21 maneiras de usar ofertas e ofertas de cupons para obter mais vendas
Publicados: 2022-03-02
Um dos truques mais antigos do livro é atrair clientes com ofertas especiais ou ofertas de cupons quando uma empresa precisa aumentar as vendas. Como os consumidores descobrem um preço razoável ou uma ótima oferta, as pessoas que nunca ouviram falar de uma empresa antes vão migrar para o site para conferir as ofertas de produtos.
No entanto, o marketing de cupom é uma faca de dois gumes. Embora possa inegavelmente construir a fidelidade do cliente e aumentar seus números, também pode prejudicar suas vendas e lucratividade.
Neste artigo, falaremos sobre as 21 maneiras pelas quais você pode usar ofertas e ofertas de cupons de maneira eficaz, sem afetar negativamente seus negócios.
A psicologia por trás das ofertas de cupons: elas são eficazes?
Em 2020, cerca de 90% dos consumidores usaram cupons e, da mesma forma, quase 88% da geração do milênio afirmou que experimentaria uma nova marca ou produto se fosse oferecido um cupom ou desconto.
– Gasto
O marketing de cupons é uma estratégia que capitaliza o desejo das pessoas de economizar dinheiro em suas compras. É uma maneira rápida de atrair clientes em potencial, fazendo com que se sintam valorizados.
Simplesmente jogando o “economize mais, pague menos” jogo mental, o marketing de cupons pode alavancar sua loja em termos de receita, desempenho e reconhecimento do cliente.
Mas, assim como qualquer outra tática, uma campanha de cupons bem-sucedida não é fácil de alcançar. Você precisa entender primeiro como fazer cada componente funcionar para garantir conversões de alto nível.
Componente #1. Limpar mensagem
Você deve ter uma mensagem precisa e precisa. Não importa quão grande, um cupom de sucesso não será eficaz se seu alvo não conseguir digerir as informações que você entrega.
Componente #2. Apresentação e desenhos
Embora a mensagem seja o aspecto mais significativo do cupom, uma apresentação notável pode realmente mudar o jogo.
Componente #3. Declarações de Apelo à Ação
Cupons eficazes usam contas de apelo à ação para incentivar os clientes a agir de maneiras específicas. Você pode pedir que eles revisem seu produto em troca de um cupom.
Componente #4. Senso de urgência
Crie urgência na mente de seus leitores. Lembre-se que mesmo que o cliente esteja ansioso para adquirir o produto, ele pode ter reservas até a chegada do voucher.
Os prós e contras dos cupons no comércio eletrônico
Agora que você conhece o básico, pode ter uma visão de qual tipo de cupom mais se adequa ao seu negócio.
Mas antes de mergulhar, é igualmente importante considerar vários fatores para determinar sua adequação ao seu modelo de negócios. Para começar, vamos pesar os prós e contras:
Prós das ofertas de cupons
- Aumente a visibilidade e o tráfego da sua marca.
- Construa a fidelidade do cliente fazendo com que seus consumidores se sintam valorizados.
- Maior quantidade média de pedidos.
- Pode ajudar a vender estoques de baixa movimentação.
- Fornecer-lhe uma vantagem competitiva.
Contras das ofertas de cupons
- Reduza suas margens de lucro (rentabilidade por produto) se administrado de forma descuidada.
- Pode não ser sustentável, especialmente a longo prazo.
- Reduz o valor dos seus bens.
Não há dúvida de que os cupons podem ajudá-lo a melhorar suas vendas. É um excelente instrumento para incentivar os clientes a adquirirem mais produtos e serviços de sua loja.
Então, novamente, o marketing de cupons não é perfeito.
Para garantir o sucesso da estratégia, ela deve ser cuidadosamente planejada e executada para evitar reações adversas.
21 maneiras de usar ofertas e ofertas de cupons no comércio eletrônico
Conforme discutido anteriormente, os cupons são ótimas ferramentas para uma estratégia eficiente de aquisição e retenção de clientes. Mas há muitas maneiras de oferecer ofertas de cupons.
Compilamos 21 técnicas para otimizar suas opções:
- Ofertas de assinatura de e-mail
- Compre um, leve um (BOGO) Ofertas
- Ofertas especiais de pré-lançamento
- Venda rápida
- Descontos semanais ou mensais
- Ofertas de primeiro comprador
- Incentive seu público
- Ofertas de carrinho abandonado
- Ofertas de influenciadores
- Ofertas redirecionadas
- Oferta de desconto com compra mínima
- Promoções de intenção de saída
- Ofertas de devolução gratuitas
- Ofertas de participação em eventos
- Descontos de marco do cliente
- Promoções de referência
- Ofertas de férias e sazonais
- Brindes do concurso
- Ofertas para compras on-line
- Ofertas sociais exclusivas
- Programas de Fidelização de Clientes
1. Ofertas de assinatura de e-mail
Muitas empresas on-line se concentram na criação de sua lista de e-mail como um imperativo para levar o marketing da marca ao próximo nível. Como tal, aumentar o número de opt-ins é um aspecto crítico da eficácia dos programas de email marketing.
A questão, portanto, é como você pode construir sua lista com eficiência?
Existem muitas maneiras de obter mais assinantes de listas de e-mail, mas o marketing de cupons ainda é um dos métodos comprovados que ajudam os proprietários de hoje a manter suas vendas e taxas de engajamento altas.
Você pode aumentar as chances de uma conversão fazendo uma oferta em troca dos endereços de e-mail de seus visitantes. Por exemplo, você pode oferecer 15% de desconto em suas compras apenas por se inscrever em sua newsletter, assim como a estratégia de Kate Spade!
2. Compre um, ganhe um (BOGO) Ofertas
Compre um, leve um é uma excelente técnica para atrair clientes e eliminar rapidamente mercadorias menos atraentes, mantendo a lucratividade. É comumente usado pelos varejistas hoje para criar fluxo de caixa quando ele fica aquém.
Por exemplo, você deseja vender um produto por $ 10 com um capital de $ 2,50. Em uma venda padrão de 50% de desconto neste item, você obterá um lucro de $ 2,50. Pelo contrário, se você considerar um acordo BOGO, obterá um lucro de $ 5 (receita de $ 10 – custo de $ 5 = lucro de $ 5).
No entanto, as empresas on-line (especialmente os proprietários de lojas de atacado) podem achar difícil lançar uma campanha de venda BOGO bem-sucedida sem as ferramentas adequadas. É por isso que recomendamos experimentar o plugin Advanced Coupons.
Cupons avançados torna super fácil e um pouco emocionante oferecer cupons (como ofertas BOGO) porque é projetado e programado especificamente para atender às demandas complexas dos proprietários de lojas de comércio eletrônico. Com seus amplos recursos em um plugin, é a melhor ferramenta para criar promoções mais eficazes hoje.
3. Ofertas especiais de pré-lançamento
Por mais tradicional que possa parecer, as estratégias de marketing de pré-lançamento provaram ser eficazes até hoje, pois deixam seus consumidores tontos e animados com seu produto.
Ele também desempenha um papel essencial no estabelecimento de padrões, expectativas e impressões sobre seu produto, mesmo antes de atingir seu mercado-alvo. Dê uma olhada neste exemplo:
Você pode oferecer cupons de desconto, recursos estendidos de produtos ou vouchers de acesso antecipado – tudo isso pode ajudá-lo a provocar seus consumidores e fazê-los querer mais de você.
4. Venda relâmpago
Uma venda relâmpago é um desconto ou promoção por tempo limitado oferecido por uma loja de comércio eletrônico. Como a quantidade de estoque é limitada, as porcentagens de desconto geralmente são mais altas ou mais substanciais do que as promoções comuns.
Enquanto uma loja de comércio eletrônico realiza uma venda rápida, os compradores recebem um desconto ou código de cupom para comprar mercadorias. Frases como “OFERTA DO DIA”, “APENAS 1 DIA: 60% DE DESCONTO” ou “RAPIDA! APENAS 3 HORAS FALTANDO” são promovidos em todo o quadro.
Soa familiar? Isso ocorre porque as vendas em flash são uma estratégia frequente usada pelos varejistas online por dois motivos: elas incentivam os consumidores a fazer compras por impulso e ajudam a descarregar rapidamente o estoque excedente, convertendo um negativo em positivo em questão de horas.
5. Descontos semanais ou mensais
Se você está passando por uma queda nas vendas e deseja capitalizar os contracheques semanais ou mensais de seus consumidores, essa é uma estratégia que você pode tentar.
Descontos semanais ou mensais são frequentemente empregados na conclusão de um mês ou trimestre para aumentar a receita e satisfazer os objetivos de negócios.
Os donos de lojas de comércio eletrônico geralmente adotam esse tipo de promoção, pois é útil para manter o lucro mensal consistente (tentando evitar quedas), mantendo seus consumidores empolgados.
Apenas um gentil lembrete de que, se você optar por essa estratégia, deve fazer um teste A/B para determinar o momento ideal para exibir as ofertas. Faça alguns testes ou estude seu mercado completamente para evitar perdas significativas.
