10 maneiras de promover sua loja online durante o COVID-19

O coronavírus meio que pegou todos nós de calças curtas e, embora tenha aumentado nos últimos meses, só agora está começando a mostrar seus efeitos nos donos de lojas online.

Alguns desafios que os lojistas estão enfrentando no momento são:

• Lentidão na entrega dos fornecedores
• Lentidão na entrega aos clientes
• Lojas físicas fechadas
• Pedidos no atacado reduzidos (para aqueles que vendem para clientes atacadistas)
• Encomendas de varejo on-line reduzidas à medida que as pessoas apertam os cintos e gastam menos em itens não essenciais

Felizmente, como donos de lojas online, estamos bem posicionados para enfrentar essa crise e, embora possa deixar as pessoas no limite, as pessoas ainda estão gastando dinheiro e cuidando de suas vidas.

A forma como escolhemos nos adaptar às circunstâncias atuais determinará como sua loja online enfrentará a crise, então hoje eu queria escrever alguns pensamentos e ideias positivas sobre como as empresas podem continuar se promovendo, especialmente online, em meio a tudo o que está acontecendo. indo.

#1 – Crie um negócio em todo o site

As ofertas em todo o site são ótimas para uma coisa – estimular as vendas em geral.

Use uma ferramenta como o OptinMonster para colocar um banner em todo o site na parte superior da sua loja anunciando o desconto e use Cupons Avançados para aplicar automaticamente essa oferta de 20% de desconto a todos os pedidos (apenas não defina nenhuma condição de carrinho e ela se aplicará a tudo) .

# 2 - Use as ofertas BOGO em vez de % de desconto direto

As ofertas do estilo BOGO (Buy One Get One) são uma proposta ganha-ganha.

Se você usá-los corretamente, ainda poderá obter um bom lucro como proprietário de uma loja, dando aos seus clientes a sensação de que eles saíram com um bom negócio.

Por exemplo, você pode fazer uma oferta de 30% de desconto… OU você pode fazer uma oferta “Compre 3 e ganhe 1 grátis”.

Por que você executaria o último sobre o primeiro? É matemática simples.

Exemplo:

• produto de US$ 100
• preço de custo $ 30
• margem de lucro $ 70

Ganhe 30% de desconto igual a receita de $ 70 ou uma margem de lucro de $ 40.

Agora vamos usar o mesmo produto em nosso negócio tipo BOGO.

• Produto de $ 100 / preço de custo de $ 30 / margem de lucro de $ 70
• Vezes 3 é $ 300, menos 1 produto de graça, é igual a receita de $ 200

Menos o custo de 3 produtos sendo $ 90 e você tem uma margem de lucro de $ 110. Aceito em qualquer dia da semana.

Quando você mistura o fato de que você pode fazer ofertas BOGO misturadas em categorias ou gamas de produtos ou misturados com produtos diferentes juntos (pense no estilo “compre 2 donuts e ganhe um café grátis”) e você tem um tipo de promoção divertido e interessante.

Você pode executar ofertas BOGO no WooCommerce com cupons avançados.

#3 – Rolo de papel higiênico grátis em cada compra!

Eu incluí isso como uma piada baseada em uma conversa que eu estava tendo com um amigo de negócios. Mas há um lado sério nisso, na verdade…

Dar itens de bônus inesperadamente é uma ótima maneira de incentivar uma venda.

Que tipo de itens de bônus você pode dar?

• Amostras de produtos
• Quaisquer itens de estoque antigos que você precisa mover de qualquer maneira
• Itens de baixo custo
• Itens leves para que não custem mais para você enviar

Você poderia incluir uma amostra de uma nova linha de produtos em todos os pedidos que não estão solicitando esse produto?

Você poderia criar alguns pop-ups de papelão dobrável?

Você tem acesso a pequenos frascos de desinfetante para as mãos? Coloque um desses!

Ímãs, chaveiros, bonés, camisetas, qualquer tipo de mercadoria para sua marca.

Seja criativo com o que você pode incluir para surpreender e encantar seus clientes.

#4 – Vender Vouchers Digitais

As pessoas ainda têm aniversários, casamentos, comemorações, mesmo que estejamos no meio de uma pandemia mundial. Você pode não poder comparecer a eles porque, você sabe, bloqueio e tudo mais, mas os cartões-presente são um ótimo item de presente digital e, como proprietário de uma loja, você pode aproveitar esse fato.

Você pode disponibilizar um produto de cartão-presente em seu site e enviar aos clientes um PDF que eles podem dar a seus amigos e familiares?

Essa pode ser uma ótima maneira de incentivar pedidos sem precisar enviar mercadorias imediatamente.

#5 - Receber pagamentos de faturas

Se você vende em um nível de atacado, permitir que seus clientes de atacado paguem mais tarde por meio de fatura é uma ótima maneira de ainda receber pedidos.

