8 novas plataformas de mídia social que os profissionais de marketing devem assistir em 2022

De acordo com a 2021 HubSpot Blog Research, a maioria dos profissionais de marketing pesquisa plataformas de mídia social novas ou emergentes semanalmente ou mensalmente.

Quando você visita a App Store ou o Google Play e pesquisa “mídia social”, existem centenas de aplicativos para escolher. Mas, à medida que o conjunto de plataformas sociais cresce, alguma delas realmente mudará o jogo para os profissionais de marketing este ano?

A verdade é que provavelmente sim. O ano de 2020 mudou a maneira como fazíamos quase tudo – incluindo socializar. O distanciamento social tornou-se uma parte familiar de nossas vidas, deixando um vazio para a comunicação personalizada que costumávamos ter pessoalmente.

No entanto, os humanos são adaptáveis, e vários novos sites de redes sociais surgiram nos últimos doze meses para recriar as comunidades que tivemos que abandonar abruptamente.

Tendências de mídia social para 2022

As tendências de mídia social mais quentes até agora são as redes sociais baseadas em áudio e a transmissão ao vivo.

O streaming de vídeo ao vivo (32%) foi a segunda maior tendência em que os profissionais de marketing de mídia social investiram este ano, atrás do conteúdo de vídeo de formato curto. A pesquisa também revelou que o streaming teve um desempenho melhor do que o esperado para 52% dos profissionais de marketing de mídia social pesquisados.

Isso ocorre em um momento em que plataformas como Twitch e Discord estão crescendo e se expandindo além dos jogos.

Quanto ao áudio, Stephanie Morgan, especialista em mídia social e fundadora da agência de marketing Social Lock, vê um futuro brilhante para esse novo tipo de comunidade.

“A rede social baseada em áudio é um conceito relativamente novo, mas não chegará a lugar nenhum tão cedo”, diz ela.

A HubSpot Blog Research descobriu que 65% dos profissionais de marketing de mídia social classificaram as salas de bate-papo de áudio ao vivo entre os três principais formatos de mídia social mais eficazes.

Observar o crescimento de canais sociais jovens e promissores ajudará você a determinar quais valem a pena participar e quais não valem o seu tempo.

E, se você acabar se juntando a um novo canal social quente no início, poderá ter mais tempo para entender qual conteúdo promocional funciona lá. Isso o colocará à frente dos concorrentes que lançam suas contas mais tarde e podem ter dificuldades para criar ideias criativas de postagem.

Para ajudá-lo a permanecer na vanguarda das mídias sociais, compilamos uma lista de oito plataformas sociais jovens que você pode querer colocar no seu radar este ano. Todas essas plataformas ganharam uma grande base de usuários, interesse de investidores ou novidades nos últimos meses.

Para cada plataforma, mostraremos como ela funciona, sua base de usuários, por que ela pode ser promissora para os profissionais de marketing mais tarde e como você deve abordá-la hoje.

1. Contração

Ano de lançamento: 2011

Número de usuários: 140 milhões de usuários ativos mensais

O Twitch é uma plataforma de transmissão ao vivo que permite que os criadores interajam com seu público em tempo real. Seu principal condutor de tráfego vem de entusiastas de videogames.

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Os jogadores podem se gravar jogando jogos populares como Fortnite e Minecraft enquanto o público assiste e se envolve. Alguns criadores também oferecem conteúdo exclusivo para quem escolhe um plano de assinatura pago.

Além do conteúdo do jogo, você encontrará vídeos e transmissão ao vivo relacionados a culinária, música e praticamente qualquer coisa nesta rede social. O Twitch também oferece shows interativos ao vivo, de eventos de e-sports a festivais para seus 30 milhões de visitantes diários médios.

O público do Twitch é jovem, com 70% de seus espectadores entre 16 e 34 anos. Do ponto de vista da marca, é uma ótima plataforma de construção de comunidade onde os profissionais de marketing podem se conectar em um nível pessoal com seu público-alvo.

De perguntas e respostas a conteúdo de bastidores, existem várias maneiras pelas quais as marcas podem envolver seu público.

De acordo com a 2021 HubSpot Blog Research, 75% dos profissionais de marketing de mídia social B2B planejam aumentar seu investimento no Twitch em comparação com 28% dos profissionais de marketing B2C.

Semelhante aos influenciadores de outras redes sociais, os streamers podem ganhar a vida no Twitch por meio de assinaturas, anúncios e doações.

As marcas podem escolher entre uma variedade de posicionamentos de anúncios, incluindo o carrossel da página inicial e integrações de transmissão ao vivo. Eles também podem patrocinar streamers específicos cujos espectadores estão altamente engajados.

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À medida que o público do Twitch se diversifica e se expande para além dos jogos, fica mais fácil para as marcas encontrarem seu caminho. Além disso, as marcas não se limitam a trabalhar com streamers na plataforma. Eles podem construir sua própria presença por meio de uma conta de marca e recursos como emote, que são emoticons que você pode usar na plataforma.

2. Discórdia

Ano de lançamento: 2015

Número de usuários: mais de 100 milhões de usuários ativos mensais

O que antes era uma plataforma de jogos agora evoluiu para um aplicativo de bate-papo expansivo.

Veja como funciona: A plataforma opera em servidores, que são grupos da comunidade que permitem bate-papo por vídeo, áudio e texto. Cada usuário pode construir seu próprio servidor ou ingressar em um criado por outro membro.

Quando foi lançado, o Discord era popular entre os jogadores que queriam uma plataforma para transmitir jogos e se conectar com a comunidade de jogos mais ampla. Depois de arrecadar US$ 100 milhões em financiamento em 2020, a Discord anunciou planos de expandir além dessa comunidade.

Em uma postagem no blog, o cofundador e CEO Jason Citron compartilhou que seus usuários queriam essa mudança.

“Os jogos são o que trouxe muitos de vocês para a plataforma, e sempre seremos gratos por isso”, escreveu Citron. “Com o passar do tempo, muitos de vocês perceberam e verbalizaram que simplesmente queriam um lugar projetado para sair e conversar no conforto de suas próprias comunidades e amigos.”

A marca passou por um redesenho de marca e reformulou suas mensagens para torná-la uma plataforma para todos.

O Discord não faz anúncios na plataforma atualmente, tornando-se uma peça exclusivamente orgânica para as marcas. A plataforma de investimento inicial Otis teve grande sucesso nessa área.

Em um artigo do Digiday, o chefe de marketing da Otis, Cam Lay, compartilhou que eles construíram uma forte comunidade de mais de 600 membros compartilhando dicas e interagindo regularmente com os usuários.

Eles também aproveitam sua comunidade para obter feedback e obter insights sobre como seu público se sente em relação a seus produtos e serviços.

O Discord oferece às marcas uma oportunidade fantástica de construir lealdade e confiança à marca. Para ter sucesso em uma plataforma como essa, as marcas devem estar investidas em seu público e dispostas a jogar a longo prazo.

3. TikTok

Ano de lançamento: 2017 (fundado em 2016)

Número de usuários: 1 bilhão de usuários ativos mensais

Em 2018, o aplicativo de sincronização labial Musical.ly se fundiu com um aplicativo semelhante de um ano chamado TikTok. Hoje, é mais popular nas lojas de aplicativos do que outras plataformas de mídia social proeminentes e deve chegar a 1,5 bilhão em 2022.

Para quem se lembra do Vine ou Musical.ly, o TikTok é como uma mistura dos dois.

A plataforma permite filmar vídeos curtos que são reproduzidos em um loop repetitivo, como o Vine. Mas, como Musical.ly ou Snapchat, você pode adicionar efeitos divertidos, filtros AR, texto e sobreposições musicais para animar as coisas. Como plataformas de vídeo semelhantes, foi adotado principalmente por usuários com menos de 30 anos.

Depois de fazer um vídeo, o aplicativo também permite otimizá-lo adicionando hashtags para facilitar a localização por meio de pesquisa.

Uma maneira de as hashtags serem adotadas no TikTok é por meio da guia “Descobrir”. Esta área da plataforma permite que você vasculhe as hashtags de tendências e participe da diversão. Ao postar um vídeo que responde a um desafio, você pode incluir a hashtag correspondente para que os seguidores do desafio possam ver seus vídeos.

Além de ser amplamente discutido por publicações como o New York Times e o Digiday, o aplicativo também ganhou notoriedade de comediantes como Jimmy Fallon. Aqui está um clipe do The Tonight Show onde ele fala sobre o aplicativo e diz aos fãs para competirem em seu desafio #tumbleweed:

Além de ser divertido e divertido, o aplicativo está “vazando no território da marca”, de acordo com Krystal Wu, ex-gerente de comunidade de mídia social da HubSpot. Ela explicou que mais marcas estão na plataforma, acrescentando que “O Washington Post está no TikTok e eles também são bastante populares”.

O Washington Post, como ela mencionou, já conquistou mais de 1 milhão de seguidores.

Você esperaria que o jornal publicasse conteúdo com um tom mais sério ou investigativo. No entanto, o Post mostra uma visão mais leve dos bastidores de sua redação.

Neste exemplo, um de seus jornalistas luta para subir as escadas ao som de “Electric Feel” do MGMT:

Marcas como a Guess também começaram a experimentar o TikTok.

Para destacar sua nova linha de roupas jeans, a Guess lançou o desafio #inMyDenim incentivando os usuários a publicar vídeos de si mesmos vestindo jeans Guess com a música de Bebe Rexha, “I'm a Mess”. jogando em segundo plano.

No momento, empresas de moda, publicação e entretenimento estão começando a brincar com o TikTok. À medida que a plataforma cresce, podemos vê-la se expandir para outros setores que podem ser criativos e visuais com suas táticas de marketing.

Em 2021, 46% dos profissionais de marketing de mídia social pesquisados ​​em um estudo da HubSpot Blog Research revelaram que o Tiktok oferece alto ROI, ficando em terceiro lugar atrás do Instagram e do YouTube. Por esse motivo, 93% dos profissionais de marketing que utilizam o TikTok planejam aumentar seu investimento ou continuar investindo o mesmo valor em 2022.

Embora você ainda não queira concentrar todos os seus recursos de mídia social no TikTok, é um ótimo momento para se familiarizar com o aplicativo e começar a experimentar alguns vídeos divertidos.

Você também pode tentar fazer um brainstorming de alguns desafios ou ideias de vídeo que possam se alinhar bem à sua marca e ao público jovem da plataforma. Se você vir alguma marca que esteja em um espaço semelhante ao seu, siga-as para obter mais inspiração.

4. Clube

Ano de lançamento: 2020

Número de usuários: 10 milhões de usuários semanais ativos

Ao contrário dos tradicionais sites de mídia social Facebook ou Twitter, que fornecem uma plataforma assíncrona para comunicação e compartilhamento de conteúdo, o Clubhouse aproveita a conectividade síncrona e somente de áudio entre o público e os palestrantes.

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Não é bem um podcast, mas uma maneira mais pessoal de compartilhar informações com seu público, que pode responder em tempo real.

Você pode estar se perguntando “ O que realmente acontece no Clubhouse? ” E a verdade é: é um pouco de tudo. Tópicos como iniciar um negócio com os principais capitalistas de risco, discussões de relacionamento organizadas por celebridades e até clubes de comédia de comediantes em ascensão, todos encontram seu caminho na frente do público ao vivo.

Parte do repentino alvoroço sobre essa nova rede de mídia social decorreu da maneira como ela contradizia todas as outras plataformas sociais disponíveis hoje.

Era apenas para convidados – a antítese de como passamos a entender e alavancar as mídias sociais. Os desenvolvedores do aplicativo disseram que queriam obter o Clubhouse antes de lançá-lo ao público, mas os usuários que já faziam parte do grupo serviam como guardiões de milhares de conversas que aconteciam diariamente.

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Como o Clubhouse pode funcionar para profissionais de marketing e marcas? Isso ainda está para ser determinado, mas os profissionais estão experimentando agora. A corrida para decifrar o código do Clubhouse é rápida, pois os criadores de conteúdo estão construindo seu público rapidamente na esperança de garantir oportunidades de monetização quando estiverem disponíveis.

Não sabe como aproveitá-lo? Considere hospedar um grupo de foco informal, iniciando uma conversa sobre um artigo de blog de alto tráfego que sua empresa publicou ou contribuindo para uma conversa organizada por um líder de pensamento em seu setor.

5. Espaços do Twitter

Ano de lançamento: 2020

Número de usuários: não especificado

Semelhante ao Clubhouse, o Twitter Spaces é uma versão beta do mais novo recurso de áudio do aplicativo. Essa alternativa de bate-papo por voz aos tradicionais tweets de 280 caracteres da plataforma social está aberta a qualquer pessoa com um dispositivo iOS, mas apenas um grupo seleto de pessoas escolhidas pelo Twitter pode criar seu próprio espaço para iniciar uma conversa.

Embora o aplicativo seja de natureza semelhante ao Clubhouse, o Twitter está se aventurando nesse novo território somente de áudio para descobrir oportunidades e ameaças nesse tipo de comunidade. O Clubhouse abordou seus desafios com a aplicação dos padrões da comunidade – uma oportunidade que o Twitter quer descobrir para tornar a plataforma segura para todos.

Morgan prevê alguns insights promissores sobre a mais nova rede social somente de áudio do Twitter,

“Spaces será um ótimo recurso no Twitter porque já é uma plataforma amigável para diálogos, em sua maioria não visual”, diz ela.

Ela prevê que a realização de discussões ao vivo, sessões de treinamento e perguntas e respostas de clientes podem ser alguns casos de uso para as empresas utilizarem os Twitter Spaces assim que forem lançados ao público.

6. Cafeína

Ano de lançamento: Fundado em 2016 e lançado em 2018

Número de usuários: não especificado

Caffeine.tv, uma plataforma construída por ex-designers da Apple, permite que você crie transmissões ao vivo para amigos e seguidores. As transmissões aparecem em um feed onde você pode dar uma reação emoji ou responder com comentários.

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Juntamente com as transmissões de vídeo ao vivo, você também pode transmitir suas telas de computador ou TV enquanto joga videogame. Isso torna o Caffeine um possível concorrente do serviço de streaming de jogos um pouco mais antigo, o Twitch.tv. Semelhante ao Twitch, que oferece dinheiro para altas visualizações ou assinaturas, o Caffeine lançou um programa de monetização que recompensa as emissoras envolventes.

A empresa ainda não especificou o número de usuários, mas seu perfil Crunchbase revela que tem mais de US$ 290 milhões em investimentos até agora.

Além do interesse dos investidores, a plataforma está começando a fazer ondas. Em 2019, a plataforma foi usada para transmitir os X Games de 2019 em Aspen. Em 2021, a Ultimate Rap League e o músico Drake usaram o aplicativo para transmitir o evento de aniversário do rapper.

O sucesso da cafeína até agora demonstra como as plataformas de vídeo e vídeo ao vivo estão ganhando rápida adoção do público mais jovem, especialmente na faixa etária da Geração Z. Se o aplicativo continuar a ganhar interesse, os profissionais de marketing podem considerar usá-lo para exibir sua marca por meio de uma variedade de estratégias, como conteúdo de bastidores, perguntas e respostas ou outros vídeos ao vivo.

Essa plataforma também pode ser útil para profissionais de marketing em uma ampla variedade de setores, incluindo notícias, entretenimento, jogos e esportes.

