5 razões para automatizar seu negócio

Os donos de empresas precisam se preocupar com muitas partes de seus negócios. De funcionários a publicidade, seu negócio requer muitas peças para funcionar com eficiência. Isso é especialmente importante se você tiver um negócio on-line onde os visitantes chegam o dia todo.

No entanto, você pode facilitar as coisas para o seu negócio automatizando diferentes aspectos dele.

Veja estas cinco razões para ver como a automação pode beneficiar sua empresa.

1. Centralize a comunicação

Uma empresa precisa centralizar a comunicação se quiser sobreviver. Embora muitas pessoas pensem nisso como melhorar a comunicação entre os funcionários, você também precisa facilitar a comunicação para os clientes. Certifique-se de tirar proveito das mensagens de texto e e-mails para que você possa se comunicar de forma rápida e eficiente com os clientes.

Você pode usar diferentes recursos de automação para facilitar a comunicação com seus clientes.

• Envie e-mails automaticamente para solicitações de assinatura simples.
• Envie lembretes sobre negócios ou compromissos por meio de mensagens de texto.
• Chat-bots para responder rapidamente a perguntas simples.

O software de marketing automatizado permite centralizar a comunicação para seus clientes, tornando mais fácil para eles entrarem em contato com você. Em vez de esperar que você responda a e-mails ou mensagens de texto, os clientes podem obter respostas instantâneas e ajudar com seus problemas.

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Os chat-bots também podem ajudar sua comunicação de várias maneiras. Conforme mostrado nesta imagem, você pode dar respostas rápidas aos seus clientes, resolver problemas e também dar explicações sobre o seu negócio. Os chat-bots fornecem serviço e comunicação constantes para seus clientes, portanto, verifique como você pode usá-los.

No geral, o software automatizado centralizará a comunicação para sua empresa e a tornará mais eficiente para todos.

2. Reduzir custos

Você pode reduzir os custos do seu negócio ao usar software automatizado. Muitas empresas reconhecem o dinheiro economizado por meio de software automatizado.

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3 em cada 10 empresas veem a redução de custos como um grande benefício da automação. Você economiza dinheiro de várias maneiras.

• Permitir que os funcionários se concentrem em outras áreas.
• Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, para seus clientes.
• Organizando as informações para você.

Quando você tem um software automatizado, seus funcionários podem lidar com outros aspectos do negócio. Em vez de responder e-mails ou enviar mensagens o dia todo, eles podem fazer outras coisas. Além disso, você não precisa pagar funcionários para interagir com os clientes o dia todo. O software pode lidar com esses problemas e preocupações fora do horário comercial.

O software automatizado também pode organizar diferentes informações para você e economizar tempo. Por exemplo, se alguém se inscrever em seu boletim informativo por e-mail, o software poderá adicioná-lo automaticamente à lista de e-mail para que ele possa receber informações. Ele também pode organizar seus assinantes e clientes de maneiras diferentes, dependendo do que você deseja que ele faça.

Se você deseja economizar dinheiro, precisa usar software automatizado e pensar em implementar o marketing de receita para impulsionar o crescimento da receita de forma previsível.

3. Colete Dados

Como mencionado anteriormente, o software automatizado pode organizar informações para você, mas também pode coletar dados. Isso pode incluir dados demográficos, métricas e suas compras da sua empresa. Isso permite que você veja como os clientes interagem com sua empresa, quando interagem e o que leva às compras.

Quando você conhece dados demográficos, métricas e compras, pode tomar decisões com base nos dados de clientes coletados. Você pode ver quais interações levam a conversões e como transformar leads em clientes. Ao coletar dados, você deve medir essas métricas para poder tomar decisões informadas.

• Taxas de abertura e cliques.
• Retorno sobre juros (ROI).
• Taxas de conversão.

As taxas de abertura e de cliques permitem que você saiba quantas pessoas abrem mensagens e clicam em links. Isso mostra quais links aumentam as interações. ROI é a quantidade de dinheiro que você ganha para cada dólar gasto, então mostra se você está sendo eficiente com seus gastos. As taxas de conversão são a porcentagem de pessoas que acabam fazendo compras para que você possa ver o que leva a lucros.

4. Economize tempo

Sua empresa pode usar software automatizado para economizar tempo. Sua empresa tem várias responsabilidades para cuidar, mas o software automatizado pode lidar com isso para você. Dessa forma, você não precisa pagar as pessoas para cuidar dessas responsabilidades, para que possam dedicar seu tempo e esforços a outra coisa.

Economizar tempo beneficiará sua empresa de várias maneiras.

• Permitir que os funcionários coloquem seus esforços em outro lugar.
• Enviando mensagens e coletando dados da forma mais eficiente possível.
• Obtendo clientes respostas rápidas.

Quando você usa software automatizado, economiza tempo para sua empresa, funcionários e clientes. Seus funcionários não precisam se preocupar e se estressar com o envio de mensagens, para que possam trabalhar em outras coisas. Sua empresa pode manter a eficiência concluindo tarefas rapidamente. Seus clientes obtêm respostas rápidas, para que sua empresa economize tempo geral.

Usar a automação em sua empresa permite que todos economizem tempo, o que aumenta a produtividade da sua empresa.

5. Personalize as interações online

Os clientes apreciam quando as empresas criam interações personalizadas para eles. As interações personalizadas significam que você faz o possível para mostrar aos clientes que eles são importantes e são mais do que um número para sua empresa. Quer você perceba ou não, a personalização afeta a maneira como os clientes veem sua empresa.

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Esta imagem mostra algumas estatísticas interessantes sobre personalização. Por exemplo, o ROI de vendas e marketing aumenta em quase 20% por meio da personalização. Além disso, quase 4 em cada 5 clientes dizem que retornarão às empresas que oferecem ofertas personalizadas. À medida que você passa pelo esforço de personalizar seu negócio, você pode ganhar mais clientes e vendas.

Encontre um software de marketing automatizado que execute essas ações para personalizar a experiência dos clientes.

• Inclua os nomes dos clientes no início das mensagens.
• Envie notificações sobre produtos em promoção ou carrinhos abandonados.
• Envie ofertas pessoais com base em suas compras e também em seus aniversários.

Cada um desses pontos permite mostrar aos clientes que você se importa com eles. A simples menção de seu nome pode fazer a diferença para os clientes. Notificações e ofertas pessoais mostram que você presta atenção a eles e ao que eles querem. Certifique-se de usar um software automatizado para que você possa oferecer essa experiência personalizada aos seus clientes.

Considerações finais

O software automatizado pode ajudar sua empresa de várias maneiras. Embora essas cinco razões possam convencê-lo, lembre-se de que você encontrará outros benefícios ao usar a automação. Veja quais partes da sua empresa você pode automatizar para facilitar as coisas para seus funcionários, negócios e clientes.

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