20 ferramentas e recursos para realizar pesquisas de mercado

Descobrir se um produto terá sucesso além da curiosidade inicial é apenas um bom negócio. Com a pesquisa de mercado, você determina se a oportunidade existe, como posicionar o produto ou serviço ou qual a opinião dos consumidores após o lançamento.

Se você é sensível aos altos custos do fracasso e precisa reunir fatos e opiniões para prever se seu novo produto, recurso ou localização terá sucesso, comece investindo em pesquisas de mercado usando essas ferramentas e recursos.

Aqui estão 21 das melhores ferramentas para conduzir pesquisas de mercado, incluindo algumas recomendações diretamente dos pesquisadores de mercado da HubSpot. Vamos mergulhar.

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Ferramentas e recursos úteis de pesquisa de mercado

1. Vislumbre

Para Max Iskiev, analista de pesquisa de mercado da HubSpot, uma ferramenta de pesquisa se destaca das demais: o Glimpse.

Ele me disse: “Glimpse é minha ferramenta de pesquisa favorita. É rápido e fácil de usar, permitindo-me criar e lançar pesquisas curtas para obter insights em tempo real sobre tópicos de tendência.”

Como redator do HubSpot Marketing Blog, também usei o Glimpse para realizar pesquisas curtas para artigos com 100 pessoas (caso em questão: os representantes de vendas estão voltando correndo para o escritório?).

O Glimpse não é apenas valioso para fazer verificações rápidas das tendências mais recentes, mas também aproveita o poder da IA ​​para obter insights ainda mais profundos.

“O Glimpse realmente brilha quando se trata de perguntas abertas, usando processamento de linguagem natural e IA para analisar emoções e sentimentos, economizando tempo e oferecendo insights valiosos”, compartilhou Iskiev.

Preço : $ 1.000/mês (conta Pro)

2. Estatista

Statista é um site de visualização de dados que coleta dados de relatórios confiáveis ​​​​da web e os torna fáceis e digeríveis para pesquisadores, profissionais de marketing e criadores de produtos como você.

“O Statista é como meu companheiro de pesquisa de mercado, fornecendo-me todos os dados de que preciso sem uma busca interminável. Chega de vasculhar o palheiro, com o Statista posso identificar tendências e tomar decisões informadas com facilidade”, disse-me Icee Griffin, pesquisadora de mercado da HubSpot.

Você está planejando lançar um novo videogame e quer saber quantas horas as pessoas passam jogando videogame? Existe um gráfico para isso.

Um aspecto interessante do uso do Statista é que o mesmo gráfico é atualizado com o passar dos anos. Digamos que você queira aludir ao valor do mercado de beleza em sua proposta. Se o seu investidor acessar esse mesmo gráfico daqui a um ano, ele refletirá números atualizados, pois o Statista sempre encontra as pesquisas mais recentes para atualizar suas visualizações. (Observe que o Statista não realiza pesquisas originais.)

Preço : Grátis; US$ 39/mês (cobrado anualmente); US$ 1.950 (acesso único por 30 dias)

3. Pense com as ferramentas de pesquisa do Google

Gostaria de ter informações sobre a probabilidade de sucesso do seu produto? As ferramentas de pesquisa de marketing do Think With Google oferecem insights interessantes sobre se alguém está procurando seu produto (Google Trends), em quais mercados lançar (Market Finder) e quais categorias de varejo aumentam com o passar dos meses e das temporadas (Categorias de varejo em ascensão).

Se você deseja comercializar seu produto através do YouTube, a ferramenta Find My Audience permite que você investigue o que interessa aos seus espectadores em potencial e o que você deve discutir no canal da sua marca no YouTube.

Preço : Grátis

4. Escritório do Censo

O Census Bureau oferece um recurso gratuito para pesquisar dados do censo dos EUA. Você pode filtrar por idade, renda, ano e localização. Você também pode usar alguns de seus atalhos para acessar visualizações dos dados, permitindo ver potenciais mercados-alvo em todo o país.

Uma das melhores maneiras de usar esta ferramenta é encontrar o código NAICS do seu negócio, acessar a ferramenta Tabelas, clicar em Filtrar na barra lateral e pesquisar o seu setor. Descubra facilmente onde seu setor-alvo é mais popular — ou onde o mercado está supersaturado. Outra ferramenta útil são os dados de Negócios e Economia do Census Bureau, onde você também pode direcionar tabelas pré-fabricadas dependendo do seu setor.

Preço : Grátis

5. Faça minha personalidade

A ferramenta Make My Persona da HubSpot permite que você crie uma buyer persona para seu novo produto em potencial. Nessa ferramenta, você escolhe um nome para a persona, escolhe sua idade, identifica suas características de carreira e identifica seus desafios, permitindo identificar informações demográficas e psicográficas.

Essa ferramenta é mais adequada para lançamentos de produtos B2B porque você será solicitado a documentar os objetivos de carreira e os desafios específicos da função de sua buyer persona. Como tal, idealmente, seu produto resolveria um problema para eles no local de trabalho ou ajudaria sua empresa a atingir metas de receita.

Preço : Grátis

6. Quadro

Tableau é um conjunto de produtos de business intelligence que permite “conectar-se a praticamente qualquer fonte de dados”. Mas os dados não são apresentados em tabelas ilegíveis. Em vez disso, o Tableau ajuda você a visualizar esses dados de uma forma que ajuda a obter insights, atrair partes interessadas externas e comunicar a viabilidade do seu produto a potenciais investidores.

Você pode visualizar dados sobre qualquer coisa, desde a produção de milho em zonas de clima tropical até vendas de produtos de escritório na América do Norte. Com as ferramentas do Tableau, você pode ter uma visão tão granular ou geral quanto desejar de possíveis mercados e regiões de fornecedores. O Tableau também se integra bem a planilhas e bancos de dados para que você possa exportar dados do Tableau para Excel , fazer backup de registros no Amazon Redshift e muito mais.

Preço : US$ 12/usuário/mês (Tableau Viewer); US$ 35/usuário/mês (Tableau Explorer); US$ 70/usuário/mês (Tableau Creator)

7. Formulário de papel

Uma pesquisa de mercado é uma forma eficaz de entender melhor seu público-alvo e suas necessidades, perguntando-lhes diretamente. Como esta etapa é essencial para a compreensão dos problemas do cliente dos seus sonhos, você deseja garantir que o processo seja o mais interativo possível e estimule uma resposta objetiva e precisa.

Com sua interface de texto livre, o Paperform é tão simples quanto escrever um documento do Word. Faça sua pesquisa se destacar personalizando cores, fontes, layouts e temas, e crie sua aparência única. Se não souber por onde começar, você pode usar um de seus questionários elaborados por especialistas ou modelos de pesquisa de mercado para começar.

Com o Paperform, você pode adicionar lógica condicional para mostrar ou ocultar perguntas ou seções inteiras de conteúdo. Crie caminhos totalmente personalizados para diferentes personas para criar formulários mais interativos que reduzam as taxas de desistência e aumentem a interação com o cliente. Ou use qualquer um dos mais de 27 campos de perguntas, como campos de classificação, matriz ou escala, para criar formas visualmente atraentes de coletar informações.

Preço: Gratuito (teste de 14 dias); Fundamentos (US$ 20/mês); Pró ($ 40/mês); e Agência ($ 135/mês)

8. Claritas MyBestSegment

Claritas MyBestSegment fornece aos pesquisadores de produtos ferramentas para compreender as informações demográficas de uma área e os hábitos de estilo de vida dos habitantes da área. Ao descobrir o que um segmento da população faz - sem ter que sair e pesquisá-lo - você pode descobrir quais áreas seriam mais receptivas a uma campanha ou lançamento, quais concorrentes estão localizados nas proximidades e quais tendências de estilo de vida mudaram ou são em ascensão.

Um instantâneo de um segmento de público fornece informações básicas sobre a renda familiar, características de estilo de vida, níveis de emprego e níveis de educação. Se desejar dados mais específicos sobre estes temas, deverá entrar em contato com a equipe comercial da Claritas para se tornar cliente.

