20 Temas WordPress de Helpdesk, Fórum de Suporte e Base de Conhecimento

Toda empresa depende de seus clientes, portanto, o principal objetivo de um empresário é atender às necessidades dos clientes e deixá-los satisfeitos com o atendimento ao cliente, bem como com os serviços de suporte e helpdesk. Alguns clientes comprariam seu produto apenas uma vez por promoção e outros se inscreveriam e se tornariam seus clientes fiéis. Portanto, cabe a você recompensar seus clientes fiéis e fazê-los confiar cada vez mais em você ou apenas deixá-los em paz, a escolha é óbvia.

A maioria dos esforços de marketing está focada em fazer um cliente comprar um produto geralmente com a ajuda de engajar argumentos de vendas únicos e duradouros, e eles fazem o trabalho. Mas é essencial direcionar seus esforços de marketing para deixar seus clientes regulares tão satisfeitos quanto os clientes ocasionais. Esses clientes certamente voltarão e ajudarão você a obter sua receita regular. Se seus clientes fiéis precisarem de ajuda para usar seu produto ou serviço, permita que eles obtenham essa ajuda de maneira instantânea e fácil. Veja os seguintes temas WordPress de helpdesk e base de conhecimento para o seu negócio.

Scisco – Perguntas e Respostas Tema WordPress

Scisco é um tema WordPress de perguntas e respostas disponível com vários recursos adequados para um site abrangente de perguntas e respostas. Ele vem com vários layouts de página interna pré-criados, como Perguntas, Pergunta única, Categorias, Atividades, Fazer uma pergunta, Usuários, Diretório de usuários, Perfil de usuário, Diretório de empregos, Blog com 2, 3 e 4 colunas, Loja, Contato Nós, e muito mais.

O tema é totalmente alimentado pelo construtor de páginas de arrastar e soltar de front-end Elementor, é compatível com a funcionalidade da loja WooCommerce, opções de estrutura Bootstrap, perguntas em destaque, menu de notificação, sistema de classificação de gosto/não gosto, pontos de reputação, melhor resposta, perfil do usuário , comentários, assinantes, sinalizador (relatório), perguntas e respostas particulares, upload de anexos, notificações por e-mail, categorias e tags, mensagem privada, seguir usuário, diretório de usuários, membros verificados e muitos outros recursos.

Tessera – Tema WordPress da Base de Conhecimento e Fórum de Suporte

Tessera é outro tema WordPress orientado por assunto que vem com 3 layouts de página inicial, como base de conhecimento, página de destino e fórum de suporte. Ele vem com uma série de modelos de páginas internas, como blogs de alvenaria e barra lateral, base de conhecimento, fórum, loja, FAQ, FAQ – tópico, pergunta única, contato e mais personalizados a serem criados.

O tema é alimentado pelo construtor de páginas de arrastar e soltar de front-end Elementor, suporta o plug-in do fórum bbPress, opções de estrutura Bootstrap, funcionalidade de loja WooCommerce, pesquisa ao vivo, tipo de postagem personalizada da base de conhecimento com suporte a categoria e tag, sistema de classificação de gosto/não gosto para os artigos, compartilhamento de mídia social integrado, nomes e emblemas de função de usuário personalizados, tópico resolvido e melhor resposta, resposta privada, conteúdo de relatório, respostas de cotação, plugin Awesome Support e muitos outros recursos.

Docly – Tema WordPress de Documentação e Base de Conhecimento com bbPress Helpdesk Forum

Se você administra um serviço de pagamento, um site freelancer, um estoque de conteúdo ou um mercado, um helpdesk extenso e informativo é especialmente necessário. Seus visitantes, clientes e candidatos sempre terão algumas dúvidas mais frequentes antes ou depois de se inscrever, antes ou depois de fazer o upload de seu produto, portfólio, currículo ou enviar seu ID, antes ou depois de receber ou enviar pagamentos e assim por diante. Tudo isso deve ser coletado em uma base de conhecimento que será uma ajuda para seus visitantes-alvo.

