Jak stworzyć FAQ na WordPressie? Prezentacja 10 wtyczek

Kilka lat temu strony FAQ wyszły z mody, ponieważ uważano je za przestarzałe i nieatrakcyjne.

Jednak firmy odnoszące największe sukcesy szybko zdały sobie sprawę, że mogą zaoszczędzić czas dla klientów i ich obsługi. A jak zapewne wiesz, czas to pieniądz.

Przyjrzyjmy się teraz narzędziom często zadawanych pytań (FAQ). Będzie to bardzo przydatne dla Twojej witryny, zwłaszcza jeśli chcesz zaoszczędzić czas, poprawić wrażenia użytkownika, SEO, a nawet zwiększyć liczbę konwersji.

W tym poście przedstawię Wam 10 wtyczek do stworzenia FAQ na WordPressie .

Dam ci też kilka wskazówek, jak pisać swoje FAQ, aby nie było bałaganu.

Pierwotnie napisany we wrześniu 2019 r., ten post został ostatnio zaktualizowany w maju 2022 r.

Twoje najlepsze projekty WordPress potrzebują najlepszego hosta!

WPMarmite poleca Bluehost: świetna wydajność, świetne wsparcie. Wszystko, czego potrzebujesz na dobry początek.

Wypróbuj Bluehost

Co to jest FAQ?

FAQ oznacza często zadawane pytania.

Na przykład WPMarmite używa ich na swojej stronie motywu:

FAQ zawiera listę powtarzających się pytań, które zadają lub mogą zadać odwiedzający. Pochodzi z powiązanymi odpowiedziami na temat produktu lub usługi.

Dwa rodzaje często zadawanych pytań

Ogólnie rzecz biorąc, istnieją 2 rodzaje FAQ:

• Statyczne FAQ : zawiera wszystkie pytania na jednej stronie. Odwiedzający klika wybraną przez siebie opcję, aby uzyskać odpowiedź. Ten typ FAQ jest używany, gdy masz kilka pytań do wyświetlenia.

• Dynamiczne często zadawane pytania : odwiedzający wpisują wybrane przez siebie słowo kluczowe lub pytanie w formularzu wyszukiwania, który sugeruje jedno lub więcej odpowiednich pytań i odpowiedzi na ich prośbę.
  Ten typ FAQ jest często używany w dużych sklepach internetowych, które zawierają wiele pytań. Pozwala to uniknąć posiadania dedykowanej strony z setkami pytań z rzędu, co osłabiłoby jasność i czytelność.

Dedykowana strona czy konkretna strona?

Jeśli chodzi o integrację FAQ w witrynie WordPress, wybierz najbardziej odpowiedni wybór. Możesz:

• Użyj dedykowanej strony , integrując ją z menu nawigacyjnym w swojej witrynie. Jest to szczególnie przydatne, jeśli masz produkty lub usługi, które wywołują wiele typowych pytań.
• Użyj sekcji określonej strony . Na przykład możesz dodać FAQ na dole strony sprzedaży, strony produktu lub strony zamówienia.

Wszystko dobrze dla ciebie? Następnie przejdźmy dalej. Zobaczysz, że FAQ ma wiele zalet.

Które? Poniżej znajdziesz odpowiedzi.

Jakie są zalety FAQ?

Często zadawane pytania dotyczące WordPressa oszczędzają czas

Jeśli sprzedajesz produkty lub usługi w sklepie internetowym, przyszli nabywcy często skontaktują się z Tobą przez e-mail lub nawet telefonicznie.

Aby upewnić się, że dokonają właściwego wyboru, zwykle martwią się o każdy najmniejszy szczegół.

• „Czy stosujesz gwarancję zwrotu pieniędzy?”
• „Jakie są twoje stawki wysyłki?”
• „Co się stanie, jeśli produkt lub usługa nie będą dla mnie działać?”

Oto niektóre z pytań, które prawdopodobnie ci zadają.

Na te pytania trzeba odpowiedzieć – od tego zależy wiarygodność obsługi klienta – ale na dłuższą metę może to zająć trochę czasu. Dużo czasu.

Często zadawane pytania na Twojej witrynie WordPress mogą pomóc Ci wcześniej rozwiać wiele wątpliwości, a tym samym zmniejszyć liczbę e-maili i połączeń, które otrzymujesz każdego dnia.

Na przykład według ankiety 67 procent respondentów faktycznie woli korzystać z często zadawanych pytań, a 91 procent korzystałoby z systemu bazy wiedzy, gdyby spełniał ich potrzeby. To oznacza ogromne oszczędności w kontaktach dla każdej firmy !

