5 melhores plug-ins VOIP WordPress para seu site

Os plug-ins VOIP do WordPress fornecem uma maneira fácil de tornar seu negócio mais eficiente e melhorar a experiência do cliente. No entanto, talvez você não saiba escolher entre todas as opções disponíveis.

Felizmente, é mais fácil tomar uma decisão quando você sabe o que procurar. Por exemplo, opções simples de chamadas, mensagens de texto e fax geralmente são suficientes para startups ou pequenas empresas. No entanto, marcas de nível empresarial podem obter recursos mais avançados, como gravação de chamadas, análises e IVR.

Nesta postagem, daremos uma olhada mais de perto nos plug-ins VOIP do WordPress e discutiremos alguns motivos para usá-los. Em seguida, exploraremos cinco das principais opções para o site da sua empresa. Vamos começar!

Uma introdução aos plug-ins VOIP do WordPress

Os plug-ins VOIP do WordPress oferecem uma das maneiras mais fáceis de fazer e aceitar chamadas através do seu site. A solução depende da tecnologia Voice Over Internet Protocol (VOIP), que utiliza sua conexão com a Internet para aceitar chamadas, em vez de uma linha telefônica tradicional.

No entanto, os plug-ins VOIP funcionam de maneiras diferentes.

• Por exemplo, alguns serviços VOIP limitam as chamadas àqueles que usam o mesmo serviço de integração VOIP.
• No entanto, você também pode encontrar plug-ins VOIP que permitem interagir com qualquer pessoa com um número de telefone online, independentemente do serviço utilizado.

Normalmente, você compartilhará seu número VOIP em seu site, proporcionando uma maneira rápida e fácil para os clientes entrarem em contato com você. Mas você também pode configurar uma integração VOIP que permite aos visitantes deixar seus números de telefone, para que você possa respondê-los no momento adequado.

Obviamente, um plugin VOIP pode dar à sua pequena empresa uma vantagem competitiva, especialmente em setores saturados. Isso ocorre porque o VOIP simplifica o contato das pessoas com sua empresa, permitindo que você melhore sua experiência geral de atendimento ao cliente.

No entanto, os plug-ins VOIP do WordPress também oferecem uma maneira rápida de aumentar a eficiência e a organização do seu negócio. Por exemplo, você pode criar um sistema de comunicação simplificado que permite gerenciar chamadas feitas e recebidas. Além disso, você pode adicionar esses contatos à sua lista de e-mails, CMS ou CRM para estimular leads, coletar feedback ou promover seus serviços.

Melhores plug-ins VOIP para WordPress em 2023 ️

Agora que você sabe um pouco mais sobre os plug-ins VOIP do WordPress, vamos dar uma olhada em cinco das melhores opções para o seu site. Aqui estão os principais serviços e soluções que trazem a funcionalidade VOIP para o seu site WordPress:

1. Anel Central

RingCentral é um dos serviços VOIP mais estabelecidos e confiáveis ​​do mercado. É fácil de usar, pois você só precisa ligar e desligar o telefone incorporado. Depois, você pode fazer ligações diretamente pelo painel.

Além disso, os visitantes podem usar o recurso RingOut para entrar em contato com sua empresa. Enquanto isso, se um cliente não estiver disponível quando você ligar, você poderá salvar o número na tela de administração. Também é possível adicionar um widget Call Me à barra lateral para facilitar o acesso.

Principais recursos ️

• Resposta de voz interativa multilíngue (IVR)
• Filas de chamadas
• Análises que monitoram a qualidade das chamadas, o uso, o status do dispositivo e muito mais
• Painel personalizável
• Mude de chamadas telefônicas para videoconferências com um clique
• Integra-se com Google, Microsoft e Salesforce
• Widget de solicitação de chamada para mim
• Anúncios de boletins informativos e widget de inscrição

Preço

O plano RingCentral mais barato custa US$ 20 por usuário por mês. No entanto, empresas maiores que exigem gerenciamento de vários sites e recursos úteis de colaboração podem preferir o plano Ultra por US$ 35 por usuário por mês.

2. Botão de chamada WP

WP Call Button é um plugin gratuito para WordPress que permite adicionar um botão clique para ligar ao seu site sem a necessidade de nenhum conhecimento de codificação. Melhor ainda, ele vem com uma ampla gama de opções de personalização para ajudá-lo a obter uma experiência de usuário (UX) consistente.