Preço : Grátis; Preços disponíveis mediante solicitação

9. PesquisaMonkey

SurveyMonkey é uma ferramenta poderosa para criar pesquisas de mercado aprofundadas que o ajudarão a entender seu mercado e as preferências do consumidor.

Com esta ferramenta, você pode criar pesquisas direcionadas e extremamente específicas que o ajudam a coletar respostas relacionadas especificamente ao seu produto. Embora o uso de uma fonte de dados possa fornecer uma visão geral de seu público-alvo e mercado, a SurveyMonkey pode ajudá-lo a obter insights mais granulares de consumidores reais.

A SurveyMonkey oferece soluções e serviços dedicados de pesquisa de mercado, incluindo um painel de pesquisa global, um serviço de tradução de pesquisas para pesquisas internacionais e uma opção de painel de relatórios que permite analisar facilmente os resultados.

Preço : Gratuito, $ 32/mês (Advantage Anual), $ 99/mês (Premier Anual), $ 99/mês (Padrão Mensal); US$ 25/usuário/mês (Team Advantage, mínimo de 3 usuários), US$ 75/usuário/mês (Team Premier, mínimo de 3 usuários), Enterprise (Entre em contato para obter preços)

10. Tipo de formulário

Assim como o SurveyMonkey, o Typeform permite que você realize pesquisas para obter respostas diretas de seus consumidores-alvo. É um criador de formulários fácil de usar e otimizado para dispositivos móveis, ótimo para pesquisas de mercado.

O fator distintivo do Typeform é que ele mostra aos visualizadores um campo de formulário por vez. Em seus modelos, incentiva uma abordagem mais conversacional e casual (como em seu modelo de pesquisa de mercado). Isso o torna mais adequado para lançamentos de produtos direcionados a um grupo demográfico mais jovem. Se você está almejando executivos de alto escalão em empresas estabelecidas, considere uma opção mais formal, como a SurveyMonkey, ou mantenha um tom mais formal em suas perguntas.

Você pode criar uma ampla variedade de tipos de perguntas, incluindo perguntas de múltipla escolha, perguntas curtas e perguntas de escala de classificação. Outros recursos incluem a capacidade de recuperar respostas de perguntas anteriores e criar saltos lógicos.

Em uma pesquisa, você deseja coletar informações demográficas e psicográficas sobre seu cliente, buscando compreender seus comportamentos de compra e os problemas que encontram. O objetivo é descobrir se o seu produto é a solução para um desses problemas — e se, antes do lançamento, você deve adicionar mais funcionalidades ou repensar a estratégia de posicionamento do produto.

Preço : Grátis; $ 35/mês (Essencial); $ 50/mês (Profissional); $ 70/mês (Prêmio)

11. Upwave Instant Insights

Upwave Instant Insights é uma ferramenta de pesquisa de consumidor que faz parte da plataforma de marketing da marca Upwave. Embora não seja anunciado como uma ferramenta de criação de pesquisas, ele permite que você lance pesquisas de mercado especificamente para obter insights do consumidor.

O Instant Insights permite que você atinja públicos-alvo no ecossistema de parceiros da Upwave e visualize os dados para fácil verificação pelos principais interessados ​​e investidores. Uma vantagem de usar esta plataforma é que a Upwave distribui sua pesquisa para pessoas reais – não apenas para pessoas que participam de pesquisas por dinheiro, o que pode distorcer os resultados.

Para criar uma pesquisa, você se cadastra na plataforma Upwave, clica no seu nome no canto superior direito e clica em “Minhas Pesquisas”, onde você pode criar quantas pesquisas quiser. Para a opção Básica você tem um limite de 6 perguntas, enquanto a opção Avançada permite incluir perguntas ilimitadas.

Preço : US$ 2/participante do estudo (Básico); US$ 3/participante do estudo (estendido); US$ 4/participante do estudo (Avançado)

12. Laço11

Loop11 é uma plataforma de teste de experiência do usuário que permite testar a usabilidade do seu site, estudar a intenção do usuário, testar a arquitetura de informações do seu site e examinar como a experiência do usuário muda com base no dispositivo que está usando.

