16 dicas e truques de especialistas da HubSpot

Se você trabalha 40 horas por semana, 52 semanas por ano, são mais de 2.000 horas por ano gastas com os mesmos colegas de trabalho (mais ou menos férias, é claro). Portanto, se ainda não é sua principal prioridade, ser um ótimo colega de trabalho definitivamente deveria ser.

Relacionamentos fortes são a base de um ambiente de trabalho positivo e definem o tom para quase toda a sua vida profissional. Mesmo que você odeie como Jim assoa o nariz em sua mesa, ou se estremeça toda vez que Stacy menciona seus gatos, essas pessoas influenciam muito seu trabalho diário.

O resultado final é que a colaboração e a conexão o levarão muito mais longe do que você imagina. (Confie em nós! Hubspot foi nomeado o número 1 para os funcionários mais felizes e o número 2 para o melhor lugar para trabalhar.) Para nossas dicas exclusivas, continue lendo.

1. Aprecie e reconheça.

Quando as pessoas se sentem desvalorizadas no local de trabalho, torna-se cada vez mais difícil para elas ver o benefício de ir além. Sem reconhecimento, há pouca motivação para continuar.

É aí que você entra. Seja você um gerente ou apenas um colega agradecido, esforce-se para dar crédito.

Reservar um tempo em uma reunião para elogiar, escrever um e-mail ou enviar uma mensagem no Slack leva alguns minutos. No entanto, esse gesto pode fazer o dia inteiro de alguém.

“Como estagiário, presumi que passaria despercebido e passaria despercebido no meu trabalho diário. No entanto, neste verão, nunca me senti tão animado e elogiado pelo trabalho árduo que estava contribuindo para minha equipe ”, disse um associado de marketing da HubSpot e estagiário de marketing do verão de 2022. “Até minhas realizações fora do escritório foram reconhecidas!”

2. Responda prontamente a e-mails ou ligações.

Todo mundo tem um trabalho a fazer. E se sua aprovação ou feedback for necessário para um de seus colegas de trabalho mover a agulha em um projeto, não os faça esperar.

O gargalo de um projeto não é apenas frustrante, mas também pode ter um impacto significativo na capacidade de uma pessoa de atingir as metas da equipe ou da empresa.

Dica profissional: se você não tiver certeza se é ou não culpado disso, peça a seus colegas de equipe que especifiquem um período de tempo no corpo de seus e-mails para ajudá-lo a acompanhar as prioridades.

Se você não tiver tempo para responder imediatamente, um HubSpotter sugere enviar a eles uma mensagem rápida de 'estou retido agora, mas examinarei isso esta tarde ou amanhã'.

3. Seja confiável.

Além das respostas imediatas por e-mail, ser confiável em geral será um longo caminho. Seus colegas de trabalho querem saber que podem confiar em você para concluir tarefas, oferecer suporte e fornecer assistência em tempos difíceis.

A confiabilidade não apenas melhora seus relacionamentos. Você também desempenhará um papel importante em levar os projetos até a linha de chegada.

“Para mim, um ótimo colega de trabalho é um colega de trabalho confiável, alguém que conheço que fará as coisas uma vez e com grande execução”, diz Jamie Juviler, gerente de marketing da HubSpot. “Isso é especialmente importante em projetos com muitas partes interessadas e partes móveis. Se todos permanecerem no caminho certo, as coisas serão feitas.”

4. Seja humilde.

Ser humilde não significa vender-se a descoberto. Em vez disso, a humildade realmente mostra que você tem uma perspectiva clara e é autoconsciente. Na verdade, essa atitude é um dos principais valores da HubSpot.

Em um ambiente de escritório, essa capacidade de reconhecer suas próprias limitações pode facilitar a construção de relacionamentos significativos com seus colegas de trabalho. Você também poderá pedir ajuda quando necessário, o que melhora a qualidade do seu trabalho.

Dica profissional : peça ajuda aos seus colegas quando necessário. Isso sinaliza para eles que você está aberto a outras ideias. Eles também se sentirão à vontade para entrar em contato com você para obter sua experiência no futuro. Parece um ganha-ganha!