Docly é um tema WordPress de documentação e base de conhecimento com um fórum de suporte técnico baseado no bbPress e 4 layouts de página inicial, incluindo variantes legais e leves de base de conhecimento, suporte técnico e documentação de uma página. O tema é baseado no construtor de páginas de arrastar e soltar de front-end Elementor e na estrutura Underscores, é compatível com as opções da estrutura Bootstrap, modo escuro puro, codificação semântica e muitos outros recursos.

InfoCenter – Base de Conhecimento e Tema WordPress de Perguntas/Respostas

Não importa se você usa um produto de uma determinada marca, pede um serviço em algum lugar, usa um site ou aplicativo, ou apenas vive sua vida e descobre coisas novas, com certeza você vai se deparar com algumas perguntas que ocorrem na sua cabeça de tempos em tempos. Existem sites que permitem fazer qualquer pergunta e adicioná-la em poucos cliques para esperar até que alguém publique uma resposta. Este é um tipo de serviço de perguntas e respostas que permite que as pessoas se comuniquem e obtenham muitos novos conhecimentos. Você também pode usar esses serviços para obter informações sobre como consertar algo, instalar um aplicativo, chegar a um determinado local e muito mais.

O InfoCenter é uma solução perfeita para construir um site orientado a perguntas e ganhar tráfego e lucro. O tema se destaca da multidão com seu design moderno, é totalmente responsivo e funciona da mesma forma tanto em desktops quanto em dispositivos móveis. O tema vem com 3 layouts de página inicial principais e várias páginas internas pré-definidas no pacote. Ele inclui uma página de perguntas frequentes, tem a melhor escolha de resposta e funcionalidade de relatório de abuso, inclui widgets bons e fortes, opção de vídeo integrada, suporte pronto para tradução e muitos outros recursos incríveis.

Lipi – Base de conhecimento de autoatendimento e tema criativo do WordPress

Uma base de conhecimento é um serviço obrigatório, especialmente se você estiver no ramo de tecnologia da informação. Você pode criar um call center onde as pessoas podem ligar e ter uma ideia de como lidar com um problema, ou você pode obter uma equipe de especialistas que trabalharão como especialistas em suporte e ajudarão os clientes com seus problemas. Uma boa maneira é usar um software especial para rastrear o status dos tíquetes de suporte enviados e analisar problemas. Outra grande coisa é criar um fórum ou comunidade para permitir que os clientes discutam seus problemas e tenham um centro de contato para ajudá-los a abordar um agente de suporte. FAQ e base de conhecimento também devem estar disponíveis.

Este é um tema WP totalmente responsivo e de boa aparência, especialmente projetado para criar um suporte técnico abrangente para sua empresa, aplicativo, produtos etc. O tema permite que você escolha entre 12 layouts de página inicial, inclui cores ilimitadas, vem com suporte WooCommerce, tipografia avançada opções, suporte pronto para tradução graças ao WPML e RTL, construtor visual de páginas de arrastar e soltar, Slider Revolution, funcionalidade de portfólio, várias opções de cabeçalho e muito mais.

KnowHow – Um tema WordPress de base de conhecimento

Não importa se você administra um site, vende um produto digital ou administra um site de mídia social, muitas vezes há muitas perguntas que ocorrem toda vez que seu cliente começa a usar seu produto ou serviço. Claro, eles sempre podem entrar em contato com sua equipe ou fazer uma ligação e pedir para resolver alguns problemas concretos que tiverem. Mas esta é uma tarefa demorada que certamente fará com que você gaste muito tempo explicando a mesma coisa para cada novo cliente. Permita que seus clientes encontrem suas respostas em uma base de conhecimento ou FAQ, isso ajudará a economizar seu tempo e esforços.

Este tema WordPress é um design pronto para uma base de conhecimento abrangente que você pode criar para sua empresa. Inclui um lote de categorias com perguntas e possui navegação fácil e intuitiva, além de um campo de pesquisa disponível. Assim, um cliente pode encontrar rapidamente uma resposta definitiva e descobrir o que precisa. O tema é responsivo, otimizado para SEO, pronto para tradução e rico em recursos. É excepcionalmente fácil de instalar e personalizar.

