11 hacków do sprzedaży dodatkowej WooCommerce w celu zwiększenia sprzedaży
Opublikowany: 2022-09-15Oferty dodatkowe WooCommerce mają niesamowity współczynnik konwersji wynoszący 20%. Tylko jeśli zrobisz to dobrze.
Tak więc marketerzy i właściciele sklepów, wszystkie oczy tutaj. Zapewniamy, że ten artykuł nie jest kolejnym artykułem, ale dokładnie zbadanym zbiorem skutecznych sztuczek i technik sprzedaży dodatkowej.
Nie tylko to, zdobądź wszechstronną wtyczkę upsell WooCommerce, która pomoże Ci trzykrotnie zwiększyć Twoje zyski.
Zacznijmy.
Usiądź wygodnie, weź kawę i podążaj za tym
Jesteś weekendowym klientem i zwykle spędzasz około godziny w sieci, sprawdzając nowe trendy i wzory na rynku. Ale mogą się zdarzyć chwile, kiedy nagle zauważysz, że mija trzy do czterech godzin.
Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak spędziłeś godziny, kiedy nie byłeś nawet pewien, czy kupić parę? Dziwnie zabawne, prawda? To jest siła, którą posiada współczesny upsell WooCommerce.
Oferty dodatkowe i docelowe produkty są tak przekonujące , że nie można ich zignorować. Ponadto w końcu kupujesz więcej, niż myślałeś wcześniej.
Co to jest sprzedaż dodatkowa? Dlaczego jest koniecznością dla każdej witryny WooCommerce?
Upsell to przekonanie klienta do uaktualnienia obecnego produktu do droższego produktu lub zakupu czegoś dodatkowego wraz z aktualnie wybranym produktem.
Aby to wyjaśnić, proste zdanie, które słyszy się w McDonald's – „Czy chciałbyś mieć większą paczkę frytek zamiast małej?” — to definicja sprzedaży dodatkowej.
Jak widać na poniższym przykładzie, cała seria wraz z bonusem jest pokazywana użytkownikowi jako oferta dodatkowa.
Inny przykład – kupując telefon komórkowy o pojemności 32 GB, sprzedawca online zasugeruje Ci model 64 GB za kilka dodatkowych dolarów. I prędzej czy później w końcu to kupujesz.
Teraz Amazon robi to bardzo mądrze i skutecznie. I ty też powinieneś.
Chcą, abyś był przyciągany przez wizerunek i wartość produktu, a nie onieśmielony wyższą ceną.
Pomyśl! Nie dowiesz się o tym produkcie dodatkowym, dopóki nie klikniesz, aby je zobaczyć. Genialne, prawda?
Co to jest sprzedaż krzyżowa? Czym się to różni od up-sellingu?
Mówiąc prościej, cross-sell to taktyka, w której oferujesz produkty komplementarne lub produkty powiązane z produktem głównym.
Niektórzy używają zamiennie opcji up-selling i cross-selling. Jednak oba są różne, ale cel jest ten sam – zachęcanie klientów do kupowania więcej.
Na przykład oferowanie etui ochronnego przy zakupie telefonu komórkowego.
Przesłanie jest jasne: „Jeśli wydałeś tyle pieniędzy na świetny produkt, czy nie powinieneś chcieć go chronić, płacąc o 5%-10% więcej?” To jest siła cross-sellingu.
I to jest jedna z najważniejszych zasad upsellingu i cross-sellingu – oferta powinna opierać się na wartości .
Ale tradycyjna sprzedaż dodatkowa WooCommerce jest niewystarczająca
Jeśli zobaczysz ustawienia WooCommerce, pozwoli Ci to połączyć produkty z Twoim głównym produktem jako upsell lub cross-sell. Innymi słowy, po prostu daje widoczność innym produktom.
Możesz wyświetlać tylko up-selling na stronie produktu, a cross-selling tylko na stronie koszyka.
Nie może bezpośrednio polecić alternatywy dla istniejącego produktu, ani nie może sprzedawać oferty dodatkowej na stronie kasy.
Potrzebujesz potężnej wtyczki upsellowej WooCommerce, która wyświetla na różnych stronach oferty dodatkowe, cross-sell i inne.
Porozmawiamy o tym później. Ale wcześniej zobaczmy, jak proste metody upsellingu WooCommerce mogą sprawić, że Twój sklep będzie szybko gromadził zyski.
Pięć hacków upsellingowych, które musisz wdrożyć w swoim sklepie WooCommerce, aby zwiększyć sprzedaż
Kluczem do sprzedaży dodatkowej WooCommerce jest oferowanie większej wartości po podwyższonej cenie (bez oferty lub z ofertą). Jeśli uda ci się przekonać użytkowników o wartości dodanej, możesz uzyskać dodatkową sprzedaż.
Teraz nie ma złotej zasady, że sprzedajesz tylko pakiet przed kasą lub pokazujesz, że nie pokazujesz drogich produktów przy kasie. Ale jeśli śledzisz to, co od lat odnosi większe sukcesy, to jest lepiej. I to właśnie omówiliśmy poniżej.
Niemniej jednak masz kontrolę w swoich rękach. Testuj, mierz i ulepszaj.
Dodatkowa sprzedaż koszyka WooCommerce – Sprzedaż wiązana z pakietem produktów
Powiedzmy, że Steve dodał do koszyka kamerę GoPro Action Camera. Świetny. Zastanów się teraz, czego jeszcze będzie potrzebował, aby był zadowolony z zakupu?
W tym scenariuszu możesz zaoferować mu „zestaw GoPro Camera Kit”, który zawiera futerał, stojak, torbę do przenoszenia i cokolwiek innego. Bardzo cenna sprzedaż dodatkowa Steve nie będzie się opierać.
To wszystko, czego klient może później potrzebować. Ale jeśli zaoferujesz je w odpowiednim momencie, masz szansę przekonać klienta, aby już teraz wydał więcej.
Oto jak stworzyć ofertę upsellingową pakietów produktów WooCommerce
Pamiętasz, jak Amazon pokazuje „Często kupowane razem” i oferuje pakiet? Ta dodatkowa sprzedaż to kolejny sprytny sposób oferowania pakietu.
WooCommerce upsell przy kasie – Upsell na stronie kasy
Strona kasy to miejsce, w którym klient jest bardziej skłonny do zakupu, ale jest również narażony na niebezpieczeństwo.
Dosprzedaż drogiego produktu doprowadzi do porzucenia. Dlatego zaoferowanie bardzo przydatnego produktu w niskiej cenie z pewnością go przybije.
A najlepszym sposobem na to jest użycie Order Bump.
Podbicie zamówienia to oferta złożona na stronie kasy, aby zachęcić użytkowników do zakupu większej liczby produktów, wydając kilka dodatkowych dolców.
Na przykład – jeśli ktoś kupuje laptopa, mysz lub rozszerzona gwarancja to najlepsza rzecz, jakiej będzie potrzebować i której nie odmówi. Takie tanie, ale bardzo przydatne produkty można skonfigurować za pomocą przycisku zamówienia.
Dowiedz się więcej o podbiciu zamówienia, jego zaletach, przykładach podbicia zamówienia
WooCommerce upsell po kasie – Pokaż po zakupie upsell
Teraz sprzedaż dodatkowa po kasie zyskuje na popularności, ponieważ teraz okazuje się bardziej skuteczna.
15%-20% dodatkowych konwersji, co jest świetne, prawda?
Oto GIF poniżej, który pokazuje w akcji up-sell WooCommerce jednym kliknięciem:
Dlaczego post-zakup działa tak dobrze?
- Zamówienie jest realizowane natychmiast. Nie musisz ponownie wprowadzać szczegółów płatności .
- Klienci są niedawnymi nabywcami i bardziej Ci ufają.
Kolejną dobrą rzeczą w przypadku sprzedaży dodatkowej po zakupie jest to, że dajesz ludziom czas na zastanowienie się, czy potrzebują jakichś dodatków, czy też chcą uaktualnić, więc presja jest mniejsza.
Oto prosty sposób na tworzenie up-sell WooCommerce za jednym kliknięciem
WooCommerce lejek sprzedaży – Pokaż użytkownikom wiele ofert
W powyższych metodach generalnie pokazujemy jedną ofertę up-sellową. Możesz jednak wyświetlać wiele ofert na różnych lub tej samej stronie, aby zachęcać klientów na każdym etapie.
Może to być upsell upsell cross-sell LUB upsell downsell LUB upsell upsell itp.
Oto przykład oferty up-sell cross-sell downsell WooCommerce
Po pierwsze, sprzedajemy zestaw GoPro Camera Kit, jeśli klient dodał kamerę GoPro Action Camera.
Jeśli użytkownik zaakceptuje zestaw, prowadzimy sprzedaż krzyżową karty pamięci.
A jeśli użytkownik odrzuci ofertę up-sellową Zestawu, oferujemy baterię jako downsell (wersja tańsza).
