15 estatísticas de call-to-action que você precisa conhecer para aumentar sua taxa de conversão

Você está deixando dinheiro na mesa por não usar call-to-actions (CTAs) eficazes em suas campanhas de marketing.

Para ajudá-lo a criar CTAs irresistíveis e mover uma porcentagem maior de pessoas para o funil de marketing, compilamos uma lista de 15 estatísticas relevantes de call-to-action.

Vasculhamos a internet em busca dos últimos trabalhos de pesquisa, relatórios e estudos de caso. Em seguida, entrevistamos especialistas para montar essa lista abrangente de estatísticas de call-to-action.

Essas estatísticas ajudarão você a entender como criar e implementar CTAs eficazes que geram conversão e ação. Vamos explorar cada uma dessas estatísticas de CTA abaixo.

1. Os CTAs de e-mail obtêm uma taxa média de cliques (CTR) de 3 a 5%. ( Caixa de Dados )

CTAs são o pão com manteiga do email marketing. Nos últimos anos, a equipe do Databox descobriu que os CTAs de e-mail obtiveram uma taxa média de cliques de 3 a 5% para mais de 40% de seus colaboradores.

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No entanto, isso não significa que superar o CTR de 5% seja impossível. Embora desafiador, mais de 15% dos colaboradores do Databox mencionaram que os CTAs de e-mail os ajudaram a atingir uma taxa de cliques de mais de 10%.

2. 43% dos profissionais de marketing usam apenas um CTA por e-mail, enquanto 30% usam dois por e-mail. ( Caixa de Dados )

Se o seu primeiro instinto é adicionar o máximo de CTAs aos seus e-mails, você precisa repensar sua estratégia. De acordo com as descobertas da Databox, mais nem sempre é melhor.

Dos entrevistados de marketing, 43% mencionaram usar apenas um CTA por e-mail. Por outro lado, 30% disseram que usam dois CTAs por e-mail.

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Uma descoberta semelhante da Wordstream indica que e-mails com uma única frase de chamariz podem aumentar os cliques em mais de 371% e as vendas em cerca de 1.617%.

Por último, a análise da Omnisend de 229 milhões de e-mails enviados durante o período da Black Friday à Cyber ​​Monday revelou que os e-mails com três ou mais CTAs têm taxas de cliques mais baixas do que os e-mails com menos de três CTAs.

3. Call-to-actions personalizados funcionam 202% melhor do que CTAs básicos. (HubSpot)

Depois de analisar e comparar mais de 330.000 CTAs em um período de seis meses, descobrimos que os CTAs personalizados convertem 202% melhor do que os CTAs básicos.

Isso porque, quando se trata de CTAs personalizados, você está colocando um conteúdo para seu público que se alinha com a jornada do comprador e ressoa com seus interesses.

4. Os clientes têm 16 vezes mais chances de compartilhar notícias sobre suas compras nas mídias sociais se virem um botão CTA na página de pós-compra. ( Oásis Digital )

Não há nada melhor do que os clientes divulgando sua empresa. E se você deseja incentivar os clientes a compartilhar notícias sobre suas últimas compras em suas redes sociais, certifique-se de que eles possam fazer isso com apenas alguns cliques.

Incorporar um botão CTA na página pós-compra pode ser altamente eficaz. Os clientes têm 16 vezes mais chances de compartilhar notícias sobre suas compras nas mídias sociais se um CTA na página de pós-compra solicitar que eles o façam.

É uma ótima maneira de incentivar os clientes a divulgar sua empresa.

5. O botão CTA vermelho supera consistentemente o verde. ( CXL )

A cor vermelha é frequentemente associada a emoções negativas. Apesar disso, os CTAs vermelhos superam os verdes de forma consistente.

O CXL cobriu isso de forma abrangente em um de seus artigos, onde se referiu a vários estudos, incluindo os conduzidos por Dmix e HubSpot (somos nós) e VWO.

Mas não vá pintar seus botões de CTA de vermelho ainda.