5. Crie uma documentação clara.

Você pode ser ótimo em seu trabalho, mas seu impacto será minimizado se ninguém souber o que você faz.

Reserve um tempo para documentar claramente sua função, como você conclui essas tarefas e quais processos você possui. Alguns documentos escritos (ou mesmo marcadores) podem ajudar as pessoas a entender como trabalhar melhor com você.

“Quer você esteja em uma equipe pequena ou grande, reservar um tempo para a documentação adequada do processo, projeto ou treinamento fará de você o melhor jogador de equipe — ao mesmo tempo em que economiza algum tempo a longo prazo”, diz Bianca D'Agostino, gerente sênior de marketing e estrategista de SEO da HubSpot.

A documentação se torna ainda mais importante se você estiver em uma empresa global com funcionários em diferentes fusos horários.

“Meus companheiros de equipe e eu tomamos um tempo extra e nos preocupamos em anotar o que sabemos, o que estamos pedindo uns aos outros e sendo super transparentes sobre nossos cronogramas/objetivos”, acrescenta D'Agostino. “Como nossa equipe é global e está espalhada por alguns fusos horários diferentes, essa habilidade tornou nossa equipe muito mais forte!”

6. Entre em contato com novos colegas de equipe.

Novos nervos de trabalho são os poços. Você joga e vira na noite anterior ao seu grande primeiro dia, preocupando-se com tudo, desde qual camisa ficará melhor até se suas curiosidades são realmente divertidas ou não.

Trabalhadores experientes, façam sua parte para ajudar os novos membros da equipe a se sentirem à vontade. Faça um esforço para ajudá-los a se situar durante os primeiros dias ou semanas de trabalho.

“É sempre estranho ser o 'noob' entrando em uma sala com pessoas desconhecidas, então sente-se ao lado deles em sua primeira reunião. É um pequeno gesto que fará com que eles se sintam ainda mais bem-vindos”, sugere Anum Hussain, ex-gerente de equipe da HubSpot. Hoje, Anum é o chefe de marketing de conteúdo e crescimento de público da Reforge.

Dica profissional: faça perguntas de boas-vindas aos seus novos colegas de equipe ou convide-os para almoçar com você (pessoalmente ou virtualmente).

7. Fique longe de fofocas.

Ah, o bebedouro do escritório. Seja em um escritório ou em uma chamada de Zoom, todos nós podemos ser vítimas de escorregar em um ou dois comentários atrevidos.

É fácil reclamar sobre a ética de trabalho de Steve ou falar sobre um relacionamento suspeito entre dois estagiários. No entanto, envolver-se em fofocas no escritório é arriscado e pouco profissional. Além disso, a fofoca pode resultar em algumas situações bastante complicadas.

Dica profissional : mantenha as linhas de comunicação abertas. Quanto mais transparentes e honestos você e sua equipe forem uns com os outros, menos espaço haverá para especulações.

(Quer mais sobre isso? Confira este post sobre como lidar com a política do escritório).

8. Evite hábitos irritantes de escritório (remoto ou pessoalmente).

Todos nós temos peculiaridades e idiossincrasias. Mesmo assim, a autoconsciência é importante, assim como manter o controle sobre os comportamentos que incomodam os colegas.

Então, quais hábitos de escritório são considerados irritantes? Em 2022, a Quality Logo Products entrevistou mais de 1.900 trabalhadores para descobrir. Interromper (48%), assumir o crédito pelo trabalho de outra pessoa (47%) e compartilhar demais (45%) estão entre os comportamentos mais irritantes.

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Trabalhar remotamente não resolve automaticamente o problema. A Quality Logo Products descobriu que os trabalhadores remotos enfrentam um conjunto diferente de desafios.

Respostas lentas a e-mails ou mensagens instantâneas foram classificadas como o comportamento mais irritante em colegas remotos com 48%. O ruído de fundo durante as chamadas (47%) e comer na câmera (43%) também estavam no topo da lista.

