7 melhores ferramentas de análise de formulários em 2021 para ajudar a aumentar os envios de formulários

Os formulários da Web, sem negação, são uma parte indispensável do seu negócio. Eles ajudam você a aumentar suas listas de e-mail, aceitar pagamentos, rastrear informações de entrega e cobrança e, acima de tudo, interagir com seus leads em potencial.

Do ponto de vista do marketing, os formulários da web servem como a força vital do aumento da conversão. Além de prestar atenção ao design do formulário, rastrear a análise do formulário e analisar a interação do usuário é muito importante para melhorar sua conversão geral.

Neste artigo, listaremos as 7 melhores ferramentas de análise de formulários em 2021 que ajudam você a entender melhor e otimizar o desempenho do seu formulário. Em primeiro lugar, explicaremos a importância da análise de formulários e algumas métricas-chave de formulários que você deve conhecer ao analisar dados de formulários.

Vamos começar!

• Por que o Form Analytics é importante?
• Principais métricas de formulário que você deve conhecer
• Zuko
• Hotjar
• Insight de decibéis
• Laranja da Sorte
• Clicktale
• Fluxo do mouse
• Inspecionar

Por que o Form Analytics é importante?

Form Analytics refere-se a atividades de medição de formulários que ajudam a entender como os usuários interagem com seus formulários. Essas atividades incluem rastreamento de dados de formulário e análise de métricas de formulário.

Por exemplo, você pode acompanhar quantas pessoas completam/deixam seus formulários, qual campo leva mais tempo para os usuários concluírem e quais formulários em seu site obtêm uma alta taxa de conversão.

O Form Analytics é crucial, pois fornece uma imagem clara do desempenho de seus formulários e otimiza-os para gerar mais leads e conversões.

O primeiro e óbvio benefício é que ajuda a reduzir a forma de abandono, que mostraremos como na próxima parte. Em segundo lugar, o Form Analytics permite que você entenda diferentes comportamentos do usuário, a partir dos quais você pode criar listas de marketing por e-mail segmentadas. Além disso, também contribui para classificar seus públicos-alvo, o que é útil para ampliar um plano de promoção de acordo.

Como você sabe a importância do Form Analytics, apresentaremos várias métricas de formulário importantes que você deve conhecer ao analisar os dados do formulário.

Principais métricas de formulário que você deve conhecer

• Taxa de conversão: quantos usuários começam a preencher seu formulário versus quantos deles realmente o completam e o enviam?
• Ordem dos campos: se os visitantes digitam os formulários na ordem que você definiu?
• Abandono de formulário: quais campos de formulário fazem com que os usuários abandonem os formulários.
• Relatório de tempo: quanto tempo os usuários levam para preencher cada campo ou todo o formulário.
• Ignorar campos: quais campos os visitantes ignoram antes de enviar os formulários.

Essas métricas de formulário essenciais podem ajudá-lo a descobrir suas ferramentas de análise de formulário atualizadas. Agora, é hora de dar uma olhada em nossas 7 principais recomendações de análise de formulários!

Zuko

Essa ferramenta poderosa e flexível visa medir a “microinteração” dos usuários quando eles preenchem formulários online e processos de checkout. O Zuko foi projetado para lidar com todos os tipos de formulários, desde formulários de aplicativos simples até vários formulários de checkout. Esta ferramenta de análise de formulários baseada em nuvem oferece recursos impressionantes, incluindo:

• Visualização de dados do formulário: visualize o tráfego e as conclusões do formulário em um determinado período, veja as comparações de métricas e o tempo médio de conclusão.
• Métricas em nível de campo: veja os campos mais abandonados, quanto tempo os usuários gastam em cada campo.
• Jornadas individuais: filtre sessões com base na conclusão ou abandono do formulário, rastreie padrões de comportamento do usuário por meio de sessões e identifique jornadas do usuário por meio de seus formulários.
• Painel personalizado: permite comparações de segmentos e movimentação entre métricas rapidamente.
• Configurações de comportamento do formulário: alerta problemas em tempo real ou um pico ou queda incomum nas métricas do formulário, crie listas de e-mail para diferentes usuários de vários formulários e alertas.
• Rastreamento de eventos e atributos: rastreie mensagens de erro relacionadas ao abandono de formulários.
  

Embora Zuko possua muitos recursos ideais, sua interface de usuário é a principal desvantagem. Você pode precisar gastar tempo lendo tutoriais disponíveis para se acostumar com isso.

Preço: O plano começa em £ 100 por mês para até 10.000 sessões. A ferramenta também oferece avaliações gratuitas para cada plano.

Hotjar

O Hotjar é outra ferramenta de análise de formulários que permite rastrear o comportamento do usuário com seus formulários, com base em gravações de visitantes, mapa de calor, relatórios de funil de conversão e muito mais.

Um de seus principais usos é o recurso de mapa de calor. Em poucas palavras, o mapa de calor exibe quais áreas da sua página da web recebem mais atenção usando diferentes níveis de cores. Quanto mais brilhante, mais atenção.

