16 benefícios do e-mail marketing que sua equipe de marketing deve conhecer

Como profissional de marketing, você deve ter ouvido colegas de trabalho conversando sobre como o marketing por e-mail está morto. Tem sido uma preocupação comum para muitos departamentos de marketing - no entanto, estou aqui para falar sobre por que o email marketing é importante e orientá-lo sobre seus benefícios.

Na verdade, 40% dos profissionais de marketing B2B dizem que os boletins informativos por e-mail são os mais importantes para o sucesso do marketing de conteúdo, e 73% dos millennials preferem que as comunicações das empresas sejam feitas por e-mail.

Além disso, 99% dos consumidores verificam seus e-mails todos os dias e é de longe a forma preferida de receber atualizações das marcas.

Como profissionais de marketing, não podemos ignorar essas estatísticas. É por isso que é importante desenvolver uma forte estratégia de email marketing.

Abaixo, vamos analisar os principais benefícios do email marketing, que mostram por que é uma das táticas de marketing mais eficazes.

1. Criação de conteúdo personalizado.

Crie e-mails personalizados com as ferramentas de marketing por e-mail da HubSpot.

Com o email marketing, você pode personalizar suas campanhas e criar conteúdo direcionado.

A personalização pode ser tão pequena quanto incluir o nome de um contato no e-mail. Na verdade, os e-mails que incluem o primeiro nome do destinatário na linha de assunto têm uma taxa de cliques mais alta do que aqueles que não o fazem.

Por outro lado, você também pode criar conteúdo individualizado com base na segmentação do seu público para enviar os emails certos para os clientes certos. Por exemplo, talvez você queira enviar uma campanha de marketing por e-mail para clientes recorrentes e outra diferente para clientes ocasionais.

Um dos principais benefícios do email marketing é que seu conteúdo pode ser altamente personalizado para as necessidades do seu público. Seus e-mails podem ter variações, incluindo diferentes imagens ou linhas de assunto para aumentar seu engajamento. Você pode até criar listas segmentadas com base na geografia ou nos níveis de engajamento.

Para ter uma estratégia de email marketing bem-sucedida, você precisa enviar o email certo para as pessoas certas no momento certo. É aí que a segmentação e a personalização podem ajudar. As ferramentas de marketing por e-mail da HubSpot podem ajudá-lo a criar e-mails personalizados automaticamente para cada destinatário.

2. Coleta de feedback e pesquisas.

Manter o controle sobre a experiência do cliente é muito valioso se você deseja que os clientes continuem interagindo, se envolvendo e comprando de sua marca.

O marketing por e-mail pode ajudá-lo a fazer isso. Por exemplo, você pode enviar pesquisas de satisfação do cliente para obter feedback do cliente por meio de campanhas de e-mail.

Na verdade, esta é uma das melhores maneiras de calcular seu Net Promoter Score (NPS). Essa pontuação ajuda você a descobrir a porcentagem de clientes que são embaixadores da marca e os que são detratores. Com essas informações, você pode criar estratégias para melhorar a experiência do cliente.

3. Melhorar as vendas.

Embora o email marketing seja claramente uma excelente ferramenta de marketing, ele também pode melhorar suas vendas.

Na verdade, 59% dos profissionais de marketing dizem que o e-mail é sua maior fonte de ROI e os profissionais de marketing que usaram campanhas segmentadas observam um aumento de 760% na receita.

As campanhas de marketing por e-mail podem apresentar produtos ou serviços, incentivar os clientes a comprar depois de abandonar o carrinho ou oferecer ofertas especiais aos seus clientes.

Além disso, 59% dos entrevistados nesta pesquisa dizem que os e-mails de marketing influenciam suas decisões de compra.

Suas campanhas de marketing por e-mail podem facilmente incorporar mensagens para incentivar uma compra para um público com maior probabilidade de comprar de você porque aceitou receber suas mensagens e atualizações.

Além disso, você pode usar o email marketing para automatizar parte do seu processo de vendas, o que também pode ajudar a aumentar as vendas.

Por exemplo, com a ferramenta gratuita de marketing por e-mail da HubSpot, você pode automatizar campanhas de gotejamento de vendas e enviar mensagens automáticas para clientes em potencial que seus vendedores desejam acompanhar.

4. Comunicação com seu público.

Um e-mail de marketing da Talkspace.

Como profissional de marketing, é sempre importante melhorar a comunicação com seu público. Quando seu público sente que pode falar com você, é mais provável que eles se tornem leais à sua marca.

Apenas pense - as pessoas apreciam bons e-mails. Pense na última vez que você recebeu um e-mail de marketing de uma marca que você ama - foi perturbador ou você gostou de ver as últimas notícias? Se é uma marca que você gosta, provavelmente gostou da experiência e ela o manteve em contato com uma de suas marcas favoritas.

