WooCommerce: 4 sposoby na zwiększenie sprzedaży dzięki marketingowi wielokanałowemu

Celem automatyzacji marketingu jest pomoc w oszczędzaniu wysiłku. Czasami jednak odbywa się to kosztem źle ukierunkowanych kampanii i niedopracowanych treści marketingowych, które mogą być wręcz szkodliwe dla Twojej firmy.

Innym problemem związanym z większością narzędzi do automatyzacji marketingu WooCommerce jest to, że mają one jednorazowe podejście do marketingu, które ma na celu uzyskanie jak najwięcej z jednej interakcji użytkownika – na przykład podczas realizacji transakcji – bez zapewniania lojalności lub retencji. Jest to sprzeczne ze złotą zasadą marketingu, zgodnie z którą Twoim największym atutem są potencjalni klienci i klienci, a Twoją największą misją jest ich zatrzymanie.

Rozwiązaniem jest zastosowanie wielokanałowego podejścia marketingowego, w którym centralne narzędzie gromadzi i wzbogaca zachowanie i historię użytkownika w ujednoliconym profilu, a następnie wykorzystuje ten profil do prowadzenia odpowiednich kampanii we wszystkich punktach kontaktu użytkownika.

Zapewnia to bardziej zharmonizowany marketing, bezproblemową obsługę użytkowników i ostatecznie większe zaufanie i zaangażowanie w Twoją markę. To wszystko, czego potrzebujesz, aby zwiększyć dożywotnią wartość lojalności użytkowników i klientów.

Idealne narzędzie do automatyzacji marketingu powinno wyróżniać się w tych trzech procesach:

• Targetowanie i segmentacja : kamieniem węgielnym marketingu jest kierowanie do właściwej osoby we właściwym czasie. Czy kiedykolwiek widziałeś reklamy retargetujące Airbnb dla obiektu, który zarezerwowałeś dwa tygodnie temu? Wtedy wiesz, o czym mówię.
  
• Operacje wielokanałowe : poza płynnością zapewnia to mniej bałaganu w stosie technologii marketingowych, mniejszą krzywą uczenia się i niższe koszty.
  
• Powiązana treść : As kier do kampanii marketingowej! Gwarantuje to większe zaangażowanie odbiorców, sprawiając, że czują się widziani i słyszani. To jedna rzecz, której nie udaje się większości narzędzi marketingowych!

W tym poście przyjrzymy się, w jaki sposób Growmatik, wtyczka do automatyzacji marketingu WooCommerce, implementuje powyższe trzy funkcje, aby tworzyć bardziej efektywne kampanie w najczęstszych scenariuszach automatyzacji marketingu.

Dzięki omnichannel marketingowi możesz obsługiwać kampanie, które są silnie powiązane z etapem podróży klienta, aktywnością na stronie i historią zakupów. Możesz personalizować oferty, które umieszczasz w tych kampaniach na podstawie tych danych.

1- Zbuduj wielokanałową kampanię odzyskiwania koszyka

Dzięki Growmatik, w ramach działań następczych porzuconych koszyków, możesz wyświetlać porzucone elementy koszyka na stronie internetowej oraz w wyskakujących okienkach i wiadomościach e-mail dotyczących odzyskiwania koszyka.

Aby to zrobić w Growmatiku, na stronie Automation > Rule utwórz automatyzację ze zdarzeniem wyzwalającym Cart Abandoned i ustaw łańcuch trzech akcji, takich jak Wyślij e-mail , Pokaż wyskakujące okienko i Personalizuj stronę (stronę główną).

W wyniku tej automatyzacji osoba, która porzuciła koszyk, nie tylko otrzyma wiadomość e-mail, ale także podczas następnej wizyty w Twojej witrynie zobaczy inną wersję Twojej strony głównej i wyskakujące okienko zawierające elementy porzuconego koszyka. Zobaczmy, jak możemy uwzględnić te inteligentne siatki produktów w naszych materiałach marketingowych w Growmatik.

W powyższym przykładzie zostaniesz przeniesiony do kreatora wiadomości e-mail, kreatora wyskakujących okienek i personalizacji środowisk stron w trakcie konfigurowania tych trzech działań. Wewnątrz biblioteki elementów w każdym z kreatorów po prostu dodaj element Product w dowolnym miejscu. Z opcji elementu na pasku bocznym wybierz Produkty w koszyku jako filtr.

2- Pokaż inteligentne sugestie sprzedaży krzyżowej w swoich kampaniach

Inteligentne siatki produktów w narzędziu do tworzenia e-maili Growmatik przydają się podczas tworzenia spersonalizowanych sugestii dotyczących sprzedaży dodatkowej i krzyżowej dla twoich e-maili i strony internetowej.