Dzięki FAQ oszczędzasz cenny czas na zarządzaniu obsługą klienta. Co więcej, zaoszczędzony czas możesz przeznaczyć na inne obszary (np. marketing, badania i rozwój itp.).

Nie wspominając już o tym, że tworzenie FAQ jest bardzo przystępnym rozwiązaniem: wszystko, co musisz zrobić, to napisać pytania i odpowiedzi i gotowe.

Popraw doświadczenie użytkownika

Jeśli Twoi goście każdego ranka nękają Cię pytaniami tego samego rodzaju, prawdopodobnie dzieje się coś złego.

Mogą nie być w stanie znaleźć odpowiedzi na konkretne pytania, które mają.

Może to wpłynąć na ich wrażenia użytkownika.

Spróbuj postawić się na ich miejscu: jeśli nie możesz znaleźć tego, czego szukasz w przeglądanej witrynie, możesz się zdenerwować i dość szybko to opuścić.

W takim przypadku FAQ może być twoim sprzymierzeńcem. Wymieniając pytania i odpowiedzi na powtarzające się problemy użytkowników, zatrzymujesz ich na swojej stronie i przyczyniasz się do ich zadowolenia.

Unikasz również konieczności wysyłania Ci e-maili, a tym samym marnowania czasu (dla nich też czas jest cenny).

Zapewnienie lepszego doświadczenia użytkownika pomaga również wzmocnić wizerunek marki i profesjonalizm, jednocześnie ograniczając współczynnik odrzuceń .

Wreszcie, kolejny interesujący aspekt dotyczy dynamicznych FAQ. Dzięki zapytaniom wpisywanym w formularzu wyszukiwania uzyskasz dostęp do kluczowych informacji.

Na przykład, jeśli zdajesz sobie sprawę, że wielu odwiedzających zawsze zadaje Ci to samo pytanie dotyczące produktu lub usługi, możesz to wykorzystać, aby je ulepszyć i usunąć ostatnie wątpliwości przed zakupem.

Zwiększ swoje konwersje

Tak, dobrze przygotowane FAQ może zwiększyć liczbę konwersji.

Przez konwersję rozumiem określone działanie, które chcesz, aby wykonali Twoi użytkownicy, takie jak:

• Zakup produktu lub usługi .
• Pobieranie białej księgi .
• Wypełnianie formularza itp.

Często zadawane pytania to cenne narzędzie sprzedaży.

Zwłaszcza, że ​​93% konsumentów pyta o markę, usługę lub produkt, który zamierzają kupić!

Udzielając im jasnych odpowiedzi, możesz usunąć ich ostatnie wątpliwości i zwiększyć swoje szanse, aby ułatwić zakup.

Zadbaj o zadowolenie wyszukiwarek

Ostatnią zaletą, którą chciałbym z wami poruszyć, jest SEO (optymalizacja pod kątem wyszukiwarek).

FAQ może pomóc Ci poprawić SEO i ruch w Twojej witrynie.

Przede wszystkim dlatego, że internauci w wyszukiwarce mają coraz większą skłonność do używania konkretnych pytań w celu znalezienia rozwiązania danego problemu.

W przypadku niektórych zapytań Google wyświetla wstawkę „Ludzie też pytają” (na zrzucie ekranu poniżej dla słowa kluczowego „Współczynnik odrzuceń WordPressa”), która zawiera pytania związane z przeprowadzonym wyszukiwaniem.

Możesz również użyć FAQ, aby uszeregować zapytania związane z Twoim produktem lub usługą lub użyć go do włączenia tzw. długiego ogona (wielowyrazowe słowa kluczowe z mniejszą liczbą wyszukiwań).

Na koniec, często zadawane pytania można również wykorzystać do „zasilenia” witryny dodatkowymi treściami, co z kolei zwiększa szanse na to, że zostaną odwiedzone przez boty wyszukiwarek (które skanują zawartość).

Pamiętaj, że FAQ nie zawsze jest panaceum. Jeśli odkryjesz, że musisz ciągle odpowiadać na te same pytania użytkowników, może to być spowodowane tym, że Twoje treści nie zawierają wystarczających szczegółów.

W takim przypadku warto popracować nad przeredagowaniem treści tekstowej na swojej stronie, zanim zaczniesz tworzyć FAQ.

Przyspiesz swoją witrynę dzięki WP Rocket

Zmień swoją witrynę w rakietę dzięki najpotężniejszej wtyczce do buforowania, uznanej przez ekspertów WordPressa.