HelpGuru – Um tema WordPress de base de conhecimento de autoatendimento

O suporte ao cliente é realmente o aspecto mais importante a ser disponibilizado em qualquer site comercial ou empresa. Se você vende um produto que não é tão fácil de usar para a maioria dos clientes, deve supor que eles teriam dúvidas, problemas e mal-entendidos sobre como lidar com isso. Por exemplo, se você vende um projeto pronto, com certeza ele será desembalado e instalado corretamente, então é melhor fornecer ao cliente uma documentação detalhada sobre como fazê-lo sem esforço.

HelpGuru é um tema de base de conhecimento pronto para WordPress, então você pode instalá-lo em seu site para criar uma seção de suporte para seus clientes. O tema inclui um sistema de pesquisa ao vivo, comentários e anexos de artigos, widgets incluídos e mais recursos que supõem facilidade de uso e configuração. O tema vem com suporte a vários idiomas, é otimizado para SEO e totalmente responsivo.

Manual - Documentação on-line multifuncional, base de conhecimento e tema criativo do WordPress

Se você vende qualquer produto digital como, por exemplo, um tema para um determinado CMS, com certeza saberá que este produto é melhor fornecer documentação passo a passo sobre como configurá-lo e editá-lo corretamente. Claro, pode ser muito fácil, mas um novato muitas vezes não tem certeza de como fazê-lo corretamente. É sempre bom se preparar para uma colaboração bem-sucedida com seus clientes e deixá-los satisfeitos com seu serviço, uma base de conhecimento abrangente certamente será útil.

Este tema vem com uma série de demos que permitem criar um helpdesk moderno, um fórum e até uma loja ou uma página de negócios. O tema suporta arquivos anexados, pesquisa direcionada, estatísticas de visitantes, feedbacks de artigos, suporte RTL para criar um site multilíngue e muitos outros recursos. Este tema é uma ótima opção para fornecer respostas instantâneas para as perguntas mais comuns de seus clientes.

Base de conhecimento – um tema WordPress Wiki

Como sabemos, a Web é uma espécie de enciclopédia onde podemos descobrir o que quisermos. Mas se uma pessoa quiser obter informações sobre um determinado produto ou serviço, ela deve acessar um site oficial desse fornecedor de produtos para obter suporte. Se houver algumas perguntas gerais que a maioria dos clientes costuma fazer, é melhor criar uma base de conhecimento com as perguntas mais frequentes e reduzir seus esforços, além de economizar seu tempo para fornecer suporte individual ao vivo para situações em que não é necessário .

Este tema vem com compatibilidade com o plugin bbPress, permitindo criar a funcionalidade do fórum de suporte com facilidade. Ele tem uma pesquisa ao vivo baseada em ajax, permitindo que um cliente encontre uma resposta para qualquer pergunta que possa ter. O tema vem com um layout responsivo e é totalmente otimizado para SEO para que seu helpdesk seja facilmente encontrado pelos mecanismos de busca. O tema vem com 4 skins de cores, 3 modelos de página inicial, 6 widgets personalizados, vários códigos de acesso e muitos outros recursos.

TechDesk - Base de conhecimento responsiva/tema de perguntas frequentes

Você já experimentou a eficiência de um helpdesk para o seu negócio? Se não, então não há tempo para hesitar. Se você fornece qualquer produto digital ou offline ou administra um site como um estoque ou um mercado para freelancers, é obrigatório criar seu helpdesk com um FAQ e uma base de conhecimento. Você pode colocar perguntas em diferentes categorias ou criar qualquer outro tipo de classificação rápida para seus clientes. Você também terá que criar um campo de pesquisa ao vivo para facilitar o processo de encontrar uma resposta com base em uma palavra-chave inserida por um cliente.

