WooCommerce: rozwiązania szybkiego porzucania koszyka

Przejęta przez firmę Automattic platforma WooCommerce jest jednym z największych gigantów eCommerce – obsługuje 29% wszystkich sklepów internetowych. Nie ma nawet dekady, a już wiadomo, że jest liderem na rynku – z około 5 milionami aktywnych instalacji.

To, co sprawia, że ​​WooCommerce jest tak popularny wśród handlowców eCommerce, to jego ulepszona zdolność dostosowywania - pozwalająca im dostosować wygląd i funkcje sklepu do określonych celów biznesowych. Jednak największym nierozwiązanym problemem sprzedawców eCommerce jest rosnące wskaźniki porzucania koszyków.

W tym miejscu Shopify zyskuje przewagę nad konkurencją dzięki funkcji kasy ShopPay – skutecznym sposobie przyspieszenia transakcji i zapewnienia klientom bezproblemowej realizacji transakcji, aby ograniczyć porzucanie koszyka.

Dzisiejsi klienci oczekują, że proces realizacji transakcji będzie szybki i łatwy – w przeciwnym razie porzucą Twoją witrynę i nie kupią produktów w koszykach. Im dłużej trwa realizacja transakcji przez klientów – tym bardziej prawdopodobne jest, że przeniosą się do wygodnych sklepów eCommerce, takich jak Amazon, który oferuje realizację transakcji jednym kliknięciem. Niestety 97% klientów rezygnuje z zakupów tylko dlatego, że nie jest to wygodne.

W poprzednim artykule omówiliśmy rosnącą niestabilną naturę klientów – ale kluczową kwestią jest to, że chociaż WooCommerce zapewnia wygodne domyślne rozwiązanie do kasy, nie oferuje sposobu, który pasuje do usługi szybkiej realizacji transakcji w Amazon i ShopPay.

Jakie jest więc rozwiązanie dla sprzedawców WooCommerce i czy istnieje sposób na zapewnienie ekwiwalentnej obsługi transakcji jak w ShopPay lub Amazon? Dowiedzmy Się.

Tradycyjny sposób walki z rosnącym wskaźnikiem porzucania koszyków

Zanim sprawdzimy tradycyjne sposoby ograniczania porzucania koszyków, ważne jest, aby poznać przyczyny tych rosnących stawek.

Oto kilka powodów, dla których klienci porzucają koszyki przed dokonaniem zakupu.

• Długie i skomplikowane procesy kasowe
• Brak metod płatności, ponieważ klienci mają różne preferencje z dostępnymi obecnie bogatymi opcjami płatności.
• Obowiązkowe utworzenie konta przed kasą, ponieważ nie każdy klient czuje się komfortowo udostępniając dane osobowe.
• Brak opcji cenowych w lokalnej walucie.
• Nie responsywna i wolniejsza strona internetowa.

Biorąc to pod uwagę, oto kilka tradycyjnych sposobów stosowanych przez sprzedawców WooCommerce w celu zminimalizowania współczynników porzucania koszyków i dlaczego nie są one wystarczające, aby poprawić konwersje w sklepie.

1. Automatyczne wypełnianie pól kasy

Automatyczne wypełnianie danych klientów w polu kasy ułatwia klientom finalizowanie transakcji i szybsze przetwarzanie transakcji. Zapewnia bezproblemową i bezwysiłkową kasę klienta – dopóki proces nie składa się z wielu stron i pól kasy.

Dlatego autouzupełnianie działa najlepiej tylko w przypadku ograniczonej liczby pól i stron – najlepiej jednej strony. Jednostronicowa kasa jest kluczem do zapewnienia wysokiej satysfakcji klienta i błyskawicznej konwersji.

Możesz użyć wtyczki Checkout Field Editor, aby usunąć dodatkowe pola, takie jak adres domowy lub numer telefonu klienta – chyba że jest to absolutnie konieczne.

2. Automatyzacja poczty e-mail

Wysyłanie automatycznych wiadomości e-mail o porzucaniu koszyków to popularne rozwiązanie, które pozwala ograniczyć liczbę porzucanych koszyków i skierować klientów z powrotem do ich koszyków w celu sfinalizowania zakupu. Wtyczki takie jak Retainful ułatwiają automatyzację wiadomości e-mail odzyskiwania po porzuceniu koszyka.

Jednak nie będzie to przydatne, jeśli nie zoptymalizujesz procesu realizacji transakcji zgodnie z potrzebami klienta – pozostawiając główny powód, dla którego klienci opuścili koszyk bez zmian. Na przykład, jeśli klienci opuścili koszyk z powodu braku metod płatności lub zbyt wielu stron kasy, nadal nie sfinalizują zakupu, jeśli nie dodasz więcej opcji płatności lub nie zmniejszysz liczby stron – automatyzacja poczty e-mail na próżno .

Co więcej, może być za późno, gdy klienci otrzymają wiadomość e-mail, ponieważ klienci mogą zmienić zdanie. Dodatkowo rozwiązanie to okazuje się nieprzydatne dla klientów, którzy rzadko sprawdzają pocztę.

3. Optymalizacja wieloetapowej realizacji transakcji z up-sellingiem i cross-sellingiem

Inną popularną metodą minimalizacji porzucania koszyków są niepotrzebnie wysokie wydatki na dostosowanie wieloetapowej kasy, która umożliwia cross-selling i up-selling.