Wypróbuj rakietę WP

10 wtyczek do stworzenia FAQ na WordPress

W porządku, czas przejrzeć 10 darmowych wtyczek, aby utworzyć FAQ na temat WordPressa.

Jak możesz sobie wyobrazić, na rynku są ich dziesiątki i nie mogłem ich wszystkich przedstawić.

Oto, w jaki sposób dokonałem wyboru dnia w momencie pisania:

• Testowana wtyczka z więcej niż trzema głównymi aktualizacjami WordPressa .
• Co najmniej 1000 aktywnych instalacji .
• Oceniono co najmniej 4 gwiazdki na 5 .
• Dostępne w oficjalnym katalogu WordPress.

Co więcej, wtyczki, które odkryjesz poniżej, są również tymi, które pojawiły się najczęściej podczas moich badań i które moim zdaniem były najbardziej odpowiednie.

Jeśli masz inne zdanie w tej sprawie, zostaw nam komentarz i podziel się swoją opinią. Jesteśmy otwarci na dyskusję.

Ostatnia uwaga, zanim zacznę prezentacje: powinieneś wiedzieć, że oczywiście można stworzyć FAQ bez wtyczki.

Musisz tylko stworzyć stronę i ręcznie wypełnić swoje pytania i odpowiedzi.

Jednak wynik pozostanie raczej podstawowy i niezbyt atrakcyjny dla zwiedzającego. Poza tym, jeśli wiesz, jak kodować, będziesz dość ograniczony w prezentacji i wyglądzie wizualnym.

Nie będzie tak w przypadku wtyczki, która będzie oferować znacznie więcej funkcji. Stąd jego zainteresowanie.

Często zadawane pytania na temat Arconix

Instalacje aktywne : 10 tys.+

Arconix FAQ to jedna z najpopularniejszych wtyczek w naszym bieżącym temacie, z ponad 10 000 aktywnych instalacji.

Posiada bardzo dobre oceny ( 4,7 na 5 gwiazdek), a recenzje użytkowników podkreślają łatwość obsługi.

Jeśli jesteś nowy w WordPressie, myślę, że to kryterium jest dla Ciebie ważne.

Jak dodaje opis wtyczki w oficjalnym katalogu, Arconix FAQ umożliwia „ dodanie łatwej do utworzenia, stylowej sekcji FAQ do Twojej witryny ” .

Więc obietnica dostarczona? Po jego użyciu mogę potwierdzić, że to stwierdzenie jest prawdziwe.

Co mi się podobało :

• Dodanie niestandardowego typu treści (CPT) w menu administratora WordPress. Daje to łatwy dostęp do ustawień zaraz po włączeniu wtyczki.
• Łatwość użycia: tworzysz swoje pytania i publikujesz je, dodając krótki kod w swoich postach, stronach lub obszarach widżetów.
• Możliwość dodania strzałki z powrotem na górę, aby pomóc użytkownikowi wrócić na górę strony, jeśli masz wiele pytań.
• Tryb akordeonu: odpowiedź zostanie wyświetlona tylko wtedy, gdy odwiedzający ją kliknie.

• Wtyczka umożliwia również tworzenie „Grup”, czyli grupowanie kilku pytań tego samego typu w tej samej sekcji.
• Arconix FAQ nie ma wersji płatnej, więc jest w 100% darmowy.

Co mi się mniej podobało:

• Szkoda, że ​​każde pytanie-odpowiedź trzeba tworzyć indywidualnie. Każdy z nich otrzymuje określony krótki kod, który musisz dodać do swojej treści. Dotyczy to jednak również wielu innych wtyczek w tym poście.
• Możemy żałować braku bloków Gutenberga, aby jeszcze bardziej intuicyjnie dodać jego FAQ z interfejsu edytora treści WordPress.
• Co więcej, nie możesz dostosować wyglądu swojego FAQ.

Pobierz Arconix FAQ z oficjalnego katalogu:

Akordeon i FAQ – Helpie WordPress Akordeon FAQ

Instalacje aktywne: 9K+

Przejdźmy teraz do drugiej wtyczki naszego testu: Accordion & FAQ – Helpie WordPress Accordion FAQ. W oficjalnym katalogu WordPress ten wyróżnia się przede wszystkim doskonałą oceną: 4,8 na 5 gwiazdek, co jest najlepszą oceną w tym porównaniu, wraz z wtyczką Easy Accordion.