O mapa de calor do Hotjar explica como os usuários clicam e rolam no seu formulário. Além dos cliques, essa ferramenta de análise de formulários também exibe o movimento do mouse e o número de cliques nos mesmos locais diretamente no painel.

No lado dos relatórios de formulário, você pode ver o número de usuários que começam a preencher seus formulários, o tempo médio que os usuários gastam em cada campo ou preenchem todo o formulário. Ele também revela quais campos fazem com que os usuários abandonem seus formulários e quantos envios com falha você recebe.

Embora o Hotjar o impressione com sua facilidade de uso e interface de usuário intuitiva, a ferramenta também tem algumas desvantagens.

Ele não permite que você separe os dados por intervalos de data ou semana. Além disso, suas opções de integração e exportação são bastante limitadas. A ferramenta só permite integração com HubSpot, Optimizely e Omiconvert.

Preço: O plano básico do Hotjar é gratuito. Outros planos pagos são baseados no número de sessões, que começam em $ 39/mês.

Insight de decibéis

Essa ferramenta de análise de formulários permite não apenas medir o desempenho do tráfego de todo o site, mas também a interação individual do usuário com seus formulários. Ele coleta rapidamente os dados do usuário e identifica quais campos levam à maior taxa de abandono. O uso do Decibel Insight permitirá que você obtenha informações sobre:

• O número de pessoas que veem seus formulários e que começam a preenchê-los.
• A porcentagem de usuários que abandonam/completam seus formulários com e sem erros.
• O tempo médio que os usuários levam para preencher seus formulários com e sem erros.
  

O Decibel Insight possui um recurso exclusivo chamado de repetição da sessão. Cada sessão é rastreada e gravada para fornecer dados detalhados sobre as jornadas do cliente. Isso é útil, pois você pode voltar para assistir à interação do formulário e descobrir o que deve mudar para melhorar sua taxa de conversão de formulário.

Sua interface intuitiva e direta recebe muitos elogios, pois os usuários podem encontrar facilmente as informações que procuram em um piscar de olhos. A única desvantagem dessa ferramenta é sua limitação nas opções de exibição de estatísticas. As estatísticas de nível superior devem ser apresentadas de várias maneiras visuais, ou seja, gráficos de pizza, gráficos. Além disso, seria ótimo se a ferramenta pudesse exportar tabelas e gráficos em vez de apenas os arquivos CSV.

Preço: Não há plano gratuito para esta ferramenta, no entanto, você pode solicitar uma demonstração para se familiarizar com o funcionamento. A ferramenta oferece o plano baseado em cotações, portanto, os detalhes de preços não são publicados. Você precisa entrar em contato com o fornecedor para pedir o preço real. (Disseram-nos que não é inferior a US $ 400.)

Laranja da Sorte

Lucky Orange é uma das ferramentas de análise de formulários mais poderosas para rastrear a interação do usuário com seus formulários. Parece uma escolha ideal para quem quer opções diversificadas, análises precisas, uma interface amigável e, acima de tudo, um preço baixo.

Como muitas outras ferramentas, Lucky Orange inclui os cliques de rastreamento de mapa de calor e movimentos do mouse em seus formulários. Em termos de análise de formulários, a ferramenta oferece 4 tipos principais de relatórios:

• Tempo para começar: este relatório mostrará o tempo médio que os visitantes levam para começar a preencher seus formulários.
• Tempo do campo: identifica quais campos levam mais tempo para os usuários preencherem. A partir daí, você pode considerar removê-los ou alterá-los para opcionais.
• Abandono: este relatório aponta o último campo que os usuários digitam antes de deixarem o formulário. Para os campos que causam uma alta porcentagem de abandono, você pode ajustar se deseja cortá-los ou alterar seus rótulos.
• Campos repetidos: o relatório mostra os dados precisos dos campos mais corrigidos pelos mesmos usuários.
• Pedido: o relatório Pedido ajuda você a entender se os clientes preenchem o campo no pedido que você organizou ou não. Isso permite reorganizar os campos para corresponder aos pedidos, o que aumenta a taxa de envio de formulários.
  

Preço: A ferramenta não oferece um plano gratuito, que é a única desvantagem. Após um teste de 7 dias, você deve escolher um plano pago a partir de $ 10 por mês, o que é bastante razoável.

Clicktale

Clicktale não é apenas uma ferramenta de análise de formulários, mas um conjunto completo de análises que apresenta análises detalhadas de tráfego e relatórios de conversão para todo o seu site.

Form Analytics é parte integrante desta ferramenta amigável e você pode encontrá-lo na seção de conversão. A ferramenta fornece feedback útil sobre quantos visitantes interagem com seus formulários e quantos deles não conseguiram preenchê-los com sucesso.

Como outras ferramentas, Clicktale oferece muitos tipos de relatórios de formulários, incluindo:

• Relatório de tempo: quanto tempo os usuários levam para preencher cada campo e todo o formulário.
• Relatório de campo em branco: destaque o campo que os usuários ignoram antes de enviar formulários.
• Relatório de reabastecimento: marque quais campos os usuários digitam incorretamente.