6. Ofertas de primeiro comprador
Procurando uma maneira de impressionar seus compradores de primeira viagem? Tente estragá-los!
Ao tratar bem seus visitantes de primeira viagem desde o início, você pode aumentar a probabilidade de eles se tornarem clientes regulares. Uma ótima jogada para iniciantes é quando você dá a eles um desconto ou um código promocional que eles podem usar na primeira compra.
Enquanto isso, outras empresas lançam brindes assim que fazem sua primeira compra. Esse método funciona porque os clientes se sentem valorizados e apreciados, incentivando-os a retornar e depositar um nível mais alto de confiança em seus serviços ou produtos.
7. Incentive seu público
Para os proprietários de pequenas empresas de comércio eletrônico, pagar muito caro por um comercial de TV ou um esforço de marketing caro não é viável. Como resultado, eles têm menos opções para recorrer se quiserem expandir seu alcance, como, por exemplo, as mídias sociais.
Mas o problema é que a mídia social é uma vasta rede de pessoas. Com centenas e milhares de concorrentes, está se tornando cada vez mais desafiador superar marcas estabelecidas há muito tempo.
Então, o que nós podemos fazer sobre isso?
Muitos proprietários de lojas de comércio eletrônico oferecem cupons promocionais ou descontos para cada curtida, compartilhamento e acompanhamento. Essa estratégia se mostra eficaz porque, como consumidores, uma das motivações mais populares para nos movimentar é a expectativa de receber algo em troca.
8. Ofertas de carrinhos abandonados
Os clientes abandonam carrinhos em sites de comércio eletrônico a uma taxa média de 81%. Por isso, oferecer descontos por tempo limitado se tornou uma ótima estratégia para movimentar os clientes no funil de vendas e recuperar cestas abandonadas.
O BirchBox é um exemplo perfeito de como as lojas podem usar ofertas de desconto para estimular os desistentes de carrinho. Mas existem outras maneiras de reconquistá-los, como brindes.
Ofertas de brindes não precisam necessariamente custar tanto. Por exemplo, você pode simplesmente adicionar um eBook gratuito e aumentar automaticamente suas chances de reconquistar mais clientes.
Nota: Se você conhece bem o seu mercado-alvo, pensar no presente perfeito é um passeio no parque!
9. Ofertas de influenciadores
Já imaginou passear pelas redes sociais sem se deparar com o marketing de influenciadores? É quase impossível!
Toda plataforma hoje está cheia de influenciadores, grandes ou pequenos, que estão exibindo seus lanches ou refeições de relações públicas, roupas, produtos de beleza e coisas do tipo.
Como proprietário de uma loja, você pode transformar essa tendência a seu favor em três etapas fáceis:
- Encontre o influenciador ideal para o seu nicho (considere o alcance, o público e os preços, é claro).
- Peça que eles mostrem seus produtos em seus blogs ou vídeos como parte de uma barganha patrocinada.
- Forneça a eles um desconto exclusivo para compartilhar com seu público.
10. Ofertas redirecionadas
Cerca de 97% dos visitantes que acessam seu site pela primeira vez saem sem comprar nada e desaparecem definitivamente.
– Mailchimp
Mas e se houver uma maneira de trazê-los de volta?
Uma campanha de retargeting é a prática de anunciar para consumidores antigos que já visitaram sua loja online, mas não converteram. Isso é eficaz, pois os consumidores com intenção anterior são mais propensos a converter do que os novos visitantes.
Considere este cenário: um cliente demonstrou interesse em um produto e ainda tem seu aplicativo de comércio eletrônico carregado em seu smartphone, mas não conclui uma compra há mais de um mês, de acordo com sua análise móvel.
Para solicitar que seu cliente retorne ao seu aplicativo e conclua a transação, você pode redirecioná-lo com uma oferta especial ou uma abordagem promocional. Talvez, um desconto de $ 5 ou um desconto de 10%?
11. Ofertas de desconto com compra mínima
Quem não gosta de fazer compras a custos reduzidos e com ofertas especiais? Definitivamente não sou eu!
Os clientes são incentivados a comprar mais por causa dos preços mais baixos, o que chama a atenção para a loja.
Uma oferta de desconto com uma compra mínima significa que o consumidor deve comprar pelo menos a quantidade mínima do produto para receber o desconto.
Suponha que você queira incentivar seu público enquanto melhora suas vendas. Nesse caso, você pode simplesmente calcular o volume médio de pedidos nos últimos dois meses e oferecer um desconto de 10% a 20% em todos os pedidos que excederem o valor típico do pedido.
12. Promoções de intenção de saída
Às vezes, tudo o que você precisa é de um final de embreagem para marcar essa venda.
