16 das melhores perguntas de entrevista de emprego para fazer aos candidatos (e o que procurar em suas respostas)

Quando você está entrevistando pessoas para se juntar à sua equipe, você tem que ser criativo – afinal, há tantas perguntas como “Qual é a sua maior fraqueza?” e "Você é um jogador de equipe?" revelar quem realmente são seus candidatos.

Mas quais são as melhores perguntas da entrevista para ajudá-lo a descobrir os pontos fortes, fracos e interesses do seu candidato?

Para ajudar a dar algumas ideias para a próxima vez que você se encontrar com um candidato a emprego, aqui estão algumas das melhores perguntas de entrevista de emprego a serem feitas, além de boas respostas para cada pergunta.

Perguntas para testar a honestidade e o senso de propriedade de um candidato

1. “Qual projeto ou tarefa você consideraria sua realização profissional mais significativa até hoje?”

Lou Adler, autor de The Essential Guide for Hiring & Getting Hired and Hire With Your Head , passou 10 anos procurando a melhor pergunta de entrevista que revelará se deve ou não contratar um candidato – e esta foi a única.

Uma boa resposta para esta pergunta:

As respostas dos candidatos falarão sobre seu sucesso anterior e senso de propriedade. Uma ótima resposta mostrará que eles estão confiantes em seu trabalho e escolhas profissionais, ao mesmo tempo em que são humildes o suficiente para mostrar que se importam com o sucesso da empresa . Por exemplo, se um candidato criou uma campanha de vendas ou marketing da qual se orgulha particularmente, ouça-o para explicar como a empresa se beneficiou disso. Ajudou a empresa a conquistar um cliente importante?

2. “É melhor ser perfeito e atrasado, ou bom e pontual?”

Se o seu candidato responder com “Depende”, ouça-os – a pergunta da entrevista em si é formulada de tal forma que os candidatos possam sentir que há uma resposta certa e errada, e eles estarão procurando por sinais de você que estão indo na direção certa.

Uma boa resposta para esta pergunta:

Para a maioria das empresas, a resposta correta é “bom e pontual”. É importante deixar algo terminar quando estiver bom o suficiente. Vamos ser sinceros, cada post de blog, e-mail, livro, vídeo, etc. sempre pode ser ajustado e melhorado. Em algum momento, você só tem que enviá-lo. A maioria dos gerentes não quer alguém que não consiga cumprir os prazos porque está paralisado pela perfeição.

Tente permanecer neutro enquanto eles sentem sua resposta. Eles podem não ser capazes de se relacionar com o trabalho que é medido puramente pela qualidade e prazo, mas é importante que eles possam expressar como priorizam suas tarefas.

3. “Conte-me sobre uma vez em que você fez besteira.”

Um velho, mas bom. Este é um teste testado e comprovado para a autoconsciência. (Honestamente, candidatos bem preparados devem esperar e ter uma resposta pronta.) Alguém que se apropria de sua bagunça e aprende algo com ela geralmente é humilde e consciente. Candidatos que culpam os outros ou dão uma “falsa” besteira (algo como “eu trabalhei muito duro e queimei”) são bandeiras vermelhas.

Uma boa resposta para esta pergunta:

Uma boa resposta a esta pergunta fará duas coisas bem:

• Admita um erro genuíno. Muitas vezes, os candidatos disfarçam um erro com um auto-elogio ou uma desculpa para evitar parecer fracos. Por exemplo, “Eu estava tão comprometido com X que ignorei Y”. Pelo contrário, boas respostas apenas mostrarão que calcularam mal, pura e simplesmente.
• Explique o que eles aprenderam com isso. Uma coisa é estragar tudo, mas outra é encarar essa bagunça como uma oportunidade de melhorar. Grandes empresas aprendem mais com o fracasso do que com o sucesso – candidatos que também aprendem são exatamente o que você precisa para crescer.

Perguntas para testar a ética de trabalho de um candidato

4. “Conte-me sobre uma ocasião em que você estabeleceu metas difíceis.”

Se você está procurando um candidato que seja orientado a objetivos e orientado a resultados – como a maioria dos gerentes de contratação – esta pergunta o ajudará a avaliar se eles serão capazes de lidar com as metas audaciosas que você tem reservado para eles. Faça perguntas de acompanhamento como: “O que você fez para alcançá-los?” Faça com que o candidato o guie pelo processo e propósito das metas que ele estabeleceu para si mesmo.

Uma boa resposta para esta pergunta:

Uma boa resposta a esta pergunta da entrevista mostra que eles entendem quais são as metas difíceis e que se esforçam muito para atingir suas metas, mantendo um alto padrão de qualidade de trabalho. Ouça as respostas que descrevem um objetivo elevado e mostre por que esse objetivo desafiou seus alvos normais. As respostas que admitem que o candidato ficou aquém desse objetivo também podem indicar autoconsciência e confiança, apesar da falta de sucesso.

5. “O que você fez profissionalmente que não é uma experiência que você gostaria de repetir?”

A resposta de um candidato a essa pergunta lhe dará uma ideia de como ele via o trabalho com o qual não estava muito satisfeito, o que provavelmente acontecerá com todos em todos os trabalhos em um ponto ou outro.

Uma boa resposta para esta pergunta:

O vice-presidente de atendimento e suporte ao cliente da HubSpot, Michael Redbord, diz que as respostas dos candidatos geralmente se enquadram em algumas categorias:

1. Algo servil (por exemplo, enchimento de envelopes). Preste atenção se eles entendem o valor disso ser feito para o negócio, ou se eles apenas acham que são bons demais para um trabalho como esse.
2. Algo muito difícil. Por que foi difícil? Foi porque foi mal planejado, mal executado ou outra coisa? Onde eles colocam a culpa por ser uma experiência tão desagradável?
3. Algo relacionado à equipe. Acompanhe com perguntas sobre a equipe, qual era seu papel na equipe e assim por diante.

Até a categoria do que eles consideram uma experiência que eles não gostariam de repetir é interessante, diz Redbord. Quando você fala sobre experiências extremas que emocionam as pessoas, pode ser muito revelador. Tenha em mente, no entanto, que boas respostas não precisam se enquadrar em nenhuma categoria – o mais importante é se elas extraíram valor da experiência, apesar da falta de interesse em fazê-lo novamente.

6. “Qual é a sua definição de trabalho duro?”

Algumas organizações se movem em ritmos muito diferentes, e essa pergunta é uma maneira eficaz de saber se seu candidato será capaz de acompanhar o restante de sua equipe e agregar valor à sua equipe. Também ajuda a identificar alguém que é um “trabalhador esforçado disfarçado”, ou seja, alguém que pode estar atualmente em uma organização lenta ou em uma função que não é adequada para ela, mas quer trabalhar em algum lugar onde possa realmente sujar as mãos.

Uma boa resposta para esta pergunta:

Uma boa resposta não precisa produzir evidências de trabalho árduo – ela deve revelar se o seu candidato sabe o que é preciso para fazer algo e resolver os problemas que ele foi projetado para resolver.

As respostas que falam sobre trabalhar duro trabalhando de forma inteligente também são ótimas. Sempre ouça isso – trabalhar para encontrar a melhor maneira de fazer algo geralmente é tão importante quanto a tarefa em si.

7. “Quem é a pessoa mais inteligente que você conhece pessoalmente? Por que?"

Essas perguntas testam o que o candidato valoriza e aspira, forçando-o a pensar em uma pessoa real que conhece e, em seguida, articula o que torna essa pessoa inteligente.

Uma boa resposta para esta pergunta:

As respostas ideais variam, mas podem incluir exemplos específicos da capacidade da pessoa escolhida de pensar em várias etapas e executar. Eles também podem abordar as habilidades de tomada de decisão da pessoa, a capacidade de se conectar, o desejo de aprender ou a aplicação das coisas que aprenderam.

8. “Qual foi a maior decisão que você teve que tomar no ano passado? Por que era tão grande?”

Aqui está uma ótima maneira de descobrir como um candidato aborda a tomada de decisões. Eles foram rápidos em tomar essa grande decisão ou levaram muito tempo? Eles passaram a maior parte do tempo refletindo sobre isso sozinhos ou desenvolvendo com os outros? Como eles fizeram um plano?

Uma boa resposta para esta pergunta:

As respostas dos candidatos podem ser relacionadas ao trabalho ou pessoais. Além de revelar seu processo de pensamento, conforme descrito acima, uma resposta eficaz a essa pergunta da entrevista também mostrará como o candidato foi capaz de priorizar o que era mais importante quando cada opção possível poderia ter suas próprias vantagens e desvantagens.