Um benefício importante se você optar pelo Clicktale é que a ferramenta permite identificar problemas, como validação do lado do cliente ou erros de Javascript, graças ao recurso de sessão de repetição. Além disso, ajuda você a otimizar seus formulários, apontando algumas palavras ou campos desnecessários e sugerindo um substituto adequado para uma melhor taxa de preenchimento de formulários.

Preço: Nenhuma informação sobre preços ou pacotes fornecidos em seu site. Até onde sabemos, a ferramenta oferece um plano gratuito, mas com recursos limitados. Para recursos mais avançados, você precisa optar pelos pagos, que começam em US$ 99 por mês. (O preço com base no número de visitantes que você deseja rastrear).

Parece não ser uma opção ideal para quem procura apenas uma solução de análise de formulários, no entanto, para usuários que desejam uma plataforma versátil, vale a pena considerar o Clicktale.

Fluxo do mouse

O Mouseflow fornece dados em tempo real sobre visitantes, desistências de formulários, envios em branco, recargas, tempo e possíveis problemas de formulários. Esta ferramenta de análise de formulários fornece informações detalhadas sobre o tráfego de formulários e quaisquer inconvenientes que os usuários possam enfrentar com cada parte específica dos formulários.

Ao registrar a interação do formulário, o Mouseflow pode apresentar várias dicas úteis para ajudar a eliminar os pontos irracionais. Por exemplo, ele destaca quais seções do seu formulário atraem mais atenção e quais não, ou por que os leads hesitam em se inscrever para testes gratuitos. Isso contribui consideravelmente para melhorar a experiência do usuário, além de aumentar a conversão.

Uma grande vantagem do Mouseflow é seu painel direto. No geral, a ferramenta oferece um painel fácil de seguir, no qual análises importantes são apresentadas em gráficos e gráficos visuais. Todos os recursos e configurações estão alinhados no lado esquerdo do painel. Com apenas um clique, os usuários podem alternar facilmente para diferentes recursos e obter acesso a diversos dados essenciais.

Surpreendentemente, dada a sua popularidade, o Mouseflow não possui uma versão do aplicativo para Android ou iOS. O recurso de análise de formulários está incluído em todos os pacotes, mesmo no plano gratuito. No entanto, as opções para relatórios de formulário são bastante restritas.

Preço: Além de um plano gratuito, o Mouseflow oferece pacotes premium a partir de US$ 24/mês. Você pode começar com um teste de 14 dias.

Inspecionar

A última ferramenta de análise de formulários, assim como o principal concorrente do Mouseflow, é o Inspectlet. Eles são frequentemente comparados devido a algumas semelhanças na funcionalidade. Assim como o Mouseflow, o Inspectlet registra as sessões do usuário, o mapa de calor e, especialmente, a análise de formulários.

Para análise de formulários, o Inspectlect permite que você entenda a eficácia de seus formulários na conversão de visitantes. O funil fornecerá números exatos de quantos visitantes passam por um estágio específico do processo de conversão.

Você pode obter uma visão clara do tempo médio que os usuários hesitam ao inserir campos graças ao relatório Hesitação. Ele descreve qualquer coisa relacionada à hesitação do usuário, incluindo o tempo gasto para entender as perguntas ou pensar sobre o que preencher. Além disso, seu algoritmo de hesitação exclusivo acompanha e filtra sinais que ajudam a informar se os usuários estão engajados ou hesitantes.

Além disso, a ferramenta também informa quais campos têm uma alta porcentagem de preenchimento devido a erros e confusão. Várias razões por trás disso são apresentadas, como erros de validação que ocorrem com frequência, os usuários ficam confusos com o significado da entrada ou as informações necessárias não são apropriadas. Por último, mas não menos importante, você saberá quais campos levam a uma alta taxa de abandono de formulários no Relatório de Campos Ignorados.

O Inspectlet tem uma configuração fácil e uma interface do usuário direta. A mera queda desta ferramenta está em seu alto custo. O plano gratuito está repleto de recursos limitados, até mesmo análises detalhadas de formulários também estão disponíveis para usuários premium.

Preço: Existem 6 planos para você decidir, varia de $ 0 a $ 499 por mês.

Nossa recomendação

Este artigo passou pelas 7 melhores ferramentas de análise de formulários em 2021.

Todos eles compartilham semelhanças na análise do desempenho do seu formulário e na sugestão de dicas acionáveis ​​para uma melhor conversão. As principais diferenças surgem de estilos de relatórios de dados e preços.

Escolher uma ferramenta de análise de formulário útil e eficaz como seu desejo da nossa lista precisa de muito tempo. Recomendamos que você considere cuidadosamente suas necessidades, orçamentos, seus recursos, bem como comparar preços e experimentar alguns testes antes de se decidir.

Perdemos suas ferramentas favoritas de análise de formulários? Dentre eles, qual você experimentou e mais satisfez? Sinta-se à vontade para mencioná-los na seção de comentários abaixo!