Também existe a opção de restringir a exibição do botão de chamada aos usuários que visitam seu site em um dispositivo móvel. Além disso, não importa onde sua empresa (ou seus visitantes) estão localizados. Você terá acesso a um seletor de país fácil que garante que você tenha o código do país correto no link clique para ligar.

Principais recursos ️

• Botão clique para ligar personalizável
• Botões de chamada flutuantes inteligentes
• Restringir a usuários móveis
• Seletor de código de país
• Exibir em áreas de conteúdo ou áreas de widget (como barras laterais)
• Quatro layouts para escolher
• Rastreamento de eventos integrado
• Integra-se com Google Analytics, WPForms e WooCommerce

Preço

WP Call Button é um plugin WordPress totalmente gratuito.

3. Próxima

Nextiva oferece um serviço WordPress VOIP completo baseado em nuvem que ajuda você a centralizar as comunicações VOIP, vídeo e chat em toda a sua empresa. Você terá acesso ao básico, como chamadas, mensagens de texto e faxes ilimitados. No entanto, você também pode aproveitar alguns recursos avançados, como correio de voz e atendimento automático.

Um dos principais benefícios de usar o Nextiva é que ele é ótimo para equipes grandes. Por exemplo, você pode realizar um número ilimitado de chamadas em conferência para até 40 pessoas. Além disso, você encontrará ferramentas úteis de compartilhamento de tela, gravação de chamadas e integração com o Microsoft Teams.

Principais recursos ️

• Chamadas de voz e vídeo ilimitadas
• Correio de voz (e transcrição do correio de voz com o plano Enterprise)
• Números gratuitos
• Integração de Contatos do Google e Microsoft Teams
• Vídeo conferência
• Auto atendimento
• SMS para celular e desktop
• Gravação de chamadas (com o plano Enterprise)

Preço

Você pode começar a usar o Nextiva Essential por US$ 18,95 por usuário por mês.

4. InfoFlo

InfoFlo fornece uma solução WordPress VOIP premium com muitos recursos interessantes, como conferência, análises avançadas e integração com Gmail. Além disso, você pode criar formulários incorporados exclusivos que permitem aos clientes solicitar um retorno de chamada imediato em seu site.

Uma das maneiras pelas quais o InfoFlo se diferencia de outros sistemas VOIP é que ele oferece um modelo de pagamento por linha (não pagamento por usuário). Cada linha inclui 2.500 minutos na América do Norte e chamadas recebidas. Você também pode adquirir minutos extras em intervalos de 2.500 se precisar estender sua configuração.

Principais recursos ️

• Modelo de preços exclusivo (pagamento por linha)
• Filas de chamadas e grupos de toque
• Incorporar formulários de retorno de chamada
• Crie tickets de suporte diretamente de uma chamada telefônica
• Rastreie e monitore o histórico de tickets
• Gravação de chamadas
• Saudações personalizadas
• Qualidade de voz HD
• Correio de voz visual (e correio de voz para e-mail)

Preço

Você pode comprar uma linha comercial norte-americana por US$ 29,99 por mês, que inclui 2.500 minutos nos EUA e Canadá. No entanto, a linha gratuita aumenta para US$ 39,99.

5. Twilio

Twilio é uma plataforma de comunicação totalmente personalizável, ideal para diversas empresas. Por exemplo, você pode construir e dimensionar seu plano usando muitos recursos como Voice SDK e Interactive Voice Response (IVR).

Além do mais, é uma ótima integração VOIP com WordPress para segurança de dados. Você pode ganhar a confiança de seus clientes tornando-se verificado no Trust Hub. É uma forma eficaz de aumentar a reputação da sua marca. Além disso, você pode se proteger contra chamadas automáticas ilegais e falsificação de identificador de chamadas graças ao protocolo SHAKEN/STIR.

Principais recursos ️

• Resposta de voz interativa (IVR)
• Inteligência de voz e reconhecimento de fala
• Rastreamento de chamadas
• Chamada mascarada
• Conferência global (até 250 participantes)
• Protocolo de combate à fraude
• Seja verificado pelo Trust Hub

Preço

Twilio usa um modelo de preços pré-pago com taxas que variam entre chamadas locais, chamadas gratuitas, chamadas de navegador/aplicativo e muito mais.

Conclusão

Para recapitular, aqui estão cinco dos melhores plug-ins VOIP do WordPress a serem considerados para o seu site:

Você tem alguma dúvida sobre como escolher um plugin VOIP para WordPress? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo!