysyłania e-maili WooCommerce jest to, że nie korzystasz z usługi Simple Mail Transfer Protocol (SMTP). Jest to najskuteczniejszy i najbardziej niezawodny sposób wysyłania wiadomości e-mail WooCommerce, więc w tym poście wyjaśnimy, jak to zrobić.

Jak naprawić brak wysyłania e-maili przez WooCommerce (w 3 krokach)

Teraz, gdy rozumiemy więcej o potencjalnych przyczynach, nadszedł czas, aby przejść do rozwiązań. Poniżej przedstawiamy, jak w trzech szybkich krokach naprawić brak wysyłania e-maili przez WooCommerce.

Krok 1: Sprawdź swój adres e-mail i ustawienia zamówień WooCommerce

Zanim przejdziemy do bardziej technicznych aspektów tego problemu, zacznijmy od najprostszego rozwiązania: ustawień WooCommerce. Jeśli tylko jedno z ustawień jest wyłączone, może to zepsuć e-maile i uniemożliwić ich wysyłanie.

Na początek potwierdźmy, że Twoja funkcja poczty e-mail jest aktywna. Możesz przejść do WooCommerce > Ustawienia z pulpitu nawigacyjnego, a następnie wybrać E- maile :

Tutaj będzie lista wszystkich twoich e-maili z powiadomieniami. Kliknij przycisk Zarządzaj po prawej stronie:

Następnie upewnij się, że e-mail jest włączony i że adres e-mail odbiorcy jest poprawny. Powtórz ten proces dla każdego typu wiadomości e-mail na liście.

Po zakończeniu możesz sprawdzić ustawienia zamówienia. Najpierw przejdź do WooCommerce > Zamówienia z pulpitu nawigacyjnego, aby sprawdzić status ostatniego zamówienia. Pamiętaj, że musisz utworzyć test, jeśli jeszcze go nie masz:

Jeśli status mówi „Oczekuje”, wyjaśnia to, dlaczego wiadomość e-mail nie została wysłana. WooCommerce wysyła e-maile z potwierdzeniem zamówienia dopiero po zakończeniu płatności. Jeśli zamówienie jest nadal w toku, może to oznaczać, że klient porzucił koszyk lub musi wykonać przelew bankowy lub inny rodzaj płatności ręcznej.

Krok 2: Zainstaluj wtyczkę, taką jak WP Mail SMTP i połącz się z Mailgun

Jeśli wszystkie ustawienia WooCommerce wydają się poprawne, następnym krokiem jest zainstalowanie wtyczki SMTP. Jak wspomnieliśmy wcześniej, SMTP to usługa, która zapewnia niezawodne wysyłanie wiadomości e-mail do klientów.

Jednak WordPress domyślnie nie używa standardowego protokołu. Dlatego musisz zainstalować wtyczkę innej firmy, taką jak WP Mail SMTP:

To potężne narzędzie freemium WordPress może być skutecznym sposobem na naprawienie braku wysyłania e-maili przez WooCommerce. Aby rozpocząć, najpierw zainstaluj i aktywuj go w swojej witrynie. Dostępna jest wersja premium. Jednak nie potrzebujesz tej wersji do tego samouczka.

Po aktywacji w witrynie możesz postępować zgodnie z instrukcjami kreatora konfiguracji. Podczas procesu konfiguracji zostaniesz poproszony o wybranie usługi SMTP, której chcesz użyć:

Zalecamy korzystanie z Mailguna. Jest to transakcyjna usługa API poczty e-mail dla programistów, która umożliwia wysyłanie do 200 e-maili dziennie (za darmo).

Kiedy skończysz, kliknij przycisk Zapisz i kontynuuj . Następnie zostaniesz poproszony o skonfigurowanie ustawień programu pocztowego. Te kroki będą zależeć od wybranej usługi:

Musisz także wybrać adres Od e -mail. W tym celu ważne jest, aby używać tego samego adresu e-mail, którego użyłeś podczas rejestracji w usłudze SMTP. Kontynuuj wypełnianie formularzy i monitów kreatora konfiguracji, aż dojdziesz do końca.

Krok 3: Wyślij testową wiadomość e-mail

Gdy skończysz konfigurować wtyczkę i usługę SMTP, wystarczy wysłać testową wiadomość e-mail, aby upewnić się, że wszystko działa poprawnie. Aby to zrobić, możesz przejść do WP Mail SMTP > Narzędzia i kliknąć kartę Test e-mail :

Domyślnie wtyczka używa adresu e-mail administratora. Możesz to jednak zmienić, aby wysłać testową wiadomość e-mail na dowolny adres e-mail, którego chcesz użyć. Następnie wybierz Wyślij e-mail .

W tym momencie, jeśli zobaczysz „Sukces!” komunikat, oznacza to, że wszystko zostało poprawnie skonfigurowane i skonfigurowane. Możesz jednak to sprawdzić, sprawdzając skrzynkę odbiorczą w poszukiwaniu testowego e-maila. Otóż ​​to!

Wniosek

E-maile są ważną częścią prowadzenia udanego biznesu online. W końcu dzięki nim Twoi klienci mogą potwierdzać zakupy, otrzymywać rachunki i śledzić statusy zamówień. Dlatego niewysyłanie przez WooCommerce e-maili nie jest sytuacją, z którą chciałbyś mieć do czynienia.

Jak omówiliśmy w tym poście, możesz naprawić, że WooCommerce nie wysyła e-maili, wykonując trzy proste kroki:

1. Sprawdź ustawienia poczty e-mail i zamówień WooCommerce.
2. Zainstaluj WP Mail SMTP i połącz się z usługą Mailgun.
3. Wyślij testową wiadomość e-mail, aby upewnić się, że wszystko działa poprawnie.

Czy masz jakieś pytania dotyczące rozwiązania problemu z brakiem wysyłania e-maili przez WooCommerce? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej!