7 tipos de e-mails de boas-vindas para impressionar seus clientes
Publicados: 2022-09-15Estatísticas interessantes de e-mail de boas-vindas
Os e- mails de boas-vindas sempre foram os e-mails mais eficazes, envolventes e de maior conversão . Se você não pode acreditar nisso, aqui estão algumas estatísticas que provarão o mesmo:
- A taxa média de abertura de um email de boas-vindas é de 50% , o que é 86% mais eficaz do que os outros emails.
- E-mails de boas-vindas têm 320% mais receita por e-mail do que outros e-mails promocionais.
- Mais de 74% dos consumidores esperam um e-mail de boas-vindas depois de se inscreverem.
Isso destaca por que os emails de boas-vindas são tão importantes.
Portanto, torna-se absolutamente necessário aproveitar esses e-mails de boas-vindas para expandir seus negócios.
A psicologia por trás dos emails de boas-vindas
Três gatilhos aumentam instantaneamente o fluxo de confiança dos visitantes em você e sua empresa-
Cuidado
Receber os visitantes a bordo assim que eles se inscreverem para algo em seu site é um ótimo sinal de carinho.
Atenção
Eles, como clientes, se sentem especiais em chamar sua atenção para eles.
Serviço
E, finalmente, quando você se importa tanto em escrever um e-mail para eles, eles sabem que você os está atendendo melhor.
Esses três gatilhos resultam diretamente na probabilidade de comprar mais produtos de você! Para alavancar essa experiência e confiança para o próximo nível, o que mais importa é o tipo de conteúdo que você envia em seu e-mail.
Então, aqui estão os sete tipos de e-mails de boas-vindas que as grandes empresas de comércio eletrônico aproveitam para levar seus negócios ao próximo nível.
O correio “especial”
Esses e-mails fazem com que os usuários se sintam especiais sobre sua inscrição, o que realmente desenvolve um relacionamento entre você (como proprietário de uma loja de comércio eletrônico) e o cliente.
Se você estiver trabalhando com seu próprio nome como marca ao enviar e-mails, haverá comunicação direta entre duas pessoas em vez de comunicação entre uma loja e uma pessoa. Isso faz com que os visitantes se sintam mais conectados com você.
Mas se você já é uma marca de sucesso , é provável que os clientes se lembrem mais de você pelo nome da sua marca.
Aqui está um layout de um e-mail de gratidão bem elaborado do Buffer - uma ferramenta de gerenciamento de mídia social:
O e-mail “Gratidão”
Um e-mail de gratidão se concentra em agradecer aos clientes por seu amor e apoio. Estes são e-mails curtos e nítidos que têm um enorme potencial de se conectar com seus leitores.
Um e-mail de gratidão também pode consistir em alguns links importantes para suas páginas de mídia social, para que o usuário possa começar a se envolver mais com sua marca socialmente também.
O e-mail “Como Começar”
Seu cliente pode ou não saber como tirar o máximo proveito do seu produto.
Assim, com esses tipos de e-mails de boas-vindas, você está ajudando os clientes a começar a usar o produto , explicando suas funcionalidades adicionais sobre o que é o produto .
Isso cria uma experiência agradável para o cliente e aumenta a satisfação do cliente .
Aqui está um pequeno exemplo de e-mail “como começar” do Dropbox:
O correio “Social Connect”
E-mails cheios de material de vendas podem entediar seu cliente e até frustrá-lo. Assim, misturar uma pitada do gosto das mídias sociais pode equilibrar efetivamente o interesse do cliente em sua loja.
O principal objetivo deste e-mail é tornar seus clientes sociais. Convide-os para se juntar à sua marca nas mídias sociais e abra seus pensamentos.
Isso resulta em duas vantagens diretas:
- Aumenta seu alcance social
- Desenvolve uma relação mais amigável
Veja como a “The Container Store” se concentra apenas em transformar seus clientes em fãs de mídia social com um forte apelo à ação.
O correio de “incentivo”
E-mails de incentivo são usados para atrair cada vez mais clientes para aumentar as vendas, oferecendo-lhes brindes ou descontos . Isso significa que mesmo os incentivos modestos podem se provar incrivelmente bem-sucedidos.
Aqui está um exemplo de modelo de e-mail do “Club Mango” que mostra uma oferta forte que resulta em taxas de cliques muito boas.
O e-mail “Promover”
Promover e-mails, como o nome sugere, visa promover alguns dos produtos mais bem comprados que atrairiam clientes para comprar mais.
Portanto, o principal objetivo desses tipos de correspondência é gerar mais vendas , em vez de desenvolver um relacionamento com seus clientes, como foi feito nos exemplos acima.
Aqui está um exemplo de um e-mail promocional atraente do Aldo. Promove de forma atraente o melhor dos shows com um design atraente que combina com a marca geral.
O e-mail “Comentários”
O email de feedback é focado principalmente na construção de um melhor relacionamento entre empresa e cliente, o que também ajuda as empresas a melhorar seus produtos.
O e-mail de feedback funciona melhor quando é enviado cerca de meio dia ou um dia depois que o cliente se inscreve, pois dá a ele algum tempo para se familiarizar com seu produto.
Aqui está um exemplo bem-sucedido de um e-mail de feedback da BuzzSumo, uma empresa de software:
Mesclando tipos de e-mail? Quão bem isso funcionaria?
Como você viu no exemplo acima, como o Buzzfeed combinou os três tipos – obrigado, introdução e feedback , não há dúvida de que isso faz com que seus clientes amem seu produto.
Você sempre vai incluir uma nota de agradecimento ao cliente, certo? Dependendo do seu nicho de negócios, você sempre pode misturar outros tipos de e-mails para gerar mais vendas ou criar um melhor atendimento ao cliente, dependendo do seu objetivo.
Quer levar isso ainda mais longe para um próximo nível?
O que está estabelecido neste post são apenas os tipos de e-mails que você pode misturar, mesclar e usar para criar e-mails de boas-vindas eficazes. Mas há muitos outros aspectos que se destacam por trás do email de boas-vindas “perfeito”. Esses 10 elementos essenciais de um email de boas-vindas eficaz ajudarão você a melhorar seus emails de boas-vindas.
Então, o que você está esperando? Crie seu incrível e-mail de boas-vindas e aumente rapidamente o envolvimento do cliente!
Gostou dos exemplos deste artigo? Aqui estão mais alguns.