Essa ferramenta é útil para pesquisas de mercado porque você pode descobrir se seus consumidores-alvo acham seu site fácil de navegar. Você também pode identificar obstáculos que impedem as conversões.

Loop11 testa seu site fazendo com que os usuários executem tarefas. Em seguida, eles respondem a uma breve pergunta sobre quão fácil ou difícil foi a conclusão da tarefa. Seu produto pode ser fenomenal, mas a menos que os consumidores possam comprá-lo através do seu site, você não o lançará com sucesso.

Você pode usar os participantes do Loop11 ou trazer os seus próprios.

Preço : US$ 63/mês (Rapid Insights), US$ 239/mês (Pro), US$ 399/mês (Enterprise)

13. Análise do usuário

Assim como o Loop11, o Userlytics permite testar a usabilidade do seu site, aplicativo móvel e protótipo de site. Você pode direcionar diferentes dispositivos, definir uma buyer persona e desqualificar participantes com base em perguntas de triagem.

O teste é baseado em tarefas que os participantes realizam. Eles então respondem a uma pergunta simples sobre a dificuldade da tarefa. Você pode estruturar a pergunta de várias maneiras; você pode deixá-lo em aberto, fornecer várias opções ou solicitar uma classificação. Outros formatos que você pode usar incluem perguntas da Escala de Usabilidade do Sistema (SUS), perguntas do Net Promoter Score (NPS) e perguntas de facilidade única (SEQ).

Userlytics realiza uma webcam e uma gravação de tela. Você pode comparar as respostas do usuário com suas reações no vídeo para entender como ele se sente ao interagir com seus recursos.

Preço : $ 49/participante (Rápido e Fácil); $ 69/participante (Empresa Anual); Preços personalizados disponíveis mediante solicitação

14. Temperamento

Às vezes, você precisa de um teste simples para medir o pulso dos consumidores. O Temper permite que você crie uma pergunta, pegue um trecho de código e coloque-o em seu site. O rosto sorridente, o rosto “meh” e o rosto carrancudo tornam mais fácil para os espectadores fazerem um julgamento rápido.

Uma ótima maneira de usar essa ferramenta é adicionar o widget em uma postagem do blog anunciando o lançamento do seu novo produto. Dessa forma, você pode descobrir a opinião geral sobre o produto antes de lançá-lo. Você também pode adicioná-lo a uma página de produto, um e-mail ou uma página de destino.

Ao incluir o widget, você pode alterar a pergunta para algo adequado às suas ofertas.

Preço : $ 12/mês (Hobby), $ 49/mês (Pro), $ 89/mês (Business), $ 199/mês (White Label)

15. NielsenIQ

NielsenIQ é um consultor de varejo e inteligência do consumidor que trabalha com você para coletar insights do consumidor, identificar os melhores canais de distribuição para o seu produto e criar uma gama de produtos que atenda às necessidades dos seus compradores-alvo.

Este serviço ajuda você a analisar o lançamento de seu produto de todos os ângulos e fornece dados de previsão que prevêem o desempenho de suas vendas no lançamento. A NielsenIQ também pode realizar pesquisas de percepção do consumidor em sua lista de palestrantes e parceiros.

Por operar como um consultor e não como um software de autoatendimento, o NielsenIQ é a melhor opção para empresas estabelecidas com um orçamento maior para lançamento de produtos.

Preços : Preços disponíveis mediante solicitação

16. Ubersugestão

Ubersuggest é uma ferramenta simples para fazer pesquisas de palavras-chave e conteúdo. Você pode inserir uma frase e criará uma lista de sugestões de palavras-chave. Você também pode ver artigos e páginas de melhor desempenho para obter uma compreensão inicial do tipo de conteúdo classificado para as palavras-chave.

Esta ferramenta é útil para pesquisas de mercado porque você pode ver quem são seus principais concorrentes, com que frequência seu produto é pesquisado e se há espaço suficiente no mercado para o tipo de produto que você está lançando. Você também pode descobrir as perguntas que seu público-alvo faz em relação ao produto. Cada uma dessas perguntas pode ser transformada em uma postagem de blog que pode informar o seu público, aumentando a autoridade da sua marca e gerando conversões.

