8 truques mais bem-sucedidos para implementar em seu negócio de comércio eletrônico

Este artigo explica todo o know-how prático para atrair clientes para sua loja virtual!!

Empreendedores tem o sonho de construir uma startup do zero e maximizar a receita, todos os dias da semana, e duas vezes no domingo, se é que você me entende! Se você deseja tornar seus clientes embaixadores da marca como um empreendedor de e-commerce, você veio ao lugar certo. Apresentamos-lhe as 8 dicas e truques mais experimentados e testados com sucesso para incorporar no seu negócio de comércio eletrónico.

1. Conheça seus clientes-alvo

A primeira e mais importante coisa a ser observada ao iniciar um negócio de comércio eletrônico é identificar seu público-alvo. Para isso, você precisa saber exatamente

• O que você está vendendo
• Para quem você está vendendo e
• Quais são seus objetivos

Para determinar a categoria de pessoas que provavelmente comprarão seu produto/serviço, você precisará filtrá-las com base em idade, sexo, localização e, finalmente, seus interesses. Para isso, o Google possui um software de análise da web desenvolvido especificamente, chamado Google Analytics . Ele ajuda o empreendedor a obter insights sobre o comportamento do cliente, medindo os dados relevantes. O Facebook também possui uma ferramenta para o mesmo, conhecida como Audience Insights.

2. Estrutura do site de comércio eletrônico

Nesta era hiperconectada e tudo compartilhado, é imperativo ter um site bem estruturado para o seu negócio. Portanto, faz sentido que você gaste tempo e recursos de qualidade na construção de um site de comércio eletrônico profissional e bem projetado.

Lembre-se, a perspectiva de ir ao ar com seu site antes de desenvolvê-lo completamente pode ser muito atraente. Mas você precisa manter isso sob controle.

Permite que as pessoas façam logon no seu site por meio de credenciais do Facebook ou do Google. Compre vários nomes de domínio para o seu site. Escolha o nome de domínio com base no que você deseja que seja o nome da sua marca. O nome da sua marca pode ser o fator mais decisivo na hora de atrair clientes em potencial. A URL do site deve ser criada tendo em mente a necessidade de uma classificação de SEO mais alta e também a construção da marca.

3. Ativar conexão HTTPS e cadeado no site de comércio eletrônico

Certifique-se de adquirir uma conexão SSL/https para garantir a privacidade e a integridade dos dados. Se você executar seu site em uma conexão HTTPS, poderá promover seu negócio de comércio eletrônico e construir a confiança de sua marca de forma eficaz. Obtenha o certificado SSL curinga barato do site de revendedor SSL autorizado e instale-o em seu servidor para estabelecer uma conexão criptografada entre o servidor e o navegador do usuário. Wildcard SSL é conhecido como certificado ideal para site de comércio eletrônico, que possui vários subdomínios de primeiro nível. Você pode provar a autenticação de identidade da empresa com o certificado SSL de Validação Estendida, emitido pela Autoridade de Certificação.

4. Implementar um plano de marketing econômico

O empresário superstar Fred Lam diz:

“ Trate os anúncios como um investimento, não uma despesa.”

Se você tiver fundos suficientes para anunciar seus produtos ou serviços, poderá segmentar o público com base nos métodos tradicionais de marketing seguidos pelas principais empresas.

• Google Adwords e
• Publicidade no Facebook

Mas as startups provavelmente não terão fundos suficientes para marketing nessas plataformas. Daí a estratégia de inbound marketing, que é um método econômico de transformar visitantes em clientes através do uso de blogs informativos e mídias sociais. Obtenha a melhor exposição do Search Engine Optimization (SEO), que ajuda a tornar as páginas da web otimizadas para palavras-chave, a fim de obter classificações mais altas do site nos mecanismos de pesquisa.

À medida que sua empresa começa a se tornar mais extensa, você pode optar por anunciar no Google, Facebook etc. Se uma grande parte de seu público-alvo realmente visitar seu site por meio de anúncios no Google ou Facebook, essas empresas estarão mais do que dispostas a diminuir seus preços. Isso pode fazer uma enorme diferença para suas despesas de marketing.

5. Páginas de mídia social são uma bênção

A presença de mídia social pode mudar a fortuna da sua empresa. Além das principais plataformas de redes sociais, como Facebook, Twitter, Instagram e Pinterest, também são usadas para promover produtos ou serviços online.

A presença nas mídias sociais é mais importante para os negócios de e-commerce, pois permite que seus clientes entrem em contato com seu site quando precisarem fazer comentários ou sugestões, ou tiverem dúvidas em relação ao seu produto/serviço. Esteja disponível à sua disposição. Além disso, você pode facilmente informar seus seguidores sobre o que está acontecendo em sua empresa!

6. Melhore o Relacionamento com o Cliente

Construa um relacionamento com seus clientes, dando-lhes ofertas especiais, ofertas de desconto e política de reembolso, você encontrará um crescimento constante na porcentagem de seus clientes regulares.

Gigantes do comércio eletrônico como Amazon e Flipkart atraem clientes usando ofertas como ' Ofertas para o dia ' e 'Ofertas para você' etc.

• A Lightspeed realizou uma pesquisa e chegou à conclusão de que mais de 2.100 pessoas em 3.300 se tornaram clientes recorrentes após participar de um acordo diário.
• A ConsumerSearch realizou uma pesquisa que descobriu que 68% das pessoas retornaram a uma empresa após resgatar um cupom de oferta diária.

Essas pesquisas mostram que as ofertas diárias governam o comportamento de compra!

7. Construir uma identidade de marca

Construa uma identidade de marca forte e única, com sua visão como força motriz.

Nas palavras do fundador da Amazon, Jeff Bezos ,

“ Somos teimosos na visão. Somos flexíveis nos detalhes. não desista das coisas facilmente. Se você não for teimoso, desistirá dos experimentos cedo demais. E se você não for flexível, não verá uma solução diferente para o seu problema ”

Escreva blogs em seu site que as pessoas possam ler e compartilhar. Você pode escrever a história da sua startup e ser uma força motivacional!

Vincule seu site pessoal ao site da sua empresa, para que as pessoas possam conhecer a pessoa por trás do véu! Na maioria das vezes, os clientes apreciam ver um rosto humano para a marca.

Considere a quantidade e a qualidade dos produtos que você está vendendo, mas enfatize a qualidade. Isso ajudará os consumidores a reconhecer o valor da sua marca.

8. Expanda seu alcance

Se você pretende enviar para fora do seu país, precisará ter uma boa ideia dos impostos que seu frete envolve. Criar uma nova base de clientes fora do seu país pode ser um processo desafiador. Mas é um risco que vale a pena correr. Faça uma pesquisa completa sobre a demografia do seu público-alvo e planeje a internacionalização das páginas da web.

Assinando…

Naturalmente, como empreendedor, você deve esperar ganhar força dentro de um ano ou mais. As dicas que você acabou de ler podem ser úteis quando você entrar no ringue e começar a luta.

Seja genuíno ao comercializar seus produtos. Não prometa demais e entregue a menos! Os clientes apreciam a autenticidade.

Citando o CEO da Starbucks, Howard Schultz,

“A publicidade em massa pode ajudar a construir marcas, mas a autenticidade é o que as faz durar.”

Esperamos que você cresça com sua ideia de negócio. Mazel Tov meu amigo!