Se o seu candidato teve poder de contratação em um cargo anterior, por exemplo, talvez ele tenha achado difícil escolher entre dois candidatos a um cargo próprio. Uma boa resposta pode mostrar que eles viram habilidade imediata em um candidato, mas potencial de longo prazo no outro. Embora ambas as pessoas tivessem pontos fortes utilizáveis, seu candidato escolheu a segunda pessoa porque ela oferecia o melhor retorno do investimento.

Perguntas para testar os interesses, paixões e estilo de trabalho de um candidato

9. “Conte-me sobre os relacionamentos que você teve com as pessoas com quem trabalhou. Como você descreveria os melhores? O pior?"

Cada equipe é diferente, então esta pergunta ajuda você a descobrir se o candidato seria feliz, produtivo e querido em sua equipe. A resposta deles lhe dirá como eles interagem com os outros – e que tipos de interações eles querem que aconteça.

Uma boa resposta para esta pergunta:

As respostas a essa pergunta não precisam se concentrar apenas nos elementos profissionais de um relacionamento com os colegas — elas também podem estar relacionadas à cultura empresarial. Talvez o candidato tenha gostado da positividade de seu colega de trabalho ou pensado que sua atitude baixou o moral. Boas respostas não são unilaterais, no entanto. Procure respostas que expliquem como o estilo de trabalho do colega prosperou (ou entrou em conflito) com o seu próprio – não apenas o que o colega fez que os beneficiou ou ofendeu.

Muitos candidatos hesitam em falar mal de seus colegas de trabalho e chefes, então será interessante para você ouvir como eles lidam com uma pergunta sobre seus piores relacionamentos de trabalho.

10. “Em cinco minutos, você poderia me explicar algo que é complicado, mas você sabe bem?”

Este é um teste de inteligência muito melhor do que um GPA da faculdade, e também é um ótimo indicador da paixão e carisma de um candidato fora de suas principais responsabilidades de trabalho. Candidatos que são apaixonados e bem informados sobre algo – e podem transmitir isso bem – são mais propensos a serem entusiasmados e influentes no trabalho.

Uma boa resposta para esta pergunta:

O “algo” nesta pergunta não precisa estar relacionado ao trabalho – pode ser um hobby, um time esportivo, algo técnico... qualquer coisa, na verdade. Boas respostas lhe dirão quão bem seu candidato compreende assuntos complexos e que eles podem articular esse assunto para alguém que não sabe muito sobre isso.

Explicações que usam analogias também dão boas respostas, especialmente se for um tópico cheio de jargões da indústria. Isso mostra que o candidato pode resolver problemas fazendo comparações com coisas que são mais universalmente compreendidas.

11. “Se eu fizesse uma pesquisa com todos com quem você trabalhou, qual porcentagem não seria seu fã?”

No trabalho, você não pode agradar a todos o tempo todo. A resposta a esta pergunta o ajudará a descobrir se seu candidato tem motivação e convicção suficientes em seu próprio trabalho para ter entrado em conflito com um ou mais de seus colegas.

Obviamente, você não quer que o candidato seja uma pessoa desagradável, então considere fazer perguntas de acompanhamento para descobrir por que eles podem ter alienado esses colegas de trabalho: “Se eu fosse entrevistar essas pessoas, que palavras elas usariam com mais frequência? para descrevê-lo?”

Uma boa resposta para esta pergunta:

A pergunta de acompanhamento sobre a escolha de palavras é mais importante do que a porcentagem que eles dão na pergunta inicial. Em suas respostas, você deve ser encorajado por palavras como “apaixonado” e preocupado por palavras como “preguiçoso”.

É claro que nem todas as palavras negativas são bandeiras vermelhas – enquanto palavras que indicam falta de ética no trabalho podem ser um mau sinal, palavras como “teimoso” podem mostrar a autoconsciência de um candidato – e o compromisso com coisas que seus colegas de trabalho preferem seguir em frente. .

12. “O que você ficaria feliz em fazer todos os dias pelo resto de sua carreira?”