As promoções de intenção de saída são quando seu site detecta quando um visitante está prestes a sair e exibe uma oferta pop-up para evitar uma conversão rejeitada - já viu isso antes de fechar uma guia?
Depois de adotar a estratégia de intenção de saída, os clientes da PopupSmart viram um aumento de 341% nos assinantes da lista de e-mail, um aumento de 290% nos esforços de criação de formulários, um retorno de 53% de visitantes abandonados e uma melhoria de 4,1% nas conversões de vendas.
Bem interessante, certo?
13. Ofertas de Devolução Gratuita
Comprar itens sem antes ter a oportunidade de testá-los ou experimentá-los é um risco que seus consumidores estão dispostos a correr. Uma das melhores maneiras de fazê-los se sentirem valorizados e cuidados é oferecendo frete de devolução grátis.
Suas políticas de devolução gratuitas dão a seus consumidores a garantia de que eles não terão prejuízo caso recebam mercadorias danificadas ou descubram que o produto não corresponde ao visual que viram online.
É também um reconhecimento de que fazer compras online pode ser problemático – e que você, como vendedor, trabalhará com eles para resolver o problema.
14. Ofertas de Participação em Eventos
Sem uma boa exibição, mesmo o evento mais emocionante e cuidadosamente preparado é inútil. Você vai querer preencher o espaço para tornar o evento o mais impactante possível. Portanto, donos de lojas, hoje em dia, dedicam tanto esforço aos esforços de promoção e marketing quanto ao próprio evento para atrair o maior número de pessoas.
A promoção de presença em eventos está ancorada no objetivo geral de divulgação. Isso significa usar uma variedade de métodos e plataformas de marketing – por exemplo, cupons.
Existem várias maneiras de promover seu evento de forma criativa com a ajuda de cupons ou ofertas por tempo limitado. Para facilitar para você, recomendamos experimentar o OptinMonster e explorar suas opções!
O OptinMonster simplifica o design de praticamente qualquer forma de campanha, permitindo que você direcione e converta seu público ideal em clientes pagantes. Você pode até criar seu pop-up de contagem regressiva para incentivar mais registros e aumentar suas chances de uma venda bem-sucedida.
15. Descontos de Marco do Cliente
Você deve saber disso: a retenção de clientes mantém a chama do seu negócio acesa. É por isso que, como proprietário de uma loja, você deve manter os marcos de seus clientes próximos ao seu coração.
Aniversários de clientes e bodas são exemplos de marcos pessoais. Eles também podem ser a data de sua primeira compra, quando se tornaram clientes dedicados ou quando fizeram um determinado número de transações com você.
Um exemplo seria o desconto especial de aniversário de 15% da Adidas. Essa é uma ótima maneira de mostrar a seus consumidores fiéis que você se importa, lembra e aprecia a presença deles ao longo do tempo.
16. Promoções de referência
As referências são um dos seus ativos de negócios mais importantes.
Isso ocorre porque eles podem conectar sua organização a consumidores em potencial de alta qualidade e alta intenção que já confiam em você. Com uma confiança herdada, esses recém-chegados têm maior probabilidade de se tornarem clientes fiéis e recorrentes, extremamente benéficos para o sucesso de sua empresa.
As recomendações dos clientes também são mais significativas do que você imagina e falam muito sobre o sucesso e a qualidade do seu negócio.
Certifique-se de usar isso para sua alavancagem, distribuindo cupons ou ofertas de desconto para incentivar seus clientes existentes a indicar mais sua loja! Você pode oferecer um desconto para a pessoa que indica, para a pessoa recomendada ou para ambos.
17. Feriados e datas sazonais
Como qualquer pequeno empresário lhe dirá, as vendas de fim de ano podem fazer ou quebrar os resultados de uma pequena empresa. De acordo com a National Retail Federation, as férias representam mais de 19% da receita anual total de alguns varejistas.
Por causa disso, consumidores e empresas estão constantemente à procura da próxima grande promoção de fim de ano. Muitos varejistas começam a lançar seus pacotes de decoração e presentes de dezembro assim que o Halloween termina.
Se você ainda não começou a planejar a temporada de férias movimentada, agora é a hora de fazê-lo.
Você pode conferir o calendário do Wholesale Suite com as datas de vendas de feriados mais importantes para criar promoções em suas lojas online como parte de seu planejamento.
18. Brindes do Concurso
Os brindes do concurso podem ajudar a criar muito buzz e gerar interesse. Também pode funcionar se você quiser aumentar suas vendas rapidamente.
Vários concursos de mídia social circulam hoje. Um exemplo é o tipo de concurso “Compartilhe uma foto”.