Generalnie jest to gwarancja jakości. Co więcej, Accordion & FAQ przedstawia się jako „zaawansowana wtyczka WordPress FAQ do łatwego tworzenia, edytowania i osadzania FAQ i Accordions w witrynie WordPress” .

Chcieliśmy więc zobaczyć, o co w tym wszystkim chodzi.

Co mi się podobało:

• System przeciągnij i upuść do organizowania i sortowania różnych pytań w często zadawanych pytaniach.

• Możliwość dodania paska wyszukiwania, aby ułatwić odwiedzającym znalezienie konkretnego pytania. Może to być przydatne w przypadku często zadawanych pytań zawierających wiele wpisów.
• Ustawienia stylu dostępne w darmowej wersji: czcionka, wyrównanie, odstępy, kolor ikon.
• Integracja z Elementorem z dwoma dedykowanymi widżetami.
• Integracja z WooCommerce, która umożliwia dodanie FAQ na stronach produktów.

Co mi się mniej podobało:

• Menu jest przeładowane opcjami, co sprawia, że ​​jest mniej łatwe w użyciu niż w przypadku innych wtyczek przedstawionych w tym poście. Możesz łatwo zgubić się w środku różnych tytułów, które nie zawsze są bardzo jasne (np. „włącz autop”, „border faq” itp.).

Wersja premium jest dostępna od 38,99 USD do użytku na stronie. Pozwala na:

• Idź znacznie dalej w zakresie wizualnego dostosowywania FAQ.
• Uzyskaj dostęp do danych analitycznych, aby dowiedzieć się, które słowa kluczowe są najczęściej wyszukiwane przez odwiedzających w często zadawanych pytaniach.
• Automatycznie wyświetlaj pytania w często zadawanych pytaniach na podstawie zaangażowania użytkowników. Najczęściej wyszukiwane odpowiedzi zostaną podświetlone jako pierwsze.

Pobierz Accordion & FAQ – Helpie WordPress Accordion FAQ z oficjalnego katalogu:

Najczęstsze pytania

Instalacje aktywne: 40K+

Przyjrzyjmy się teraz Ultimate FAQ. Ta wtyczka obiecuje pomóc w tworzeniu „szybkich i łatwych” często zadawanych pytań w nieograniczony sposób. Czy warto? Zobaczymy to od razu.

Co mi się podobało:

• Kreator konfiguracji, który poprowadzi Cię przez proces konfiguracji. Zauważysz, że używa dość podobnych kolorów do Divi, flagowego motywu Elegant Themes. Dzięki niemu możesz dodawać kategorie, a nawet zacząć wpisywać swoje pierwsze pytania i odpowiedzi.

• Narzędzia dostępne z pulpitu nawigacyjnego, które pomogą Ci skonfigurować wtyczkę (filmy YouTube, dokumentacja, FAQ, forum).
• Prostota użytkowania. Nawet jeśli pulpit jest trochę ciężki, łatwo jest zrozumieć, jak stworzyć swoje FAQ.
• Niektóre opcje dostosowywania są interesujące, na przykład możliwość wyświetlenia strzałki Powrót do góry, zaprezentowania swojego FAQ jako akordeonu lub pogrupowania go według kategorii.
• Obecność 5 bloków Gutenberga, ale także możliwość dodania swojego FAQ za pomocą shortcode.

Co mi się mniej podobało:

• Nie ma możliwości dostosowania wyglądu wizualnego FAQ w darmowej wersji, z wyjątkiem dodania niestandardowego kodu CSS.
• Liczne komunikaty na Dashboardzie zachęcające do uaktualnienia do wersji Premium. Szkoda, bo szkodzi to wrażeniu użytkownika.
• Najciekawsze funkcje są dostępne w wersji Premium (ale to całkiem normalne).

Płatna wersja jest dostępna za 67 USD do użytku w 1 witrynie (dożywotni dostęp).

Pozwala dodać formularz wyszukiwania (przydatny do tworzenia dynamicznych FAQ na WordPress), przyciski udostępniania społecznościowego (Facebook, Twitter), importować/eksportować swoje FAQ w formacie PDF, sortować pytania i odpowiedzi poprzez przeciąganie i upuszczanie, i to integruje się z WooCommerce.

Ostatecznie jednak nie jestem w 100% zadowolony z darmowej wersji tej wtyczki, która w wersji Premium wygląda o wiele bardziej kompletnie.

Pobierz wtyczkę Ultimate FAQ:

Dołącz do subskrybentów WPMarmite

Pobierz ostatnie posty WPMarmite (a także ekskluzywne zasoby).