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A lição: Seja atencioso com os outros e como você está em cada espaço. Se você compartilha um espaço comum, como uma sala de reuniões, certifique-se de limpar depois de você mesmo. Se você estiver em uma chamada de Zoom, esteja ciente de suas configurações. Essas são tarefas simples que realmente percorrem um longo caminho para todos ao seu redor.

“Demorei algumas semanas em meu primeiro emprego após a faculdade para perceber o quão alto minha mastigação era na sala cheia de pessoas silenciosas e concentradas. Meus colegas de trabalho estavam usando fones de ouvido porque gostavam de ouvir música ou porque eu estava comendo cenouras nos últimos 20 minutos?” brinca Lindsay Kolowich Cox, ex-comerciante da HubSpot.

Para obter mais dicas sobre como ser mais atencioso no escritório, confira o artigo de Lindsay sobre como quebrar hábitos irritantes no escritório.

9. Compartilhe seus recursos.

Dê uma olhada nas pessoas com quem você trabalha de perto. Todos eles foram contratados por um motivo, certo? Talvez Nathan seja realmente ótimo em resolver problemas, enquanto Sue pode negociar como nenhum outro. Há algo que você pode aprender com todos.

Independentemente de nossos pontos fortes e títulos específicos, compartilhar recursos úteis pode beneficiar toda a sua equipe.

“Encontre algo particularmente inspirador ou instigante? Seja uma postagem de blog ou um design intrigante, pode ser exatamente o que seu vizinho precisa para iniciar seu grande projeto”, insiste um HubSpotter.

10. Obtenha feedback.

A competição prejudica a colaboração. Certifique-se de que sua equipe tenha um ambiente psicologicamente seguro, onde se sintam encorajados a compartilhar ideias. Isso pode incluir oferecer sugestões ou lançar algo totalmente novo.

“Uma das maiores, e às vezes mais difíceis, coisas que você pode fazer como colega de equipe é dar espaço para outros colegas de trabalho apresentarem suas ideias e sugestões (mesmo que você discorde deles)”, diz Pamela Bump, gerente da equipe de crescimento da HubSpot.

“Quando você trabalha ou gerencia uma equipe, é fácil roubar as chaves do carro. Como muitos locais de trabalho podem parecer competitivos, esse é um instinto que todos lutamos para eliminar.”

Se você luta para criar espaço para contribuições, lembre-se de que mais vozes podem abrir novas perspectivas. Um colega pode ajudá-lo a resolver aquele problema com o qual você está lutando há meses.

“Especialmente ao construir algo do zero, mais vozes podem levar a mais sucesso”, diz Bump. “Ao criar um tempo ou espaço para as pessoas compartilharem seus pensamentos … você pode obter essas ótimas perspectivas sem ser sobrecarregado por muito feedback.”

Dica profissional: considere criar uma sessão de feedback em suas reuniões, realizar um workshop de brainstorming dedicado ou criar um Google Doc colaborativo para reunir ideias.

11. Respeite o tempo das pessoas.

Não é nenhum segredo que estamos todos ocupados. Muitas vezes, desejamos que o dia tenha mais de 24 horas.

Embora você não possa resolver esses problemas com um aceno de varinha, você pode dar pequenos passos respeitando o tempo de seus colegas de trabalho. Esteja ciente de que 5 minutos aqui e 20 minutos ali podem somar durante o dia. Faça um esforço para chegar na hora e venha preparado.

“Se uma reunião terminar cedo, não tente preencher o tempo. Se uma reunião não precisa mais acontecer, cancele-a. O respeito pelo tempo das pessoas é apreciado”, recomenda um HubSpotter.

12. Encontre maneiras de se conectar online.

Se você trabalha em um ambiente híbrido ou remoto, precisará se esforçar um pouco mais para formar conexões próximas com os colegas de trabalho. Em vez de poder espiar seu cubículo para dizer oi aos vizinhos, agora você precisa agendar a tempo para essas conversas casuais.

Dica profissional: marque almoços semanais com o Zoom, apresentações mensais da equipe ou apenas envie um ping para um amigo que mora em todo o país para tomar um café virtual. Essas conversas simples percorrem um longo caminho, especialmente quando é tão fácil se envolver no trabalho de cabeça baixa em casa.