Não há necessidade de contratar um desenvolvedor e gastar muito dinheiro para criar seu helpdesk funcional e abrangente. Certifique-se de verificar este tema pronto para WordPress e examinar todos os seus recursos para garantir que seja o certo para suas necessidades. O tema é baseado em uma estrutura Bootstrap responsiva e intuitiva, por isso é um tema totalmente flexível e compatível com dispositivos móveis. Inclui 9 widgets personalizados, 5 áreas de widgets, 5 formatos de postagem, layouts de página inicial ilimitados e possibilidades de personalização. Confira!

Sentric - Fórum de Suporte e Base de Conhecimento

Se você é um usuário regular da Web, é habitual procurar qualquer informação desconhecida no Google ou em qualquer outro mecanismo de busca. Você sabe que é possível encontrar qualquer coisa online e, se não, basta ir a um fórum e perguntar o que quiser em um tópico definido. Você escolhe uma comunidade de pessoas que são especialistas em um determinado campo e está confiante de que obterá uma resposta qualificada e resolverá seu problema facilmente. O mesmo acontece com o helpdesk da sua empresa; ele desempenhará o papel de um mecanismo de pesquisa, mas mostrará apenas informações relevantes sobre seu site específico e seu produto ou serviço definido.

Este tema é a escolha certa para organizar um helpdesk ou criar um fórum de suporte e comunidade para seus clientes. O tema inclui todas as funcionalidades necessárias para esse tipo de site e inclui um monitor de fórum para filtrar as perguntas por status, por um membro designado ou por respostas. Um status de tópico pode ser marcado como resolvido, atribuído a uma equipe, não a um tópico de suporte ou pendente. Votação na base de conhecimento, pesquisa específica no fórum, resumo rápido e outros recursos importantes também são fornecidos com o tema.

Helper – Base de Conhecimento / Suporte ao Tema WordPress

Todos nós adoramos soluções prontas quando se trata de resolver nossos problemas mais complicados, mas nem sempre é tão fácil quanto esperamos. No entanto, se falamos da Web, nossos problemas digitais e de uso de sites são muito mais fáceis de resolver. Helpdesk é uma das principais páginas da Web de solução de problemas que visitamos ao colaborar com uma determinada empresa, desenvolvedor de produto ou equipe de desenvolvedores de aplicativos. Não precisamos nos dirigir a um agente de suporte ou ligar para um gerente em um determinado número de telefone, podemos apenas procurar um helpdesk e usar uma função de pesquisa para encontrar o que queremos.

Se você administra um site supondo que os membros se inscrevam ou desenvolve um aplicativo e o vende em um mercado, a documentação abrangente, bem como um suporte técnico, deve estar disponível em seu site oficial. Você pode economizar tempo e gastá-lo desenvolvendo seus aplicativos ou criando seus produtos sem precisar responder as mesmas perguntas para clientes diferentes. Este tema é uma solução pronta para o seu objetivo. Ele vem com opções avançadas de tipografia, design totalmente responsivo, cores ilimitadas, código limpo e bem documentado e muitos outros recursos.

Lore – Tema WordPress de Base de Conhecimento Elegante

Todos nós às vezes usamos o Wiki e isso realmente ajuda a descobrir a definição de um termo definido em breve, bem como ler informações completas sobre ele. Essa é uma maneira rápida de descobrir tudo o que você deseja saber sem navegar em sites específicos, gastando tempo pesquisando o termo em várias páginas na Web. Basta você entrar em um determinado site e usar um campo de pesquisa para encontrar uma definição para um determinado termo, tudo é claro e fácil de entender de forma intuitiva.

Você pode usar este tema WP para criar o mesmo tipo de site com simplicidade excepcional. Use-o para criar artigos da base de conhecimento, seção de perguntas frequentes, fóruns do bbPress, postagens padrão e muito mais. O tema vem com vários modelos de página prontos, esquemas de cores equilibrados, código semântico limpo, design responsivo, gráficos retina, suporte RTL traduzível e recursos muito mais úteis. O tema é extremamente fácil de configurar, não requer conhecimento de codificação para editar as páginas e personalizar sua estrutura graças a uma interface intuitiva do administrador.

HelpDesk – Tema do Centro de Suporte WordPress

Você quer que seu cliente se sinta confiante e confie em você? Portanto, se você vende um produto, serviço ou aplicativo popular, seu cliente pode receber algumas perguntas ao utilizar esse produto após a compra. É sempre ótimo para um cliente poder entrar em contato com um centro de suporte e descobrir as informações relevantes sobre seu problema específico. Não é possível lidar com todas as perguntas que você recebe, especialmente se forem todas iguais. Não há necessidade de responder a todas as perguntas individualmente se forem iguais, é muito mais fácil criar uma base de conhecimento informativa onde cada cliente pode obter uma resposta.

Este tema abrangente inclui alguns modelos de página inicial e permite que você crie seu próprio sistema de suporte sem pagar taxas mensais. Economize seu dinheiro e tempo com este tema que é excepcionalmente simples de configurar e muito fácil de editar e gerenciar. Este tema está disponível para criar uma base de conhecimento de autoatendimento para seus clientes e visitantes. Também é aplicável para criar um fórum bbPress para ajudar as pessoas a se comunicarem e descobrirem o que precisam. O tema inclui pesquisa ao vivo baseada em ajax para facilitar a localização de informações e muitos outros recursos.

DW Helpdesk – Base de Conhecimento / Perguntas e Respostas / FAQ Tema WordPress

Se você administra um negócio, é realmente obrigatório pensar como um cliente para entender melhor suas necessidades. Você gostaria de se sentir seguro e confiante quanto à qualidade do produto depois de comprá-lo? Você obviamente quer ter certeza de que pode fazer qualquer pergunta sobre como usar um produto se não tiver ideia de como lidar com ele ou se tiver algum problema ao usá-lo. O suporte ao cliente é parte integrante de qualquer negócio de venda de produtos, e um helpdesk abrangente com várias categorias, incluindo perguntas frequentes, é especialmente necessário.

Este extenso modelo do WordPress é uma ótima escolha se você deseja obter uma solução pronta para criar seu próprio suporte técnico para seus clientes. O tema inclui 4 plugins premium úteis na criação de um glossário, uma base de conhecimento e uma seção de perguntas frequentes. O tema é facilmente personalizável, totalmente responsivo e pronto para retina, para que os clientes possam acessá-lo de qualquer dispositivo e encontrar facilmente o que desejam sem qualquer frustração.

GlobalTech – FAQ da Base de Conhecimento Responsivo Tema WordPress

É ótimo quando você pode obter facilmente uma resposta para qualquer pergunta que encontrar ao usar qualquer site ou aplicativo. Você pode então entrar em uma base de conhecimento on-line e navegar por ela para encontrar sua resposta e informações específicas. Não há necessidade de ligar para um centro de suporte e falar com o agente por telefone, também não há necessidade de gastar seu precioso tempo revisando muitos sites para encontrar o que você precisa. Você só terá que digitar uma palavra-chave em um campo de pesquisa e encontrar o que quiser em segundos.

Estamos felizes em apresentar a você um poderoso tema WordPress que certamente se tornará uma solução perfeita para sua base de conhecimento, helpdesk e site de perguntas frequentes com muitas informações relevantes. O tema possui um poderoso painel de administração que permite gerenciar suas opções com simplicidade. Você pode fazer upload de seu logotipo e ícones personalizados, escolher cores ilimitadas, alterar planos de fundo personalizados e usar qualquer um dos 6 widgets personalizados para criar suas páginas com mais facilidade. O tema é baseado na estrutura Bootstrap, por isso é realmente elegante, flexível e, claro, totalmente responsivo, o que faz com que pareça bem nas telas de qualquer dispositivo.

TimeDesk – FAQ da base de conhecimento responsiva Tema WordPress

Não há necessidade de se preocupar com o suporte adequado de seus clientes, mesmo que você não tenha funcionários suficientes para se comunicar com os clientes por telefone ou e-mail. A maioria das perguntas frequentes pode estar disponível em seu help desk dedicado, incluindo todas as perguntas e respostas que devem ocorrer na mente de seus clientes. Sempre facilite o acesso de um cliente a todas as informações sobre um determinado produto ou serviço que você fornece e faça isso de maneira simples e instantânea.

