Jak ustawić system zwrotów i zwrotów WooCommerce (z darmową wtyczką)

Jak wiesz, proces zwrotu pieniędzy WooCommerce może zająć trochę czasu. Zwłaszcza jeśli masz pytania dotyczące powodów i chcesz zapewnić wyższą jakość obsługi klienta. Dziś pokażę Ci, jak szybciej i sprawniej zarządzać procesem zwrotu i zwrotu w WooCommerce dzięki darmowej wtyczce! Ponadto, jak utrzymać dobrą komunikację z klientami, uzyskać cenne informacje zwrotne na temat zwrotów i zwrotów w WooCommerce, dodać pole wyboru zgody na politykę zwrotów i zaoszczędzić czas!

Efektywnie zarządzaj procesem zwrotu pieniędzy WooCommerce

Domyślnie możesz zaakceptować zwroty w WooCommerce na ekranie edycji zamówienia. Ale wbudowany system zwrotów opiera się na ręcznych działaniach, zewnętrznych wiadomościach e-mail lub rozmowach telefonicznych. A to oczywiście wymaga czasu. Zobaczmy szybsze rozwiązanie!

Spis treści

Dowiedz się, jak przyspieszyć proces zwrotu pieniędzy WooCommerce za pomocą bezpłatnej wtyczki i co jeszcze możesz zrobić, aby znacznie poprawić zwroty i zgłoszenia gwarancyjne.

1. Pozwól klientom zażądać zwrotu pieniędzy ze swoich kont
2. Zarządzaj wnioskami o zwrot pieniędzy za zamówienia WooCommerce w jednym miejscu
3. Komunikuj się i otrzymuj informacje zwrotne na temat zwrotów i wniosków gwarancyjnych
4. Dodaj formularz zwrotu, aby uzyskać więcej informacji i zgodę na politykę prywatności
5. Zdecyduj o zwrocie WooCommerce pod pewnymi warunkami, automatycznym zwrocie, zwrocie kuponów i innych opcjach w PRO

1. Pozwól klientom poprosić o zwrot środków WooCommerce ze swoich kont

Czasami Twoi klienci chcą zwrotu pieniędzy. To jest oczywiste. Możesz jednak ułatwić sobie i swoim klientom zwrot pieniędzy, przetwarzając zwrot i zwroty bezpośrednio w swoim sklepie.

Zobaczmy, jak to zrobić za pomocą darmowej wtyczki .

1. Najpierw pobierz i zainstaluj Flexible Refund and Return Order dla WooCommerce,
   
   Pobierz darmową wtyczkę →
   
2. Następnie włącz przycisk zwrotu dla zamówień WooCommerce,
   
3. Twoi klienci będą mogli prosić o zwrot pieniędzy bezpośrednio ze swoich kont,
   
4. Będziesz także zarządzać wszystkimi zwrotami i komunikacją z klientami z WooCommerce.
   

To świetny i szybki sposób na obsługę wniosków o zwrot pieniędzy w jednym miejscu, nie sądzisz?

Jeśli chcesz zobaczyć proces instalacji, ustawienia i wtyczkę w akcji, obejrzyj wideo:

2. Zarządzaj prośbami o zwrot pieniędzy za zamówienia z jednego miejsca

Dzięki wtyczce możesz zarządzać wszystkimi wnioskami o zwrot pieniędzy w jednym miejscu. Elastyczny zwrot dodaje nowe podmenu (zobaczyłeś powyżej) i nową sekcję na ekranie Edytuj zamówienie WooCommerce:

Jak widzisz, dostępne są wszystkie informacje od klienta dotyczące żądania zwrotu pieniędzy, jego przyczyn oraz produktów do zwrotu.

Możesz zaakceptować prośbę, odrzucić ją, poczekać na zwrot produktów i zweryfikować prośbę pytając o więcej informacji. Oprócz statusu możesz również dodać notatkę do klienta.

3. Komunikuj się i otrzymuj informacje zwrotne na temat zwrotów i wniosków gwarancyjnych

Twój klient zobaczy Twoją decyzję (w przypadku zmiany statusu wniosku o zwrot pieniędzy) oraz notatkę w wiadomości e-mail:

Status wniosku i notatka pojawi się również na koncie klienta dla zwróconego zamówienia:

Możesz też dostosować e-maile

dostosowując treść dla każdego statusu:

Jak widzisz, wtyczka pozwala łatwiej i szybciej komunikować się o zwrotach. Szablony e-maili i notatki to nie jedyny sposób na lepsze zarządzanie procesem zwrotu pieniędzy w WooCommerce.

4. Dodaj formularz zwrotu, aby uzyskać więcej informacji i uzyskać zgodę na politykę prywatności

Istnieje również sposób na zebranie większej ilości informacji od klientów, na przykład:

• przyczyny żądania zwrotu pieniędzy,
• informacje zwrotne dotyczące doświadczenia klienta,
• opis i wady zwracanych produktów lub usług,
• pola wyboru dotyczące prywatności, polityki zwrotów lub warunków w celu uzyskania zgody klienta,
• poinformować o dalszych krokach i FAQ,
• itp.

W ciągu kilku minut możesz dodać formularz prośby o zwrot pieniędzy:

Teraz klient zobaczy formularz do wypełnienia podczas wysyłania prośby o zwrot pieniędzy za zamówienie WooCommerce z konta:

Otrzymasz zapytanie wraz ze wszystkimi informacjami z formularza:

Jak widać, prośba o zwrot środków WooCommerce dostarczy teraz o wiele więcej informacji do podjęcia decyzji o zwrocie. Formularz zbierze również wszystkie niezbędne zgody dotyczące prywatności, polityki zwrotów lub warunków w Twoim sklepie WooCommerce!

5. Zwroty WooCommerce pod pewnymi warunkami, automatyczne zwroty, zwroty za kupony i więcej opcji w PRO

Wtyczka Flexible Refund and Return Order dla WooCommerce ma również wersję PRO. Dostępne są dodatkowe ustawienia, jeśli potrzebujesz większej automatyzacji i opcji.

Na przykład w PRO zyskasz:

• obsługa zwrotów częściowych,
• możliwość ustalenia warunków pojawienia się przycisku zwrotu,
  
• automatyczne zwroty, jeśli nie musisz ręcznie akceptować wniosków,
• możliwość ukrycia przycisków zwrotu dla zamówień WooCommerce po określonym czasie,
• wybór typu zwrotu Po kuponie (klienci otrzymają automatyczne kupony WooCommerce zamiast pieniędzy),
  
• dodatkowe typy pól (multi select, upload, HTML),
  
• priorytetowe wsparcie techniczne e-mail,
• nowe funkcje i aktualizacje PRO.

Streszczenie

Dzisiaj widziałeś, jak przyspieszyć i sprawnie przeprowadzić proces zwrotu pieniędzy ! Ponadto, jak dodać formularz wniosku o zwrot pieniędzy, aby zebrać wszystkie informacje i niezbędną zgodę od klientów. I dostosować wiadomości e-mail, aby zautomatyzować komunikację dotyczącą zwrotów i wniosków gwarancyjnych w WooCommerce.

Odwiedź stronę Elastyczny zwrot i zamówienie zwrotu dla WooCommerce PRO, aby zobaczyć wszystkie funkcje wtyczki. Przeczytaj także dokumentację wtyczki i wypróbuj Flexible Refund w darmowym demo !

Jeśli masz jakieś pytania, sugestie lub pomysły, daj nam znać !