ZAPISZ SIĘ TERAZ

Responsywne FAQ WP z wtyczką kategorii

Instalacje aktywne: 7K+

Kontynuujemy naszą następną wtyczkę na liście: Responsywne FAQ WP z wtyczką kategorii.

Co mi się podobało:

• Proste menu z 4 podstawowymi opcjami: Wszystkie FAQ, Dodaj nowe, Kategoria FAQ i Jak to działa. Łatwo go znaleźć.
• Obecność bloku Gutenberga , bardzo przydatnego do wprowadzenia pewnych zmian w często zadawanych pytaniach bezpośrednio z interfejsu edytora treści WP.
• Możliwość wyświetlania lub filtrowania FAQ według kategorii.

• System shortcode, który sprawi, że Twoje FAQ będzie działać w wybranej przez Ciebie treści (przyzwyczajasz się do tego).
• Możliwość wyświetlania lub filtrowania FAQ według kategorii.

Co mi się mniej podobało:

• Różne linki w menu, które przekierowują Cię do stron, na których prezentowane są produkty Premium stworzone przez twórców wtyczek (WP OnlineSupport)
• Interfejs użytkownika (UI) jest raczej retro , z bardzo krzykliwymi kolorami (czerwony, zielony).
• Fakt, że większość opcji jest dostępna tylko w wersji płatnej (od 99 USD/rok). Oferuje 15 predefiniowanych projektów, zarządzanie pytaniami i odpowiedziami metodą „przeciągnij i upuść” oraz zgodność z WooCommerce.

Pobierz responsywne FAQ WP z wtyczką kategorii:

Często zadawane pytania dotyczące akordeonu

Instalacje aktywne: 50K+

Wtyczka Accordion FAQ jest bardzo specyficzna. Jak sama nazwa wskazuje, pozwala na stworzenie FAQ w kształcie akordeonu.

Na pierwszy rzut oka wydaje się, że ma wiele opcji i wydaje się całkiem kompletny. W rzeczywistości jest dość powszechnie stosowany, ponieważ jest najpopularniejszą wtyczką do tworzenia FAQ na WordPress w oficjalnym katalogu .

Czy naprawdę warto?

Odpowiedź poniżej.

Co mi się podobało:

• Łatwość użytkowania.
• Proces tworzenia FAQ jest naprawdę prosty. Wszystko dzieje się z tego samego pulpitu nawigacyjnego i możesz dodawać swoje pytania i odpowiedzi z rzędu bez konieczności opuszczania strony. Interfejs jest kolorowy, ale wystarczająco przejrzysty.

• Integracja na stronie: skopiuj i wklej krótki kod i gotowe.
• Dodawanie/usuwanie nowego pytania-odpowiedzi odbywa się jednym kliknięciem.
• Możliwość dostosowania CSS (nawet jeśli chcesz trochę wiedzieć o tym języku).
• Opcje dostosowywania wizualnego (możliwość dodania ikony do otwierania/zamykania pytań, otwierania kilku pytań jednocześnie, zmiany koloru tekstu i tła, zmiany rozmiaru czcionki itp.).

Co mi się mniej podobało:

• Żałuję, że komunikaty reklamowe zachęcają do uaktualnienia do wersji Premium.
• W darmowej wersji jest tylko podstawowy szablon, nawet jeśli to prawda, że ​​możesz go trochę dostosować, bawiąc się kolorami i czcionkami.
• Fakt, że nie jest dostępny żaden blok Gutenberga.

Jak mogłeś przeczytać, istnieje wersja Premium tej wtyczki (9 USD do użytku w 1 witrynie).

Oferuje około 20 szablonów, efekty animacji (np. przy przewijaniu i najechaniu myszą), ponad 500 czcionek Google, więcej ikon do otwierania/zamykania pytań i odpowiedzi itp.

Pobierz FAQ Akordeon z oficjalnego katalogu:

Łatwy akordeon

Instalacje aktywne: 30K+

Pozostajemy w dziedzinie akordeonów dzięki nowej wtyczce FAQ dla WordPress: Easy Accordion.

Jest wyraźnie skierowany do osób niebędących programistami. Jego cel? Aby pomóc Ci szybko stworzyć FAQ bez pisania nawet jednej linii kodu.

Pomiędzy napisaniem pierwszej wersji tego posta a jego aktualizacją wtyczka zyskała ponad 25 000 aktywnych instalacji, co świadczy o jego jakości i żywotności.

Jest to również najlepiej oceniane w tym porównaniu, wraz z Akordeonem i FAQ. Zobaczysz, jest wiele powodów tego sukcesu.