Além de ser uma ótima desculpa para socializar durante o dia, eles fornecem uma experiência compartilhada para o futuro, fortalecendo a identidade e a cultura da sua empresa.

13. Faça apresentações valiosas.

Ouvi dizer que um de seus colegas de trabalho está procurando um freelancer para o projeto em que está trabalhando? Se você conhece apenas a pessoa, faça uma conexão.

“Duas redes são sempre melhores do que uma”, insiste Eric Peters, líder de produto da HubSpot.

Ajude seus colegas de trabalho a atingir seus objetivos fazendo apresentações entre pessoas que se beneficiariam de se conhecerem.

Talvez você recomende um candidato em potencial para uma posição aberta ou conecte um novo contratado a um funcionário efetivo para fornecer alguma orientação. Essas introduções mostram que você é um jogador de equipe.

14. Consiga a adesão do colega de trabalho.

Se você estiver executando um projeto ou iniciativa, certifique-se de que seus colegas de trabalho se sintam conectados ao trabalho deles. Uma missão comum melhora a cultura de sua equipe e fortalece as relações entre colegas.

“Quando você inclui pessoas, experimenta suas ideias ou apenas dedica um tempo para ouvi-las, elas se sentem incluídas – mesmo que você discorde respeitosamente de uma ou duas sugestões”, sugere Bump. “Envolver sua equipe irá motivá-los em torno de um projeto conjunto que será bom para você e para eles no longo prazo.”

A aceitação cria uma melhor experiência de trabalho e estabelece você como um colega confiável e empático.

“Muitos até vão querer trabalhar com você com mais frequência”, diz Bump, “tudo porque VOCÊ deu a eles uma plataforma para falar quando outros teriam apenas microgerenciado”.

15. Alivie a carga de trabalho OOO.

Sempre que você perde algumas horas ou dias no escritório - seja por motivos pessoais, férias ou doença - é fácil ficar sobrecarregado.

Com esse sentimento em mente, aja de acordo: ajude seus colegas de trabalho a evitar esse ciclo vicioso, ajudando-os quando e onde puder.

“Ofereça-se para ajudar a assumir parte do trabalho deles, para que eles não voltem para uma pilha de trabalho e não se preocupem em fazer as coisas quando precisam estar ausentes”, sugere Corey Wainwright, ex-diretor de conteúdo da HubSpot.

Mesmo que você não possa adicionar mais ao seu prato, lembre-se de agir com empatia e lembrar seu colega de que ele deve levar o tempo que for necessário para recuperar o atraso. Não há necessidade de compensar todo o trabalho em um dia.

16. Ouça.

Muitas vezes, a coisa mais útil que você pode fazer por um colega de trabalho é dar a ele a chance de conversar sobre algo. Seja em relação à sua estratégia para abordar uma tarefa complicada ou apenas para compartilhar o quanto está acontecendo em suas vidas pessoais e como eles se sentem sobrecarregados.

A escuta ativa é uma habilidade que o ajudará a ter empatia com o que seu colega de trabalho está passando, mesmo que você não consiga se colocar no lugar dele diretamente.

“Eu aprecio um companheiro de equipe que é um ouvinte ativo. Gosto de sentir que estou sendo compreendido e ouvido durante as conversas, e espero que meus colegas de trabalho também sintam isso de mim”, diz Flori Needle, gerente de marketing da HubSpot. “Eu deixo as pessoas saberem que estou ouvindo fazendo perguntas de acompanhamento e me envolvendo durante as conversas, e aprecio o mesmo de meus colegas de trabalho.”

Dica profissional : às vezes, as pessoas não precisam que você proponha uma solução. Em vez disso, eles só precisam ouvir seus pensamentos em voz alta. Dar aquele ouvido pode ir muito mais longe do que você imagina.

Além disso, esses pequenos atos de bondade ajudam a estabelecer confiança e camaradagem, sentimentos que reforçam um ambiente de trabalho produtivo e eficaz.

Este post foi publicado originalmente em 2016 e foi atualizado para maior abrangência.