Se a transmissão ao vivo pode ajudar sua empresa a divulgar um produto, pode ser um bom momento para se familiarizar com a cafeína e o Twitch.

À medida que você aprende mais sobre as plataformas, certifique-se de determinar se seu público está realmente usando uma delas e para que elas estão usando. Você também deve verificar o que marcas semelhantes estão fazendo se encontrar alguma com contas ativas.

Se você tem uma ideia para uma transmissão ao vivo que parece muito fora do comum para Facebook ou Instagram, Caffeine pode ser um lugar interessante para testá-la. Como a plataforma é nova, pode não haver muitas normas ou regras associadas ao conteúdo que funciona ou não funciona ainda.

7. Bobinas do Instagram

Ano de lançamento: 2020

Número de usuários: não especificado

Não podemos negar que o TikTok mudou o jogo para as mídias sociais desde sua estreia em 2017. Ainda está em nossa lista este ano, pois a plataforma continua se reinventando e se expandindo para novos públicos.

Em 2019, o Facebook percebeu a tendência do TikTok e respondeu com Lasso, mas encerrou o esforço para abrir espaço para o Instagram Reels.

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O Reels agora está em concorrência direta com o TikTok, oferecendo uma funcionalidade semelhante de criação de vídeo. Os usuários do Instagram podem criar vídeos adornados com efeitos especiais, músicas e transições notórias por manter os usuários em loop.

Como as bobinas podem funcionar para o seu negócio? Tudo, desde o compartilhamento de lançamentos de produtos até guias de instruções, os Reels podem ser um método envolvente para as marcas marcarem presença com o público da Geração Z. Se você não tem certeza de como começar, The Social Impact tem alguns exemplos divertidos e informativos de como usar Reels.

Não sabe como aproveitar esse novo recurso do Instagram? Comece com sua marca. Os rolos são um tipo de conteúdo divertido que pode exibir a personalidade da sua marca. Você não precisa de um equipamento de câmera sofisticado ou um diretor para publicar conteúdo que tenha o fator viral.

Se sua equipe simplesmente ainda não tem a capacidade de produzir esse conteúdo, considere tocar em um influenciador do setor para criar bobinas em seu nome.

8. Festa em casa

Ano de lançamento: 2016

Número de usuários: 20 milhões+

Houseparty é um aplicativo de mensagens de vídeo em grupo que permite bate-papos por vídeo que podem hospedar oito usuários por vez. Para tornar as coisas mais divertidas para todos no bate-papo, você pode usar filtros de vídeo, adesivos e outros efeitos divertidos enquanto uma conversa ao vivo está em sessão.

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Embora o aplicativo em si exista há alguns anos, ele passou por algumas evoluções e recentemente ganhou grandes saltos no interesse e nos usuários. O aplicativo começou como Meerkat, mas se renomeou para Houseparty e reformulou seus recursos. Desde então, a Houseparty subiu nas paradas da loja de aplicativos e subiu de 1 milhão para 50 milhões de usuários em 2020.

Embora o aplicativo ofereça espaço publicitário, os profissionais de marketing do futuro poderão usá-lo de outras maneiras criativas. Por exemplo, uma pequena empresa de maquiagem pode patrocinar uma “festa em casa” onde um influenciador pode responder a perguntas de beleza e mostrar aos participantes como usar um de seus novos produtos de beleza.

Embora possa parecer promissor, lembre-se de que este aplicativo possui vários concorrentes de grande nome, incluindo Snapchat e Zoom.

Este aplicativo também pode levar mais tempo e criatividade. Se você não tem tempo para organizar uma festa em casa ou não consegue pensar em uma que efetivamente comercialize seu produto, convém priorizar outras plataformas primeiro.

Como navegar no novo cenário de mídia social

Um profissional de marketing que descobre um novo canal social quente primeiro pode se tornar um especialista em postar conteúdo atraente antes mesmo de seus concorrentes se inscreverem.