E se o botão vermelho do CTA parecer forçado na sua página de destino? E se não combinar bem com o design? É por isso que é fundamental considerar a hierarquia visual da página.

6. Michael Aagaard, um consultor de otimização de conversão, aumentou a taxa de conversão de uma página de destino longa em impressionantes 304%, colocando o botão CTA na parte inferior. ( CXL )

No marketing, a regra de ouro é posicionar sua frase de chamariz acima da dobra. No entanto, nem sempre deve ser esse o caso, pois ter apenas um CTA no topo da página de destino pode ser muito cedo para o usuário agir.

Huge, em um de seus relatórios, mencionou que, independentemente das dicas de design, quase 91-100% das pessoas rolam além da dobra.

Há um engajamento muito baixo na parte superior da página, portanto, ter apenas um único CTA na parte superior da página pode não ser a estratégia mais eficaz para gerar conversões.

Michael Aagaard, consultor CRO freelancer, adora experimentar frases de chamariz. Em um de seus experimentos, ele colocou o botão CTA na parte inferior de uma página de destino muito longa.

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Fazer isso o ajudou a aumentar a taxa de conversão em impressionantes 304%.

No entanto, é importante observar que o que funcionou para Michael não necessariamente funcionará para você. Como em tudo no mundo da otimização de conversão, é altamente recomendável testar diferentes variações de CTAs.

7. O PartnerStack aumentou sua taxa de conversão em 111,55% depois de ajustar a cópia do CTA da página inicial de “Agende uma demonstração” para “Começar”.

PartnerStack, uma plataforma de ecossistema de parceiros, conseguiu aumentar sua taxa de conversão de 6,66% para 14,09% (+111,55%) ajustando sua cópia de CTA da página inicial de “Agende uma demonstração” para “Começar”.

Antes:

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Depois:

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Joe Kevens, diretor de geração de demanda da PartnerStack e fundador da B2B SaaS Reviews mencionou:

“Meu melhor palpite sobre por que 'Get Started' forneceu melhores resultados do que 'Book a Demo' é que 'Get Started' parece que estamos tentando ajudar nossos clientes a resolver seus problemas, enquanto 'Book a Demo' parece que nós ' Estamos tentando colocá-los em um ciclo de vendas.

Ao ajustar sua cópia de CTA, o PartnerStack mudou seu foco de uma abordagem voltada para vendas para uma abordagem centrada no cliente.

8. Grow & Convert realizou um estudo abrangente sobre as taxas de conversão de um formulário de captura de e-mail em diferentes locais em uma página de destino ( Grow & Convert ).

Recentemente, o Grow & Convert explorou e estimou as taxas aproximadas de conversão colocando formulários de captura de e-mail em diferentes locais em uma página de destino. Veja os resultados do estudo abaixo.

9. Incluir a prova social no CTA da página de destino ajudou a Augmentive a aumentar sua taxa de conversão em 68%.

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Ryan Scollon, consultor freelance de PPC e especialista em CRO, implementou um widget de revisão simples no botão de call-to-action da página de destino da Augmentive.

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Após algumas semanas de testes, ficou claro que a inclusão de prova social nos CTAs da página de destino contribuiu para o aumento da taxa de conversão em 68,02%.

Isso indica que adicionar prova social abaixo de suas frases de chamariz pode ser uma ótima maneira de criar confiança.

10. Incluir removedores de dúvidas nos CTAs ajudou a Nomad Cooks a aumentar sua taxa de conversão em até 124%.

Incluir removedores de dúvidas em botões de call-to-action pode mudar o jogo.

Se você está se perguntando o que é um removedor de dúvidas, é um pequeno texto abaixo de um botão de chamada para ação para remover quaisquer preocupações ou possíveis pontos de atrito que possam estar impedindo seu público de realizar a ação desejada.

Também pode ser um ótimo lugar para mencionar os benefícios emocionais do seu produto/serviço.

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Depois de implementar removedores de dúvidas em frases de chamariz, a Nomad Cooks testemunhou aumentos de até 124% nas taxas de conversão, com a taxa de conversão original de 9,5% saltando para 21,3% em quatro semanas.

