Mais de 80 estatísticas essenciais de marketing de mídia social para 2022

A mídia social está em toda parte e, nas últimas duas décadas, tornou-se um dos principais canais de marketing.

Com uma parcela sólida da população mundial nas mídias sociais, é fundamental que sua empresa tenha uma estratégia de mídia social eficaz que o ajude a alcançar seu público-alvo.

Aqui, compilamos uma lista de estatísticas essenciais de mídia social para garantir que você saiba onde concentrar seus esforços de marketing em 2022 para obter o maior ROI.

Estatísticas do relatório de marketing de mídia social da HubSpot

Em novembro de 2021, o HubSpot Blog pesquisou mais de 300 profissionais de marketing de mídia social para aprender sobre as estratégias que eles usam, os formatos que utilizam e os desafios que enfrentam.

Aqui estão algumas das estatísticas mais interessantes que descobrimos:

• 77% dos profissionais de marketing de mídia social dizem que o marketing de mídia social foi muito eficaz para sua empresa este ano.
• Além disso, 37% dos profissionais de marketing que disseram que o marketing de mídia social era um tanto ineficaz citou o COVID-19, provavelmente devido à rápida mudança de estratégia.
• O objetivo número um que os profissionais de marketing relatam ter para sua estratégia de marketing de mídia social é anunciar seus produtos ou serviços, seguido pelo aumento do reconhecimento da marca.
• 82% dos profissionais de marketing dizem que redirecionam o conteúdo nos canais de mídia social.
• A maioria dos profissionais de marketing pesquisados ​​diz que publica na maioria das plataformas de mídia social de quatro a seis vezes por semana.
• As plataformas com os menores níveis de engajamento relatados são Twitch, Snapchat e Clubhouse.
• Vídeos curtos são o principal formato de mídia social usado por 54% dos profissionais de marketing de mídia social, seguido por transmissão ao vivo, salas de bate-papo com áudio ao vivo e conteúdo gerado pelo usuário.
• 80% dos profissionais de marketing dizem que o conteúdo engraçado é o mais eficaz nas mídias sociais.
• 68% das empresas de marketing trabalham com influenciadores nas mídias sociais.
• A cadência mais popular para pesquisar novas plataformas de mídia social é uma vez por mês, seguida de uma vez por semana.
• 84% dos profissionais de marketing segmentam os Millennials como parte de sua estratégia de mídia social.
• O maior desafio que os profissionais de marketing enfrentam nas mídias sociais é criar conteúdo envolvente, relatado por 27% dos entrevistados.
• 67% dos profissionais de marketing dizem que trabalham com micro influenciadores com 10 mil a 100 mil seguidores ou assinantes. Por outro lado, apenas 29% dizem trabalhar com mega influenciadores com mais de 1 milhão de seguidores.
• 64% dos profissionais de marketing dizem que investem na construção de comunidades de mídia social.
• 25% dos entrevistados disseram acreditar que o conteúdo engraçado é mais eficaz com a Geração Z.

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Estatísticas de mídia social específicas do canal

Estatísticas do Facebook

• Em uma pesquisa do HubSpot Blog de 2021, 79% dos profissionais de marketing relataram comprar publicidade paga no Facebook. (HubSpot)
• Os usuários passam uma média de 19,6 horas por mês no Facebook. (Hoot Suite)
• O Facebook é uma fonte popular de notícias, com 31% dos americanos recebendo regularmente suas notícias da plataforma. (Pew Research)
• De acordo com a mesma pesquisa, mais de 50% dos profissionais de marketing planejam aumentar seus investimentos no Facebook, YouTube e TikTok em 2022. (HubSpot)

• O Facebook tem 1,96 bilhão de usuários ativos diários no primeiro trimestre de 2022. (Statista)
• 98,5% dos usuários do Facebook acessam a plataforma em dispositivos móveis. (Estatista)
• Em uma pesquisa de 2021 realizada pelo HubSpot Blog, o Facebook ficou em primeiro lugar em investimento em mídia social, leads da mais alta qualidade e ROI para anúncios pagos. (HubSpot)
• Os anúncios do Facebook são usados ​​por 70% dos profissionais de marketing e havia 10 milhões de anunciantes ativos na plataforma no terceiro trimestre de 2021. (Social Media Examiner , Statista)

