5 dicas para fazer você se destacar da multidão

Este post do blog é um guia top 5 para fazer sua empresa se destacar. Abrange a importância de ter valores fortes no centro do seu negócio e por que eles são eficazes em criar uma afinidade com seu público-alvo.

Com a chegada de um novo ano, é natural dedicar algum tempo para refletir sobre seus negócios e como as coisas estão indo. Além do óbvio, se eu atingi meus objetivos, é importante que todos façam alguma reflexão sobre as partes intangíveis do seu negócio. São as partes intangíveis do seu negócio que o tornam diferente e o que o ajudará a se destacar em um mercado lotado.

Eu posso dizer a você de uma visão pessoal, isso é algo que eu não acho que tenha feito necessariamente bem. Além do meu nome Geek in Your Pocket, o que realmente me diferencia de todas as outras empresas de manutenção e segurança de sites por aí?

Vamos fazer essa prática juntos, na verdade, vá até aqui e baixe sua própria planilha para ajudá-lo a progredir. Para mim, vou compartilhar aqui mesmo, agora mesmo…

Encontre o seu valor único e torne-o visível .

O que o seu negócio é diferente do do seu concorrente? Que qualidade rara você pode oferecer aos seus clientes que eles não podem?

Aff, gostamos de pensar que contamos a qualquer um que nos pergunte o que nos diferencia de nossos concorrentes, mas então a síndrome do impostor se infiltra e começamos a comparar (veja, estou fazendo isso agora…). Aqui está o que eu acho que me diferencia de todas as outras empresas de manutenção e segurança de sites por aí. Eu sou pequeno, de propósito. Você vê que eu não quero que meu negócio fique tão grande que eu não conheça meus clientes. Gosto das relações pessoais que estou construindo. Sim, eu posso crescer mais E estou fazendo exatamente isso. Eu até contratei um membro da equipe para que eu possa apoiar melhor todos os meus clientes incríveis.

Acredito que sou único e especial porque proponho trabalhar para entender meus clientes, suas histórias e o que eles desejam realizar. Eu quero estar lá para celebrar suas conquistas e também estar lá para garantir que seu site esteja pronto e capaz de apoiar o crescimento para o qual eles estão trabalhando. Minha abordagem à tecnologia é ajudar meus clientes a saber o que precisam, mas não necessariamente fazer o trabalho. Assim como na manutenção do carro, é bom saber como funciona o básico do seu carro, mas você certamente não precisa fazer o trabalho. É para isso que serve um mecânico e é para isso que estou aqui.

Tenha uma missão clara

Seja claro sobre quem você é. Como você está ajudando seus clientes? Por que você está ajudando eles? Onde você está indo?

É início de janeiro de 2021 e em cerca de 10 dias faço 50 anos. Embora não dê muita ênfase à idade, com a idade vem o conhecimento (bom e ruim), eis o que sei…

Levei todo esse tempo para realmente começar a ter uma ideia clara de quem sou, o que quero oferecer e como quero ajudar minha comunidade.

Eu não comecei meu negócio 13 anos com a intenção de me tornar um especialista em manutenção e segurança do WordPress, longe disso, mas aqui estou. Eu amo o que faço, sei que é um serviço que muitos empresários pequenos, criativos e movidos pela alma precisam e, para muitos, eles realmente não sabem que precisam até que seja tarde demais.

Eu não quero que NINGUÉM que está trabalhando duro para construir um negócio de estilo de vida PERCA tudo simplesmente porque eles não sabiam o que eles não sabiam.

Faça do cliente o personagem principal em tudo o que você faz.

Seja claro sobre quem são seus clientes e sintonize sua marca com eles. Recompense os clientes fiéis, seja acolhedor com os novos. Nunca faça com que eles se sintam como um número.

Ah, cara, acho que para qualquer empresário de estilo de vida descobrir quem são seus clientes e como se conectar com eles é o desafio constante em constante evolução.

Aqui está o que eu acho que é uma boa abordagem, dê uma olhada em sua base de clientes atual e determine com quais de seus clientes você mais gosta de trabalhar. Quem é super fácil de trabalhar, respeita totalmente suas habilidades e o que você faz por eles. Talvez você tenha alguns clientes que confiam completamente em você e o que você diz e recomenda eles simplesmente dizem para fazer acontecer e me digam quanto quando você terminar, então eles te pagam rapidamente.

Descubra o que você ama em seus clientes favoritos e, em seguida, descubra como replicá-los. Você reduz isso de várias maneiras e este artigo não pretende ser um mergulho profundo, mas faça o que puder para manter esses clientes incríveis.

Recompense-os, agradeça-os, elogie-os nas mídias sociais quando os vir fazendo algo incrível. Compartilhe suas histórias com sua comunidade. Essencialmente, faça um brainstorming de tudo o que puder para criar um festival de amor em seus clientes.

Seja honesto – As pessoas anseiam por conexões humanas.

Seus clientes querem saber quem você é. Já se foram os dias em que uma empresa podia ganhar confiança por não ter rosto. Se um público pode ressoar emocionalmente com uma marca, essa empresa não só tem clientes, mas também uma tribo que pode crescer.

Oh, este é tão incrivelmente importante para QUALQUER empresário de estilo de vida. Seus clientes estão com você porque o conhecem, respeitam o que você faz e também querem apoiar outro pequeno negócio de estilo de vida.

Compartilhe sua história em seus e-mails, online e onde quer que você se conecte com sua comunidade. Seus clientes atuais e potenciais querem conhecer a pessoa por trás do negócio, então compartilhe isso!

Atendimento ao cliente padrão ouro

Ofereça excelência em todas as oportunidades. Seja o negócio que um cliente imediatamente lembrará quando pensar em atendimento ao cliente.

Acho que todos podemos nos lembrar das experiências ruins de atendimento ao cliente que tivemos, como proprietário de uma pequena empresa de estilo de vida, sua prioridade é atender seus clientes e iluminar cada experiência que seus clientes têm com você. Posso dizer que nem sempre me destaquei nisso, mas 2021 é o ano em que faço exatamente isso!

Por hoje é isso, adoraria saber o que você achou, compartilhe esse post online e me marque para iniciar uma conversa.