11. CTAs cercados por menos confusão e mais espaço em branco podem aumentar as taxas de conversão em 232%. ( VWO )

Conforme relatado pela VWO, a Open Mile testemunhou um enorme salto de 232% nas conversões depois de remover a confusão e adicionar espaço em branco ao redor do CTA da página de destino.

Remover distrações e elementos desnecessários da área ao redor do seu CTA pode ajudar a criar uma sensação de clareza e foco.

12. Livrar-se do campo de e-mail ajudou a Kommunicate a aumentar os cliques no botão CTA em 25,5%. ( VWO )

Com as pessoas sendo exigentes sobre com quem compartilham seus e-mails hoje em dia, é aconselhável remover o campo de envio de e-mail do botão CTA.

Kommunicate fez o mesmo.

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Conforme relatado pela VWO, a Kommunicate testemunhou um aumento de 25,5% nos cliques em seu CTA “Try for free” depois de remover o campo de envio de e-mail do botão CTA.

13. Mudar de CTA baseado em texto para CTA baseado em botão e torná-lo mais visível ajudou a The Vineyard a aumentar sua CTR em 32,12%. ( VWO )

The Vineyard, um hotel de luxo com sede no Reino Unido, queria aumentar o número de pessoas que visitam sua página de reserva de quartos.

Inicialmente, sua frase de chamariz estava em formato de texto e oculta na parte inferior da página, tornando muito difícil ser notado por clientes e visitantes em potencial. Então, eles decidiram tornar o CTA mais visível:

• Mudando para CTA baseado em botão.
• Movendo-o para cima, certificando-se de que está mais visível.

Antes:

Depois:

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Essa pequena mudança ajudou a equipe do Vineyard a aumentar o número de cliques na página de reserva de quartos em impressionantes 32,12% – um número impressionante.

14. Tornar o botão CTA maior e mais escuro ajudou a Demio a aumentar sua taxa de conversão em 57,79%.

O Demio ajuda as empresas a criar, gerenciar e lançar webinars ao vivo, gravados e automatizados.

Em fevereiro de 2023, a equipe do Demio implementou um teste em sua página de agradecimento, que é apresentada às pessoas após elas participarem de um webinar ou evento hospedado no Demio.

Eles tornaram o CTA maior e mais escuro para a variante. Eles fizeram um teste A/B por 13 dias e os resultados foram incríveis.

A versão original teve uma taxa de conversão de 1,59%, enquanto a variante teve uma impressionante taxa de conversão de 2,53%. Por fim, a variante teve uma taxa de conversão 57,79% maior do que o controle.

Este é outro caso de tornar seu botão CTA facilmente perceptível e visível.

15. Adicionar um toque humano à cópia do CTA ajudou o Mailmodo a dobrar sua taxa de conversão.

A equipe do Mailmodo tem experimentado extensivamente seus CTAs para melhorar sua taxa de conversão. Recentemente, a equipe mudou o genérico “Agende uma demonstração” na página inicial da marca para “Fale com um humano”, que produziu resultados impressionantes.

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Mailmodo testemunhou um aumento de 110,35% na taxa de conversão, de 0,29% para 0,61%. Tarun Agarwal, vice-presidente de crescimento da Mailmodo, mencionou: “Acredito que adicionar um toque humano aos seus CTAs tende a funcionar melhor do que usar cópias transacionais”.

Resumindo, é uma boa prática aumentar o nível do seu jogo de marketing mudando seu foco dos mesmos velhos CTAs transacionais e genéricos e dando a eles um toque humano.

Criando o CTA perfeito

Um CTA bem elaborado e implementado pode distinguir entre um visitante saindo do seu site ou realizando a ação desejada. Os mínimos detalhes podem ter um impacto severo, seja a cor, o posicionamento ou o texto.

Ao usar as quinze estatísticas de CTA mencionadas neste post como inspiração e com testes e otimizações contínuos, você pode criar CTAs significativamente eficazes que o ajudarão a melhorar suas taxas de cliques e conversão.