Neste momento, o que seus clientes podem precisar é de alívio financeiro e saber que eles não terão que pagar pelos bens de que precisam para manter seus negócios funcionando imediatamente pode ser uma boa notícia.

#6 – Reative clientes antigos com uma oferta

Você sabe o que dizem, o marketing para clientes existentes é muito mais barato do que o marketing para novos clientes. Alguns dizem que é até 5 vezes mais barato.

Você pode reativar seus clientes antigos que não fazem pedidos há algum tempo com uma oferta especial?

Se já faz mais de 12 meses desde a última vez que eles pediram, é uma coisa bastante certa que eles nunca pediriam novamente. Portanto, dar a eles uma porcentagem bastante decente para voltar e comprar novamente é realmente de baixo risco. Estas são as vendas que você não teria feito em primeiro lugar.

#7 - Combine produtos para um desconto

A Amazon faz isso maravilhosamente quando você compra vários itens relacionados juntos em uma transação.

Agrupar produtos, especialmente se você adicionar um desconto, permite fazer vendas cruzadas e aumentar o valor geral de um pedido, trabalhando nesse AOV (Valor Médio do Pedido).

Mas outra maneira de pensar nisso também não é como uma iniciativa de venda cruzada, mas como uma ótima oportunidade para as pessoas experimentarem várias ofertas de produtos de uma só vez.

Tenho visto lojas vendendo muito bem “Pacotes de Variedades” de suas linhas de produtos mais populares.

#8 – Crie incentivos de envio

O envio é sempre um botão quente para os consumidores e todo mundo adora fazer um acordo sobre isso.

Normalmente, trata-se apenas de dar frete grátis ou dar frete grátis assim que atingirem um limite.

Mas você também pode fazer outros tipos de ofertas de frete usando Cupons Avançados.

#9 – Promova produtos de parceiros que estão melhor posicionados no momento

Se sua empresa está vendendo algo que é realmente opcional e suas vendas caíram para nada, talvez você precise reconhecer que seus produtos não são a única coisa que você pode vender.

Afinal, o valor está na sua lista, e essas pessoas estão precisando de serviços específicos.

Ainda esta manhã recebi um e-mail de um varejista de bens de consumo aqui na Austrália chamado JB HiFi que normalmente vende um monte de TVs, Bluray players, consoles de jogos, jogos, computadores, etc.

Eles são uma grande empresa nacional, mas como as pessoas não estão realmente visitando suas lojas normalmente muito populares no momento, estão pensando fora da caixa e fazendo parceria com o Webex com uma oferta de afiliado.

A Webex está se divertindo muito com o boom do trabalho remoto que está acontecendo por trás dessa pandemia que está levando as pessoas a ficarem em casa.

Assim, unindo forças, a JB Hi-Fi dá acesso às suas extensas listas de clientes com uma oferta relevante e oportuna e recebe uma propina por clique ou por lead.

Existem empresas que você poderia promover para sua lista que estão melhor posicionadas no mercado, dadas as circunstâncias atuais para as quais você poderia promover uma oferta?

Certifique-se de que é uma oferta relevante para sua base de clientes, ou ela não será convertida.

#10 – Crie um curso

Uma tendência no final do ano passado que eu estava vendo com alguns donos de lojas de comércio eletrônico era a realização de eventos presenciais e seminários de treinamento sobre tópicos em seu nicho.

Por exemplo, uma empresa que vendia material de arte estava realizando noites presenciais de “vinho e arte” como suplemento. Ensinava um pouco sobre arte às pessoas, vendia alguns materiais de arte para clientes bêbados e os grupos saíam felizes depois de uma grande noite de risadas, vinho e pintura.

Avançando para hoje e você provavelmente não vai explorar a adição de eventos presenciais, mas você pode fazer a próxima melhor coisa que é criar um curso digital.

Usar um plugin como o MemberPress para fazer isso torna isso quase muito fácil.

Configure os materiais do seu curso, alimente-os por gotejamento, se quiser, e comece a matricular pessoas.

Mesmo se você não cobrar das pessoas pelo curso (o que eu recomendo que você cobre porque isso fará com que elas valorizem mais as informações), você pode usar o curso para ganhar exposição extra a pessoas que de outra forma não teriam interagido com você ou sua empresa.

Última dica: comunique-se

Minha dica final, e conclusão deste artigo, é lembrá-lo de se comunicar com seus clientes.

Muitas pessoas entram em um buraco de eremita e esquecem de falar com as pessoas com quem estão fazendo negócios em uma situação como essa. A melhor maneira de resolver isso é se comunicar.

Comunique-se com frequência:

• Seja útil
• Não seja um vendedor (não é o momento certo para isso)
• Seja direto sobre os custos de envio
• Seja sincero sobre as janelas de entrega
• Diga às pessoas o que você está fazendo para a limpeza de seus produtos
• Deixe as pessoas saberem o que você está fazendo como empresa

Tem uma ótima dica de promoção do COVID-19 para seus colegas lojistas? Deixe-nos um comentário abaixo!