Com o marketing por e-mail, você pode alcançar mais do seu público e se comunicar facilmente com os embaixadores da marca. Além disso, esses e-mails mantêm seu público envolvido durante todas as épocas do ano, seja uma estação lenta ou movimentada.

Com o Assistente de campanha da HubSpot, você poderá gerar textos atraentes para seus e-mails.

5. Gerando tráfego para seu site.

Quando você produz um ótimo conteúdo, como você o divulga para o seu público? Muito provavelmente, você envia um e-mail para eles.

Com campanhas de marketing por e-mail, você enviará tráfego para seu site e melhorará seu SEO. Além disso, você manterá seu público envolvido com sua marca e seu site.

Por exemplo, muitos de vocês podem ter chegado a esta página a partir de um e-mail de marketing da HubSpot. Isso porque o e-mail é uma ótima maneira de agregar valor ao nosso público, e fazemos isso enviando nosso conteúdo em nossos e-mails e gerando tráfego.

Ao criar um e-mail com links para seu conteúdo, lembre-se de que cada e-mail deve conter uma frase de chamariz (CTA) para que os leitores possam clicar em seu site.

6. Envio de campanhas oportunas.

Assine o e-mail de notícias de marketing da HubSpot.

Embora as campanhas de marketing tradicionais tenham hora e local, elas podem levar meses para serem planejadas e organizadas. Mesmo assim, você provavelmente não tem certeza se as pessoas verão os recursos de sua campanha no momento certo.

No entanto, com o marketing por e-mail, você pode criar uma campanha inteira em um prazo mais curto, porque elas não demoram tanto para serem planejadas. Além disso, você pode garantir que seu público veja o e-mail no momento certo.

Por exemplo, você pode garantir o envio de conteúdo no momento certo segmentando seu público.

7. Aumento de leads.

Da mesma forma que melhorar as vendas, você também pode aumentar seus leads com o email marketing. Na verdade, com o método inbound, o e-mail marketing é usado para nutrir leads e melhorar as conversões.

Por exemplo, digamos que você baixou uma isca digital de um site. Então, você começa a receber e-mails de gotejamento e, no final, decide agendar uma demonstração e aprender mais. Você acabou de passar de um MQL para um SQL, o que melhora o número de leads qualificados das equipes de marketing para a equipe de vendas.

As campanhas de marketing por e-mail podem qualificar ainda mais os leads para que sua equipe de vendas não perca tempo com leads ruins. Além disso, se sua empresa faz pontuação de leads, você pode acompanhar se esses leads abrem seus e-mails ou se engajam clicando nos links em seu e-mail.

8. Alcançar as pessoas certas no momento certo.

Para ter uma campanha de marketing bem-sucedida, você precisa atingir os clientes certos no momento certo. Sim, estou reiterando este ponto porque é muito importante.

Com o marketing por e-mail, é muito mais fácil alcançar as pessoas porque elas sempre verificam seus e-mails. Eles podem verificá-lo a qualquer momento, em vários dispositivos, o que pode melhorar o sucesso de qualquer campanha de marketing.

Isso significa que você está ficando na frente do seu público regularmente, então você está sempre em primeiro lugar.

9. Produção de campanhas econômicas.

Embora as campanhas tradicionais, como diretas ou impressas, possam ser caras, as campanhas de marketing por e-mail tendem a ser mais econômicas.

Por exemplo, você não terá que pagar por nenhuma sessão de fotos, taxas de localização, impressoras, correspondência ou colocação. Tudo o que você precisa é de um redator e artista gráfico (se não estiver usando imagens). Isso pode até ser uma pessoa em sua equipe.

Além disso, as campanhas de e-mail não demoram muito para serem produzidas. Se necessário, você pode produzir um e-mail em um dia, o que é muito mais econômico do que o tempo necessário para produzir uma campanha direta ou impressa.

Como as restrições de tempo e orçamento sempre afetam os profissionais de marketing, as campanhas de marketing por e-mail podem ser mais eficientes, ao mesmo tempo em que geram receita e leads.

10. Oferecer mais valor ao seu público.

Um e-mail da Vrbo realizando um concurso.

Um dos principais objetivos de qualquer negócio é agregar valor ao seu público para que ele continue voltando.

O marketing por e-mail é um ótimo lugar para cultivar clientes fiéis porque você pode agregar valor mesmo quando os clientes não estão fazendo uma compra.

Além disso, como os clientes ou clientes em potencial optaram por receber, você pode usar o marketing por e-mail para fornecer mais recursos aos contatos interessados ​​no que você tem a dizer.

Se você fornecer continuamente valor para seu público, mais pessoas prestarão atenção e você produzirá um ROI mais alto.

11. Ter um fórum para autopromoção.

Às vezes, pode ser estranho se autopromover em locais onde os clientes em potencial não optaram necessariamente por receber atualizações sobre sua empresa. No entanto, a autopromoção é uma das melhores maneiras de conquistar clientes. Se você não conseguir se promover e vender sua empresa, ninguém comprará de você.

Com as campanhas de marketing por e-mail, você sempre terá um caminho para se promover, especialmente porque os clientes optaram por participar. Você pode enviar e-mails sobre novos produtos, recursos e benefícios ou novos conteúdos. Como os clientes querem saber de você, essa autopromoção não é indesejada nem perturbadora.

12. Possuir sua mídia e listas de contatos.

Com plataformas como mídias sociais, você não possui sua lista de contatos ou mesmo as informações que publica. Normalmente, o conteúdo e sua lista de seguidores são de propriedade da plataforma de mídia social.

Pense bem: se a mídia social desaparecesse amanhã, quantos seguidores e clientes você perderia?

É por isso que construir uma lista de e-mail é importante para os profissionais de marketing. Esta é uma lista de contatos de sua propriedade e você pode interagir com eles independentemente do provedor de e-mail. Além disso, você também será o proprietário do conteúdo que produzir e enviar.

O e-mail marketing é uma das principais formas de atingir seu público. Além disso, também pode melhorar as vendas e os leads. Como esse ainda é o local onde as pessoas desejam receber informações, digamos apenas que o email marketing não está morto.

13. Aumentar o conhecimento da marca.

Um e-mail de marketing da Dr. Martens.

O marketing por e-mail pode ser uma ótima maneira de aumentar o reconhecimento da marca, pois permite que você se comunique regularmente com seu público-alvo diretamente na caixa de entrada. Ao enviar consistentemente conteúdo valioso e relevante, como promoções, boletins informativos e atualizações de produtos, você pode construir um relacionamento com seus assinantes e manter sua marca em destaque.

Você também pode incluir links de mídia social em seus e-mails, o que pode ajudar seus assinantes a compartilhar seu conteúdo e expandir o alcance de sua marca. Além disso, a análise de marketing por e-mail fornece informações valiosas sobre como seu público está interagindo com seu conteúdo, permitindo que você refine sua estratégia ao longo do tempo e maximize melhor seus resultados.

14. Economizando tempo.

Você pode economizar tempo com a automação de e-mail criando campanhas personalizadas e automatizadas que podem ser agendadas com antecedência. Com a automação de marketing por e-mail, você pode configurar um fluxo de trabalho que acione mensagens específicas com base no comportamento do assinante ou em listas segmentadas.

Por exemplo, você pode configurar uma série de boas-vindas que envia automaticamente uma série de e-mails para novos assinantes durante um período de tempo. Você também pode enviar e-mails automáticos de carrinho abandonado para lembrar os clientes dos itens que deixaram no carrinho de compras online. Essas campanhas automatizadas podem ser executadas em segundo plano, permitindo que você se concentre em outras áreas do seu negócio enquanto seus e-mails trabalham para você. Isso pode economizar seu tempo e ajudar a oferecer uma experiência consistente e eficiente para seus assinantes e clientes.

15. Medir o sucesso das campanhas.

A execução de testes A/B para e-mails pode ajudá-lo a identificar o que ressoa melhor com seu público e otimizar suas campanhas de e-mail para obter um melhor desempenho. Com as ferramentas de marketing por e-mail da HubSpot, você pode configurar facilmente testes A/B para diferentes elementos de seus e-mails, como linhas de assunto, imagens e CTAs. Você pode escolher diferentes variações desses elementos, enviá-los para uma porcentagem de sua lista de e-mail e, em seguida, analisar os resultados para ver qual variação tem melhor desempenho.

Você pode enviar a variação vencedora para a lista de e-mail restante para maximizar o engajamento e as conversões. Esses testes A/B podem ajudá-lo a tomar decisões baseadas em dados e melhorar continuamente a eficácia de suas campanhas de marketing por e-mail.

16. Aprender mais sobre seu público.

Um e-mail de pesquisa de feedback da HubSpot.

Dados são tudo. Você pode acompanhar as taxas de abertura de e-mail, taxas de cliques e taxas de conversão para identificar quais tipos de conteúdo e mensagens seu público mais interage. Além disso, você pode coletar dados por meio de formulários de inscrição e links de mídia social em seus e-mails, permitindo que você entenda os dados demográficos, preferências e comportamentos de seus assinantes.

Você pode usar essas informações para segmentar sua lista de e-mail e entregar um conteúdo mais personalizado e relevante para seu público. Ao aprender continuamente sobre seu público por meio do marketing por e-mail, você pode melhorar os esforços de marketing direcionado e gerar melhores resultados para seus negócios.