Musisz po prostu ustawić Złożenie zamówienia jako zdarzenie wyzwalające, a następnie zdefiniować kanały, w których chcesz wyświetlać rekomendacje produktów cross-sell. Podczas tworzenia treści e-maila, personalizacji popupu lub strony internetowej, dla kryteriów filtrowania produktów wybierz jeden z filtrów związanych z cross-sellingiem:

• Sprzedaż krzyżowa powiązana z istniejącą stroną produktu
• Sprzedaż krzyżowa powiązana z produktami w koszyku
• Sprzedaż krzyżowa powiązana z poprzednio odwiedzonymi produktami
• Sprzedaż krzyżowa powiązana z ostatnim zamówieniem

3- Twórz lepsze kampanie promocyjne za pomocą automatycznych spersonalizowanych kuponów

Wiele narzędzi może pomóc w planowaniu kampanii opartych na datach dla ofert sezonowych, świąt lub jednorazowych rabatów. Jednak uwzględnienie spersonalizowanych rabatów lub wyświetlanie promocji zarówno w e-mailach, jak i wyskakujących okienkach w Twojej witrynie może sprawić, że Twoje kampanie będą wyjątkowe.

Na przykład jako promocja urodzinowa:

• Utwórz automatyzację ze zdarzeniem wyzwalającym Urodziny i Wyślij e-mail jako akcję.
• Oszczędzaj czas, wybierając gotowy szablon Promocja urodzinowa
• W obszarze konstruktora e-maili możesz zobaczyć element Kupon w treści e-maila.
• W opcjach paska bocznego elementu zdefiniuj typ rabatu lub kwalifikujące się produkty.

Po wdrożeniu automatyzacji każdy użytkownik otrzyma wiadomość e-mail w dniu swoich urodzin z funkcjonalnym i spersonalizowanym kuponem WooCommerce. Możesz także dodać dodatkowe wyskakujące okienko do swojej automatyzacji, aby wyświetlić „Wszystkiego najlepszego!” wiadomość i kupon w wyskakującym okienku podczas ich następnej wizyty.

Możesz użyć tej metody do innych kampanii promocyjnych, takich jak:

• Okazje w kalendarzu, takie jak Czarny Piątek, Święto Dziękczynienia czy Walentynki
• Powitanie i kierowanie pierwszymi zakupami (wykorzystanie utworzone przez użytkownika jako zdarzenia wyzwalającego)
• Świętowanie klientów lojalnych i klientów VIP (wykorzystanie filtrów segmentacji RFM jako grupy docelowej na podstawie historycznej lojalności)
• Przywracanie poślizgu klientów (możesz dołączyć siatkę produktów z filtrem Produkty przecenione w e-mailu i kupon, aby ich zmotywować)

4- Wyświetlaj dopasowane produkty w swoich kampaniach na podstawie oglądanych lub zakupionych produktów

Kolejną zaletą marketingu wielokanałowego jest możliwość personalizacji ofert w kampaniach na podstawie odwiedzonej przez klienta strony lub zakupionych produktów. Na przykład, jeśli użytkownik odwiedza strony produktów związane z kategorią fotografii, możesz wyświetlać produkty związane z fotografią w swojej witrynie lub w kampaniach pielęgnacyjnych. Zobaczmy jak.

W Automatyzacjach > Reguły utwórz automatyzację ze zdarzeniem wyzwalającym ustawionym na Brak , a następnie pozostaw odbiorców jako Wszyscy . Następnie ustaw akcję Wyślij e-mail iw kreatorze e-maili dodaj element produktu z filtrem ustawionym jako Powiązany z poprzednio odwiedzanymi produktami .

Teraz dodajemy drugą akcję poniżej Wyślij e-mail i ustawiamy ją jako Personalizuj stronę . Wybierz stronę, na której chcesz wyświetlać spersonalizowane elementy (na przykład stronę główną), aw nadchodzącym obszarze personalizacji strony po prostu dodaj element produktu w dowolnym miejscu na stronie i ustaw jego filtr jako Powiązany z poprzednio odwiedzanymi produktami .

W wyniku tej automatyzacji każdy zobaczy produkty powiązane z ostatnio przeglądanymi produktami w wiadomości e-mail i na Twojej stronie głównej.

Pokazywanie produktów, którymi klient jest zainteresowany, zamiast jakiejś ogólnej listy produktów, pomoże zmniejszyć tarcia i usprawnić proces konwersji.

Podsumowanie

Marketing wielokanałowy pomoże Ci tworzyć bardziej angażujące kampanie marketingowe, wykorzystując to, czym interesują się Twoi odbiorcy. Wraz ze spersonalizowanymi ofertami okaże się to skutecznym sposobem na pozbycie się uniwersalnych strategii marketingowych i sprawienie, że Twoi klienci poczuj się rozpoznawany, generując większą lojalność i dożywotnią wartość dla Twojego biznesu WooCommerce.