Embora seja importante contratar por habilidade, também é importante contratar alguém que provavelmente ficará feliz no trabalho para o qual você está contratando. Uma pergunta como esta ajudará a descobrir o que faz cada candidato feliz no trabalho – o que é uma ótima maneira de avaliar se eles gostariam de sua função e permaneceriam na empresa por um longo tempo.

Uma boa resposta para esta pergunta:

Não há resposta certa para essa pergunta - é mais uma oportunidade de aprendizado para você ver o que seus funcionários mais gostam no setor. No entanto, a resposta de um candidato a essa pergunta deve estar alinhada com as principais responsabilidades do cargo para o qual está se candidatando.

Um candidato a vendas que diz que poderia liderar reuniões de lançamento do cliente todos os dias, por exemplo, é muito mais adequado do que um candidato a vendas que prefere criar campanhas geradoras de leads (uma tarefa que mostra um interesse maior no lado do marketing).

13. “Se você tivesse $ 40.000 para construir seu próprio negócio, o que você faria?”

Esta pergunta é a favorita da gerente de desenvolvimento da equipe de marketing da HubSpot, Emily MacIntyre. Primeiro, o tipo de negócio sobre o qual eles escolhem falar pode revelar muito sobre seus interesses, valores e quão criativos eles são. Em segundo lugar, ele lhe dará uma visão de como eles são experientes em negócios. Ao dar a eles uma quantia específica para trabalhar (neste caso, US$ 40.000), eles têm a oportunidade de analisar como gastariam esse dinheiro.

Uma boa resposta para esta pergunta:

As melhores respostas para essa pergunta serão específicas: eles oferecerão uma visão geral do negócio e entrarão na logística de para onde esse dinheiro iria, quem contrataria primeiro e assim por diante.

Perguntas para testar o conhecimento ou interesse de um candidato em sua empresa específica

14. “Apresente nossa empresa para mim como se eu estivesse comprando nosso produto/serviço.”

Esta é uma abordagem única e mais desafiadora para o genérico “O que nossa empresa faz?” pergunta. Isso força os candidatos a não apenas angariar a pesquisa que fizeram para se preparar para a entrevista, mas também a mostrar que podem usar essa pesquisa para criar uma mensagem persuasiva que seria valiosa em uma situação de negócios.

Uma boa resposta para esta pergunta:

Isso virá mais naturalmente para alguns candidatos do que para outros. Acima de tudo, boas respostas para esta pergunta da entrevista são capazes de combinar uma definição precisa de sua empresa com o que ela oferece ao seu cliente principal que ele precisa ou não consegue em nenhum outro lugar.

Lembre-se de que alguém entrevistando para uma posição de vendas ou marketing pode achar mais fácil do que alguém entrevistando para uma função que não seja voltada para o cliente - e tudo bem. Você não está necessariamente avaliando sua entrega. Mas será interessante ver como cada candidato pensa e dá sua resposta.

15. “O que o surpreendeu neste processo de entrevista até agora?”

Esta é uma pergunta para a qual nenhum candidato pode realmente se preparar, e isso lhe dará algumas indicações de como os candidatos estão se sentindo sobre a coisa toda. Além disso, você pode ver como eles pensam em seus pés.

Uma boa resposta para esta pergunta:

Você está procurando detalhes aqui – algo sobre o espaço do escritório; a personalidade da equipe; uma tarefa que lhes foi dada para completar.

Respostas honestas são boas, e respostas direcionadas a você são ainda melhores, pois mostram que o candidato está confiante em falar o que pensa na frente dos tomadores de decisão. Por exemplo, talvez o candidato tenha ficado surpreso por você ter perguntado sobre algo em seu currículo que ele pessoalmente não presta muita atenção.

16. “Você tem alguma pergunta para mim?”

Essa é outra pergunta clássica de entrevista e, como a acima, você está vendo como os candidatos pensam. A resposta a essa pergunta também revela o que é importante para o candidato. Eles estão se perguntando sobre a cultura da empresa ou compensação? Eles estão curiosos sobre o potencial de crescimento ou oportunidades de aprendizado?

Uma boa resposta para esta pergunta:

Não existem respostas certas ou erradas, mas a personalidade e o estilo de comunicação são fatores importantes ao considerar a contratação de alguém para se juntar à sua equipe, e você pode ter uma noção desses fatores com a resposta.