5 dicas para turbinar sua instituição com sistema de gestão hospitalar

Gerenciar um hospital pode ser, no mínimo, uma tarefa assustadora. Às vezes, um pesadelo. Mas você já sabe disso se possui e/ou opera um hospital multiespecializado. Ou até mesmo um hospital não multi-especializado para esse assunto. Um sistema de gestão hospitalar bem projetado pode reduzir a tarefa onerosa de gerenciar o hospital a uma moleza. Ou digamos, quase uma moleza.

Então, o que é esse sistema de que estamos falando? E como tirar o vento das velas de um navio chamado complexidade? Nos termos mais simples, trata-se de um software que mescla os dados de diversos departamentos/áreas operacionais do hospital como médicos, pacientes, seguros, faturamento, funcionários, insumos/inventário, laudos, laboratório, ocupação, tele-atendimento e o Como.

E ao integrar as informações em uma única plataforma, facilita a coordenação, simplificando assim o funcionamento do hospital. Mas então, o sistema não pode cumprir sua principal promessa de tornar as atividades profissionais mais fáceis, a menos que seja projetado para isso.

5 dicas para turbinar sua instituição com sistema de gestão hospitalar

Um sistema de gestão hospitalar vibrante leva em consideração o interesse das principais partes interessadas no setor de saúde.

• Pacientes
• Médicos e outros funcionários do hospital
• Administradores de hospitais

Os pacientes são, obviamente, os primeiros e principais interessados, porque, a menos que um hospital ofereça o melhor tratamento possível, ele não pode adquirir uma reputação positiva. Mas para que isso aconteça, os médicos devem estar na mesma página que os outros funcionários do hospital, bem como os administradores do hospital. E é exatamente isso que o sistema faz – trazer todas as partes interessadas relevantes na mesma página por meio da integração de dados.

Aqui estão 5 dicas para construir um sistema vibrante que irá turbinar sua instituição de saúde:

1. Cobertura Total : Como mencionado anteriormente, o propósito de um sistema é trazer e manter todas as partes interessadas na mesma página. Portanto, o sistema deve incluir todos os seguintes elementos para a cobertura total das atividades em sua instituição de saúde:

• Cadastro
• Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)
• Gerenciamento de compromissos
• Finanças / Automação de contas
• Administração de inventário
• Análise de Informações e Relatórios
• Gestão de Laboratório

Mais do que isso, o sistema deve incorporar cada nível desses elementos/divisões do hospital.

2. Sistema Baseado em Nuvem : A nuvem veio para ficar e é aí que você deve estar:

• O grau de conectividade e confiabilidade oferecido pela nuvem é simplesmente incomparável.
• Em seguida, a nuvem é certamente melhor para hospedar digitalizações, fotos, imagens e outras informações.
• Além disso, oferece qualidade sem precedentes de informações brutas e análise de dados, além de fornecer uma infraestrutura incrível para a área de trabalho virtual e compartilhamento de imagens.

Muitos consideram a nuvem menos segura do que os métodos tradicionais. Isso, no entanto, não é o caso. Se você seguir as diretrizes prescritas pelos certificados de segurança popularmente disponíveis e implementar criptografias padrão, a segurança não será um problema importante. Na verdade, não é um problema. Portanto, não é surpresa que as empresas de saúde estejam mudando rapidamente para a nuvem. Você está ouvindo?

3. Automação : Hoje em dia, há automação em tudo. Ou quase tudo. Por quê? Porque agiliza o processo e elimina erros humanos enquanto retém ou até melhora a inteligência humana enraizada no processo manual.

Por meio da automação, o médico gasta menos tempo criando, verificando e editando documentos e mais tempo tratando o paciente, pois todos os dados do paciente estão disponíveis em um único local. Com dados melhores, os médicos podem:

• Preveja melhor a quantidade de tempo necessária a ser gasta com cada paciente em todas as fases do tratamento. Prevenido certamente é antecipado, e o tempo economizado se transforma em uma maior qualidade de tratamento para um número maior de pacientes – definitivamente uma situação ganha-ganha.
• Diagnosticar a condição do paciente com maior precisão e entregar um tratamento superior. A satisfação do paciente está indo apenas em um sentido – para cima.

As seguintes áreas de atividades hospitalares podem ser automatizadas:

• Encaminhamento de chamadas recebidas de pacientes.
• Informando-os sobre o horário de visita.
• Envio de confirmações e lembretes de compromissos.
• Preenchimento de formulários de informações do paciente.
• Envio de resultados de exames médicos realizados.

4. Seção de contas : O custo da hospitalização pode ser considerável. Portanto, os pacientes serão específicos das cobranças que você impõe e, portanto, você também deve ser específico. A seção de contas do sistema deve ser rápida, precisa e fácil de usar. A seção de contas deve:

• Crie recibos que mencionem claramente os serviços e medicamentos fornecidos ao paciente, bem como seus encargos individuais e impostos aplicáveis.
• Incorpore reivindicações e acordos de seguro para chegar ao valor final.
• Estar clara e completamente em sincronia com as leis e regulamentos existentes relacionados ao setor de saúde.
• Integrado com a seção de loja para que a administração do hospital saiba o valor exato do estoque, bem como dos itens encomendados.
• Considere quaisquer dívidas anteriores dos pacientes ou os pré-pagamentos feitos por eles.

5. Módulo de Monitoramento : Este módulo deve cuidar dos aspectos administrativos como:

• Garantir que os pacientes podem marcar uma consulta com base na disponibilidade do número e tipo de salas e/ou equipamentos necessários. No elenco um paciente cancela uma consulta, a mesma deve ser imediatamente atualizada no sistema.
• Permitir que os médicos monitorem o progresso do paciente mesmo na ausência deste – como frequência de medicação, indicadores contrários e afins.
• Crie durações de consultas personalizadas e cartões de pacientes com base, respectivamente, no médico em questão e no paciente.
• Gerar notificações de medicamentos que estão próximos do prazo de validade para tomar a decisão juridicamente correta sobre eles.
• Envie lembretes de consultas aos pacientes.

Conclusão

Acima de tudo, um sistema de gestão hospitalar deve ser intuitivo e fácil de usar. O acesso a classes específicas de dados deve ser baseado no tipo e nível de funcionários. Além disso, deve ser seguro porque você está coletando os dados pessoais confidenciais do paciente. Em poucas palavras, operar o sistema deve ser uma experiência prazerosa.

Biografia do autor:

Ritu Kasana, atualmente trabalhando como Coordenadora de Mídia com Techjockey.com. Com mais de três anos de experiência em conteúdo de SEO e as mais recentes práticas de otimização, gosto de escrever sobre software e tecnologia de tendências. Eu sou um amante de tecnologia e sempre procuro as últimas tendências do setor para manter os leitores atualizados.