Oto jak stworzyć wiele ofert dodatkowych w lejku sprzedażowym
Sprzedaż dodatkowa na podstawie roli użytkownika, zakupu hurtowego, atrybutu produktu
Być może słyszałeś o sile segmentacji wiadomości e-mail. Ma dobre współczynniki otwarć, konwersje, bla bla bla! To samo dotyczy twoich ofert.
Jeśli chcesz sprzedawać oferty tylko użytkownikom, którzy dokonali zakupu powyżej określonej wartości lub tylko zarejestrowanym klientom, możesz to zrobić.
Sprzedaż dodatkowa w oparciu o rolę użytkownika i zakup hurtowy
Załóżmy na przykład, że chcesz sprzedać produkt z wyższej półki tylko wtedy, gdy użytkownik będący klientem doda produkt o wartości 500 USD lub wyższej.
Oto jak możesz to zrobić
Sprzedaż dodatkowa na podstawie atrybutu produktu
Kolejny świetny sposób na zachęcenie klientów do zaakceptowania ofert dodatkowych. A także świetna taktyka, aby pokazać powiązane produkty i wyczyścić zapasy.
Sprzedawaj koszulkę w dużym rozmiarze tylko wtedy, gdy do koszyka dodamy kolejną koszulkę w dużym rozmiarze? Sprzedawaj licencję na wiele witryn tylko przy zakupie licencji na jedną witrynę?
Oto jak sprzedawać w oparciu o atrybut produktu
Wow! Oto kilka niesamowitych sposobów na zwiększenie sprzedaży.
Teraz dobra wiadomość.
Wszystkie te oferty możesz skonfigurować i uruchomić za pomocą jednego rozwiązania
W przypadku wyżej wymienionych metod brzegowych możesz potrzebować różnych wtyczek.
Ale jeśli korzystasz z tej popularnej wtyczki upsell WooCommerce StoreApps, możesz to wszystko zrobić z łatwością. To jest wtyczka Smart Offers.
Inteligentne oferty mogą pozwolić Ci na wszystkie wymienione powyżej metody sprzedaży dodatkowej i o wiele łatwiej. Aby korzystać z inteligentnych ofert, nie potrzebujesz znajomości kodowania. Ustaw go raz i pozwól, aby pieniądze wciąż napływały .
Inteligentne oferty są wypełnione wszystkimi niezbędnymi elementami, których potrzebujesz, aby zwiększyć sprzedaż.
- Prostą ofertę możesz wymyślić w ciągu kilku minut. Nasze gotowe projekty ofert pomogą Ci przyspieszyć ten proces.
- Łatwe śledzenie Twoich ofert podpowie Ci, jakiego rodzaju oferty dodatkowe i pakiety działają dla Ciebie, a tym samym pomogą Ci zaprojektować inne kampanie ofertowe.
- Wyświetlaj oferty na podstawie różnych reguł targetowania – czy użytkownicy są nowi czy powracający, oferty na podstawie stanu koszyka, różne strony itp.
- Smart Offers pozwala na znacznie więcej niż tylko tworzenie upsellingów.
Skonfiguruj również te typy ofert za pomocą inteligentnych ofert
- BOGO : Kup ofertę One Get One ze zniżką lub bez zniżki.
- Tripwires : Oferty w bardzo niskich cenach, zwykle nie do odparcia dla widza. Podstawową koncepcją jest przekształcenie każdego leada w potencjalnego nabywcę poprzez tworzenie lukratywnych ofert, które przyciągną uwagę odwiedzających.
- Oferty e-mail : po prostu umieść kod HTML swojej oferty w wiadomości e-mail, a czytelnicy będą mogli wyświetlić tę ofertę bezpośrednio w wiadomości e-mail.
- Bezpłatna wysyłka : zaoferuj bezpłatną wysyłkę, gdy suma zamówienia przekroczy określoną kwotę, powiedzmy 350 USD.
- Gratisy : zaoferuj produkt za darmo. Kup to etui ochronne bezpłatnie przy zakupie iPhone'a 11.
i wiele innych typów ofert, takich jak backend, oferta jednorazowa, oferta sezonowa, ekskluzywne oferty,
Pobierz wtyczkę Smart Offers
Sześć najlepszych strategii dosprzedaży WooCommerce w celu zwiększenia sprzedaży
Dlaczego duże firmy są w stanie regularnie osiągać tak duże przychody? Ponieważ korzystają z dodatkowej sprzedaży we właściwy sposób. Wiedzą, jak zaprojektować ofertę, co zaproponować, komu zaproponować i kiedy. Ty też możesz, wdrażając poniższe hacki:
Pokaż użytkownikom wygodę lub zmianę stylu życia
Jeśli możesz pokazać, w jaki sposób Twój produkt może poprawić życie użytkowników, nie zawahają się wydać dodatkowych pieniędzy.