TrustPulse umożliwia skuteczną sprzedaż wyższą i krzyżową produktów – pokazując zakupy w czasie rzeczywistym i zachęcając klientów do zakupu różnych produktów.

Jednak każda próba sprzedaży dodatkowej i krzyżowej zwiększa tarcia w kasie i może odwracać uwagę klientów od sfinalizowania zakupu.

Jakie jest więc najbardziej optymalne rozwiązanie, które sprawi, że realizacja transakcji będzie dla Twoich klientów wygodna i szybka?

Lepszy sposób walki z rosnącymi wskaźnikami porzucania koszyków

Bez względu na to, jak efektywna automatyzacja e-maili lub upselling i cross-selling mogą poprawić konwersje – nie dorównują one wygodzie oferowanej przez ShopPay i Amazon za jednym kliknięciem.

Czy jest więc sposób, w jaki właściciele sklepów WooCommerce mogą zaoferować swoim klientom opcję kasy jednym kliknięciem?

Tak – PeachPay dla WooCommerce.

PeachPay to zmieniarka gier dla sprzedawców WooCommerce – która pozwala klientom Twojego sklepu dokonywać płatności za pomocą jednego kliknięcia ze stron produktów, koszyka i kasy.

Ta wtyczka WooCommerce dodaje przycisk „Ekspresowa kasa” na wszystkich tych stronach – doładowując kasę Twojego sklepu i zapewniając wygodną obsługę Twoim klientom.

Kiedy po raz pierwszy klienci klikają ten przycisk wygenerowany przez wtyczkę – muszą wypełnić prosty i usprawniony formularz, aby zakończyć transakcję. PeachPay bezpiecznie zapisuje te dane i informacje o klientach, więc następnym razem, gdy klikną przycisk – mogą przetwarzać płatności jednym kliknięciem, bez ponownego wprowadzania jakichkolwiek danych.

W związku z tym PeachPay pozwala Twoim stałym klientom całkowicie ominąć proces realizacji transakcji – za pomocą jednego przycisku przekierowującego klientów bezpośrednio na adres wysyłki i przesyłając informacje o płatności.

Oto niektóre z funkcji powerpacka wysoce elastycznej wtyczki PeachPay:

• Bezpłatnie: Najlepszą częścią PeachPay jest to, że jest całkowicie darmowy i nie ma kosztów konfiguracji ani dodatkowych miesięcznych/rocznych opłat.

• Integracja z wieloma popularnymi metodami płatności: Klienci nie muszą już porzucać swoich koszyków, ponieważ nie mają opcji płatności. Czy to PayPal, Stripe, Google Pay, Apple Pay, Afterpay czy Klarna – PeachPay pozwala klientom płacić za pomocą preferowanych metod płatności.

Co więcej, stale dodaje więcej opcji płatności, aby poprawić wygodę.

• W pełni konfigurowalne doświadczenie przy kasie: PeachPay pozwala dostosować wygląd okna kasy, aby pasował do Twojej marki. Możesz także edytować tekst przycisku kasy, kolor tła, szerokość, efekt i styl czcionki zgodnie ze swoimi potrzebami i preferencjami.

Dodatkowo możesz dostosować i uczynić formularz kasy tak zwięzłym, jak to tylko możliwe, dodając lub usuwając pola kasy za pomocą edytora pól PeachPay.

• Wielowalutowość: możesz dodać nową walutę i włączyć przełącznik walut za pomocą wtyczki PeachPay, aby sprzedawać usługi swoim globalnym odbiorcom.

Oprócz tych funkcji, PeachPay pozwala również wykorzystać możliwości sprzedaży dodatkowej i krzyżowej, dodać dodatkowe niestandardowe klasy CSS i przycisków w celu zaawansowanej personalizacji oraz włączyć tryb testowy, aby wypróbować wtyczkę i bawić się jej funkcjonalnością przed wyświetleniem w sklepie WooCommerce.

Możesz dowiedzieć się więcej na temat jego funkcji i kroków, aby zainstalować PeachPay w ciągu kilku minut w swoim sklepie tutaj.

Wniosek

Im łatwiej robisz zakupy i kasę dla klientów, tym większą sprzedaż generuje Twój sklep. Sprzedawcy WooCommerce, którzy ułatwiają proces realizacji transakcji, są bardziej skłonni do przyciągania kupujących, ponieważ ulepszony proces realizacji transakcji, taki jak realizacja zakupu jednym kliknięciem, zwiększa współczynniki konwersji nawet o 35,26%.

Chociaż możesz polegać na tradycyjnych rozwiązaniach do porzucania koszyków – PeachPay dla WooCommerce pozwala Twojemu sklepowi konkurować z Amazonem i sprzedawcami korzystającymi z usług ShopPay.

Zapewnia piękne okno kasy, przyciągający wzrok i konfigurowalny przycisk kasy oraz bezpośrednią obsługę płatności jednym kliknięciem dla klientów – co skutkuje większą liczbą zamówień, konwersji i przychodów biznesowych. Poza tym minimalizuje również ryzyko rezygnacji z opcji wielowalutowej i rekomendacji produktów.

Kup PeachPay dla swojego sklepu WooCommerce już dziś, aby poprawić jakość realizacji transakcji i konwersje w Twoim sklepie.