É uma ótima maneira de obter conteúdo gerado pelo usuário de seu público e destacar os benefícios de seus produtos ou serviços. Em troca de entradas, você pode pedir às pessoas que tirem fotos de como usaram seus itens.
Concursos “comente para ganhar” também são uma coisa. Como é mais fácil para as pessoas participarem, pode gerar mais leads e ampliar seu alcance nas mídias sociais.
A beleza desse tipo de concurso é que ele pode ser executado em qualquer plataforma de mídia social. Tudo o que você precisa fazer é fazer um post com uma legenda que explique as regras e os fatos do concurso.
Como alternativa, você pode usar um serviço de sorteio como o Raffle Press para hospedar o concurso diretamente em seu site. Então, para uma exposição ideal, você pode anunciar seu jogo em todas as suas contas de mídia social.
19. Ofertas de Compras Online
Considere recompensar as compras on-line se quiser aumentar as vendas on-line.
Você pode promover conversões online oferecendo algo em troca, seja usar seu site de comércio eletrônico para apoiar suas vendas físicas ou construir um mercado consumidor fora de sua plataforma de vendas.
Pegue a Dick's Sporting Goods, por exemplo.
A Dick's Sporting Goods recompensa os consumidores que compram on-line e retiram na loja com uma oferta especial em seu site. Isso permite que a empresa forneça um encontro pessoal para compradores on-line e promova outras mercadorias enquanto eles estão na loja.
20. Ofertas Sociais Exclusivas
Se você quiser alavancar sua estratégia de fidelização de clientes, tente dar descontos ou presentes para os clientes que seguem você.
Dar aos seguidores de mídia social acesso exclusivo a ofertas é uma das formas mais comuns de as marcas usarem exclusividade em seu marketing… apenas por fazer parte de suas redes sociais.
De acordo com uma pesquisa da Econsultancy, o motivo mais comum pelo qual os clientes usam o Facebook para seguir empresas é obter ofertas exclusivas (em média 70%). Isso ocorre porque as ofertas exclusivas dão aos novos indivíduos um incentivo para curtir, seguir ou se inscrever.
Então, se você está procurando um sinal, somos nós dizendo que está na hora de oferecer aos seus consumidores um tratamento 5 estrelas com a ajuda de ofertas exclusivas!
21. Programas de Fidelização de Clientes
84% dos consumidores são mais propensos a permanecer com uma marca que possui um programa de fidelidade. Da mesma forma, 66% dos clientes sentem que ganhar incentivos influencia seu comportamento de compra.
– Nota elegante
Mais de 90% das lojas de comércio eletrônico oferecem incentivos ao programa de fidelidade do cliente.
Por quê? A resposta é simples: a aquisição de clientes é desafiadora e cara. Portanto, é melhor preservar as vendas cuidando bem da sua lista de consumidores existente, pois eles são mais propensos a gastar do que novos clientes.
Os programas de fidelização de clientes incentivam a repetição de compras, oferecendo descontos, ofertas exclusivas, eventos VIP e outros benefícios aos membros.
Existe em várias formas e tamanhos, desde cartões básicos de selos até sistemas complicados de recompensa baseados em pontos, mas todos eles visam fazer com que os clientes entrem em contato com uma marca novamente.
Por exemplo, você pode oferecer um programa de fidelidade escalonado e baseado em pontos. Dê uma olhada na Sephora.
Os membros do Business Insider da Sephora podem subir a escada de “insider” para “VIB” para “rouge” ganhando um ponto para cada $ 1 gasto no negócio.
Eles podem então resgatar seus pontos por descontos, crédito na loja e entradas de brindes. Dessa forma, a Sephora pode manter os consumidores engajados, oferecendo diversos métodos para resgatar seus pontos de recompensa.
Se isso lhe interessa, o Programa de Fidelidade de Cupons Avançados pode ajudá-lo a colocar suas ideias em realidade, fornecendo um conjunto abrangente de ferramentas de marketing e promocionais na forma de um plug-in de comércio eletrônico.
Conclusão
Em 2020, mais de 142 milhões de indivíduos nos EUA terão usado cupons digitais, e este é apenas o começo do crescimento do setor de marketing de cupons.
Cupons, brindes e descontos são usados por muitos proprietários de empresas de comércio eletrônico hoje em dia para aumentar as vendas e ampliar seu alcance.
Conseguimos criar 21 estratégias diferentes para aproveitar cupons e ofertas para ajudá-lo a ganhar mais dinheiro. Você tem outras ideias incríveis sobre cupons que gostaria de compartilhar?
Comente abaixo e podemos apresentar você!