12 tendências de marketing para ensino superior em 2023

As tendências de marketing vêm e vão em alta velocidade, e o ensino superior não está imune a essas mudanças.

Especialmente numa altura em que as matrículas universitárias diminuem, as instituições de ensino superior devem evoluir, inovar e alavancar novas estratégias para atrair e envolver os estudantes.

Se você quiser ficar à frente da curva, não procure mais. Aqui estão as 12 principais tendências de marketing para o ensino superior em 2023.

1. Vídeo curto

Vídeos curtos estão conquistando o mundo das mídias sociais, e o ensino superior pode (e deve) participar.

Vídeos curtos chamam a atenção dos alunos com experiência digital de hoje e fornecem uma saída criativa para mostrar a cultura, os eventos e as notícias do seu campus. Considere aproveitar plataformas como TikTok, Instagram Reels e Snapchat para fornecer conteúdo pequeno, como destaques do campus, conteúdo de bastidores e até mesmo entrevistas com professores e alunos.

Dê uma olhada neste exemplo da Universidade de Utah:

2. Marketing Conversacional

O marketing conversacional usa uma abordagem interativa para envolver o público em tempo real. No contexto do ensino superior, onde os futuros alunos desejam experiências personalizadas e respostas imediatas, esta estratégia é uma forma eficaz de conseguir ambos.

Por exemplo, a Universidade de Kentucky interage com os alunos nas redes sociais publicando enquetes e perguntas por meio do Instagram Stories. Ao utilizar esses recursos interativos, a universidade envolve seu público em conversas sobre a vida no campus, preferências acadêmicas e muito mais.

3. Páginas iniciais de vídeo

Entre as landing pages de melhor desempenho, 30% incorporam vídeo. Além do mais, o conteúdo de vídeo incorporado pode aumentar as taxas de conversão em 86%.

Para instituições de ensino superior, páginas de destino compatíveis com vídeo podem oferecer uma experiência de campus virtual que imagens estáticas e texto não conseguem igualar. Mas as vantagens vão além da estética.

Do ponto de vista técnico, os vídeos podem aumentar o tempo gasto em uma página, beneficiando indiretamente as classificações de SEO. Se você já usa vídeo como parte de seu marketing, incorporá-lo em sua estratégia de landing page também pode ajudar a aumentar o envolvimento do usuário e gerar conversões.

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4. Programas de Alunos Embaixadores

Quem melhor para falar sobre sua instituição e sua grandeza do que seus próprios alunos? É isso que torna os estudantes embaixadores tão atraentes.

Você pode pensar nessa estratégia como uma mistura de marketing de influência e marketing boca a boca. Os estudantes embaixadores oferecem uma perspectiva genuína e identificável que repercute nos futuros alunos. Eles podem compartilhar insights em primeira mão sobre a vida no campus, os programas acadêmicos e a experiência geral do aluno – como neste exemplo da Universidade Quinnipiac:

Em última análise, estas narrativas autênticas podem ajudar os potenciais candidatos a verem-se como parte da comunidade. Através das suas histórias, os estudantes embaixadores podem desempenhar um papel fundamental na atração e envolvimento de novos estudantes.

5. Marketing entre canais

O marketing tem tudo a ver com conhecer as pessoas onde elas estão - mas hoje em dia, o público abrange todos os cantos da Internet.

Ao estabelecer uma presença em vários canais, você pode garantir que alcançará seu público onde quer que ele esteja – seja nas redes sociais, e-mail, mecanismos de pesquisa ou até mesmo na mídia tradicional.

Por exemplo, a população mais jovem gravita em torno de plataformas de mídia social como Instagram, Snapchat, TikTok e Twitter. Freqüentemente, eles buscam conteúdo visualmente atraente e pequeno. Anúncios digitais, passeios virtuais pelo campus e vídeos curtos são altamente eficazes para esse grupo.

Os ex-alunos, por outro lado, podem ser mais ativos em plataformas de mídia social como Facebook e LinkedIn, especialmente para fins de networking. Conteúdo focado em ex-alunos, como e-mails, eventos de reunião e histórias de sucesso são relevantes para esse público.

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6. Passeios Virtuais

Uma das principais preocupações dos futuros alunos é se a cultura é ou não adequada. Para descobrir, centenas de milhares de estudantes visitam campi universitários todos os anos.