Alternativas ao Ubersuggest incluem Moz, Ahrefs e SEMRush.

Preço : Grátis; $ 29/mês (Individual); $ 49/mês (Negócios); US$ 99/mês (empresa/agência)

17. Centro de Pesquisa Pew

Das condições econômicas às atitudes políticas e ao uso das mídias sociais, o site do Pew Research Center tem uma tonelada de pesquisas gratuitas que você pode usar para entender melhor o seu mercado-alvo. O melhor de tudo é que o site possui artigos interativos que permitem filtrar e analisar os dados para obter insights mais granulares e direcionados.

Os tópicos incluem política dos EUA, mídia digital, tendências sociais, religião, ciência e tecnologia.

Preço : Grátis

18. Menções à marca

BrandMentions é uma plataforma de monitoramento de mídia social que pode ajudá-lo a entender o que seus clientes em potencial estão comentando online. Pesquise uma palavra-chave e BrandMentions mostrará postagens sociais recentes que contêm essa palavra-chave, junto com o contexto de seu uso. Depois de se inscrever na plataforma, você também pode obter análises de sentimento sobre a palavra-chave.

Você também obterá outras métricas, como alcance (quantas pessoas visualizam a palavra-chave por dia), desempenho (quantas pessoas interagem com a palavra-chave por dia) e menções por dia da semana (quando as pessoas mencionam a palavra-chave).

Você pode usar essa ferramenta para pesquisa de mercado, descobrindo quando as pessoas procuram seu produto em sites de mídia social. Ao começar a anunciar o novo produto, você pode usar os insights desta ferramenta para postar sobre o lançamento exatamente no momento certo. Também permite que você descubra como as pessoas geralmente se sentem em relação ao tipo de produto que você está lançando. Dessa forma, você pode refinar melhor o tom de suas campanhas.

Preço : $ 99/mês (negócios em crescimento); $ 299/mês (Empresa); $ 499/mês (Empresa/Agência)

19. Painéis de pesquisa de mercado da Qualtrics

A Qualtrics se esforça para encontrar entrevistados para suas pesquisas de mercado por meio de um serviço de amostra on-line. Depois de identificar seu público-alvo, você pode acessar a Qualtrics para ter acesso a uma amostra representativa. Você pode usar o software de pesquisa de sua escolha ou a plataforma integrada da Qualtrics para obter insights e feedback.

Preços : Preços disponíveis mediante solicitação

20. Qualaroo

Qualaroo é uma ferramenta avançada de pesquisa de mercado e usuário que ajuda você a entender seu mercado-alvo com pesquisas direcionadas. Você pode realizar pesquisas em mais de seis canais ao mesmo tempo (como site, aplicativo, produto, mídia social e e-mail) para obter uma visão de 360 ​​graus de seus clientes existentes e potenciais.

Ele vem com recursos como ramificação de perguntas, mais de 12 tipos de respostas, tradução automática do idioma da pesquisa, segmentação detalhada do público, modelos de pesquisa pré-construídos e um extenso repositório de perguntas elaboradas profissionalmente.

Você pode criar várias pesquisas de mercado em minutos para coletar dados sobre características demográficas, psicográficas e comportamentais de seu público-alvo. Ele pode ajudá-lo a mapear as expectativas e preferências dos clientes, criar personas de clientes e realizar a segmentação de público.

Qualaroo também promove análise rápida de feedback. Seu mecanismo integrado de análise de sentimento e análise de texto baseado em IA categoriza automaticamente as respostas com base no humor do usuário. Também destaca as frases e palavras-chave em tempo real, economizando horas de trabalho manual.

Preço : $ 80/mês cobrado anualmente (Essentials); $ 160/mês cobrado anualmente (Premium)

Conduza pesquisas de mercado para um lançamento de produto bem-sucedido

A realização de pesquisas de mercado é essencial para lançar com sucesso um produto no mercado. Com as ferramentas que compartilhamos, você pode descobrir quem está procurando seu produto, por que precisa dele e como comercializá-lo melhor no lançamento, garantindo que seja um sucesso.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em abril de 2016 e foi atualizada para maior abrangência.