Mas, embora seja importante para os profissionais de marketing manter plataformas interessantes em seu radar, a primeira prioridade ainda deve ser concentrar tempo, esforço e recursos nas plataformas que já estão prosperando.

Para garantir que você esteja equilibrando seu tempo entre os canais novos e antigos de acordo, concentre-se no crescimento e no refinamento das estratégias nas plataformas de sucesso e, em seguida, reserve uma hora ou mais uma vez por mês para analisar as plataformas mais novas.

Se você encontrar uma plataforma como o TikTok, ela é relativamente nova e tem uma base de usuários em rápido crescimento, brainstorm e agende algumas postagens experimentais.

Certifique-se de usar o tempo de experimentação com sabedoria e nas plataformas certas. Embora o TikTok seja um ótimo lugar para experimentar e não pareça que chegará a lugar algum em breve, sempre há uma chance de que uma plataforma extremamente de nicho, como o Clubhouse, possa ser ofuscada por um concorrente maior – o Twitter Spaces.

Ao determinar quais plataformas valem a pena assistir ou experimentar, aqui estão seis perguntas que sua equipe deve se fazer:

• Quais são seus números de usuários ativos? Grandes números podem significar que a plataforma está ganhando força e que você tem ainda mais chances de se envolver com um grande grupo de usuários.
• As publicações ou líderes de pensamento estão falando sobre isso? Se uma plataforma não especifica números exatos, mas muitas pessoas, figuras proeminentes ou publicações de notícias estão discutindo isso – pode ser promissor.
• As plataformas mais antigas têm uma ferramenta semelhante e uma base de usuários maior? Se uma plataforma mais antiga fizer a mesma coisa, as pessoas podem hesitar em adotar uma plataforma mais nova. Por exemplo, os profissionais de marketing usam principalmente o Stories no Instagram, em oposição ao Snapchat. Embora o Snapchat tenha sido pioneiro na história, a interface e a experiência do Instagram são coisas que muito mais pessoas conhecem, entendem e confiam.
• Meu público entenderá como usar a plataforma? Meu público entenderá como usar a plataforma? Pode ser um desafio conseguir que uma pessoa menos experiente em tecnologia se junte ao Snapchat ou TikTok, mas eles podem adorar uma plataforma como Facebook ou Twitter porque as interfaces podem ser mais fáceis de entender. Escolha plataformas que seu público possa usar e aproveitar facilmente.
• O público se interessará pela plataforma? O público se interessará pela plataforma? Enquanto um novato em tecnologia pode não gostar do TikTok, um adolescente pode ficar entediado em uma plataforma como o Facebook. Na verdade, os mais jovens preferem aplicativos visuais como TikTok e Instagram. Embora você queira prestar atenção ao nível de adaptabilidade, também deve prestar atenção em como seu público deseja consumir mídia.
• Que tipo de conteúdo ou postagem poderíamos usar para promover nossa marca na plataforma? Você deve sempre fazer um plano de ação ao considerar ou lançar uma plataforma social. Se você não conseguir encontrar maneiras interessantes de comercializar seu produto específico em uma plataforma de nicho, convém adiar a criação de uma conta. Por outro lado, experimentar diferentes estratégias de postagem pode permitir que sua marca pareça criativa e legal para o público da plataforma.

Você deve seguir as tendências de mídia social de 2022?

O comportamento do consumidor muda rapidamente no espaço digital, e as empresas que se adaptam às tendências de mídia social podem ter sucesso.

Se você ficar de olho nesse tipo de pesquisa de marketing e adaptá-lo ao seu público-alvo, poderá criar um plano de mídia social estelar que impulsione a conscientização e mostre sua marca sob uma luz criativa.

Lembre-se, nem todas as tendências funcionarão para atingir seus objetivos, portanto, não se aventure nesse novo cenário de mídia social sem os dados mais atualizados.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em julho de 2019 e foi atualizada para ser mais abrangente.