Este é um ótimo design pronto para criar um helpdesk, um fórum de suporte ou um site de base de conhecimento com perguntas frequentes e uma oportunidade de procurar respostas rapidamente. O tema tem mais de 10 áreas widgetizadas e 3 widgets personalizados, o que significa que você pode obter um número ilimitado de combinações de layout de página inicial e editá-las por meio de uma interface de organizador de widgets de arrastar e soltar. Outros recursos notáveis ​​incluem suporte para telas retina de alta resolução, um layout 100% responsivo e muito mais.

Base de Conhecimento | Helpdesk | Wiki | FAQ Tema WordPress

Se falamos de uma definição correta de base de conhecimento, diríamos que ela é usada para otimizar a coleta e recuperação de informações para uma empresa ou para o público em geral. E isso é verdade. A base de conhecimento permite que as pessoas se ajudem sem entrar em contato com um departamento de suporte ao cliente quando se trata de aprender alguns dados básicos que podem encontrar na seção de perguntas frequentes. Se você organizar um helpdesk abrangente e informativo, poderá economizar seu tempo, receber menos e-mails de suporte e obter mais clientes satisfeitos.

Este tema será responsável por criar o lado visual e a funcionalidade do seu helpdesk. Este é um design pronto que você pode configurar e personalizar facilmente para parecer uma página de suporte completa para seus clientes. Você pode adicionar perguntas e respostas prontas em categorias separadas e obterá uma funcionalidade de pesquisa útil para ajudar seus clientes a encontrar tudo o que precisam. Os recursos do tema também incluem votação de artigos, análise de pesquisa e visualizações, função de compartilhamento social, design responsivo e muito mais.

Flatbase – Uma Base de Conhecimento/Tema Wiki responsivo

Quando você trabalha com seus clientes, pode receber perguntas muito semelhantes de cada um deles todos os dias. Você responde a uma determinada pergunta e depois recebe a mesma pergunta de outra pessoa novamente, e essa situação pode se repetir cada vez mais. Para simplificar seu trabalho futuro, basta coletar as perguntas mais frequentes e criar um guia para pessoas que provavelmente terão as mesmas dúvidas quando começarem a trabalhar com você. A melhor maneira de interagir com seus clientes é criar uma base de conhecimento completa e manter a calma.

Este extenso tema WordPress foi projetado especificamente para se tornar uma solução tudo-em-um muito útil para criar sua base de conhecimento mais informativa para seus clientes atuais e futuros. Você pode colocar uma comunidade e um fórum lá, enviar suas perguntas frequentes e respostas e muito mais. O tema vem com vários widgets personalizados, um modelo de contato ajax, espaços widgetizados dinâmicos, layouts de largura total e em caixa, estilos ilimitados e muitos outros recursos. O tema é, obviamente, completamente responsivo.

Tikidocs – Base de conhecimento e fórum de suporte Tema WordPress

Quando você vende um determinado produto ou serviço que requer habilidades especiais para usar ou que é novo no mercado, é óbvio que os clientes terão muitas dúvidas sobre como utilizá-lo. Todas essas perguntas certamente serão repetidas, portanto, é bastante inconveniente responder às mesmas perguntas para cada cliente individualmente. Este é o lugar onde um help desk vem a calhar.

Este tema WordPress foi especialmente projetado para se tornar um help desk, fórum de suporte e site de base de conhecimento para suas necessidades de negócios. Inclui seções exclusivas e funcionalidade de pesquisa ao vivo para um uso mais confortável. O tema é compatível com o bbPress, por isso será fácil criar um fórum para ajudar seus clientes a encontrar respostas para quaisquer perguntas que eles precisem.

Conclusão:

Esperamos que você goste desta extensa coleção e consiga escolher o tema mais adequado para suas necessidades específicas de negócios. Deixe seus clientes fiéis sempre felizes!