No entanto, os tours virtuais oferecem uma nova maneira de “experimentar” um campus universitário sem sair de casa. Os eventos virtuais preenchem lacunas geográficas e oferecem uma forma interativa para as instituições interagirem com potenciais alunos e promoverem um sentido de comunidade.

Os tours virtuais de 360 ​​graus podem mostrar as principais instalações, dormitórios, salas de aula e muito mais. Eles também permitem que os participantes explorem em seu próprio ritmo e passem mais tempo em locais de interesse.

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7. Bots de bate-papo

Você pode pensar em chatbots no contexto de atendimento ao cliente. No entanto, esta tecnologia também oferece às instituições de ensino uma nova forma de ajudar e orientar os alunos atuais e futuros.

Veja Ocelot, por exemplo. É um chatbot com tecnologia de IA que responde a perguntas comuns e auxilia os alunos 24 horas por dia. Atualmente, mais de 500 faculdades e universidades utilizam esta ferramenta.

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Os chatbots, como o Ocelot, também dão um impulso ao pessoal administrativo, permitindo-lhes concentrar-se em tarefas mais complexas. Além disso, oferece um local centralizado para todas as interações dos alunos.

8. Hashtags dedicadas

Uma hashtag dedicada é uma tag exclusiva que representa um tópico, marca, evento ou comunidade específico. Ao contrário das hashtags genéricas amplamente utilizadas (ou seja, #finalsweek ou #campuslife), as hashtags dedicadas são criadas para um público específico.

. Por exemplo, a Brown University tem uma hashtag dedicada (#SceneAtBrown) que os alunos podem incluir ao postar fotos e vídeos relacionados ao campus.

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Quando estudantes e ex-alunos usam uma hashtag dedicada, eles não estão apenas compartilhando uma foto – eles estão se afiliando a uma instituição. Considere utilizar uma hashtag dedicada para seu próximo evento ou projeto para aumentar sua visibilidade e promover o espírito comunitário.

9. Blog de convidados

Os blogs são um canal de marketing eficaz para destacar depoimentos de alunos, perfis de professores e histórias de sucesso de ex-alunos.

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10. Eventos virtuais e webinars

Ao contrário dos folhetos estáticos, os webinars oferecem uma plataforma interativa onde os participantes podem fazer perguntas e receber respostas imediatas dos conselheiros de admissão ou membros do corpo docente.

Por exemplo, a UC Santa Bárbara organiza eventos virtuais para ajudar os alunos a “se reunirem com funcionários e alunos da UCSB, aprenderem sobre oportunidades no campus, obterem dicas sobre como preencher sua inscrição na UC e muito mais”. Além disso, republicam webinars e vídeos pré-gravados em seu canal no YouTube, que os alunos podem acessar a qualquer momento.

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11. Marketing de vídeo

O cérebro humano processa imagens 60.000 vezes mais rápido que texto. Isso torna o conteúdo de vídeo muito mais envolvente do que apenas texto ou imagens estáticas.

Para futuros alunos que vasculham pilhas de folhetos e sites, um vídeo atraente pode capturar imediatamente sua atenção e transmitir uma mensagem de forma mais eficaz.

Seja para divulgar um próximo evento (como no exemplo abaixo da Universidade de Rochester), apresentar um novo membro do corpo docente ou fazer um tour pelo campus, os vídeos podem simplificar e apresentar informações complexas em um formato visual fácil de entender.

12. Marketing Personalizado

Hoje em dia, o público não responde mais a mensagens genéricas e de tamanho único. O conteúdo personalizado não é apenas preferido; é esperado.

Em outras palavras, no cenário competitivo atual do ensino superior, a personalização será o grande diferencial.

Por exemplo, considere uma perspectiva que se depara com um anúncio nas redes sociais para um programa de biologia marinha de uma universidade, uma área pela qual ela é apaixonada. Intrigada, ela clica no anúncio e lê um artigo relacionado sobre a pesquisa inovadora da universidade em ecossistemas marinhos. No dia seguinte, ela recebe um e-mail de acompanhamento da universidade detalhando bolsas de estudo para cursos de biologia marinha, depoimentos de alunos atuais do programa e um convite para um tour virtual pelas instalações de pesquisa marinha.

É claro que a personalização vai além da fase de recrutamento. Ao partilhar notícias personalizadas — como histórias de sucesso de ex-alunos de um determinado programa — as instituições podem manter relações mais fortes e duradouras com os seus formandos, levando a um maior envolvimento e doações dos ex-alunos.