Estatísticas do Twitter

• O Twitter atingiu 229 milhões de usuários ativos diários no primeiro trimestre de 2022. (Statista)
• Em uma pesquisa do HubSpot Blog, 79% dos profissionais de marketing planejam continuar investindo no Twitter Spaces em 2022. (HubSpot)
• Os cliques em links representam 92% de toda a interação do usuário com os tweets. (HubSpot)
• O melhor horário para postar no Twitter é às 9h, e os melhores dias para postar são terças e quartas-feiras. (broto social)
• Tweets com hashtags obtêm 100% mais engajamento. (Twitter)
• 99% dos profissionais de marketing pesquisados ​​em uma pesquisa do HubSpot Blog dizem que planejam continuar investindo a mesma quantia ou aumentar seu investimento no Twitter. (HubSpot)
• 93% dos membros da comunidade do Twitter estão abertos para que as marcas se envolvam em conversas, como fornecer ajuda e suporte. (Twitter)

Para saber mais sobre o Twitter, confira Twitter Marketing: The Ultimate Guide.

Estatísticas do Instagram

• Em uma pesquisa do HubSpot Blog de 2021, 58% dos profissionais de marketing planejam aproveitar o Instagram Reels em 2022. (HubSpot)
• 64% dos usuários do Instagram têm menos de 34 anos. (Statista)
• 20% dos profissionais de marketing pesquisados ​​em um relatório de pesquisa do HubSpot Blog gerando o maior ROI ao trabalhar com influenciadores no Instagram, atrás apenas do Facebook. (HubSpot)

• 98% dos profissionais de marketing dizem que o Instagram é a plataforma mais influente para o marketing de influenciadores, que é 44% maior que o Facebook. (broto social)
• Os vídeos obtêm 21,2% mais interações em comparação com imagens e 18,6% mais interações em comparação com carrosséis. (broto social)
• 61% dos profissionais de marketing de mídia social pesquisados ​​em uma pesquisa do HubSpot Blog dizem que planejam aumentar seu investimento em 2022.
• 90% das pessoas no Instagram seguem uma empresa. (Instagram)
• Em uma pesquisa do HubSpot Blog de 2021, 73% dos profissionais de marketing preferem o Instagram para marketing de influenciadores. (HubSpot)

• Os melhores horários para postar no Instagram são quarta-feira às 11h e sexta-feira entre 10h e 11h. Domingo é o pior dia para noivado. (broto social)

Confira mais estatísticas do Instagram aqui.

Estatísticas do LinkedIn

• O LinkedIn tem mais de 830 milhões de usuários ativos em 200 países e regiões em todo o mundo. (LinkedIn)
• O dia mais popular para postar no LinkedIn é aos sábados e domingos. (HubSpot)
• De acordo com uma pesquisa do HubSpot Blog, a maioria dos profissionais de marketing publica no LinkedIn quatro a seis vezes por semana. (HubSpot)
• Quando se trata de gastos com anúncios gráficos B2B, o LinkedIn representa a maior participação, com 32,2%. (eMarketing)
• Em janeiro de 2022, 59% dos usuários do LinkedIn tinham entre 25 e 34 anos. (Estatista)
• No terceiro trimestre de 2022, a receita do LinkedIn aumentou 34% no crescimento anual. (LinkedIn)
• 87% dos profissionais de marketing pesquisados ​​em uma pesquisa do HubSpot Blog disseram que o LinkedIn oferecia um ROI médio ou alto. (HubSpot)
• 82% dos marcadores B2B relatam ter encontrado o maior sucesso no LinkedIn. (Soluções de Marketing LinkedIn)
• Mais de 46% de todo o tráfego de mídia social para sites de empresas vem do LinkedIn. (LinkedIn)
• 40% dos profissionais de marketing pesquisados ​​em uma pesquisa do HubSpot Blog dizem que planejam aumentar seu investimento na plataforma em 2022. (HubSpot)
• Os melhores horários para postar no LinkedIn são às terças-feiras, das 10h ao meio-dia. Os piores dias são nos fins de semana – com sábados e domingos oferecendo os níveis mais baixos de engajamento. (Sprout Social)

Quer aprender a melhorar seu jogo de marketing no LinkedIn? Este post mostra os prós e contras de usar o LinkedIn para negócios.

Estatísticas do YouTube

• O YouTube é o segundo maior mecanismo de pesquisa do mundo. (Alexa)
• O YouTube gera mais de 1,7 bilhão de visitantes únicos mensais. (Hootsuite)
• 42,5% dos profissionais de marketing usam o YouTube para marketing de influenciadores, de acordo com um relatório da eMarketer de 2021. (eMarketing)
• 50% dos profissionais de marketing de mídia social pesquisados ​​pelo HubSpot Blog dizem que planejam aumentar seu investimento no YouTube em 2022. Na verdade, 20% dos entrevistados dizem que planejam investir mais nessa plataforma. (HubSpot)
• O número de usuários do YouTube deve chegar a 2,8 milhões até 2025. (Statista)
• Em uma pesquisa do HubSpot Blog de 2021, 44% dos profissionais de marketing planejam aproveitar o YouTube pela primeira vez em 2022. (HubSpot)

• Somente em dispositivos móveis, o YouTube atinge mais adultos de 18 a 24 anos do que qualquer rede de TV. (Youtube)
• O YouTube é responsável por mais de 25% do tráfego móvel total em todo o mundo. (Sandvine)
• Os usuários passam mais horas no YouTube do que em qualquer outra rede social, 23,7 horas por mês. (Hoot Suite)

Estatísticas do TikTok

• 70% dos usuários do TikTok concordam que sentem uma conexão mais profunda com as pessoas com quem interagem no TikTok em comparação com outras redes sociais. (TikTok)
• Em uma pesquisa do HubSpot Blog de 2021, 61% dos profissionais de marketing planejam aumentar seu investimento no marketing do TikTok em 2022. (HubSpot)
• Douyin, o aplicativo autônomo original do TikTok na China, tinha 300 milhões de usuários no momento em que o Musical.ly se fundiu com o TikTok. (A Beira)
• Dois em cada três usuários provavelmente comprarão algo no TikTok enquanto usam o aplicativo. (TikTok)
• TikTok foi o aplicativo mais baixado de 2021. (HootSuite)
• 61% dos profissionais de marketing pesquisados ​​em uma pesquisa do HubSpot Blog dizem que planejam aumentar seu investimento no TikTok em 2022. (HubSpot)
• 12% dos profissionais de marketing pesquisados ​​em uma pesquisa do HubSpot Blog dizem que trabalham mais com influenciadores no TikTok. (HubSpot)
• A maioria dos usuários do TikTok nos EUA tem entre 10 e 19 anos. (Statista)
• Globalmente, os usuários gastam uma média de 19,6 horas por mês no TikTok em telefones Android. (Hoot Suite)
• 61% dos usuários do TikTok nos EUA são mulheres. (Estatista)
• O horário mais popular para postar no TikTok é entre 15h e 21h (HubSpot)
• A taxa média de engajamento do TikTok é alta em todos os níveis de seguidores. (Centro de Marketing de Influenciadores)

Estatísticas do Reddit (65)

• No terceiro trimestre de 2021, o aplicativo móvel Reddit contava com mais de 13 milhões de usuários ativos diários em todo o mundo no iOS. (Estatista)
• 50% dos profissionais de marketing pesquisados ​​em uma pesquisa do HubSpot Blog planejam aumentar seu investimento no Reddit. (HubSpot)
• O site recebe mais de 50 bilhões de visualizações de tela mensais. (Redit)
• 23% dos profissionais de marketing pesquisados ​​em uma enquete do HubSpot Blog planejam aproveitar o Reddit pela primeira vez em 2022. (HubSpot)
• A maioria dos usuários do Reddit nos EUA é do sexo masculino, mas 15% dos adultos dos EUA dizem que usam a plataforma. (Estatista)
• Apenas 2% dos profissionais de marketing de mídia social pesquisados ​​em um blog da HubSpot planejam investir mais no Reddit em 2022. (HubSpot)
• 49% dos profissionais de marketing pesquisados ​​em uma pesquisa do HubSpot Blog compram anúncios pagos no Reddit. (HubSpot)
• O Reddit é um lugar improvável para o marketing de influenciadores, mas 38% dos profissionais de marketing pesquisados ​​em uma pesquisa do HubSpot Blog dizem que trabalham com influenciadores na plataforma. (HubSpot)

Serviços de consultoria de mídia social

Muitas empresas contratam agências externas de consultoria de mídia social para gerenciar sua voz e reputação online.

Como alternativa, algumas empresas criam funções internas para um consultor de mídia social – alguém responsável por aumentar o reconhecimento da marca, responder a reclamações de atendimento ao cliente em plataformas de mídia social e interagir com seu público online.

Se você está pensando em contratar um serviço externo de consultoria de mídia social ou criar uma função interna, dê uma olhada nestas tendências que demonstram a importância da consultoria de mídia social:

• Responder a uma reclamação nas mídias sociais pode aumentar a defesa do cliente em 25%. (Convencer e converter)
• 79% dos consumidores esperam que as marcas respondam dentro de um dia após o contato nas mídias sociais, mas as taxas médias de resposta da marca em todos os setores são inferiores a 25%. (broto social)
• 79% das pessoas dizem que o conteúdo gerado pelo usuário nas mídias sociais afeta significativamente suas decisões de compra. (Stackla)

Pitching Serviços de consultoria de mídia social

Todas essas estatísticas forneceram os dados com os quais você precisa trabalhar - agora é hora de colocar seu conhecimento em uso e criar sua própria proposta de consultoria de mídia social.

Se você é um consultor de mídia social e está lançando uma campanha de branding, marketing ou publicidade para um cliente, é essencial que você possa mostrar como ajudará seu cliente a expandir seus negócios.

Aqui estão seis etapas que você precisa seguir para garantir que sua proposta de consultoria de mídia social ou plano de negócios seja eficaz:

1. Estabeleça metas claras. Descubra exatamente onde sua empresa ou cliente quer chegar em relação aos números de negócios e redes sociais. Quanto mais clara e detalhada a visão, melhor. Siga as diretrizes da SMART Goal para garantir que você esteja no caminho certo.
2. Entenda seus clientes. Conheça sua demografia-alvo porque essas são as pessoas que você está tentando alcançar e engajar. Reúna suas próprias estatísticas de mídia social e use os dados existentes que sua empresa ou cliente já pode ter para descobrir quem está interagindo com a empresa e quem pode ser um bom cliente em potencial para alcançar. Depois de fazer sua pesquisa, você pode criar personas de personagens úteis para ajudá-lo a entender e categorizar melhor os clientes.
3. Entenda sua concorrência. Essas empresas “semelhantes, mas diferentes” estarão por aí. E, como acontece com a maioria dos aspectos do mundo dos negócios, quanto melhor você os conhece, melhor pode saber como ter uma vantagem sobre eles. Você pode realizar essa pesquisa ao mesmo tempo em que pesquisa seus clientes, porque é provável que eles também estejam interagindo com os concorrentes. Depois de coletar os dados de seus concorrentes, uma das maneiras mais eficazes de usá-los é descobrir onde pode haver lacunas em seus serviços que sua empresa pode preencher.
4. Esteja familiarizado com qualquer presença de mídia social existente. Se você for contratado para administrar as contas de mídia social de uma empresa, é fundamental que você saiba sobre quaisquer postagens, contas e experimentos anteriores de mídia social. Ao entender o que seu cliente já tentou, você está mais bem equipado para levá-lo aonde ele precisa ir no futuro.
5. Não se esqueça de puxar seus dados. Antes de suas novas estratégias implementadas começarem, é importante coletar uma linha de base de como era antes, para que você tenha algo para comparar no futuro. Por exemplo, se você fizer um inventário de quantas visualizações está obtendo no Instagram Stories antes da nova estratégia entrar em vigor, poderá ver se as novas ideias estão melhorando esses números ou não. É importante ficar de olho no que está afetando seu crescimento (positiva ou negativamente) para que você saiba quando está no caminho certo ou quando precisa tentar algo novo para que seu negócio continue crescendo.
6. Desenvolva sua estratégia com base em suas descobertas. Defina qual será o seu conteúdo, em quais plataformas ele será distribuído e como ele irá variar entre as plataformas. Descubra detalhes menores nesta fase também, como o tom e a voz do seu cliente nas mídias sociais (o que é atualmente ou o que deveria ser), juntamente com elementos de design e estilo. Certifique-se sempre de que está se mantendo fiel à marca de sua empresa ou cliente consultando materiais existentes, como declarações de missão, guias ou livros de marca.

Por fim, dê uma olhada no modelo de proposta de marketing gratuito da HubSpot (útil para PDF e Word) para começar a criar uma proposta abrangente de consultoria de mídia social.

Deixe os dados conduzirem sua estratégia de mídia social

As estatísticas de marketing de mídia social podem mostrar o estado do mundo dos negócios hoje, para onde ele pode estar indo e como você pode garantir que sua empresa atenda continuamente aos clientes onde eles desejam ser atendidos. Use essas estatísticas a seu favor para ajudá-lo a entender o que você precisa fazer para usar efetivamente as mídias sociais para o seu negócio hoje.

Nota do editor: esta postagem do blog foi publicada originalmente em agosto de 2019, mas foi atualizada para abrangência e atualização.