Aby zdobyć najlepsze oferty od wszystkich tych, którzy stawiają na komfort podczas lotu, Virgin Atlantic stworzyło piękny film, który przyciągnął uwagę ludzi!
Jak pokazano powyżej, Virgin Atlantic zwiększa komfort w swoim bilecie Premium Economy.
Pokazuje, że decydując się na dodatkową przestrzeń na nogi, możesz uzyskać większy komfort, relaks, przestrzeń i kojące wrażenia z podróży.
Ponieważ nic nie liczy się bardziej niż wygoda, odpuszczamy niewielkie wydatki.
Sprzedaż dodatkowa dzięki ograniczeniu funkcji w bezpłatnym abonamencie
Unikalne funkcje, które rozwiązują problemy użytkowników lub funkcje, bez których użytkownicy nie mogą się obejść bez łatwego zachęcania klientów do zakupu produktów premium.
Spotify zadbało o to, aby przyciągnąć gałki oczne, wprowadzając bardzo potrzebne funkcje w abonamencie Premium, aby sprzedawać go w abonamencie Free.
Bez reklam, dostęp offline i wysokiej jakości dźwięk w tak niskiej cenie! Kto nie przejdzie na plan Premium!
Funkcje sprzedaży dodatkowej wraz z zakotwiczeniem cenowym i wyzwalaczem niedoboru
Bookings.com, który zasadniczo służy jako miejsce goto dla wszystkich turystów z plecakami, nie pozostał w tyle.
Sprzedaje się, pokazując wiele opcji razem.
Wystarczy porównać ceny 515 USD i 573 USD. Oferuje bezpłatne anulowanie, zwroty, a także możliwość późniejszej zapłaty za około 60 USD. Dodaje również wyzwalacz niedoboru (pozostały dwa pokoje) .
Badania pokazują, że zeskrobywanie pierwotnych cen i dodawanie cen aktualizacji sprawia, że kupujący zwiększa swoje szanse na stuknięcie!
Spersonalizuj swoje up-sell
Raport wiodącego giganta marketingu sugeruje, że ludzki dotyk w komunikacji i wizualizacjach przyciąga więcej gałek ocznych i uzyskuje więcej kliknięć! Zanurz się głębiej w:
- Historia wyszukiwania/zakupów klienta
- Imię i dane demograficzne
- Preferencje i wzorce zakupowe
Na podstawie tych czynników możesz decydować o ofertach dodatkowych; na przykład sprzedaż wyższą produktów z bezpłatną wysyłką lub rozszerzoną gwarancję lub usługi w ramach planów premium.
Sprzedawaj plany z wyższymi przychodami, korzystając z rabatu
To świetna taktyka dla firm abonamentowych. Sprzedawaj abonament roczny za abonament miesięczny ze zniżką.
Na przykład – zapłać 19 USD miesięcznie lub 190 USD rocznie i zaoszczędź 20%.
Podobnie możesz również sprzedać dożywotnią licencję na licencję roczną.
Przykład – 100 USD/rok lub 400 zł 300 dolarów jednorazowo.
Wystarczy osłodzić transakcję i zakotwiczyć w taki sposób, aby ceny produktów up-sellingowych nie wydawały się wyższe.
Docelowa oferta sprzedaży dodatkowej na różnych stronach
Nie musisz prezentować swojej up-sell tylko na stronie produktu. Możesz wyświetlać up-sell na stronie koszyka, cross-selling na stronie moje konto, a nawet na stronie z podziękowaniami.
Gdy użytkownik wejdzie na ścieżkę, upewnij się, że nie wyjdzie z pustymi rękami. Seria ofert w lejku przynajmniej skłoni go do zakupu.
Ale upewnij się, że nie brzmisz natrętnie.
Pamiętaj, jeden lojalny klient to 10 odwiedzających!
Zacznij uzyskiwać przełomowe konwersje już dziś
W dobie rozkwitu towarów i usług klienci nie są głupi. Rozumieją różnicę między niskim kosztem a dobrą wartością, a wszystko, co musisz zrobić, to zagrać najlepszą piłką, utrzymując stałą jakość marki za każdym razem, gdy klient puka do drzwi!
Dzięki wspomnianym powyżej strategiom i praktykom sprzedaży dodatkowej WooCommerce oraz dzięki inteligentnym ofertom możesz mieć pewność, że zwiększysz i zwiększysz sprzedaż.
Pobierz wtyczkę Smart Offers