Co mi się podobało:

• Przejrzysta i uporządkowana deska rozdzielcza. Kolory są nieco krzykliwe, ale osobiście mi się podobało.
• Podobnie jak w przypadku Accordion FAQ, konfiguracja twojego FAQ odbywa się z pulpitu nawigacyjnego, na tej samej stronie. Istnieją zakładki do zarządzania ustawieniami ogólnymi, wyświetlaniem i typografią.
• Możliwość łatwej zmiany kolejności pytań i odpowiedzi dzięki prostemu przeciąganiu i upuszczaniu.

• System skrótów do dodawania FAQ w wybranej treści, ale także blok Gutenberga, który jest zawsze przydatny.
• Możliwość zmiany wizualnego aspektu Twojego FAQ (kolory, obramowania, ikony, tło itp.).
• Kilka naprawdę fajnych ustawień zaawansowanych. Na przykład, możesz wyświetlić swoje FAQ tylko wtedy, gdy cała strona jest załadowana, aby wyświetlić odpowiedź po kliknięciu lub najechaniu kursorem lub usunąć wszystkie dane wtyczki, jeśli ją odinstalujesz. Domyślnie niektóre wtyczki pozostawiają tabele w Twojej bazie danych, co może spowolnić działanie Twojej witryny.

Co mi się mniej podobało:

• W wersji darmowej istnieje tylko 1 wybór motywu.

Wersja płatna jest dostępna za 29 USD do użytku w 1 witrynie.

Daje dostęp do 16 motywów, dwóch trybów układu dla najczęściej zadawanych pytań (poziomy lub pionowy), ponad 840 czcionek Google itp.

Pobierz wtyczkę Easy Accordion:

Akordeon

Instalacje aktywne: 30K+

Bez zbędnych ceregieli zróbmy miejsce dla Accordion, nowego pretendenta na naszej liście. Wtyczka ta prezentuje się jako wielozadaniowa, ponieważ ma oczywiście umożliwiać stworzenie FAQ, ale także bazy wiedzy lub systemu pytań i odpowiedzi.

To, co nas interesuje, to najczęściej zadawane pytania, a jeśli to możliwe, chcielibyśmy mieć wtyczkę, która pozwoli szybko i sprawnie je stworzyć. Accordion mówi, że „bardzo łatwo jest dostosować wygląd i styl” FAQ.

Sprawdźmy to od razu.

Co mi się podobało:

• Bardzo proste menu ustawień z 3 opcjami: jedna, w której znajdziesz wszystkie swoje FAQ, druga z interfejsem do tworzenia FAQ i wreszcie ostatnia z dodatkowymi ustawieniami (np. integracja z narzędziami innych firm).
• Interfejs do tworzenia FAQ, który skupia wszystkie opcje (integracja, treść, styl) w jednym miejscu. Ułatwia to rozpoczęcie pracy.

• Nie jesteś ograniczony co do liczby często zadawanych pytań, które możesz utworzyć.
• Możliwość stworzenia FAQ w formie akordeonów (pytania zamknięte w pasku) lub zakładek.
• Możliwość włączenia lazy load w celu wyświetlenia ikon FAQ.
• Możesz dodawać ikony, korzystając z biblioteki Font Awesome.
• Dostępne są ustawienia stylu, w tym ikony, treść i tło (kolory, typografia, marginesy, rozmiar czcionki itp.).

Co mi się mniej podobało:

• Brak dedykowanego bloku Gutenberga. Integracja FAQ odbywa się za pomocą krótkiego kodu.

Accordion oferuje również wersję premium dostępną od 15 USD do użytku maksymalnie w jednej witrynie.

Dzięki niemu możesz na przykład dodać pasek wyszukiwania w swoim FAQ, śledzić kliknięcia na swoje pytania lub zagnieździć różne poziomy pytań w każdym FAQ.

Pobierz wtyczkę Akordeon:

Szybkie i łatwe FAQ

Instalacje aktywne: 20K+

„Ta wtyczka zapewnia szybki i łatwy sposób dodawania często zadawanych pytań przy użyciu niestandardowego typu postu, a później wyświetlania tych często zadawanych pytań za pomocą bloków Gutenberga lub skrótów ”.

Opis wtyczki jest jasny, przejrzysty i precyzyjny. Sprawdźmy, czy obietnice są dotrzymane.

Wejdź ze mną na pokład, żeby się dowiedzieć.

Co mi się podobało:

• Skróty do wyświetlania najczęściej zadawanych pytań w inny sposób. Na przykład możesz opublikować je jako listę numerowaną, jako akordeon, dzieląc je na grupy itp. Możesz znaleźć te skróty na stronie wtyczki w oficjalnym katalogu.
• Możliwość modyfikacji wyglądu twojego FAQ poprzez menu „Ustawienia” (np. dostosuj kolor tekstu, tło, obramowanie, najechanie myszą itp.).

• Wtyczka jest łatwa w użyciu, ponieważ oferuje absolutne minimum pod względem opcji i ustawień.
• Obecność 14 bloków Gutenberga! Jeśli użyjesz edytora treści WordPress, będziesz zachwycony.
• Wtyczka jest w 100% darmowa, nie ma wersji Pro.

Co mi się mniej podobało:

• Jeśli chodzi o personalizację, będziesz w stanie zrobić tylko absolutne minimum. Twoje FAQ będzie wydajne i funkcjonalne, ale będzie miało podstawowy wygląd: nie będziesz mógł dodawać ikon w celu podkreślenia różnych pytań, dodawania małych efektów itp. Jest to przypadkowe, ale może się liczyć, jeśli szukasz bardziej zaawansowanego wyglądu.

Pobierz szybkie i łatwe często zadawane pytania z oficjalnego katalogu:

FAQ Koncerty

Instalacje aktywne : 1K+

Ostatnia wtyczka w tej recenzji: FAQ Concertina. Jak zobaczysz, ta wtyczka jest prosta i nie zawraca sobie głowy wieloma ustawieniami.

Tutaj robi się wszystko, aby doświadczenie użytkownika było tak proste i wydajne, jak to tylko możliwe.

Co mi się podobało:

• Łatwość korzystania z wtyczki . Doceniamy, że ustawienia korzystają z interfejsu administracyjnego WordPress. Przynajmniej jesteśmy w dobrych rękach.
• Możliwość kategoryzacji różnych często zadawanych pytań. Jest to przydatne do wyświetlania ich na różnych stronach.
• Możliwość wyświetlania pytań FAQ w kolejności alfabetycznej, chronologicznej lub numerycznej (przypisujesz im priorytet).
• Możesz ukryć poprzednią odpowiedź, gdy zostanie otwarta nowa odpowiedź.
• Ładny, mały efekt animacji, który kontroluje prędkość otwierania odpowiedzi.

• Fakt, że wszystkie opcje wtyczki są dostępne za darmo.

Co mi się mniej podobało:

• Możesz dodać FAQ tylko z krótkim kodem. Nie ma na to jeszcze bloku Gutenberga.
• Ograniczone ustawienia stylu. Możesz zastosować kolor podstawowy i drugorzędny jako tło pytań i odpowiedzi, a także zastosować efekt kwadratu lub okrągłego do granic swoich pytań. O to chodzi.
  Co do reszty to nie ma możliwości zmiany czcionki, rozmiaru itp.
• Brak scentralizowanego menu do tworzenia i modyfikowania każdego pytania-odpowiedzi. Aby to zrobić, musisz za każdym razem przechodzić do interfejsu edytora treści WordPress.

Pobierz FAQ Concertina z oficjalnego katalogu:

AnsPress – Pytania i odpowiedzi

Instalacje aktywne : 5K+

Zamykamy tę selekcję niewielkim naruszeniem naszego regulaminu. Rzeczywiście, AnsPress nie jest wtyczką WordPress z często zadawanych pytań per se.

Ale jest dość blisko. Pozwala skonfigurować system pytań i odpowiedzi, trochę jak Quora.

Tyle że tutaj, w przeciwieństwie do klasycznego FAQ, w którym wybierasz swoje pytania i odpowiedzi, możesz pozwolić użytkownikom na interakcję (to jest cel), aby wyrazić swoją opinię.

Jesteśmy bardziej po stronie aspektu społeczności. AnsPress jest łatwy w użyciu i konfiguracji, a do tego jest w 100% darmowy.

Jeśli jesteś zainteresowany, szczegółowo przedstawiam tę wtyczkę w poście poświęconym forom na WordPressie.

Pobierz AnsPress z oficjalnego katalogu:

Teraz wiesz, że za pomocą wtyczki można stworzyć FAQ. Nawiasem mówiąc, oprócz przedstawionych do tej pory, w moich badaniach wielokrotnie pojawiały się następujące wtyczki:

• Tabulatory i akordeon
• Baza wiedzy dotycząca dokumentacji i często zadawanych pytań
• XPlainer – Często zadawane pytania dotyczące produktów WooCommerce
• Heroiczne FAQ (premium)
• Często zadawane pytania dotyczące trybutu (premium)
• FAQPlus (premium)

Powinieneś jednak wiedzieć, że istnieją inne sposoby na dodanie FAQ do swojej witryny WordPress. Opisujemy je poniżej.

Inne opcje tworzenia FAQ na WordPress

Edytor treści WordPress

Pierwszą opcją dodania FAQ na WordPressie bez użycia wtyczki jest użycie edytora treści (Gutenberg).

Domyślnie Gutenberg nie ma natywnego bloku zaprojektowanego specjalnie do tworzenia FAQ.

Jednak podczas wyszukiwania bloku zasugeruje różne bloki, jeśli wpiszesz słowo kluczowe „FAQ”.

W poniższym przykładzie zainstalowałem blok „Akordeon” stworzony przez WPDeveloper. Mogę go łatwo modyfikować w czasie rzeczywistym, zarówno pod względem tekstu, jak i wyglądu:

Inna możliwość? Korzystanie z wtyczki blokującej Gutenberg, która oferowałaby blok przeznaczony do tworzenia FAQ.

Na koniec ostatnia wskazówka na temat edytora treści: powinieneś również wiedzieć, że wtyczka Yoast SEO ma ustrukturyzowany blok danych trzeźwo zatytułowany „FAQ”.

Dane strukturalne to metoda znaczników HTML, która pomaga Google zrozumieć, jakiego rodzaju treści masz.

Dzięki temu blokowi zaproponowanemu przez Yoast możesz dodać wybrane przez siebie pytania i odpowiedzi wraz z obrazami, jeśli chcesz:

To niezwykle wydajne i szybkie rozwiązanie. Jednak nie będziesz miał wyboru wyglądu i dostosowywania, jak w przypadku dedykowanej wtyczki.

Kreatory stron

Jeśli Gutenberg może być skutecznym sposobem korzystania z niektórych wtyczek, możesz również skorzystać z opcji oferowanych przez niektóre narzędzia do tworzenia stron (Elementor, Divi Builder, Beaver Builder, Thrive Architect itp.), Aby dodać często zadawane pytania do swojej treści.

Większość z nich najpierw oferuje gotowe do użycia strony z gotowymi często zadawanymi pytaniami.

Następnie, w zależności od używanego kreatora stron, prawdopodobnie zaoferuje on moduł (zwany także widżetem) przeznaczony do dodawania FAQ. A może wtyczka innej firmy kompatybilna z używanym narzędziem do tworzenia stron oferuje tego rodzaju opcję.

Na przykład Ultimate Addons dla Elementora oferuje moduł do integracji często zadawanych pytań na temat Elementora.

Zbuduj swoją witrynę z Elementor

Zaprojektuj łatwo wygląd swojej witryny WordPress za pomocą słynnego kreatora stron.

Wypróbuj Elementora

Kilka wskazówek dotyczących WordPressa, który działa

Ostatni krok z naszym FAQ: pisanie. Jakie pytania powinniśmy zadać? W jakiej kolejności? Jakie są najlepsze praktyki?

Dam kilka wskazówek… w formie FAQ, jako przykład praktyczny. Ponieważ WPMarmite używa nowego edytora, użyłem bloku Yoast, który odkryłeś tuż wcześniej.

Którą wtyczkę FAQ powinniśmy wybrać w WordPressie?

To koniec tego wpisu o wtyczkach do tworzenia FAQ na WordPress.

Mam nadzieję, że odkryłeś kilka bryłek i znalazłeś odpowiedzi na swoje pytania.

Ogólnie osobiście byłem rozczarowany testowanymi wtyczkami. W większości uważam, że są dość niechlujne.

Gdybym miał założyć FAQ, wyróżniłbym dwa z nich, które umieściłbym na tym samym poziomie:

• Łatwy Akordeon
• Często zadawane pytania dotyczące akordeonu

Łatwe w użyciu, przy minimalnych opcjach dostosowywania, pozwolą Ci skonfigurować FAQ w kilka minut, bez konieczności majstrowania przy kodzie.

Nie zapominam również o bloku FAQ Yoast SEO, który nadal jest doskonałym wyborem. I w mniejszym stopniu FAQ Concertina, która jest bardzo szybka w konfiguracji.

Ale jeśli chodzi o te dwie ostatnie opcje, będziesz bardzo ograniczony w dostosowywaniu. Jeśli nie masz z tym żadnego problemu, może być dobrze dopasowany.

Jak o tobie? Której wtyczki FAQ używasz?

Podziel się swoją opinią w komentarzach.